Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折 - CPLife板

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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-03-01 03:59:32

看板 Lifeismoney

作者 ftmb028 (jenny)
標題 Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折
時間 Sun Feb 28 22:17:30 2021

※ 引述《kiro1216 (bugucat)》之銘言：
: 優惠碼：NOW6
: 最高折200元
: 一人可使用兩次
: 家樂福只能用一次
: https://i.imgur.com/ESFq7xc.jpg
: 剛想來買個湯圓看到的9
: 結果賣場沒有花生湯圓可以買QQ
: 祝大家元宵節快樂
97
要買的人請注意, 訂了5樣商品，只有來2樣，熊貓客服說不會退缺貨的金額，溝通了一個下

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※ 文章代碼(AID): #1WEwNy9J (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1614521852.A.253.html

※ 同主題文章:

　 02-26 21:16 kiro1216. ■ [情報] foodpanda生鮮雜貨6折

● 02-28 22:17 ftmb028. ■ Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折

　 03-01 15:43 babypolly. ■ Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折

推 Vessel: 真的嗎？節錄一下對話紀錄？1F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:18
→ Vessel: 我買了兩單缺貨都直接扣款欸

→ ftmb028: http://i.imgur.com/KSD2tj8.jpg http://3F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:19
→ ftmb028: i.imgur.com/tgO1tBc.jpg

推 Vessel: https://i.imgur.com/87v5fNU.jpg5F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:20

→ ftmb028: http://i.imgur.com/anVgRi6.jpg6F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:20

→ Vessel: 呃只能說熊貓客服人員真的差太多了7F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:20

推 enjoy8041: 我也是訂了，然後跟客服反應說品項遺漏8F 220.141.111.66 台灣 02/28 22:22
→ enjoy8041: ，後來給我160塊的折扣金

→ Vessel: 缺貨不退費應該可以跟消保申訴了？10F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:22

→ ftmb028: http://i.imgur.com/ZU5Hgsz.jpg11F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:22

→ enjoy8041: 我有跟他說明是店家缺貨，所以要申請退12F 220.141.111.66 台灣 02/28 22:22
→ enjoy8041: 款

→ Vessel: 我兩單一個直接退原價一個退原價再給-5014F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:23
→ Vessel: 券

→ xzcb2008 …

→ Vessel: 缺貨硬收錢很不合理欸20F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:24

推 alonzohorse: 缺貨還要收錢也太怪，我之前遇到都是21F 101.10.102.200 台灣 02/28 22:25
→ alonzohorse: 會主動扣掉

→ ftmb028: 所以我要怎麼辦...官方一直制式回覆我，23F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:27
→ ftmb028: 很生氣

推 tsuchan: 早上付款不成功說是我信用卡出問題爛25F 223.136.141.4 台灣 02/28 22:27

→ kenryu: 借問有人更新完app之後整個介面變成異常26F 49.216.245.219 台灣 02/28 22:27
→ kenryu: 的嗎

→ tsuchan: 根本才剛成功下一張單然後這個用優惠碼28F 223.136.141.4 台灣 02/28 22:28
→ tsuchan: 的不能用就說我的卡有問題，但，我根本
→ tsuchan: 沒換卡啊...

→ sos14422: 每位客服處理真的都不一樣，我碰過的處31F 123.192.125.206 台灣 02/28 22:32
→ sos14422: 理方法是缺單的品項金額退還，同時滿額
→ sos14422: 折扣碼照樣可用。

推 alonzohorse: 再換個客服處理看看，直接勾選頂單34F 101.10.102.200 台灣 02/28 22:33
→ alonzohorse: 遺漏之類？

推 robinnpca: 我也七點買五樣送兩樣說隔幾天會退?36F 1.34.171.38 台灣 02/28 22:34
→ robinnpca: 不是現退哩?怎處理方式真的跟客服有關

→ ftmb028: 然後現在也關閉我要客服交談的權限，完全38F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:35
→ ftmb028: 不讓我申訴了，只能明天去找家樂福看看了

推 sorrowvogue: 要一直追蹤喔上次買寫了四次信拖了40F 27.52.62.132 台灣 02/28 22:37
→ sorrowvogue: 一個月才退款

推 gliu0403: 我是缺貨被直接從購買品項裡面刪除就不42F 118.169.19.137 台灣 02/28 22:37
→ gliu0403: 收錢
→ gliu0403: 但原本折扣的基數還是有算進去那件缺貨

