顯示廣告
隱藏 ✕
※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-05-15 09:44:06
看板 hypermall
作者 joyce2233 (joyce)
標題 [新聞] Costco刁難掉髮癌女 逼換卡重拍照
時間 Sun May 15 08:49:46 2016






一名乳癌患者胡姓女子怒控好市多欺人太甚,她表示近日癌症復發化療,
長髮掉光變短髮,外貌和原本大賣場會員卡上的照片有些差距,
沒想到胡小姐本月大賣場消費時,遭到店員質疑盜用別人會員卡,
湖小姐雖說明病情,仍被要求驗證件、重新拍照,
痛批美式大賣場刁難、歧視癌症病人。對此業者回應,會對胡姓子女致歉。

據《蘋果日報》報導,家住桃園的胡小姐,
去年在年好市多中壢店開幕辦會員卡時還是長髮,
因進行化療導致頭髮掉光,近日頭髮長回,但還是短髮。
胡小姐5日到好市多消費,結帳時一名男性店員質疑她不是會員卡照片本人,
胡小姐解釋癌症化療導致外型改變,會出示其他證件證明,
不過這名幹部卻堅持要她重新拍照換卡。胡小姐哽咽,
「罹癌非己願,曾跟對方說明後續治療外型恐再改變」,
該員工卻回說,只要外型變就要重拍換證,
讓胡小姐深感不受尊重。對此,好市多表示,
賣場人員確有失誤,向顧客致上最大歉意,後續會研討作業方式。




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.216.205
※ 文章代碼(AID): #1NDyUiKk (hypermall)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1463273388.A.52E.html
※ 編輯: joyce2233 (118.167.216.205), 05/15/2016 08:50:22
dragon159: 但他不換照片的話每去一次就會再被質疑一次 有比較好嗎1F 05/15 09:03
dragon159: 總不能因為他就不過濾卡片是否本人吧
eddie04: 說真的.好市多那些年輕人抓會員卡跟抓賊一樣.讓人感覺非3F 05/15 09:11
eddie04: 常不舒服
M1006: 這本來就sop 是在崩潰甚麼5F 05/15 09:14
HKDW: 我覺得其實蠻不被尊重的,就像最近提倡的臉部平權6F 05/15 09:16
justalittle: 我覺得這真的太過了,有需要這麼抓賊的方式確認是否7F 05/15 09:21
justalittle: 本人嗎?
jerfu: 就已經跟照片不符合了,換一下雙方都沒困擾,有必要不換?9F 05/15 09:25
Agneta: 很想知道對於心情脆弱的客人 應該如何請客人重拍照片呢10F 05/15 09:33
afria: 病容憔悴,也不想拍照吧,賣場處理方式不好11F 05/15 09:36

--
※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 565 
guest
x)推文 r)回覆 e)編輯 d)刪除 M)收藏 ^x)轉錄 同主題: =)首篇 [)上篇 ])下篇