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非關攝影師照片，純就後續服務說明~抱怨文長~不喜勿入
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上次故事說到，我在等相片校稿檔
想當然爾，我依舊被放鳥了


攝影師說"這個東西沒有所謂的進度不進度拉"....
"我們做這個的都是半夜比較有靈感阿" (那數個小時之前為什麼要答應我可以今天給我?)
"妳們明天上班打開email就會收到了拉"

以上讓我們無言到不行
難道我要交給老闆東西交不出來時，也要跟我老闆說我半夜才有靈感~?!

隔天我睡醒~mailbox依然是甚麼都沒有
立馬app攝影師~她才馬上雲端給我

當下我只覺得檔案看起來不太對勁~但是我看不出來具體的怪異之處
就先上班了，一直到下午打開檔案認真細看~才發現

相本SIZE整個給我做錯!!!!!!我是要8x12、不是正方形SIZE!!

我們緊急通知攝影師修改，除了改SIZE
還有排版希望微調(不過就是加一個我自己的LOGO檔，備好圖)
還有其中三頁要上頁面底色
(因為我拿到的初校檔...除了照片定位~內頁沒有任何美編，一切追尋留白的美?)

攝影師這一次"終於"準時給我們了，卻跟我們說依照我們的微調要求
其實是要加版費的(三頁面加底色&貼上一個我已經備好的圖檔要加我版費?)
但是她這次特別服務我們~免費
我當下再度無言，這本相本是有價目表的~~
只是我萬萬沒想到原來價目表列的價格僅能請他把照片定位????

Anyway，時間真的有限~我只想盡快拿到相本不想多做爭論
隔兩天我們先去拿謝卡，如我所料~又有something happened
謝卡少了一組~而且還是我提醒攝影師她才恍然大悟

再約三天後取相本&餘下的謝卡、簽名綢
就是昨天，颱風來的日子~
這三天我每天app提醒他我幾月幾日要去拿甚麼品項
約定的當天我還早上app說我今晚幾點會過去拿

結果

晚上我依約抵達時，工作室大門深鎖~~~沒有人...........
call out攝影師才知道她。記。錯。日。子
她在上課~而且我的相本要晚一天才會到!!!!!!!!

我當下站在門口真的想要大叫!!!!

那我每天APP攝影師提醒她我今天要來
是為了甚麼??相本根本不能今天取為什麼不早點跟我說
還下雨欸...我真的是格外辛酸
這段時間以來的放鳥已經累積到我當下快要爆炸了!!!


昨天深夜我發了很長的app給攝影師
盡量心平氣和，但我希望她明白這段日子以來的服務品質讓我非常的失望

結果我身體不舒爽先睡了，我老公看了攝影師的回覆整個只差沒芽起來
我們的訴求是希望工作室這邊能清楚明白我們被放鳥的失望
攝影師疑似明白了，卻又跟我說
他的本業是拍照~這些周邊都是新娘們不知道去哪裡印刷相本~她幫忙做的
許多新娘都能體諒她最後才給商品也不會對他生氣
況且他曾經試圖短時間趕出成品給我們
價格也比外面公道...等

......
所以是我修養還不夠好嗎?
9/8要訂婚，被放鳥多次以後~我表達失望與憤怒卻顯得我不夠體諒?
當初我拿到的報價單有清楚列明加購產品的價位
並不是我刁難攝影師硬要抽空幫我做~
早在精修照片時我就提出周邊製作的需求
並沒有人告訴我~攝影師不想接或是沒空接、更沒有人告訴我東西有可能會延遲
況且~最後東西要趕成這樣~是因為一開始所有的東西就都delay
如果依照攝影師說的正常修片要再等多久校稿
等我校完稿印刷出來我都結完婚了吧

我跟我老公經過非常慎重的考慮
回覆攝影師，未取的商品我們都不要了，也不會去取
這個做法分享給版友我猜測會招致爭議，覺得我們失約
以上這部份謝絕版友論斷~

我身為被失約多次的當事人，一直以來我沒有對攝影師惡言相向
盡量以平和的口吻以APP跟攝影師表達我的失望

這一次唯一的失約，是在這一個準備婚照周邊的過程中
我們給我們自己的尊重

真的很受不了被放鳥多次還要被摸頭，然後同時又要跟我說其他新人比我還體諒
所以這些未取的東西，我也不想要取了
攝影師多次失約於我的時候，都有他自己的理由
那麼我也有我的理由，選擇不等待這些遲來的產品
即使他今天會到貨~躺在攝影師的工作室~我都不想去取

不然我真的會看扁我自己
所以我老公也支持我不取了
寧願再找廠商趕件
也不願意繼續與失約的人洽談

以上分享
如果有準新娘考慮這家工作室的話，請務必三思是否有這麼多時間可以等待

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我耳聞攝影師疑似會來本版看文章
如果這篇文章真的有幸被攝影師看見而且攝影師覺得我講話不公平的話
靜候指正，所有的對話紀錄我都還留著
謝謝