推 popochocho: 不合理耶45F 49.216.163.84 台灣 02/28 22:39

推 esunbank: 還好581 可以選如果缺貨全筆退掉46F 219.70.234.31 台灣 02/28 22:39

推 b7736: 你的對話根本不完整，你是不是遺漏了什麼47F 118.150.227.188 台灣 02/28 22:39
→ b7736: ？前面的敘述呢？

推 fish523420: 我前幾天也是這樣，但是後來mail給我49F 101.12.64.84 台灣 02/28 22:42
→ fish523420: 會退款歐！感覺app裡面的客服好像罐頭
→ fish523420: 回覆啊，後續還是有處理

推 nextstar: 先前遇過幾次類似狀況如果是信用卡付款52F 111.82.238.217 台灣 02/28 22:43
→ nextstar: 的話缺貨的部分過幾天會刷退，目前還沒
→ nextstar: 被吃案過，其他出貨就按原價比例折扣

→ ftmb028: 用了熊貓的now6折扣碼 6折訂購家樂福5樣55F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:43
→ ftmb028: 商品，結帳金額為313，實際到貨2樣商品，
→ ftmb028: 表示無法退款，也不會補送缺貨商品，等於
→ ftmb028: 花313買了幾乎是原價商品，求助無門，只
→ ftmb028: 能保佑所訂商品沒有缺貨，不然就是被當冤
→ ftmb028: 大頭買原價商品，用6折折扣要你們下訂單
→ ftmb028: ，然後缺貨商品說無法退費，這是什麼道理
→ ftmb028: ？！有合法嗎？（這是我反應的內容）
→ ftmb028: 我要求退折扣完的價錢給我或補東西給我都
→ ftmb028: 回覆我制式的回話，最後也無法用客服對談
→ ftmb028: http://i.imgur.com/caBJmIm.jpg

推 sts40501: 有點扯我遇到缺貨的不是退刷就是退等66F 111.82.64.172 台灣 02/28 22:48
→ sts40501: 值折價券而且都會附上50元道歉券

→ ftmb028: 一直回覆這樣的內容，我實在不知道可以怎68F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:50
→ ftmb028: 樣，說要專案處理也沒有聯絡我，只收到無
→ ftmb028: 法退款的信件。

推 sts40501: 如果最後還是沒有願意處理建議原PO向71F 111.82.64.172 台灣 02/28 22:51
→ sts40501: 消保官申訴

推 francmiss: 覺得是客服的問題,我也遇過腦殘的客服73F 111.240.117.26 台灣 02/28 22:52

→ yanluan: 建議投訴吧，感覺兩家現在都用這招在賺74F 220.129.139.13 台灣 02/28 22:52

推 salutelin: 我都選缺貨直接取消訂單75F 112.78.86.111 台灣 02/28 22:53

→ ftmb028: 之前有缺貨也是退款，這次不知道為什麼竟76F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:55
→ ftmb028: 然說不退款，缺貨是我造成的嗎重點是反
→ ftmb028: 應不退款，現在還找不到人？！無法聯絡客
→ ftmb028: 服..

推 salutelin: 缺貨一定要退款，不太可能不退@@80F 112.78.86.111 台灣 02/28 22:55

推 alonzohorse: 熊貓是不是系統壞了@@81F 101.10.102.200 台灣 02/28 22:56

推 MooonRiver: 還以為熊貓比UR好？82F 49.216.168.29 台灣 02/28 22:56

→ chocoball: 建議直接去商家看一下有沒貨再來下單(X83F 27.242.6.134 台灣 02/28 22:56

推 debby1993: 我訂熊貓缺貨都有退款耶@@84F 101.10.103.235 台灣 02/28 22:56

→ rnoaha: 遇缺不退，沒有侵佔罪疑慮嗎？有請高手回85F 111.83.2.226 台灣 02/28 22:59
→ rnoaha: 答。

推 ashianQQ: app掛了背景都是粉紅色的87F 39.11.43.245 台灣 02/28 22:59

推 jeyun: 缺貨不出也不退款是詐欺吧？可以告刑事了吧88F 49.216.133.54 台灣 02/28 23:00
→ jeyun: ？

→ ftmb028: http://i.imgur.com/avI1tpA.jpg90F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:02

推 chen0625: 2家都在學喔91F 27.242.190.141 台灣 02/28 23:02
→ chen0625: 2/2？

→ WHOKNOW4: 可以告了啊93F 101.12.91.247 台灣 02/28 23:05

→ ftmb028: 2/27訂指定228到，然後它的內容我不懂，94F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:05
→ ftmb028: 我的歷史紀錄怎麼了？都是有折扣才買不行
→ ftmb028: ？！

噓 lise1017: 兩個外送平台一樣爛另一間還沒客服97F 42.72.43.56 台灣 02/28 23:07

推 joy2139: 缺貨誰知道憑什麼要消費者吞..超怪..98F 123.194.168.38 台灣 02/28 23:08
→ joy2139: 然後還不能取消取消還要付一筆
→ joy2139: 整個被反擼..

