※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-11-25 13:42:36
看板 Lifeismoney
作者 標題 [情報] Ubereats 訂生鮮的慘痛經驗
時間 Sun Nov 24 19:29:24 2024
如題
覺得Ubereats跟全聯互相踢皮球讓人心寒。
附上全聯電子收據跟出貨明細
https://i.imgur.com/39ncTyH.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/39ncTyHh.jpeg)
附上電子發票
https://i.imgur.com/4V6jkcf.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/4V6jkcfh.jpeg)
電子發票上面寫兩瓶 後來跟ubereats反應客服只退我1元
https://i.imgur.com/9rXi53E.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/9rXi53Eh.jpeg)
全聯回應他們沒有權限去處理這個訂單,Ubereats哪裡客服只退我1元結案了。
以上是Ubereats慘痛的經驗,給各位參考。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.173.54 (臺灣)
※ 作者: smchch 2024-11-24 19:29:24
※ 文章代碼(AID): #1dGmuMk7 (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1732447766.A.B87.html
→ : 找保哥阿1F 59.127.108.65 台灣 11/24 19:32
推 : 提告吧，uber跟全聯都設在台北，不用跑2F 101.138.112.65 台灣 11/24 19:34
→ : 太遠XD
→ : 太遠XD
推 : 這要提告了吧4F 111.83.30.124 台灣 11/24 19:37
推 : 這沒買一送一吧5F 1.200.19.186 台灣 11/24 19:37
推 : 這家滿滿黑歷史，還敢用6F 1.200.24.167 台灣 11/24 19:38
推 : 有拍商品照嗎？7F 27.51.8.100 台灣 11/24 19:38
推 : 有垃圾喔8F 110.28.114.105 台灣 11/24 19:43
推 : 自從沒缺樣整筆取消後 就不用了 被婊過9F 39.14.0.245 台灣 11/24 19:45
→ : Ubereat不是以沒客服聞名的嗎？10F 111.251.68.72 台灣 11/24 19:48
推 : 滿850折150的規則如果有些缺貨不到811F 114.136.177.73 台灣 11/24 19:49
→ : 50就沒優惠
→ : 這點完全不行不敢點
→ : 50就沒優惠
→ : 這點完全不行不敢點
推 : 真誇張14F 36.224.212.68 台灣 11/24 19:56
推 : 1元也太好笑15F 36.232.64.54 台灣 11/24 19:56
推 : 幫高調，支持提告！根本詐欺16F 123.195.76.29 台灣 11/24 19:57
推 : 高掉17F 223.137.91.173 台灣 11/24 19:58
推 : 我用ubeat訂滿額折價的生鮮，店裡少了18F 218.173.29.76 台灣 11/24 20:00
→ : 一樣，他折扣還是照樣給我欸
→ : 難道南部比較隨便XD
→ : 一樣，他折扣還是照樣給我欸
→ : 難道南部比較隨便XD
推 : Uber eats 的客服超會踢皮球21F 111.83.138.70 台灣 11/24 20:06
推 : uber 客服就AI22F 122.99.40.82 台灣 11/24 20:09
推 : 好誇張23F 136.23.35.38 台灣 11/24 20:17
推 : 我遇過類似，店裡少了無法出貨，但是u24F 111.254.208.205 台灣 11/24 20:51
→ : ber還是有給我扣款，原本系統是會預設
→ : 不扣款，但是不知道系統有出什麼Bug沒
→ : 有，所以我等信用卡有扣款的時候才發
→ : 現，去反應客服說超過48小時完全不理
→ : 我，連退款都沒這公司真的是非常的差
→ : 勁，去跟全聯反應全聯表示他們只有送
→ : 出一瓶牛奶請款，真的不是他們的問題
推 : 所以那個鍋只能算在uber身上，我覺得
→ : 這可能是一個bug，因為我也是訂兩瓶
→ : 全聯牛奶遇到
→ : ber還是有給我扣款，原本系統是會預設
→ : 不扣款，但是不知道系統有出什麼Bug沒
→ : 有，所以我等信用卡有扣款的時候才發
→ : 現，去反應客服說超過48小時完全不理
→ : 我，連退款都沒這公司真的是非常的差
→ : 勁，去跟全聯反應全聯表示他們只有送
→ : 出一瓶牛奶請款，真的不是他們的問題
推 : 所以那個鍋只能算在uber身上，我覺得
→ : 這可能是一個bug，因為我也是訂兩瓶
