※ 本文為 Knuckles 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-05-26 01:15:05
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 遭客訴暴怒! 秀泰影城員工摔客手機
時間 Sat May 25 18:22:44 2013
2013-05-25 14:28
【壹電視報導】號稱五星級的秀泰影城，被投訴員工態度超差還怒摔客人手機!投訴的是
一名女子日前看電影時反映冷氣太冷，沒有改善，散場後二度反映，服務生卻暴怒嗆聲，
畫面被同行友人拍下來，沒想到這名服務生竟然搶客人手機摔到地上，對此秀泰影城說這
名情緒控管失當的服務生也已經離職，將補償電影票致歉。
一名女子日前看電影時反映冷氣太冷，沒有改善，散場後二度反映，服務生卻暴怒嗆聲，
畫面被同行友人拍下來，沒想到這名服務生竟然搶客人手機摔到地上，對此秀泰影城說這
名情緒控管失當的服務生也已經離職，將補償電影票致歉。
http://0rz.tw/62uF7
![[圖]](http://s.nexttv.com.tw/upload/2013/05/10721510A-392x220.jpg)
哇靠 這種服務生喔 摔客人手機... 人肉了啦!!!
--
有錢有勢 法律為你服務 鴿子替你開路 國庫任你擺佈 人人搶著脫褲 宅宅好生羨慕
沒錢沒勢 法律就是死路 鴿子開單快速 繳稅好生淚目 天天朝九晚五 望豪宅而哭哭
有錢有勢的小孩
常常不學無術 跟隨老爸腳步 高中女人無數 嘿咻不亦樂乎 幹完送個禮物 結婚眾人祝福
沒錢沒勢的小孩
從小用功唸書 體貼爸媽辛苦 畢業庸庸碌碌 薪水寥寥可數 縱有好的歸宿 沒錢為人父母
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.217.49
推 :他是不是有看鋼鐵人三1F 05/25 18:23
→ :影城工作人員一定一面道歉,但心裡卻很爽.2F 05/25 18:23
推 :服務生滿正的3F 05/25 18:23
推 :!4F 05/25 18:23
推 :活該 誰叫你要戴ㄐㄒㄈ5F 05/25 18:24
推 :女生似乎較愛投訴 不知為何6F 05/25 18:24
推 :服務生是正妹7F 05/25 18:24
→ :這種事情一個巴掌拍不響,前因後果應該也要報出來.8F 05/25 18:24
噓 :原來手機只值一張電影票9F 05/25 18:25
推 :正妹給推原諒10F 05/25 18:25
推 :正妹做甚麼都是對的 奧客去吃屎11F 05/25 18:26
推 :正妹是對的12F 05/25 18:26
→ :最討厭奧客了~~~
→ :最討厭奧客了~~~
→ :正妹不去當SG 當什麼服務生14F 05/25 18:26
推 :正妹無罪15F 05/25 18:26
推 :被他摔 可以接受16F 05/25 18:26
→ :摔手機 補償電影票...好有誠意17F 05/25 18:27
推 :滿正的 可惜情緒....18F 05/25 18:27
推 :要賠錢了～19F 05/25 18:27
噓 :你覺得冷氣太冷.我覺得冷氣不冷.那要服務生怎麼辦20F 05/25 18:27
推 :據傳申訴者起手式先來了一記髒話，挑釁了服務生21F 05/25 18:28
噓 :做服務業 態度最重要 如果不爽不要做22F 05/25 18:29
推 :兩三百人一廳冷氣怎麼調阿...又拿手機亂拍人...23F 05/25 18:29
推 :正?!?!? PS.叫119幹嘛?24F 05/25 18:29
推 :正?是我標準太高嗎? @@a25F 05/25 18:29
→ :這樣才兩張電影票... 鬼島阿26F 05/25 18:29
推 :服務生不太可能突然暴怒 事出必有因27F 05/25 18:29
→ :正妹一定是對的啦!28F 05/25 18:29
→ :就算客人有錯 服務生態度也不能這樣29F 05/25 18:29
推 :根據別篇新聞 他們所在的廳只有26個座位30F 05/25 18:30
推 :服務業也不能任人罵..台灣的怪獸顧客風氣是該改改了31F 05/25 18:30