→ yun0215: 缺貨我記得直接刷退欸(之前遇過101F 114.43.143.89 台灣 02/28 23:08

→ ftmb028: 我該怎麼做！？我氣不過為什麼要任由他們102F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:08
→ ftmb028: 處理明天去家樂福？

推 alonzohorse: 直接告消保啦104F 101.10.102.200 台灣 02/28 23:08

推 LA24: 兩邊在比爛105F 58.115.23.29 台灣 02/28 23:09

→ jtch: 把你完整的單送上來吧雖然你很氣憤但我不106F 112.104.9.75 台灣 02/28 23:10
→ jtch: 知道你為什麼不發完整是說可能真的要找
→ jtch: 消保官了

推 intelb06385: 用現金不就好了嗎用卡片自找麻煩109F 118.150.192.154 台灣 02/28 23:11

推 ja11s4o1n7: 我剛剛也缺貨，他幫我刷退超過原價的110F 123.193.211.243 台灣 02/28 23:12
→ ja11s4o1n7: 金額和50折價券
→ ja11s4o1n7: https://i.imgur.com/ZDQMMj6.jpg
→ ja11s4o1n7: 缺項的東西原價也才105

推 DSERYU: 如果最後還是不退的話直接跟信用卡公司114F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:13
→ DSERYU: 申請爭議款項

推 adway: 直接提告很困難？？116F 101.12.62.193 台灣 02/28 23:13

推 moilkward: 我買全家結帳沒辦法付現只能刷卡也117F 114.46.20.252 台灣 02/28 23:13
→ moilkward: 是缺貨2件反應客服說要補退費加折價
→ moilkward: 卷但是還沒收到

→ ja11s4o1n7: 樓上，我也是全家缺貨，第一次說要給120F 123.193.211.243 台灣 02/28 23:14
→ ja11s4o1n7: 折價券也沒等到
→ ja11s4o1n7: 建議再反應一次，然後記得截圖

推 imhua: 遇到全家缺貨兩次都被刷退123F 42.72.124.47 台灣 02/28 23:17

推 DSERYU: 提告是最後手段好嗎... 真以為提告這麼簡124F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:17
→ DSERYU: 單？

→ ftmb028: 我沒有完整全部對話紀錄截圖，但是我就訂126F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:18
→ ftmb028: 5樣來2樣，反應之後都是一樣的回覆，去看
→ ftmb028: 歷史客服也沒有，是沒有很多錢，但是就是
→ ftmb028: 等於花原價去買，沒有6折，58元貓罐頭*3
→ ftmb028: ，桂格養氣人蔘*1，豆腐*1本來這些東西刷
→ ftmb028: 313，覺得有便宜，現在變成原價

推 DSERYU: 那建議直接去家樂福整筆退款就可以了132F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:19

推 Wx7621: 疑我也是有缺可是客服秒補我一張160元133F 27.53.113.87 台灣 02/28 23:20
→ Wx7621: 券完全沒囉嗦

→ jeteess: 家樂福生鮮會退款？全聯好像不會欸，這135F 110.30.121.97 台灣 02/28 23:21
→ jeteess: 種真的要現金付款才有主控權。

→ MasTerNBHD: 問他客服工號，姓什麼，消保申訴有很137F 101.10.29.43 台灣 02/28 23:21
→ MasTerNBHD: 困難？

推 ex250203: ㄏㄏ現在兩家外送都在比爛的嗎139F 114.136.135.231 台灣 02/28 23:22

推 CS0000000000: 所以才說只用現金付款阿140F 1.200.71.153 台灣 02/28 23:25

推 yon: 看到這些經驗分享，都不敢訂了囧141F 101.10.64.135 台灣 02/28 23:28

→ tomoti: 寫客服時記得都用投訴消保當起手式就對了142F 122.116.35.202 台灣 02/28 23:28

推 nfsong: 會有折扣券143F 220.129.130.227 台灣 02/28 23:29

推 DSERYU: 報給媒體熊貓100%馬上處理144F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:30

推 jeteess: 沒有使用優惠就信用卡，使用優惠就現金，145F 110.30.121.97 台灣 02/28 23:30
→ jeteess: 目前唯一解。

→ lucy71605: 被家樂福取消訂單後來要再訂一次卻顯147F 58.115.24.101 台灣 02/28 23:30
→ lucy71605: 示now6過期跟客服回報叫我說24小時會
→ lucy71605: 歸還……有人跟我一樣嗎？

→ gft823: 貼一下歷史訂單內的訂單紀錄截圖，讓大家150F 101.136.16.95 台灣 02/28 23:33
→ gft823: 幫你看看
→ gft823: 通常有缺貨，訂單送達後，總計那邊會變更
→ gft823: 價格