→ : 全聯牛奶遇到
推 : 上次訂星巴克 咖啡跟餅乾 給我來一包35F 42.75.101.137 台灣 11/24 21:03
→ : 餅乾 哭哭
→ : 餅乾 哭哭
推 : 無博弈支持者看到這篇不開心了,退1元37F 1.200.158.37 台灣 11/24 21:21
→ : 真的誇張,缺貨又不是顧客造成的
→ : 真的誇張,缺貨又不是顧客造成的
推 : 我有投訴到消基會，但可能沒什麼用…39F 61.58.59.100 台灣 11/24 21:23
推 : 鬧上新聞可能會比較有用40F 1.200.158.37 台灣 11/24 21:26
推 : 幫高調41F 36.230.94.90 台灣 11/24 21:28
→ : 覺得ubereat台灣總部大概沒什麼權力，
→ : 不然這種低能案件不會這麼多
→ : 覺得ubereat台灣總部大概沒什麼權力，
→ : 不然這種低能案件不會這麼多
推 : 去消保會投訴平台申訴，我上次也是全聯44F 123.193.210.28 台灣 11/24 21:30
→ : 打折被匆康（還好有截圖），ubereat鬼打
→ : 牆不回我，去申訴之後過幾天就主動退款
→ : 給我了呢呵呵！他們還是會怕的，申訴的
→ : 案件越多越好，現在還在用這些奧步，就
→ : 是吃定了摸摸鼻子吞下去的人多
→ : 打折被匆康（還好有截圖），ubereat鬼打
→ : 牆不回我，去申訴之後過幾天就主動退款
→ : 給我了呢呵呵！他們還是會怕的，申訴的
→ : 案件越多越好，現在還在用這些奧步，就
→ : 是吃定了摸摸鼻子吞下去的人多
→ : 早說在ue訂生鮮要有用原價買的覺悟50F 111.251.145.247 台灣 11/24 21:36
推 : 缺貨被裱到 少則幾百 慘則破千51F 111.250.193.52 台灣 11/24 21:36
→ : 光靠一次 UE就賺翻了
→ : 光靠一次 UE就賺翻了
→ : 好像被羞辱53F 114.34.106.53 台灣 11/24 21:47
推 : 我之前反應客服是直接退買一送一那筆商54F 219.86.44.152 台灣 11/24 21:48
→ : 品錢 感覺客服人員不同有差
→ : 品錢 感覺客服人員不同有差
推 : UE根本垃圾，不處理就是不處理，管你勒56F 118.165.106.134 台灣 11/24 21:54
推 : 熊貓真人客服比較好，很大方57F 220.136.196.244 台灣 11/24 21:58
推 : 所以我從來不用581全聯買可能會缺貨的東58F 219.71.240.64 台灣 11/24 22:09
→ : 西（翻白眼
→ : 西（翻白眼
推 : 越來越誇張了60F 1.163.158.244 台灣 11/24 22:09
→ : 我最近人都在全聯現場挑無博弈要買的61F 1.200.158.37 台灣 11/24 22:28
→ : 東西,再也不想被缺貨了~
→ : 東西,再也不想被缺貨了~
推 : ue就垃圾阿，現在打死不用，希望熊貓能63F 61.223.245.211 台灣 11/24 22:32
→ : 繼續維持
→ : 熊貓用到現在，至少缺貨、少送都二話不
→ : 說直接退，剛好過優惠門檻也一樣照退
→ : 繼續維持
→ : 熊貓用到現在，至少缺貨、少送都二話不
→ : 說直接退，剛好過優惠門檻也一樣照退
推 : 熊貓至少按比例退,這才是正常的67F 1.200.158.37 台灣 11/24 22:48
推 : 高調 所以我都不敢用UE買生鮮68F 180.217.141.171 台灣 11/24 23:11
推 : 前面就警告你們過了（擦淚69F 101.9.131.247 台灣 11/24 23:37
推 : 真的爛死 外送員少拿一袋還會說謊推卸70F 49.217.136.148 台灣 11/25 00:45
→ : 然後死不建立客服系統 搞一堆垃圾程
→ : 序 抓準一般人嫌麻煩只能自認倒楣 然
→ : 後就算搞半天申訴也只有裝死罐頭回覆
→ : 然後死不建立客服系統 搞一堆垃圾程
→ : 序 抓準一般人嫌麻煩只能自認倒楣 然
→ : 後就算搞半天申訴也只有裝死罐頭回覆
推 : 之前也遇到類似情況 客服一直罐頭回覆74F 125.228.136.207 台灣 11/25 01:06
→ : 不處理 我後來直接去消基會檢舉 然後跟
→ : 客服說 隔天他們就退款了
→ : 不處理 我後來直接去消基會檢舉 然後跟
→ : 客服說 隔天他們就退款了
推 : 退一塊 傷害性不大 侮辱性極強77F 36.236.164.69 台灣 11/25 01:38
推 : 垃圾企業78F 111.241.102.89 台灣 11/25 06:19
噓 : 自己走路去買吧79F 1.163.127.92 台灣 11/25 08:52
→ : 1元划算80F 118.165.152.98 台灣 11/25 08:59
→ : 真他媽明明就是全聯的包 為什麼退這麼少？
→ : 真他媽明明就是全聯的包 為什麼退這麼少？
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