噓 :要人肉自己去人肉32F 05/25 18:30
推 :正妹 可惜態度不好33F 05/25 18:30
推 :基本上服務生一開始一定是很低聲下氣 應該是客人挑起34F 05/25 18:31
→ :電影院處理不當可以叫新聞來報 po人照片又是哪招?35F 05/25 18:31
→ :看到正妹~是非正義都跑掉了XD\36F 05/25 18:31
推 :這顧客的口氣聽起來就很刁阿...37F 05/25 18:31
→ :不用說了 正妹肯定沒錯38F 05/25 18:31
→ :不可聽信一面之詞39F 05/25 18:32
推 :你冷可以蓋毯子 別人熱你是要叫別人脫光光喔 奧客40F 05/25 18:32
推 :正? 都是妝好嗎41F 05/25 18:32
推 :尤其是VIP客人 服務生不可能一開始就爆氣42F 05/25 18:32
→ :我不相信服務人員一開始就這種態度43F 05/25 18:32
→ :要做服務業本來就應該知道會遇到奧客44F 05/25 18:32
噓 :到底正在哪?? 鄉民是沒看過女生嗎?? 這個妝超濃...45F 05/25 18:32
→ :有目擊者說客人先罵服務生胖子46F 05/25 18:32
噓 :這已經不算奧客了吧 比奧客還跟不要臉w47F 05/25 18:33
噓 :什麼心態 正妹一定對？48F 05/25 18:33
→ :冷可以穿,那熱大家都脫麼??49F 05/25 18:33
噓 :正你媽 妝卸掉再說50F 05/25 18:33
→ :我只想問...叫119幹嘛?51F 05/25 18:33
推 :台灣有很多人抱著反正服務業怕鬧,就故意粗暴辱罵店員..52F 05/25 18:33
→ :鄉民才不管有沒有妝好嗎 正妹們就是比誰會詐欺53F 05/25 18:33
推 :不管怎麼說，先動手的一定錯54F 05/25 18:34
推 :一定不正55F 05/25 18:34
噓 :妳說冷就要調阿 皇后病56F 05/25 18:34
推 :我很討厭幾個怕冷的客人抱怨冷氣太冷 然後害得全場大57F 05/25 18:34
→ :119? 是要消防車給大家消消火嗎58F 05/25 18:34
推 :被辱罵可以蒐證提告,動手了就絕對理虧59F 05/25 18:34
→ :部分人熱得要死60F 05/25 18:34
→ :但如果遇到奧客直接找長官 不是在現場跟客人爭吵61F 05/25 18:34
推 :就算真的發怒 也不應該去摔人家的手機62F 05/25 18:35
噓 :奧客怎不也露臉63F 05/25 18:35
噓 :噓原PO只會在那邊喊人肉 很厲害嗎?64F 05/25 18:35
噓 :這是跨丟鬼喔65F 05/25 18:35
推 :不管是不是奧客 摔人東西就是不對吧 騙人沒當過服務生喔66F 05/25 18:35
推 :摔人家手機 自己報警 剛好現行犯被抓 有夠蠢的 哈哈哈67F 05/25 18:35
噓 :靠 她以為電影院她家開的喔 自己冷就要調冷氣 那其他客人勒68F 05/25 18:35
推 :送電影票蠻沒用的,不如送暖暖包吧.69F 05/25 18:36
→ :其他客人喊熱的話是不是又得調回去....70F 05/25 18:36
噓 :奧客 醜女才要戴口罩爆料71F 05/25 18:36
推 :???要求調空調不是很常見嗎72F 05/25 18:36
推 :幹嘛欺負正妹 奧客真的很北爛耶73F 05/25 18:36
→ :而且只敢在那邊拍 有種自己受訪問就不要戴口罩帽子阿 怕啥74F 05/25 18:36
→ :服務生 本身EQ要多多練 不是直接找客人吵架 否則就不要做75F 05/25 18:37
→ :只是不清楚當時空調狀況到底是太冷還是適當就是了76F 05/25 18:37
→ :VIP 座位才26個 要求調一下空調還好吧77F 05/25 18:37
→ :她就不做了阿,78F 05/25 18:37
噓 :吃飽太閒了嗎79F 05/25 18:37
噓 :摔人手機肯定是她的錯 但是莫忘督割 兩方說詞先搞懂80F 05/25 18:37