推 lifeishit: APP怪怪的+1 頁面跑不出來要換語言才154F 39.8.191.54 台灣 02/28 23:37
→ lifeishit: 能跑出來

推 popopig2000: 樓上說的沒錯！156F 27.52.72.138 台灣 02/28 23:37

推 ja11s4o1n7: 更新價格有時候會，有時候不會157F 123.193.211.243 台灣 02/28 23:37
→ ja11s4o1n7: 這次我退刷的缺貨品項就沒有更新

推 popopig2000: 若先前訂單已下訂某商品，但卻沒送159F 27.52.72.138 台灣 02/28 23:54
→ popopig2000: 到，沒收到貨，亦即已知某商品缺貨，
→ popopig2000: 在此情況下，若之後又蓄意下定已知
→ popopig2000: 缺貨的某商品，再次成立新訂單，此
→ popopig2000: 情形應不會被補償。

→ jeteess: 通常不會有樓上狀況，這次下訂跳缺貨，再164F 110.30.121.97 台灣 02/28 23:58
→ jeteess: 去看他就會更新成缺貨了，你也買不到。

推 skizard: 歷史紀錄貼上來讓大家評斷最快啦166F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:00

推 JudyH: fp真的爛昨天訂東西沒送到客服也是跳針167F 27.53.122.117 台灣 03/01 00:00
→ JudyH: 不退款感覺在跟三歲小孩說話
→ JudyH: 跟客服說投訴消保會根本沒用

推 popopig2000: jeteess, 有時商家沒有update那麼快170F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:05
→ popopig2000: 還是點的到，甚至已經缺貨或已經不存
→ popopig2000: 在頁面的下架商品，也都還是有辦法加
→ popopig2000: 入購物車的。

推 sleepsnow: 我遇到的熊貓客服人都還不錯耶....174F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:07
→ sleepsnow: 看起來遇到怎樣的客服，也是很運氣的
→ sleepsnow: 吳柏毅是自從發現，客服根本無視我問題
→ sleepsnow: 只想靠賠50點點數，解決我的客訴.....
→ sleepsnow: 買吳柏毅挑東西都很小心

→ 1.200.255.54 03/01 00:10

→ ftmb028: 訂單內容是這樣，下2單一樣的，也都缺一179F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:11
→ ftmb028: 樣的東西

推 sleepsnow: 樓上大大的家樂福，怎麼沒強制買袋子?181F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:12

→ jeteess: 有挑東西秘訣分享嗎loll182F 110.30.121.97 台灣 03/01 00:12

→ ftmb028: 不能退費的原因我也不知道，要買的時侯都183F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:13
→ ftmb028: 可以選..

→ sleepsnow: 不要挑生鮮類的比較不會遇到缺貨185F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:13
→ sleepsnow: 而且家樂福的生鮮期限都比較不優
→ sleepsnow: 像我買了N次大桂格大燕麥片、養氣人蔘
→ sleepsnow: 還是其他乾貨類的，都沒有遇過缺貨
→ sleepsnow: 商品保存期限比較長的，比較不容易缺貨
→ sleepsnow: 品牌可能也有點關係，進貨量的差異

※ 編輯: ftmb028 (1.200.255.54 臺灣), 03/01/2021 00:18:09

推 q2520q: 即使他們說刷退，你帳單出來還是要自己對191F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:17
→ q2520q: 一下喔，我之前被陰過後來也是只肯補給我
→ q2520q: 優惠券

推 scovary: 買Redbull好便宜....194F 223.136.13.19 台灣 03/01 00:19

→ q2520q: 覺得目前還是以現金比較保險，你發現缺貨195F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:19
→ q2520q: 金額不對勁就直接拒收請外送員直接聯絡客
→ q2520q: 服會比你收到後自己聯絡客服還要快很多
→ q2520q: 然後你的文章被吃掉了XD

→ ftmb028: 剛剛發現訂單有地址刪了，抱歉，總之明天199F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:21
→ ftmb028: 跑一趟家樂福看看，發這篇文除了自己很生
→ ftmb028: 氣，也是跟大家說一下有這種情況要小心，
→ ftmb028: 買很多次第一次這樣...

推 chenmingchih: 會不會是你同裝置有登入多帳號然後203F 39.8.62.55 台灣 03/01 00:21
→ chenmingchih: 被客服陰啊，他這樣回也蠻怪的..

