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※ 本文為 topchris.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-02-12 18:24:50
看板 Japan_Travel
作者 patternlove (米妮)
標題 [問題] 日本成田機場180人 受困現場live !!
時間 Sun Feb  9 13:59:57 2014




前幾天才在閒聊版看了
"為什麼只有台灣旅客會抗議" ( http://goo.gl/2hPp53 )
為什麼只有台灣的旅客會抗議 (第5頁) - 閒聊與趣味 - Mobile01
[圖]
每次遇到機場不可抗力因素, 造成班機延誤, 就一定會有航空公司被旅客抗議的事件. 21日日本的大雪... ...
 
很無言竟然換到自己來po抗議文
受害的是親友一家人,照片是從成田傳過來的熱騰騰
復興航空班機延誤對旅客竟然連基本照顧都無能為力!
我們能體諒天候因素

我們能體諒機師工作時數,我們知道機師不能超時工作,我們願意等待新的機師過來接手
因此,復興航空請你誠實面對:

請問你是否為了節省費用,技術性讓180個旅客飢餓交迫夜宿成田機場候機室?
請問你是否為了節省費用,要求180旅客自費購買食物?
請問你是否為了節省費用,小小孩發高燒不予協助就醫?

http://i.imgur.com/92d4SQF.jpg
[圖]
 

從昨晚九點到現在復興航空班機已經延誤許多時,天候因素我相信大家都能體諒
將心比心沒人願意當抱怨的客人,但是我們只是不要被二等對待,甚至是"惡劣對待"
一家人已經在成田機場候機室待了超過16hr,從老太太到小小孩兒度過了很煎熬一個晚上
原訂昨晚九點起飛,隨後因為天候宣布延至11點起飛 (其實只差兩小時)
旅客進入候機室也陸續進入GATE,但不久竟然宣布機師工作時數超過必須停飛!!!

由於機師的工時是復興航空可以清楚掌握的,
我們質疑復興航空是否為了節省飯店費用,技術性刻意放遊客進入候機室
讓182人在這裡進退兩難在此煎熬!

截至現在12:50分為止,180名旅客已經候機室等待超過16小時
21:00~03:00 復興航空什麼都沒有提供。竟然要大家自費
餅乾吃飛機餐,早餐1000日元,然後沒有奶粉、沒有兒童食物
小孩發高燒 不願支付醫療費用 不願協助送醫

大家這樣在成田機場待16小時,要吃請付錢

http://imgur.com/ZwKsANr.jpg
[圖]
 

今早六點就已經有飛機起降了,而復興航空的大家只好繼續等待

http://imgur.com/5CZpgrP.jpg
[圖]
 