→ :如果自己站的住腳 被採訪的時候又何必搞得自己跟犯人一樣81F 05/25 18:37
→ :如果像這種態度 鼎泰豐員工也會被罵死 XD82F 05/25 18:37
→ :動手就輸一半了~認真也是~83F 05/25 18:38
→ :都賠償道歉辭職了還要怎樣 露肚子嗎?84F 05/25 18:38
噓 :明明沒多正..85F 05/25 18:38
推 :報警就毀損現行犯逮捕阿 超愚蠢的服務生 哈哈哈哈哈86F 05/25 18:38
→ :EQ差 遇到這種客人找長官 不是在那邊吵架87F 05/25 18:39
→ :報導說這vip座位都有專屬毛毯88F 05/25 18:39
噓 :前面不是有人打臉說是被客人嗆了?89F 05/25 18:39
→ :妝很濃,卸妝或淡裝才看得出來正不正90F 05/25 18:39
→ :就一句話 EQ91F 05/25 18:39
噓 :莫忘都割92F 05/25 18:39
推 :不得不說有些奧客真的很愛拿客訴壓店員93F 05/25 18:40
噓 :你說人肉就人肉？94F 05/25 18:40
推 :我最恨的就是澳客 你冷不會拿棉被蓋喔95F 05/25 18:40
噓 :當鄉民是傻子呀96F 05/25 18:40
→ :而且通常這種空調控管應該不會因為一個客人而更動吧97F 05/25 18:41
→ :正在哪....................妝有夠濃98F 05/25 18:41
→ :如過應對不會應付 就不做服務業 XD99F 05/25 18:41
噓 :肉你老100F 05/25 18:41
→ :這種問題就交給長官處理就好了 還跟客人吵 真的有點過頭了101F 05/25 18:42
推 :公主病?102F 05/25 18:42
推 :人家就不做了咩..103F 05/25 18:42
推 :蓋毛毯人家就不正惹>////<104F 05/25 18:42
推 :前因後果先全拿出來~~105F 05/25 18:43
→ :一點都不正 明明就很台 鄉民眼睛瞎了 有洞就正?106F 05/25 18:44
噓 :哪裡正 脾氣兇成這樣 我可以107F 05/25 18:45
→ :樓上 就一堆死阿宅 有洞就是正妹阿108F 05/25 18:45
噓 :沒空，自己不去人肉，你不在現場？109F 05/25 18:46
噓 :不可能只因為顧客反應冷氣太冷就氣成這樣吧110F 05/25 18:47
噓 :太壞了!!!想用棒棒教訓她~111F 05/25 18:47
推 :鄉民根本m屬性 黑絲套裝有加分112F 05/25 18:47
噓 :被騙了 妝那麼厚 害我還花時間看影片 一堆阿它沒看過女人喔113F 05/25 18:47
→ :應該是客人態度問題 而不是冷的問題114F 05/25 18:47
噓 :根本呵呵115F 05/25 18:47
推 :客人本身也有問題 誰相信單方面說詞 還是個老女人116F 05/25 18:48
噓 :母豬賽貂蟬..........117F 05/25 18:48
推 :不太相信~~服務業會無緣無故爆怒~~原因只是調空條??118F 05/25 18:49
→ :但跟客人吵就是不對了 = =119F 05/25 18:49
噓 :垃圾120F 05/25 18:49
推 :今天摔手機 得罪顧客就是理虧 顧客真有罵 就告他121F 05/25 18:49
噓 :勿忘督歌122F 05/25 18:49
噓 :把人家PO上網 自己遮的跟什麼一樣123F 05/25 18:49
推 :不錯正阿 態度差剛剛好，晚上送來我房間好好調教他124F 05/25 18:49
→ :根本沒想過去秀泰 XDD125F 05/25 18:50
推 :怕傷了看影片的人的眼睛阿 鄉民多體諒她的用心良苦好ㄇ126F 05/25 18:50
→ :看電影自備外套很正常吧 不可能空調為了一個人更動吧127F 05/25 18:50
推 :美麗華不是五星級的嗎?128F 05/25 18:51
噓 :這女生我可以~~129F 05/25 18:51
推 :不賠手機嗎130F 05/25 18:53
噓 :妝超濃！！這樣叫正！那我當sg的朋友不就都是林志玲？131F 05/25 18:53