推 chen0625: 說個笑話乾貨不會缺貨...晚上訂巧克力205F 27.242.190.141 台灣 03/01 00:21
→ chen0625: 缺貨

推 skizard: 定生鮮雜貨會給發票吧家樂福發票跟品項207F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:22
→ skizard: 數量有對起來嗎

推 hahawo: 我foodpanda家樂福缺貨都有退款欸！退了5209F 223.138.182.3 台灣 03/01 00:23
→ hahawo: 、6次了，客服都會先說補優惠券直接拒絕
→ hahawo: 說要退款都成功

→ ftmb028: 我的訂單是498，發票369212F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:23
→ ftmb028: http://i.imgur.com/ed0EE1O.jpg
→ ftmb028: 訂單499 打錯發票369
→ ftmb028: http://i.imgur.com/1mjpkLO.jpg

推 skizard: 後台程式寫的有問題的機率大你找家樂福216F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:27
→ skizard: 應該沒用還是只能繼續跟 fp 吵

→ ftmb028: 然後外送員也有打電話給我說有缺貨要我跟218F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:28
→ ftmb028: 熊貓反應，現在是熊貓本身不要退款給我..
→ ftmb028: .

推 popopig2000: 您已自己提到關鍵，“下兩單一樣的，221F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:30
→ popopig2000: 也都缺一樣的東西”，且第二單和第一
→ popopig2000: 單的到貨時間間隔過久，亦即您有足
→ popopig2000: 夠時間知悉某商品缺貨，因此在已知某
→ popopig2000: 商品缺貨的前提下，再次下訂某商品，
→ popopig2000: foodpanda已於第一單給您相對應的補
→ popopig2000: 償，故第二單不予補償。

推 julikeet79: 熊貓好像喜歡用給你折價卷的方式(ex228F 112.78.75.171 台灣 03/01 00:31
→ julikeet79: 缺30的商品給你50無低消卷) 而不是退
→ julikeet79: 款給你。

→ ftmb028: http://i.imgur.com/wyX2d44.jpg231F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:31
→ ftmb028: 2筆單同時下單，選同時間到貨

→ sleepsnow: 你什麼沒到貨啊，499不管怎麼扣都扣不233F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:34
→ sleepsnow: 出369這個數字耶

→ qwe21: 2/27 下兩單同時到貨缺貨有打電話說會刷退235F 111.249.19.171 台灣 03/01 00:35

→ skizard: 而且家樂福的發票絕對是原價不會是用優236F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:35
→ skizard: 惠卷後的

→ ftmb028: http://i.imgur.com/gvU9geI.jpg238F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:35

推 q2520q: 發現熊貓生鮮只有信用卡付款...看來買之前239F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:35
→ q2520q: 只能祈禱自己不要缺貨了

→ skizard: 那發票真的超怪完全對不起來241F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:36

推 sleepsnow: 而且NOW是打6折，就算缺貨也有折扣啊242F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:36

→ ftmb028: 只有到桂格306＋貓罐頭58＋袋子5243F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:36

→ sleepsnow: 怎麼可能完全沒折扣244F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:37

→ q2520q: 我猜給優惠券是因為不用涉及到跨平台的金245F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:37
→ q2520q: 流對熊貓比較方便，加上給優惠券你就只能
→ q2520q: 在熊貓消費，所以他們才比較喜歡給優惠券.
→ q2520q: ..

推 mevellous: 訂單跟發票金額不一樣很正常，超商家249F 223.138.210.36 台灣 03/01 00:38
→ mevellous: 樂福現場跟線上不一樣，我上次遇缺貨他
→ mevellous: 是直接改訂單金額，扣掉那樣商品的價
→ mevellous: 錢，然後我沒有特別客服他們

→ 1.200.255.54 03/01 00:39

噓 itismimi: 我的愛買缺貨，熊貓訂單沒變動，是以事253F 42.73.227.14 台灣 03/01 00:39
→ itismimi: 後退刷方式退款給我喔。
→ itismimi: 冏…………按錯變噓了（暈）

→ ftmb028: 整筆訂單折499＋9＋5折200＝313 有折扣，256F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:41
→ ftmb028: 可是缺貨58*2＋豆腐19不退費，我是不是全
→ ftmb028: 部拿去家樂福退貨比較快...

→ skizard: 堅持請熊貓照比例退款吧259F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:41

※ 編輯: ftmb028 (1.200.255.54 臺灣), 03/01/2021 00:42:11

推 q2520q: 尿道地址沒碼阿大哥260F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:41
→ q2520q: 你的啦幹，怎麼變尿道==

→ ftmb028: 熊貓現在不讓我文字交談了..262F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:43

→ yanluan: 原本6折變成只剩8.5折263F 220.129.139.13 台灣 03/01 00:43

→ sleepsnow: 熊貓有客服信箱可以寫，我寫過264F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:44

推 mevellous: https://i.imgur.com/Qf2pszY.jpg265F 223.138.210.36 台灣 03/01 00:44

推 ep301177: 建議直接報警提告詐欺並通知蘋果爆料266F 114.136.215.180 台灣 03/01 00:44

→ sleepsnow: 客服信箱可以盡情抒發抱怨~~267F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:44
→ sleepsnow: 我跨年那天，寫了千字文去抱怨
→ sleepsnow: 後來就賠了~

