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看板 car
作者 標題 [新聞] 買Lexus名車遭敲詐? 控車廠要獎金「不給
時間 Fri Jan 20 12:58:13 2023
原文連結：http://bit.ly/3kv8Dpi
獨家/買Lexus名車遭敲詐？ 控車廠要獎金「不給不交車」 | 記者新聞網、記者爆料網
![[圖]]()
基隆市一名陳小姐向《記者爆料網》投訴，稱去年9月到Lexus內湖所購買一輛NX250頂級版休旅車，新車價199 […] ...
![[圖]](https://i0.wp.com/new-reporter.com/wp-content/uploads/2023/01/d3de27e6caefdc4e8513ac99503e1e15.jpeg)
原文內容：
獨家/買Lexus名車遭敲詐？ 控車廠要獎金「不給不交車」
基隆市一名陳小姐向《記者爆料網》投訴，稱去年9月到Lexus內湖所購買一輛NX250頂級
版休旅車，新車價199萬元，並額外添購8000元配件，總金額199萬8000元，不料到了12月
中，交車前夕，負責銷售的吳姓營業員竟要求陳小姐購買乙式車險及相關保險，遭陳小姐
拒絕後，營業員回覆不買保險就不能交車，陳小姐不願妥協，最後為了交車被迫額外支付
6500元作為營業所人員獎金才順利領車，怒控營業所根本是變相扣車敲竹槓。對此，內湖
所所長回應，因客戶有簽保單同意書，才幫忙投保，購車糾紛是營業員與客戶溝通誤會，
後續將會盡力協調，希望能取得共識。
版休旅車，新車價199萬元，並額外添購8000元配件，總金額199萬8000元，不料到了12月
中，交車前夕，負責銷售的吳姓營業員竟要求陳小姐購買乙式車險及相關保險，遭陳小姐
拒絕後，營業員回覆不買保險就不能交車，陳小姐不願妥協，最後為了交車被迫額外支付
6500元作為營業所人員獎金才順利領車，怒控營業所根本是變相扣車敲竹槓。對此，內湖
所所長回應，因客戶有簽保單同意書，才幫忙投保，購車糾紛是營業員與客戶溝通誤會，
後續將會盡力協調，希望能取得共識。
陳小姐出示汽車買賣契約書，強調去年9月簽約時，僅針對車輛售價及選配、贈送配件進
行討論，契約書上保險部分全部空白，也並未同意購買車輛保險，僅對負責銷售的吳姓營
業員表示可以提供保險方案進行比價。直到11月13日，陳小姐到營業所交付證件時，吳姓
營業員表示可以先簽保險同意書，之後再決定如何投保，就不用多跑一趟為由，要求陳小
姐在空白的保險同意書上簽名，但事後營業員卻完全沒告知保險內容，等到12月13日，陳
小姐收到銀行通知，才發現竟有保險公司嘗試刷卡請款，但並未成功，陳小姐詢問營業員
後驚覺當初填寫的「保險空白單，遭營業員擅自填寫內容請款」。
行討論，契約書上保險部分全部空白，也並未同意購買車輛保險，僅對負責銷售的吳姓營
業員表示可以提供保險方案進行比價。直到11月13日，陳小姐到營業所交付證件時，吳姓
營業員表示可以先簽保險同意書，之後再決定如何投保，就不用多跑一趟為由，要求陳小
姐在空白的保險同意書上簽名，但事後營業員卻完全沒告知保險內容，等到12月13日，陳
小姐收到銀行通知，才發現竟有保險公司嘗試刷卡請款，但並未成功，陳小姐詢問營業員
後驚覺當初填寫的「保險空白單，遭營業員擅自填寫內容請款」。
陳小姐表示，自己在13日得知信用卡遭保險公司請款失敗，吳姓業務員卻在19日才向自己
說明保險細節，根本是先斬後奏，且自己根本沒同意要投保，連保了什麼都不知道，直到
吳姓業務員出示明細表才發現是乙式車險及相關保險，總金額共計59,607元。當下，陳小
姐立刻要求營業員退保，並表示不會向車廠購買保險，但保險公司直到22日都仍在嘗試請
款，直到陳小姐到銀行掛失信用卡才停止。事後，陳小姐要求營業員說明，但營業員卻回
覆不解決保險問題，12月底交不了車，「不買保險就沒辦法賣這一部車，會造成你的二次
不舒服。望請海涵。」
說明保險細節，根本是先斬後奏，且自己根本沒同意要投保，連保了什麼都不知道，直到
吳姓業務員出示明細表才發現是乙式車險及相關保險，總金額共計59,607元。當下，陳小
姐立刻要求營業員退保，並表示不會向車廠購買保險，但保險公司直到22日都仍在嘗試請