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.240.157
TokyoHard:好慘!!! 以後要搭機是不是還要隨身帶口糧1F 02/09 14:01
pptbleu:昨天還是前天看新聞  大陸人都直接可樂潑向櫃台服務人員2F 02/09 14:01
picar:Delta轉機的連候機室都沒有,直接坐在轉機區等3F 02/09 14:03
microee:昨天要去載你們的飛機,因為成田大雪 轉降名古屋中部空港4F 02/09 14:07
microee:應該也是在東京上空盤旋很久沒油料了,只好轉降其他空港
microee:至於地勤,就......。很好奇GE3605/3606這種加班機的機票
microee:是旅行團嗎?還是有在官網、旅行社、網路平台賣票阿?
bluetaro27:餐飲費可以理解 為什麼醫療費也要算在航空公司頭上 @@?8F 02/09 14:16
mirokoyen:我猜~是旅行社的包機吧!9F 02/09 14:16
microee:TRANSASIA GE3605D 14:42  DEPARTED10F 02/09 14:24
dcat:是航空公司造成小孩發高燒? 協助送醫可以理解但醫療費有點..11F 02/09 14:25
microee:TRANSASIA GE 605 13:20 改 16:00  GO TO Gate12F 02/09 14:25
Francix:飯店費用本來就不是航空公司要負責的,也許有的會付,但不13F 02/09 14:28
Francix:他應該的責任,協助就醫是指什麼? 要航空公司出錢?
dcat:協助找醫院應該很合理 但是費用應該要全額自理 這也要凹?15F 02/09 14:30
ojamajo1219:醫療費是怎樣= =16F 02/09 14:31
mirokoyen:剛看了一下成田機場一二航廈的B1F都有診所~17F 02/09 14:32
funnyway:可是他們在候機室應該是無法去B1吧18F 02/09 14:33
mirokoyen:突然想到 這種狀況可以自行先入境看完醫生再出境嗎??19F 02/09 14:33
lisasis:應該要有急病協助救醫的機制吧@@人命阿~20F 02/09 14:34
mirokoyen:還是一定要經過航空公司的手續?21F 02/09 14:34
funnyway:協助讓小孩可以先就醫和基本餐飲費我覺得合理 醫療費就..22F 02/09 14:34
hitoma:不是LCC還會出這種包阿...復興的飛機餐難吃死了還要花錢買?23F 02/09 14:37
forcetrain:po版求新聞24F 02/09 14:38
hitoma:發個餐券甚至安排住宿都是很合理的安排25F 02/09 14:38
donkilu:復興cost down的很厲害啊26F 02/09 14:39
stk11:保險就在這時候發生功用 就算航空公司不負責還是可以申請理27F 02/09 14:39
stk11:就算進入候機室還是可以入關尋求協助吧
stk11:不過連餐費都沒真的有點...jetstar都會給了
cappa:不看醫療費 復興在其他方面處理真的頗鳥30F 02/09 14:41
san06182003:看來把這家也列入黑名單好了XD31F 02/09 14:43
MicroGG:讀完怎麼有一種買了機票就要人家全包的錯覺?32F 02/09 14:44
mithralin:香草爛規爛,起碼在候機室還有免費熱水7-11早點比復興好33F 02/09 14:45
palace:連香草都發早餐了、復興………34F 02/09 14:45
microee:骨科之神,沒有發生在我們身上都很輕鬆,我蠻同情這些因為35F 02/09 14:48
microee:天氣困在機場的人。雖然不知道為什麼不退關入境找住宿(可
microee:能入出境管理人員已經下班無法入境),也可能航空公司或是
microee:領隊根本沒有決定權,畢竟東京是復興的外站、領隊也要請示
dichotomyptt:完了 我3月也是搭這家去北海道= =39F 02/09 14:58
JLurker:好奇這班如果是旅行社包機那一切很難講...40F 02/09 15:03
lisasis:請問這復興是…咱們台灣的復興航空嗎@@”?41F 02/09 15:19