推 popopig2000: 第一單獲得多少的補償？food panda270F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:46
→ popopig2000: 客服已檢視您的歷史訂單並做出處理

推 mevellous: 我查了刷卡紀錄那時候是用200-100，沒272F 223.138.210.36 台灣 03/01 00:46
→ mevellous: 來的是65元品客，有退刷65塊給我

→ ftmb028: 去家樂福退款可以嗎274F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:46

推 ep301177: 直接告詐欺，一定上新聞，觀感直接差了275F 114.136.215.180 台灣 03/01 00:46

→ ftmb028: http://i.imgur.com/3IBNxPu.jpg276F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:47

推 goamozoe: 下午用ubereats買家樂福現金付款，其中277F 36.236.114.120 台灣 03/01 00:47
→ goamozoe: 一項缺貨，結果折扣碼跳掉，總金額多100
→ goamozoe: 多元，外送員請我跟客服反應，當下不想
→ goamozoe: 為難外送員所以還是先付款了，這狀況也
→ goamozoe: 是能拒收嗎？

→ jtch: 可以退貨我有退過可是還是要先聯繫熊貓吧282F 112.104.9.75 台灣 03/01 00:47

→ ftmb028: 會退嗎？不知道沒有退過..好煩283F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:48

→ sleepsnow: 覺得F大先寫信箱請熊貓處理，如果不處284F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:48
→ sleepsnow: 理就通知記者，我覺得應該會處理

→ yanluan: 金額不對當然拒收，下單多少錢，就只付286F 220.129.139.13 台灣 03/01 00:50
→ yanluan: 多少錢

→ ftmb028: 2單都沒有處理，同時間下單，同時間收到288F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:51
→ ftmb028: 貨，都缺貨，不是知道缺貨才下單。

→ aabberic: 感覺哪裡怪怪的熊貓在怎麼爛也不可能290F 114.37.11.52 台灣 03/01 00:53
→ aabberic: 缺貨不退款這構成詐欺吧？如果真這樣記
→ aabberic: 者快來抄

推 Mr0829: 每次看到這種事件都幸好自己沒有依賴外293F 42.73.220.65 台灣 03/01 00:54
→ Mr0829: 送平台 QQ

推 hsiao15165: 之前還遇過客服當下說退款（有截圖295F 114.34.143.119 台灣 03/01 00:55
→ hsiao15165: ），結果1個月過去才發現沒退，詢問
→ hsiao15165: 客服退款情況，還說是「之前同仁傳
→ hsiao15165: 達錯誤訊息，該筆交易並不會退款。
→ hsiao15165: 」貼截圖他也不認帳，然後就一直丟
→ hsiao15165: 罐頭訊息給我，就算說要找消保官他
→ hsiao15165: 一樣罐頭。雖然之後有成功拿到退款
→ hsiao15165: 了，但花了很多天寫mail，真的心累
→ hsiao15165: 。不知道為什麼不修法預防這種情形
→ hsiao15165: 發生？立委諸公都不會叫外送？

→ hchs31705: 這超麻煩很難走到認定詐欺只能一305F 111.249.197.204 台灣 03/01 00:56
→ hchs31705: 直協調

推 popopig2000: 即便兩單到貨時間相同，亦不能佐證無307F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:56
→ popopig2000: 法知悉商品未來缺貨之可能，若一人
→ popopig2000: 有多重帳號或是親友亦有使用APP, 即
→ popopig2000: 可透過其他帳號得知此商品銷售狀況，
→ popopig2000: 預期是否缺貨之可能（單人單一帳號也
→ popopig2000: 是能預期的，商品量少時會顯示剩餘
→ popopig2000: 商品數），若商品促銷價已優於市場上
→ popopig2000: 其他通路，剩餘商品數又少的情況下，
→ popopig2000: 加上下單後又不立即到貨，而是選隔
→ popopig2000: 日到貨，商品缺貨的機率肯定大增。

→ ftmb028: 我真的不知道為什麼，已經請信用卡銀行做317F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:57
→ ftmb028: 爭議處理，然後也寫客服信了，明天直接去
→ ftmb028: 家樂福退貨..！

推 meet0428: 之前買熊貓超市缺貨說會扣除金額，結果320F 223.139.191.146 台灣 03/01 00:59
→ meet0428: 信用卡帳單來，發現沒有扣除，跟客服反
→ meet0428: 應，對方說有問題要訂單成立24小時內反
→ meet0428: 應，我已經超過時間，所以不處理，問題