推 :個性差 再美也枉然 而且又不美132F 05/25 18:54
噓 :這種態度做什麼服務業 去做你的姑奶奶133F 05/25 18:54
噓 :把人家PO上網 自己遮的跟什麼一樣~~ 看電影帶外套不是常識嗎134F 05/25 18:54
→ :真是羨慕的要死135F 05/25 18:55
→ :服務業...就算是被草支擺，也不能有影片中的態度136F 05/25 18:57
→ :不管是不是服務業 先動手就錯的...137F 05/25 18:58
噓 :人肉三小？138F 05/25 18:58
推 :羅生門139F 05/25 18:58
噓 :正個屁表特已死140F 05/25 18:59
推 :這支手機要當作傳家寶 世世代代傳下去141F 05/25 19:00
推 :奇怪，之前有個車展要打人的業務，怎鄉民不是這個態度142F 05/25 19:00
噓 :No143F 05/25 19:00
推 :我也覺得 是遇到 奧客144F 05/25 19:01
→ :要求服務員為客人想,客人也要想服務生的立場吧,他是一對多145F 05/25 19:01
噓 :我跟妳講 我有肖像權146F 05/25 19:02
推 :遮成那樣上電視真的很像某種行業的人員...147F 05/25 19:03
推 :遇到長得不錯的女服務生 還敢提要求喔 人家願做就很好了148F 05/25 19:04
噓 :肉你老…149F 05/25 19:04
→ :那個馬自達業務是男的 哪來的特權啊 這還用說嗎150F 05/25 19:05
推 :男的是罪有應得 女的話 老+醜就是該死151F 05/25 19:06
→ :大型公共場所冷氣太強時,就當自己問題來解決,不會找服務員152F 05/25 19:06
→ :公車就換位置,飛機上就要毛毯,真的頭痛就早早回家休息
→ :公車就換位置,飛機上就要毛毯,真的頭痛就早早回家休息
→ :該服務生往生後去哪就看她這輩子的德行了154F 05/25 19:08
噓 :就太妹而已 啥好報的?155F 05/25 19:10
推 :正妹給推 -.-156F 05/25 19:11
推 :正妹是對的157F 05/25 19:12
推 :會冷不會穿外套喔，澳客!!!158F 05/25 19:13
→ :陳漢典穿短裙耶~~159F 05/25 19:14
推 :醜死了 Y160F 05/25 19:16
推 :她，我可以讓她對我兇>o<161F 05/25 19:19
推 :女生真的超愛客訴而且大部分都很雞掰 我想會暴怒也是因為這162F 05/25 19:22
→ :樣吧 電影院很冷本來就常識阿 誰不知道去電影遠要多帶件薄
→ :外套 哪有可能為了你一個人去調冷氣 三寶 一定是自己口氣
→ :太白目
→ :樣吧 電影院很冷本來就常識阿 誰不知道去電影遠要多帶件薄
→ :外套 哪有可能為了你一個人去調冷氣 三寶 一定是自己口氣
→ :太白目
噓 :摔手機補償電影票?166F 05/25 19:22
→ :支持正妹167F 05/25 19:25
噓 :肉林老168F 05/25 19:27
噓 :帶啥口罩啦169F 05/25 19:30
→ :反應冷是不型歐 白目170F 05/25 19:36
推 :借轉..感謝171F 05/25 19:43
→ :說人肉只是原po想認識正妹吧？！172F 05/25 19:44
※ hilo41:轉錄至看板 movie 05/25 19:44噓 :壹傳媒的辛文永遠不缺覺得服務業很誇張的消費者173F 05/25 19:49
噓 :真是欠幹174F 05/25 19:49
→ :看媒體就跳腳 你要不要加入某報 ?175F 05/25 19:50
→ :沒頭沒尾的影片是要人肉殺小啦?176F 05/25 19:50
→ :怎麼一堆不在現場的鍵盤阿宅 都能自我腦補"應該"是顧客先177F 05/25 19:53
→ :挑釁服務生才會暴怒 然後就直接說消費者是奧客
→ :挑釁服務生才會暴怒 然後就直接說消費者是奧客
噓 :奧客179F 05/25 19:54
推 :剛好而已180F 05/25 19:54
噓 :奧客181F 05/25 19:56
→ :人肉奧克吧!?