款，直到陳小姐到銀行掛失信用卡才停止。事後，陳小姐要求營業員說明，但營業員卻回
覆不解決保險問題，12月底交不了車，「不買保險就沒辦法賣這一部車，會造成你的二次
不舒服。望請海涵。」
陳小姐怒控營業員根本沒提到買車必須向同一家車廠購買保險，當初以先簽名再談保險為
由，讓自己簽屬空白的保險要保書後，再由營業員填寫保單內容，自己完全不知情。陳小
姐氣得向Lexus客服申訴，總公司回覆車輛買賣契約與保險契約無關，但內湖所的所長及
副所長卻頻頻來電，請陳小姐上門洽談，最後還說若不買保險，就必須額外支付6500元獎
金，否則不能交車。
由，讓自己簽屬空白的保險要保書後，再由營業員填寫保單內容，自己完全不知情。陳小
姐氣得向Lexus客服申訴，總公司回覆車輛買賣契約與保險契約無關，但內湖所的所長及
副所長卻頻頻來電，請陳小姐上門洽談，最後還說若不買保險，就必須額外支付6500元獎
金，否則不能交車。
面對車廠扣車狀況，陳小姐無奈妥協，於交車當天支付6500元現金，當時內湖所人員表示
將以鍍膜名義收費，但陳小姐的新車根本沒鍍膜，且支付款項應為購車價199萬、配件
8000元、獎金6500元，總計200萬4500元；但陳小姐收到發票及單據確認後，卻發現發票
收據金額加總變成200萬4695元，款項不明，相當離譜。
對於陳小姐投訴，內湖營業所所長回覆，該起購車糾紛是營業員與客戶溝通誤會，因營業
所有收到保單簽名同意書，才協助車主投保並提供購車折扣，事後因車主拒保，必須追回
折扣款項，因此補收6500元費用，對於該起糾紛將會盡力協調，希望能取得共識。
所有收到保單簽名同意書，才協助車主投保並提供購車折扣，事後因車主拒保，必須追回
折扣款項，因此補收6500元費用，對於該起糾紛將會盡力協調，希望能取得共識。
對此，台北市消保官表示，消費者購車當下，若車廠營業員未告知必須投保才有購車折扣
，後續消費者拒保，營業員也不能向消費者追討折扣費用，若有爭議可向消保官申請協調
。另外，保險程序問題，若消費者並未同意投保，卻遭保險業者請款，也可向金管會申訴
。（地方中心/綜合報導）
，後續消費者拒保，營業員也不能向消費者追討折扣費用，若有爭議可向消保官申請協調
。另外，保險程序問題，若消費者並未同意投保，卻遭保險業者請款，也可向金管會申訴
。（地方中心/綜合報導）
心得/說明：(30字以上)
這案例有點扯，買家竟敢簽空白保單，最後還願意付6500元取車，到底是多愛這台車?!
P.S.買賣契約、收費細節的圖片，可以去新聞網頁看
＊轉錄新聞/情報，必須附上原文及網址連結及心得或意見30字(不含標點符號)＊
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.28.242 (臺灣)
※ 作者: iMANIA 2023-01-20 12:58:13
※ 文章代碼(AID): #1ZoXzmBb (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1674190704.A.2E5.html
推 : 應該是想要神單又不給做保險業績？1F 01/20 13:00
推 : 越難買到越想要吧，貨源充足就會要買不買2F 01/20 13:01
→ : 要神單為什麼等於業務可以偷來？3F 01/20 13:08
推 : 咩咩咩4F 01/20 13:08
→ : 定價199萬買199是肥單不能放過這隻羊吧5F 01/20 13:09
如果真的如新聞描述買199萬(不計配件)的話
對比版上NX 250頂級版菜單，空車199萬-4萬
真的是肥到流油耶
推 : 這根本不是愛這台車 還可以找別的業務買啊 就單純笨6F 01/20 13:09
→ : 吧
→ : 吧
推 : 感覺奧客8F 01/20 13:10
→ : 是一定要保和泰產險嗎？9F 01/20 13:10
噓 : 高級rav4也可以講一堆？10F 01/20 13:11
推 : 我也想買一台裝B11F 01/20 13:11
推 : 空白保單簽名還填信用卡卡號？不可能沒問清楚吧！12F 01/20 13:16
推 : 都簽同意書了還反悔，顧客問題比較大13F 01/20 13:17
→ : 很多人根本不知道自己保險買什麼就亂簽，事後要用的14F 01/20 13:18