tim6319:噓樓上 還有哪家叫復興有飛台灣的?42F 02/09 15:23
lisasis:我好久沒回國了,覺得眼熟才突然想起來,記憶中它只飛國43F 02/09 15:27
lisasis:內才確認的問一下@@
moocya:朋友多年前搭西北去大阪,回國時維修延誤是提供住宿+晚餐45F 02/09 15:34
rugalex:並不是花了機票錢 你就是大少爺/少奶奶46F 02/09 15:39
rugalex:如果扣除天氣因素  你說不協助送醫
rugalex:那麼"或許"還算不ok  但是這天氣  出去了就是任何風險都
rugalex:可能會發生  不然為什麼飛機會停飛 電車會停開?
dichotomyptt:樓上她說她接受 天氣因素阿...50F 02/09 15:49
dichotomyptt:是後續人為他不滿意這樣..
onedollar:覺得只有不協助送醫不OK,但會吵的人有糖吃...52F 02/09 15:54
peter1:果然是一般航空票價 廉價航空服務53F 02/09 15:56
dichotomyptt:我是覺得協助送醫 OK 已經在登機門了..付費不OK這樣54F 02/09 15:56
JUSTBET:為人父母心~~~我想家屬只是想找個醫師看,但別把台灣55F 02/09 15:59
JUSTBET:便利的醫療資源想法套到國外身上
rabamaru:復興空廚超難吃的欸57F 02/09 16:04
rabamaru:搭過一次 覺得服務品質跟LCC差不多
pttacc:小孩發高燒 不願支付醫療費用 不願協助送醫??59F 02/09 16:11
pttacc:究竟是不願意協助就醫還是不願支付醫療費用??
pttacc:這兩者可是差別滿大的呢....
mithralin:應該是不願意協助就醫吧,不過以當時狀況應該是就算有心62F 02/09 16:21
mithralin:也因為管制區的關係而無法協助
BRANFORD:那不是跟達美有拼了嗎?64F 02/09 16:22
dcat:原po第五段是寫 不願支付醫療費用......65F 02/09 16:24
nagao:因為天候因素延遲起飛的話 他們應該不必負責吧66F 02/09 16:41
MicroGG:我只是覺得為什麼會想到要航空公司付醫療費用67F 02/09 16:41
nicky51:那香草還比較好。但是要求醫藥費有點誇張……難道是復興病68F 02/09 16:42
nicky51:毒。那就沒話說
MicroGG:家長認為是航空公司害小孩發燒的嗎...70F 02/09 16:42
MicroGG:平常我們還沒常遇到家屬自述發"高"燒
MicroGG:但其實真的量起來,體溫都沒超過38度...
MicroGG:38~38.5算是輕燒,可能是病毒感染/免疫反應/中空器官感染
MicroGG:38.5以上算比較有危險性的燒,要先用藥退燒
loveminca:醫療費找保險公司吧?不是航空害你生病的要求付費有點…75F 02/09 16:47
MicroGG:比較可能是細菌感染/實體器官感染/化膿76F 02/09 16:47
MicroGG:我是猜現場情況應該是機場關場下班,駐場醫師就算有也下班
winnie759281:我也覺得為什麼要航空公司付醫療費??78F 02/09 16:50
christsu:唉,早上看NHK新聞,整個成田都在延誤不是嗎?看前面79F 02/09 16:51
MicroGG:老實說可能悲慘場面平常看多,打悲情牌不太能打動我80F 02/09 16:51
winnie759281:究竟是原po願意自費送醫航空公司不願協助就醫81F 02/09 16:51
winnie759281:還是原po要求航空公司出錢被拒絕=拒絕協助送醫?
christsu:一堆人不是連成田都進不去,我個人不是為航空公司說話83F 02/09 16:52
MicroGG:老太太跟小小孩出國旅遊這多天,身體狀況都OK84F 02/09 16:52
christsu:只是覺得要安排180人吃飯住宿甚麼的,首先也要有住宿地85F 02/09 16:52
MicroGG:就臨到飛機場,飛機不能飛了,身體就不OK了86F 02/09 16:52
christsu:也要有物資吧,何況也不是只有復興一家航空公司遇到這個87F 02/09 16:53
christsu:問題吧,整個機場有多少旅客、有多少航空公司呢