推 bring777: 最近有bug?324F 1.168.190.121 台灣 03/01 00:59

→ meet0428: 是熊貓超市說會扣除缺貨金額，我的信用325F 223.139.191.146 台灣 03/01 00:59
→ meet0428: 卡帳單也要入帳才看得到，所以錯誤的刷
→ meet0428: 卡金額責任在我？

→ tomoti: 這就只能一直投訴消保吧,逼他定訂規則,不328F 122.116.35.202 台灣 03/01 00:59
→ tomoti: 過到時真訂出來,很多折扣大概也不再出現了

→ ftmb028: 所以是說我親友下單了知道有缺貨叫我快買330F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:02
→ ftmb028: 嗎乾脆說我親友或我自己在家樂福上班算
→ ftmb028: 了

推 popopig2000: 主要的癥結點為商品是否即將缺貨是您333F 27.52.72.138 台灣 03/01 01:07
→ popopig2000: 可預期的，而您下單後又選擇隔日到貨
→ popopig2000: 。

→ ftmb028: 它讓我只能選隔天送，只能預訂，無法當天336F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:10

推 popopig2000: food panda人員在檢視您的歷史訂單337F 27.52.72.138 台灣 03/01 01:11
→ popopig2000: 後，決定做出此處置，歷史訂單包括
→ popopig2000: 但不侷限於此兩筆家樂福訂單。

推 lico000: 雖然和原po不同，之前也有過，因為他們自340F 219.70.230.67 台灣 03/01 01:12
→ lico000: 己app bug導致刷卡多收我錢。
→ lico000: app投訴了客服一直罐頭回覆只會道歉而已
→ lico000: ，我習慣買之前結帳後都會擷圖的人，就全
→ lico000: 部丟給他看，一樣沒用，換了N個客服抱怨
→ lico000: ，才好不容易總算說要刷退我系統誤多收的
→ lico000: 款項…
→ lico000: 覺得他們客服滿奇怪的好像不懂中文一樣

推 bill8345: 客人為什麼要預期商品是否缺貨，要接單348F 39.8.126.230 台灣 03/01 01:14
→ bill8345: 就要負責啊，缺貨就是要退款

推 vas19375: 這邊是不是有熊貓員工阿，怎麼一直幫熊350F 1.171.75.20 台灣 03/01 01:14
→ vas19375: 貓說話？有預期缺貨就能不退錢嗎？買多
→ vas19375: 少東西就收多少錢阿

→ ftmb028: 我也覺得莫名其妙，剛剛跟客服交談了用退353F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:18
→ ftmb028: 貨選項就可以談話，問他是不是去家樂福退
→ ftmb028: 款怎麼處理，他回我這樣http://i.imgur.com/YRX5rOB.jpg
→ ftmb028:
→ ftmb028: http://i.imgur.com/uZarh2s.jpg

→ jtch: https://tinyurl.com/y8gus4ka 退貨看5.7358F 112.104.9.75 台灣 03/01 01:20
→ jtch: 的地方你其他的問題也從電子郵件去問吧
→ jtch: support@foodpanda.tw 應該是有在運作的

服務條款 | foodpanda
Terms and conditions ...

推 joy2105feh: 熊貓客服真的就是垃圾沒話講361F 180.177.25.137 台灣 03/01 01:23
→ joy2105feh: 給你只制式到底

→ ftmb028: 這個貓罐頭第一次買，自從有外送平台幾乎363F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:23
→ ftmb028: 沒去實體，覺得6折有便宜可以2次就直接下

→ joy2105feh: 還沒電話可以打去譙超不爽365F 180.177.25.137 台灣 03/01 01:23

→ ftmb028: 2單，選隔天也不是我願意，反正未來不會366F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:23
→ ftmb028: 再買了！！
→ ftmb028: 謝謝大家給我的意見跟幫助＞＜還好不是太
→ ftmb028: 多金額....

推 q2520q: 322樓的情形我也遇過，我是知道有版友已經370F 27.242.199.33 台灣 03/01 01:26
→ q2520q: 遇過，所以當時我就不斷跟客服確認並截圖
→ q2520q: ，然後每天都在刷網銀app看到底請款了沒，
→ q2520q: 發現的當下就立刻回報，但也是給制式回應
→ q2520q: ，後來直接密粉專才給我一張優惠券

推 surpriseQ: 為什麼有推文一直惡意揣測原po是故意挑375F 124.6.25.73 台灣 03/01 01:27
→ surpriseQ: 缺貨商品下單？

→ q2520q: 至於給記者，我覺得記者即使報出來對這兩377F 27.242.199.33 台灣 03/01 01:28
→ q2520q: 家外送的影響應該也不大，去年熊貓還榮登
→ q2520q: 糾紛排行第一勒...