→ :人肉奧克吧!?
推 :覺得蠻正的183F 05/25 19:57
推 :服務生是對的，這記者根本亂報184F 05/25 19:57
推 :勿忘督割185F 05/25 20:04
噓 :正！？186F 05/25 20:05
噓 :太妹187F 05/25 20:05
噓 :路人188F 05/25 20:08
噓 :要人肉自己不會去?189F 05/25 20:09
噓 :根本就澳客 服務生態度明明就還好......................190F 05/25 20:09
推 :態度好差~可是好可愛191F 05/25 20:10
推 :他手機是哪牌的阿 摔了還可以繼續拍XD192F 05/25 20:11
推 :htc手機畫面看起來還挺油畫的...193F 05/25 20:18
推 :正妹是對的!!!194F 05/25 20:19
噓 : 太妹195F 05/25 20:19
推 :服務生甩頭髮頗正啊196F 05/25 20:20
推 :畢取就是畢取197F 05/25 20:21
→ :好正 我IN了 想跟她腳交 手一邊插腰 一邊用踩的 爽198F 05/25 20:22
推 :等等人家用119報警抓你喔199F 05/25 20:28
噓 :都是妝200F 05/25 20:34
噓 :正妹就是對?正妹賞你一巴掌吐你口水還爽嗎~一堆白痴201F 05/25 20:39
→ :是正妹：都是奧客的錯！ 是歪妹：活該被罵！202F 05/25 20:42
噓 :嫌太冷，衣服穿多一點啊！就是有人怕熱，冷氣才要強一點。203F 05/25 20:46
推 :對阿 穿一件會冷 怎麼不穿兩件呢204F 05/25 20:48
→ :今天不是女的 早被噓到X兼自以為正義人肉圍剿了205F 05/25 20:51
→ :服務生性情中人206F 05/25 20:52
→ :白癡嗎？看電影帶外套是常識好嗎207F 05/25 20:53
→ :要為某個人去調整個空調 不煩嗎208F 05/25 20:57
推 :冷氣太冷不帶外套你家的事 其他人沒反應就你一個 調甚麼調209F 05/25 21:00
推 :澳客210F 05/25 21:00
→ :待會又有客人說太熱怎辦？ 讓你們兩個去PK？211F 05/25 21:00
→ :花錢是大爺沒錯 但是沒必要做成這樣... 降低自己的格調
→ :花錢是大爺沒錯 但是沒必要做成這樣... 降低自己的格調
噓 :你說了算喔213F 05/25 21:07
噓 :明明就是奧客～呸214F 05/25 21:11
噓 : 正妹?? 不要鬧了215F 05/25 21:19
噓 :台妹一枚216F 05/25 21:20
→ :帥氣217F 05/25 21:20
噓 :說人家台妹先看看你們自己的女友吧218F 05/25 21:23
推 :服務生是對的,正妹就是對的,奧客去死219F 05/25 21:25
推 :正妹照在哪?只有手機上的一點點照片嗎?220F 05/25 21:32
→ :剛剛冷氣不是很強嗎 為什麻現在好熱啊221F 05/25 21:50
噓 :一臉太妹樣~跟本欠幹222F 05/25 21:51
→ :漢典妹....好笑223F 05/25 22:03
噓 :這樣叫正??vul4n3bp6224F 05/25 22:10
噓 :正妹怎樣都沒錯好嗎? 先把口罩拿下來再說啦225F 05/25 22:13
噓 :服務生態度是對的= =? 他媽的都摔客人手機了..226F 05/25 22:18
推 :挺服務生,說不定客人體質怕冷 ,怎樣都會冷227F 05/25 22:23
噓 :臭太妹228F 05/25 22:28
噓 :哪裡正229F 05/25 22:31
推 :搶摔手機這個就失去立場了@@230F 05/25 22:31
推 :公主病發作?難怪有些人只能做比較低階層的工作...231F 05/25 22:34
推 :其實從事服務業面對客人EQ本來就要好...就算不好 做出這種232F 05/25 22:34
→ :舉動就沒得談了...