winnie759281:感覺香草比較好,至少還會買一些熱茶給旅客.....89F 02/09 16:53
winnie759281:復興怎麼比廉價航空不如呀?
winnie759281:而且班機順利飛,聽說香草還有人代表一個個向旅客道歉
winnie759281:就服務這塊復興真得不好,不過要求別人要付藥費那也
MicroGG:現在是香草洗白嗎 XDDDD93F 02/09 16:55
winnie759281:太扯了.....94F 02/09 16:55
winnie759281:沒洗白啊,只是比起來至少好一滴滴
ltc:哪有生病要航空公司付醫藥費的道理  怪了....96F 02/09 16:57
winnie759281:今天是運氣不好在這時候發燒,難道在jr誤點發燒就要97F 02/09 16:58
winnie759281:要求JR付醫藥費嗎???(肯叫救護車就要感恩了)
peko12323:這就是消費者心態,認為付了錢就是大爺,因為航空公司99F 02/09 17:00
peko12323:不飛,害"他們"被困在機場,所以所有問題都要航空公司負
peko12323:責了!
winnie759281:除了醫藥費這點外,我倒是覺得原po質疑的有道理..102F 02/09 17:01
ROCAF:台灣企業標準模式吧103F 02/09 17:02
dcat:大家砲的也只有醫藥費這點......104F 02/09 17:05
mirokoyen:話說因天候因素取消的航班,航空公司會負責住宿嗎? (看105F 02/09 17:26
mirokoyen:看上面達美那篇,超狠) 所以我覺得,復興最大的問題就是
mirokoyen:最後給的停飛的理由還真的是讓人無法接受
ROCAF:是說就算真的是技術性怎樣怎樣的頂多也是被媒體罵一罵108F 02/09 17:29
ROCAF:然後找個倒楣鬼祭旗 結案
dreamkid:沒有義務提供住宿,但如果找的到空房間(通常是有固定的簽110F 02/09 17:30
dreamkid:約飯店),有些航空公司會賣個形象幫忙安排
TokyoHard:這種特殊情況 就算有心要安排備案 也早就被塞滿了吧112F 02/09 17:32
yokomata:航空公司為什麼要幫忙找住宿?這不是他們的附加服務範圍吧113F 02/09 17:34
dorothea0430:負心……114F 02/09 17:35
patternlove:航空公司是不願協助送醫 更別說費用..115F 02/09 17:43
karans:成田對外交通中斷,復興若帶著180人去外面找旅館,豈不是更116F 02/09 18:06
karans:陷旅客安全於不顧?更何況也不是只有一架航班不能飛
burberry:天氣因素,全世界都這樣118F 02/09 18:09
fp543:所以你還是認為航空公司要負擔醫療費用?119F 02/09 18:13
onedollar:以這個邏輯我好奇原po所謂"協助就醫"的定義120F 02/09 18:16
weitingshih:飛機調度都亂了 怎知道駕駛會不會超時121F 02/09 18:17
weitingshih:還是你希望疲勞駕駛?
Automatic620:就醫費用可能要自己負擔 畢竟不是航空公司導至的123F 02/09 18:22
Automatic620:不過復興航空就我所知 是收一般航空費用...
Automatic620:甚麼都不管  就有點.....
xxoxooxo:天候因素 所以有旅遊不便險 便宜又有保障 為何不先保呢?126F 02/09 18:24
Automatic620:美國遇大雪 停飛 也是更慘的...127F 02/09 18:25
fasio188:早餐日幣一千是你們付還是復興提供的啊?128F 02/09 19:32
leonjapan:要復興支付醫療費用有點扯,發燒可協助不是復興病毒造成129F 02/09 19:47
sinohara:新聞有報你們這一團了130F 02/09 21:12
qwewq:付錢是大爺就要人包山包海包醫療包健康了?太扯了131F 02/09 21:16
asak:協助就醫是可要求的,但要復興支付醫療費用??132F 02/09 21:28
asak:要不要連在日本血拼、家裡房貸、車貸的錢也要復興付好了