推 ducamao: 最近都不敢訂熊貓了..特別是超商刷卡..380F 114.36.100.119 台灣 03/01 01:38

噓 gn22431347: 都多久了還有人講不聽硬要信用卡買381F 1.171.224.176 台灣 03/01 01:38

→ ducamao: 還要提心吊膽怕缺貨都先刷才送都不敢肯382F 114.36.100.119 台灣 03/01 01:38
→ ducamao: 定會不會哪天不退了

推 ninititi: 選我正解，我碰到過，請不要跟熊貓周旋384F 27.52.127.179 台灣 03/01 01:42
→ ninititi: 浪費生命，直接找家樂福客服，我之前是
→ ninititi: 在家樂福網路上留言，馬上有專人來電了
→ ninititi: 解，由家樂福去跟熊貓溝通退款，家樂福
→ ninititi: 回我說熊貓答應7-15天退刷，幾天後家樂
→ ninititi: 福主動問我有沒退刷，我回沒有，家樂福
→ ninititi: 直接提出他們先退現金給我，然後家樂福
→ ninititi: 自己再去跟熊貓周旋。結論是，家樂福客
→ ninititi: 服積極有效率，熊貓客服不是我等凡人可
→ ninititi: 以溝通的。對了，無論什麼理由沒出貨就
→ ninititi: 是不能不退款，信用卡公司依規定是可以
→ ninititi: 列為爭議款的，至少人肉測過玉山可列。
→ ninititi: 我不知道某些樓在那邊檢討受害者為什麼
→ ninititi: 要刷信用卡是在做甚麼

推 joy2105feh: 用信用卡怎樣錯的又不是消費者笑死398F 180.177.25.137 台灣 03/01 01:54
→ joy2105feh: 人

推 ja11s4o1n7: 真的，英雄聯盟卡那麼香，幹嘛不刷400F 123.193.211.243 台灣 03/01 02:06

→ tomoti: 商品是否即將缺貨是可預期的?原來顧客都有401F 122.116.35.202 台灣 03/01 02:08
→ tomoti: 系統可以直接查每個賣家的庫存就對了XDDDD

推 Yu0726: 之前買3.4次生鮮，都刷信用卡，不就還好403F 49.213.164.155 台灣 03/01 02:17
→ Yu0726: 有貨==...現在看到這經驗不敢買了

推 Avira: 兩家外送的客服都超難找人的405F 123.192.49.126 台灣 03/01 02:20

推 Ted11: 我之前用生鮮優惠券，牙膏缺貨退刷卡金變406F 27.52.126.83 台灣 03/01 02:24
→ Ted11: 免費QQ

推 nightff: 買家樂福我看只能信用卡付款...408F 114.39.219.33 台灣 03/01 02:27

推 youwei75: https://i.imgur.com/JhmRxHe.jpg409F 112.78.66.111 台灣 03/01 02:27

噓 Ianco: 熊貓吃相真的難看垃圾app決定不用了410F 61.230.19.168 台灣 03/01 02:28

推 badface: 真的是垃圾平台內411F 118.169.129.158 台灣 03/01 02:31

→ ja11s4o1n7: 好阿，快去用uber 嘻412F 123.193.211.243 台灣 03/01 02:37

推 a2881105: 熊貓還有人敢用喔，整間公司沒有正常人413F 36.231.131.28 台灣 03/01 02:41
→ a2881105: ，一堆負面新聞然後客服人員素質落差又
→ a2881105: 超大

推 sleepsnow: 誰給優惠就用誰啊~~416F 1.200.147.214 台灣 03/01 02:46
→ sleepsnow: 吳柏毅全聯出包成這樣，大家還不是照用
→ sleepsnow: 就算熊貓出包，只要優惠夠多，還是會有
→ sleepsnow: 人用的~~

推 FlorisC: 我之前遇到缺貨是客服直接打給我耶，說整420F 42.75.121.50 台灣 03/01 02:56
→ FlorisC: 筆退款，已送到的商品就當作贈送的，我都
→ FlorisC: 還沒來得及找客訴的地方就被處理好了，現
→ FlorisC: 在怎麼變這樣@@

推 Yakuanwen: 檢討受害人是收熊貓多少錢？工讀生出424F 220.136.106.120 台灣 03/01 02:58
→ Yakuanwen: 來洗地還是帶風向啊？有沒有人出來解
→ Yakuanwen: 釋解釋，還是看我這段講完，檢討受害
→ Yakuanwen: 人的那幾個帳號會不會消失，顆顆。

推 FlorisC: 缺貨怎麼能不退款？這要投訴消保了吧！428F 42.75.121.50 台灣 03/01 03:00

推 sfalco: 會退款阿429F 61.65.225.17 台灣 03/01 03:40

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