→ :舉動就沒得談了...
噓 :這種咖沒資格當一線服務人員好嗎 魯蛇妹234F 05/25 22:40
噓 :為你一個人就要調溫度 那萬一別的客人又嫌熱 要人家怎辦235F 05/25 22:46
→ :調個冷氣而已就要拍人家喔 蒐證咧 笑死人
→ :台灣很多人就把服務業當狗阿 有空去美國看看 看美國電影
→ :院阿麥當勞的服務生會不會理這種 我看八成會氣死吧
→ :調個冷氣而已就要拍人家喔 蒐證咧 笑死人
→ :台灣很多人就把服務業當狗阿 有空去美國看看 看美國電影
→ :院阿麥當勞的服務生會不會理這種 我看八成會氣死吧
推 :冷氣冷不會自己穿外套喔239F 05/25 22:50
推 :想調教她~不知床上嗆不嗆？240F 05/25 22:50
→ :欠人家操翻她吧241F 05/25 22:51
→ :重妝上陣!!!242F 05/25 23:00
噓 :被推文騙了~ 正你老X ....243F 05/25 23:02
→ :112244F 05/25 23:10
噓 :做服務業這樣EQ太低245F 05/25 23:17
推 :超扯!! 告他!! 告他!!246F 05/25 23:48
噓 :欠幹雞八太妹247F 05/25 23:49
→ :三寶大戰三寶(公主病vs澳客)248F 05/25 23:50
噓 :如果被客人挑釁就這樣，那服務業每天都在上演全武行了249F 05/26 00:00
推 :比較好奇暴怒前發生的事 顆顆250F 05/26 00:06
推 :服務業做到這樣也滿可悲的251F 05/26 00:15
噓 :這種也叫正....馬的被騙~五木路隨便叫都這種..252F 05/26 00:25
推 :這種態度再正也沒有用 你的東西被摔了還會考慮她正不正嗎?253F 05/26 00:28
推 :正妹生氣前發生了什麼事?254F 05/26 00:30
推 :一定是有個什麼原因開頭好嗎？最好是嫌冷氣太冷就暴怒255F 05/26 00:34
→ :不過幹服務業的ＥＱ本來就是要過於常人..不然就別當...
→ :向某些樓所講的.服務業被挑釁嗆聲常有的.沒辦法接受就不要當
→ :不過幹服務業的ＥＱ本來就是要過於常人..不然就別當...
→ :向某些樓所講的.服務業被挑釁嗆聲常有的.沒辦法接受就不要當
推 :等下有人喊熱是不是又要調回來?258F 05/26 00:38
噓 :會這樣失控一定有原因啦~新聞資訊太片面了!259F 05/26 00:57
→ :況且是消費者在自我甚麼?你冷就要調空調~那熱的人哩
→ :況且是消費者在自我甚麼?你冷就要調空調~那熱的人哩
噓 :破.......261F 05/26 01:00
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(￣︿￣)ｐ ouo100021144 說瞎！
2樓 時間: 2013-05-26 01:38:04 (台灣)
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-1
05-26 01:38 TW
統媒的目的就是做假新聞混入真新聞之中 然後混亂社會引導言論 最後五毛跳出來做總結 [ 台灣沒救了 給共匪來統治最好 ]
3樓 時間: 2013-05-26 01:46:46 (台灣)
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05-26 01:46 TW
雖然原因沒被錄出來值得討論 但影城vip級的會員 買的不就是"產品"和"服務"嗎?當大家產品都是電影 拚的不就是服務及附加價值?
5樓 時間: 2013-05-26 01:59:43 (台灣)
→
05-26 01:59 TW
今天先不說誰對誰錯，但那個服務員的態度就可以走人了啊，就算客人錯又如何？這樣的處理方式根本錯誤。
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