effies:機場有醫護室啊~請現場工作人員幫忙聯絡,真的有必要再入134F 02/09 21:48
Zeros211:發文者就是發了文就跑得,各位大大們應該不用隨之起舞135F 02/09 21:49
effies:關或協助送醫再作後續處理看醫護人員怎麼判斷囉~我認為這136F 02/09 21:51
effies:是現場人員可以幫忙的地方
oddie:在成田所有的酒店爆滿的狀況下即使想安排住宿也不可行吧..138F 02/09 21:56
Zeros211:02/09/2014 17:42:39 Sun這時間也有上來 想看輿論怎挺你?139F 02/09 21:57
yunhsin:原po有點激動了?? 我也遇過復興飛機壞掉隔天才回來的情況140F 02/09 22:14
yunhsin:復興的安排算是可以接受 這種天氣也不是復興願意的
yunhsin:所以冷靜一點吧 該有的資料準備好回台申請理賠比較實在
monou:奶粉怎麼是航空公司負責??自己沒準備喔= =143F 02/09 22:36
potent:奶粉應該是因為托運了吧~和前幾天香草差不多。144F 02/09 23:04
gkanakojdd:當班組員有寫到一些當時的狀況,不知道能不能貼在這145F 02/09 23:07
s12327:為什麼要幫你們支付醫療費用...146F 02/09 23:11
angryhwc:有點想看看組員怎麼說.....147F 02/09 23:12
iyyaaa:請問小孩生病是復興害的嗎?醫療費??148F 02/09 23:24
pooh24:當天成田宵禁時間為0200日本時間 3606費力從名古屋趕來都149F 02/09 23:29
pooh24:已經將近0140了不是嗎? 隔壁EMIRATE的客人連吃喝都沒有耶XD
iyyaaa:天候因素要怎麼掌控組員的飛時?有時候差個1分鐘就超時了151F 02/09 23:46
iyyaaa:機師的工時是受到法律嚴格規範的,疲勞駕駛您敢搭嗎?
iyyaaa:當時成田的狀況我想根本就是想買東西也買不到吧...
iyyaaa:天候因素航空公司照理可以不賠,節省費用?
iyyaaa:最省得就是趕快把旅客載回家好嗎?組員睡飛機裡更慘...
iyyaaa:質疑什麼啊........附近最好有飯店可以住,最好有辦法離開
iyyaaa:機場拉車到遠一點的飯店住...應該連機場大門都出不去吧
MGCHU:原PO不用出來解釋一下嗎? 打臉文看一下吧@@真是奧客...158F 02/09 23:56
eddieyah:組員說當天有送餐、送熱飲和發毛毯枕頭(不然照片中的灰159F 02/09 23:57
eddieyah:色毛毯哪來的?)
MGCHU:可以告他毀損名譽嘛:DDDD? 希望你們不要出國荼毒航空公司了!161F 02/09 23:58
onedollar:大家說話要小心以免被釣到...162F 02/10 00:00
sfwi:白色灰色毛毯哪來的?組員扛餐車出來拿熱餐給你吃你有沒有吃163F 02/10 00:03
mollyer:我回覆的文章沒有要嗆原po的意思,原po一定也是為了家人164F 02/10 00:03
mollyer:而擔憂。只是原文章中部分敘述與我方實際作為有所出入,
mollyer:所以稍稍澄清一下,大家都辛苦了!
MGCHU:您辛苦了!!! 明明就有說成沒有,有點超過,醫療費也是0.0167F 02/10 00:04
sfwi:組員跑上跑下一壺一壺裝熱茶咖啡出來你有沒有喝?168F 02/10 00:04
sfwi:說沒做到基本照顧?那都給你講就好啦!
laechan:這告訴我們一件事:回國前隨身行李塞些餅乾口糧可當做保險170F 02/10 00:19
purintachi:奶粉與兒童食物,不是自己要準備的嗎?171F 02/10 00:20
dcat:可以請航空公司就這篇告原po毀損商譽了吧..已備份...172F 02/10 00:20
univerlalala:噓173F 02/10 00:22
wushiyuan:這裡也有PO http://ppt.cc/~HvH174F 02/10 00:23
質疑復興航空為了節省飯店費用讓旅客滯留候機室 日本成田機場180人 受困現場live (第1頁) - 東北亞 - Mobile01
[圖]
0210更新 報紙登出來了 === 前幾天才在閒聊版看了"為什麼只有台灣旅客會抗議" 很無... ...
 