※ 引述《chiafn (凡妮莎)》之銘言：
: 我是今年9月要結婚的新娘
: 當初在網路搜尋自助婚紗時，一眼就被musecat的婚紗作品給吸引
: 所以當初打定主意就是要給他拍
: 下訂前我有google過musecat以及cincin wedding(我用的是cincin的包套)
: "普遍來說沒有看到明顯的負評"，幾乎一面倒看到新娘們對照片非常滿意
: 所以我也下訂了(我就是太晚上來getmarry版，哭)
: 因為驚覺這是一個大坑，所以想要出來分享一下我的經驗給大家參考
: 像我一樣很CARE攝影師是否遵守承諾的新娘們，請慎重考慮
: 在闡明反推理由前，我想先說明幾點
: 1. 我是透過cinicn的包套，因為同時喜歡cincin提供的禮服和musecat拍攝風格
: 2. cincin的禮服是我的菜，和我一起去試禮服的朋友們也給予好評
:    他們生意不錯，不過禮服的狀況都維持得很好
:    小闆娘提供給我的服務都很即時親切，對cincin我是推薦的
: 3. 攝影師musecat幫我拍的照片，我是喜歡的!我寫這篇反推文
:    不是因為照片我不滿意，而是攝影後續的服務態度讓我大失所望
:    我9月第1周訂婚、第2周結婚，現在精修照片還沒拿齊全，謝卡/放大照/相本都沒拿到
: 4. 我自首，這段期間我犯了一個錯誤~就是沒有對攝影師狠下心腸每天跟催、
:    每天逼他一定要甚麼時候給我，結果變成我逼到我自己~到現在我上述東西沒拿到
: 故事是這樣，我6月初棚拍
: 6月底的時候，我甚麼都沒有拿到
: 因為攝影師要開新棚，而且我從她FB得知家裡有喪事，我狠不下心腸逼她一定要趕給我
: 所以我都是提醒她，請她盡快給我
: 結果我8月初才拿到
: 整整兩個月，最後我跟攝影師搬出我家長輩，說我要回家但是都沒有東西可以拿回去
: 我真的無法跟家裡交代，所以我們約好時間~趕在我搭車前繞過去工作室拿
: (這一段我很感謝cincin小闆娘，她已經快生產了~得知我一直沒拿到照片，幫我喬
: 到確保我一定可以搭車前拿)
: 到了現場~我有事前跟攝影師說我要搭幾點的車，我會提早幾點到工作室
: 我自己有多保留半小時的時間，綽綽有餘
: 結果抵達才發現檔案還沒轉好、片子當然也還沒燒
: 我等了超過半個小時才拿到，一路狂奔到台北車站~我差點因此錯過高鐵
: 我才真的驚覺到，即使我把自己的情形都照實跟攝影師說
: 她還是沒放在心上，然後我會被我自己的仁慈逼死
: 我花了幾天篩選我要精修的毛片、也一併決定放大照、謝卡、簽名綢、相本的細節
: 發了非常詳盡的email給攝影師，也同時app提醒她要收信
: 然後我又等到了他應該要給我精修的那一天
: 居然跟我說：你只有給我16張照片唷
: 天阿~~~怎麼可能!!!我重新check我的email，明明非常清楚列明20張相片的號碼
: 該做放大照、謝卡等等的，也都有清楚註明
: 那為什麼當初看到明細的時候不跟我說有這個情形?
: 我只好APP重新打一次LIST給她，確保沒有問題
: 等我收到精修以後，並沒有完全依照我當初的要求修
: 所以退了6張，其實只是請她重調色調而已，那6張我到現在還沒收到(已經超過10天了)
: 謝卡也是，我一直沒拿到校稿檔，我直接跟她說我幾號要取謝卡校稿檔
: 到預計拿校稿檔的前一天晚上
: 攝影師才問我是要印單面還是雙面
: 天啊!!!!我怎麼會知道阿，當初報價只有一種啊!!!為什麼現在多出了選項?
: 總之等到校稿完成後，我們約好了取謝卡、放大照、簽名綢的日子
: 取貨前一天我詢問確認明天是否到貨，訊息石沉大海
: 取貨當天，我再發了APP，直接跟她說我們幾點就會到
: 她才回說，"剛剛"詢問廠商到貨時間~明天才會印好
: 天啊!!!!殺了我吧!!!!
: 連我不管事的老公都kimochi不好~打電話去"溝通"了
: 然後突然一切變得很快，攝影師當天給我全部產品取貨的明確日期(果然人善被人欺)
: 今天是拿相本校稿檔的日子
: 剛剛攝影師APP我，說她昨天拍照太累~東西沒做完就睡著了~可能要今晚才能給我
: 我請他給我明確的時間，是幾點
: 但攝影師安撫我這周末印刷廠商都休假，都要等周一才能通知送印
: 我打算今天我睡覺前還沒收到，明天又要派老公打電話去"溝通"
: 以上分享
: 如果有考慮musecat但還沒下訂的新娘，請審慎考慮你是否有這麼多時間等待以及跟催
: (跟催到我覺得我要變她祕書了)
: 如果已經下訂~跟我一樣陷入漫長等待的滿肚子氣新娘，請毫不猶豫~
: 必要的時候直接派黑臉出馬，會有截然不同的結果
: 付一樣的錢~我覺得我得到很差的服務品質
: 再說一次，相片本身我是滿意的，但是這個服務經驗很糟糕
: 我有一堆事情要弄~但是我卻要花最多時間follow婚紗照
: 是一件很本末倒置的事情，甚至會覺得當初找這位攝影師是不恰當的決定
: 因為新娘有太多雜事要follow了，我寧願要一個愉快一點的準備過程
: 不願意為了照片這樣子焦慮到晚上睡不好
: 以上報告完畢

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◆ From: 223.142.229.112
※ 編輯: chiafn          來自: 223.142.229.112      (08/30 16:02)
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