→ : 時候發現買錯了的人不少
→ : 時候發現買錯了的人不少
噓 : 和泰虧很大16F 01/20 13:18
※ 編輯: iMANIA (118.232.28.242 臺灣), 01/20/2023 13:19:31推 : 敢在空白文件簽名 不宰你宰誰17F 01/20 13:19
噓 : 一定是一開始說可以給你保 業務端出好菜單阿18F 01/20 13:19
推 : 184萬用和泰pay刷也算折價了19F 01/20 13:23
推 : 台灣買車盤子一堆20F 01/20 13:27
推 : 現在車廠業務都會明示只能保車廠配合的保險公司，21F 01/20 13:28
→ : 直接打槍這種話術只會讓人更不想買，服務Ok我可以
→ : 做人情保一年，太白目連車都不爽買
→ : 直接打槍這種話術只會讓人更不想買，服務Ok我可以
→ : 做人情保一年，太白目連車都不爽買
推 : 有沒有綁保險折價有差24F 01/20 13:29
推 : 第一年綁沒什麼差，各家算出來不會差很多，給業務賺25F 01/20 13:30
→ : 一下。
→ : 一下。
→ : 八成就是折價條件都談好 事後越想越不對勁27F 01/20 13:31
推 : 6500都付不出來還想買高級有錢人牌28F 01/20 13:32
推 : 去年我訂車就說要跟他們買車體險公司才給交車啦29F 01/20 13:34
噓 : 欠告，這個牌子也不能要了。30F 01/20 13:35
推 : 這什麼公司啊 天啊31F 01/20 13:38
推 : 沒錢還想買豪車裝B 會覺得吃虧代表你不夠格擁有32F 01/20 13:39
→ : 真正買得起這牌的有錢人才不會對6500斤斤計較
→ : 真正買得起這牌的有錢人才不會對6500斤斤計較
噓 : 高級Rav434F 01/20 13:39
推 : 換業務就好35F 01/20 13:39
推 : 不給交車 那就退訂36F 01/20 13:40
→ : 建議日本總公司提告 懷疑是他牌業務故意惹事37F 01/20 13:40
→ : 談不攏就退掉啊…是業務損失一台車業績…38F 01/20 13:52
推 : 扯39F 01/20 14:03
→ : 內湖 吳姓 非常趣味40F 01/20 14:06
推 : 付6500一回事，營業所的說法正確嗎？41F 01/20 14:10
推 : 不就原本答應車廠保(有空米兄),後來單子出來不簽名42F 01/20 14:21
推 : 和泰真屌 賣車能這樣賣43F 01/20 14:21
→ : 原本答應保,多給你優惠一點折扣(透過空米兄補回)44F 01/20 14:22
→ : 現在保單下來不簽名,卻還要享受當時的優惠車價
→ : 現在保單下來不簽名,卻還要享受當時的優惠車價
推 : 就是因為肥單才能九月訂12月交，你有訂nx的就知道一46F 01/20 14:22
→ : 堆比9月早訂的都還沒交車
→ : 堆比9月早訂的都還沒交車
→ : 簡單講就這樣吧48F 01/20 14:22
→ : 當下也跟你說了 你不接受就退訂下一位一定要，你接49F 01/20 14:23
→ : 受了交車了才出來吵就說不過去
→ : 現在根本不怕你退訂，後面一堆人在等
→ : 受了交車了才出來吵就說不過去
→ : 現在根本不怕你退訂，後面一堆人在等
推 : 生意真好做52F 01/20 14:26
推 : 以前買神A時業務有說保乙式多折5000,不知道是不是一53F 01/20 14:34
→ : 樣，錢折了反悔不保
→ : 樣，錢折了反悔不保
推 : 這位買家被騙了 lexus偽造文書55F 01/20 14:34
推 : 笑死一堆檢討業務的56F 01/20 14:35
推 : 不過空白的敢簽也實在心臟大顆57F 01/20 14:41
→ : 和泰就是這樣綁保險的 什麼都要賺58F 01/20 14:47
推 : 保險到底能抽多少啊，是不是隨便就是幾萬起跳59F 01/20 15:00
推 : 總是有這種垃圾業務…60F 01/20 15:05
推 : 所以這台完全沒折扣？199萬折0元？61F 01/20 15:13
→ : 其實購車合約拿出來看就知道了
→ : 其實購車合約拿出來看就知道了