a19851106:只能說互相啦 這種事po出來就是會被放大檢視175F 02/10 00:23
a19851106:把話講太死 最後自己反而沒台階下
iyyaaa:已備份 快出來道歉吧原PO!!!!!!!!!!!!!!!!!!177F 02/10 00:25
dcat:這個可以EMAIL給復興航空請他們的律師團出來處理了吧178F 02/10 00:27
JasonC1985:還好意思到處PO 丟不丟人啊....標準奧客179F 02/10 00:29
MIKEmike07:不是有給餐點,而且隔日早午餐都有給餐卷嗎= =180F 02/10 00:30
MIKEmike07:http://ppt.cc/2G6R
困日18小時 台旅客回來了 - 中時電子報
[圖]
日本東京大雪,造成成田機場航班大亂,也讓往返台北東京航班受到影響,桃園機場公司9日指出,截至下午17時止,至少12架航班受延誤或取消,估計有近3000名旅客受到影響,其中一架復興航空GE3605班機,因大雪延誤了近18小時,到9日17時30分才抵達桃園機場,地勤人員忙著分發延誤證明和伴手禮慰問旅客,旅客們也是一臉倦容的說:「終於回來了」。 ...
 
sweetevelyn:原po似乎不是當事者,可能中間聽親友轉述的不是很完182F 02/10 00:39
wilsun:怎麼都跟你講的差那麼多???醫藥費也要算航空公司頭上不就好183F 02/10 00:52
wilsun:棒棒
sweetevelyn:原po似乎不是當事者,可能中間聽親友轉述的不是很完185F 02/10 00:53
vagueterror:強烈建議航空公司告原PO毀謗.. 自己不保險怪誰186F 02/10 00:56
sweetevelyn:全,難免...至於醫療費部分,由於我不是當班組員,187F 02/10 01:01
sweetevelyn:又猜想同事早已熟睡不便打擾,無法求證。只希望原po
sweetevelyn:的家人回國就醫後身體早日康復~
s12327:到處發文毀謗還裝什麼無辜190F 02/10 01:04
PuLLPatrick:.191F 02/10 01:16
loveroll:小孩發高燒的醫療費關航空公司什麼事?192F 02/10 01:21
iyyaaa:怎麼還不出來道歉?193F 02/10 01:36
AndreYangMan:怎麼還不出來道歉?194F 02/10 01:56
chungei:噓195F 02/10 01:58
smileboys:要不要順便包你家小孩以後考試都考一百分?196F 02/10 02:08
kageo101:顆顆197F 02/10 02:18
ojamajo1219:補噓 別覺得身為客人多了不起好嗎198F 02/10 02:38
ojamajo1219:希望復興能向你們要求巨額賠償^^
iyyaaa:怎麼還不出來道歉?天氣因素航空公司可以不賠200F 02/10 02:42
iyyaaa:但你們不是回來還領了維格禮盒當伴手禮回家嗎?
zeke48:加油。你失敗了。202F 02/10 02:50
MIKEmike07:0.0203F 02/10 03:36
bbboy530:...204F 02/10 04:03
bbboy530:......
wangsynnex:快道歉206F 02/10 04:07
bbboy530:補噓207F 02/10 06:05
mirokoyen:.....208F 02/10 06:18
a710138:天候因素誰都飛不走,不然請UFO接原po回家吧209F 02/10 07:27
bluetaro27:抱歉給噓了,機組人員也是人生父母養的,有點同理心好210F 02/10 07:32
tokyork:明明就有送餐!211F 02/10 08:28
SNAKEY:大噓212F 02/10 09:04
pokkygame:是該出來說說 不要射後不理213F 02/10 09:26
iyyaaa:請快出來為你的不實言論道歉!214F 02/10 09:39
negatif:國籍航空服務不佳請以後都拒乘改外籍航空謝謝215F 02/10 09:49
rhapsody27:噓你自以為付錢的最大 快道歉阿216F 02/10 10:14
MGCHU:一人一信灌爆她的信箱(誤)217F 02/10 10:47
biteapple:轉錄至看板 Gossiping                                  02/10 21:06

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  • +3 [問題] 第一次去男友家會送禮嗎? - WomenTalk 板
    作者: 118.160.173.48 (台灣) 2013-12-08 22:53:58
    下週末要去男友家吃飯 心理有點緊張 QQ 感覺是不是要帶點禮物去比較好? 但覺得長輩應該也沒有特別缺的東西 大家覺得送燕窩ok嗎? 看到網頁介紹感覺冬天似乎很適合 秋冬易咳嗽? 燕窩潤肺補元氣 | E …
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