噓 : 和泰到處收割韭菜 但總有些死忠的 難怪這麼囂張63F 01/20 15:17
→ : 不過由此可知只要被賺得夠多 車子要多快有多快64F 01/20 15:24
推 : 保險快6萬也65F 01/20 15:26
→ : 太貴了，我modle3 LR富邦乙式才三萬多
→ : 太貴了，我modle3 LR富邦乙式才三萬多
→ : 早就說,不要跟和泰買任何車跟保險了67F 01/20 15:27
噓 : 和泰這樣搞不知道有多少要進公司口袋XDD68F 01/20 15:32
推 : 購車合約拿出來看一下，金額多少？69F 01/20 15:32
推 : 懷疑前幾樓根本有業務護航，但我沒有證據70F 01/20 15:35
推 : 內湖所…北都…71F 01/20 16:02
→ : 199是原價還是有折扣過啊72F 01/20 16:05
推 : 超扯的什麼都要賺73F 01/20 16:06
推 : 空白單也敢簽真的滿佩服就是了74F 01/20 16:07
推 : 這乙式是鑲黃金的嗎也太貴了吧這價格比進口跑車保75F 01/20 16:09
→ : 的乙式還貴很多耶
→ : 的乙式還貴很多耶
→ : NX250頂級版原價就是199萬77F 01/20 16:09
→ : 沒折然後叫人簽空白保單，歪L也真的很敢做耶
→ : 就算客人本身自己也有亂簽名的問題，敢推這種方案..
→ : 和泰產是賠瘋了拉買車的一起下來就對了
→ : 沒折然後叫人簽空白保單，歪L也真的很敢做耶
→ : 就算客人本身自己也有亂簽名的問題，敢推這種方案..
→ : 和泰產是賠瘋了拉買車的一起下來就對了
推 : 我看NX車型各家保險公司的新車乙式也才14000左右怎81F 01/20 16:12
→ : 麼會到五萬多也太誇張
→ : 客人信任車廠吧不知道會這樣亂搞
→ : 麼會到五萬多也太誇張
→ : 客人信任車廠吧不知道會這樣亂搞
→ : 不然業務怎麼賺錢84F 01/20 16:12
→ : 也太慘.......85F 01/20 16:13
推 : 客人事後發現不對勁反悔了吧，不然怎麼可能先簽好86F 01/20 16:13
→ : 刷卡單
→ : 刷卡單
→ : 這價格買NX 都已經楷一堆油了 不低調賺還在那要獎88F 01/20 16:15
→ : 金 營業所真菜 還是以為這肥羊真的油這麼多喔
→ : 金 營業所真菜 還是以為這肥羊真的油這麼多喔
推 : 支持客人硬起來90F 01/20 16:16
噓 : 81樓你要確定耶….91F 01/20 16:16
推 : 這價格已經被敲一次盤子了車廠發現客人太好敲連年92F 01/20 16:17
→ : 終獎金都要一次敲夠的意思XD
→ : 終獎金都要一次敲夠的意思XD
推 : 偽造文書了吧94F 01/20 16:21
推 : 過年賺個紅包不為過，不然你要年後拿車？95F 01/20 16:26
→ : 比較好笑的是推文有人說拿出好菜單，這年頭沒折也是96F 01/20 16:27
→ : 能說好菜單嗎XD難道普遍是價格越談越高啊XD
→ : 能說好菜單嗎XD難道普遍是價格越談越高啊XD
→ : 乙式一萬多是哪間的想知道98F 01/20 16:31
推 : 感覺是業務想宰人，消費者發現被宰中止，然後業務99F 01/20 16:34
→ : 硬上搞成偽造，猜的
→ : 硬上搞成偽造，猜的
推 : 最近和泰防疫險申請一個月就下來，感謝車主donate101F 01/20 16:48
→ : 反觀兆豐不知道在拖什麼
→ : 反觀兆豐不知道在拖什麼
→ : 問題是出在消費者先簽了保單，但為何業務後面處理103F 01/20 16:49
→ : 的方式是那樣，有法源依據嗎？
→ : 的方式是那樣，有法源依據嗎？
推 : 屌的凌志105F 01/20 16:50
→ : 不買保險就不能交車，到底兩件事是怎麼被綁在一起106F 01/20 16:52
→ : 的？
→ : 的？
→ : 支付獎金的說法也太瞎108F 01/20 16:57
推 : 不管誰對誰錯。營業員未告知。就刷很嚴重吧109F 01/20 16:58
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