---

ＦＢ卦點說明：（正體中文 20 個字）
朱宥勳老師開課解說全聯徐總道歉文所採用的技巧


ＦＢ連結：

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1712311465451647&id=10000018431012
4

https://derpy.me/onUrn

ＦＢ內容：

【看臉書學作文（？）】





所以在看一篇文章時，我們不只要注意作者寫了什麼，還要多問一句：為什麼他選擇A，
而不是選擇B？他是否還有更好的選擇？或者，他是否避開了更糟的選擇？

下面這則全聯的道歉文就是很不錯的例子。我接下來會挑出幾個點來講，這些東西，是我
認為在一個正常的教育體系下、高中畢業的學生應該要能夠理解的東西。

-

首先，我們先來觀察這則貼文的外型，看看發文者做了什麼調度。



這時候你就會發現，平常全聯的貼文是有點花俏的（跟其他粉絲頁比，不算特別花俏就是
了）。



接下來，在第一段結尾的地方，有一個「召喚」和一個連結：「吃多少買多少     https
://goo.gl/mFBlfn」。這行字的位置也是算過的，剛好出現在你不需要按「更多」就能看
到的地方。

接著，在幾段文案過後，貼文開始密集出現hashtag，把一些可能有幫助的關鍵字強化上
去。而且你會發現這些關鍵字還是繞著「產品 / 受眾」為主軸。

最後一段，會有一個「*」字開頭的附註，附上產品的規格、價格之類比較硬的資訊。

最下方，當然就是貼上香蕉的產品圖了。





總之，要跪就跪好。

所以我們得到了一則素素的貼文。

-

講完外型，我們可以再大略掃過整篇文的段落分佈。



從這裡就可以看出來，無論本文是不是徐重仁親自撰寫，一定有專業人士將之改換成比較
適合全聯追蹤者閱讀習慣的格式。

做個簡單的比較就好：你現在正在讀我的文章，你可以發現我的分段和分行方式就與全聯
截然不同。因為我們訴求的讀者、適合的內容是不一樣的。

-

好，現在我們可以進入內文了。



我覺得他們做了一個厲害的調度，第一行是：

「大家好，我不是全聯小編，我是徐重仁。」

這裡的選擇是讓「事主」現身，並且使用第一人稱「我」來說話。一進場就先定義了腔調
，以及本人親自來跟大家跪的調性。

你可以設想其他選擇，比如可以用公事公辦的語氣說：「關於本公司總裁徐重仁於日前發
表之談話，本公司聲明如下......」這樣感覺會比較好還是比較糟？



特別在第六段、第七段，我們可以看出這個調度帶來的好處。

像第六段：

///
我對年輕世代的瞭解顯然還不夠深入，
也提醒了我：我與 #我這個世代的人 ，
是不是經常只用自己世代的經驗，就簡單做出評判？
而沒有設身處地了解年輕人的處境與心情。
///







而第七段也很有趣：

///
網路上不少人說，台灣不可能會有因為失言而道歉的
老闆。我想，我很願意做這麼一位。
因為，我是真的失言了。
///

這在棋譜裡，叫做「連消帶打」。我就是道歉，就是跪，不但要跪得低，還要跪成全台第
一。低到地裡，開出花來。



-

除了敘事者「我」以外，另外一個值得觀察的關鍵字，就是「年輕」。







所以在這則短短的貼文裡，總共出現了六次「年輕」，一次「孩子」。

-

最後，是結尾的寫法。

///
無論你是否認同，你能讀到這裡，
願意多聽我說這些，我都誠心感謝。
///

往回翻一下，有沒有發現，「你」第一次出現了？

這是什麼呢？這就是努力跟大家搏感情好幾段，終於跟你告白的意思（被拖走）。直呼「
你」的時候，會製造一種促膝長談、跟你面對面、眼睛對著眼睛的親密感。



所以，前面對「年輕人」的聲聲喚，幫助此文固定了目標對象。然後在最後一段，讀者已
經把自己代入這個位置後，就可以拿掉標籤，營造「直接溝通」的畫面了。

-

以上所述，我只是挑幾個點來進行解讀。挑選標準也考慮了教學的可能性。



對我來說，讓學生學習這些東西，才是寫作教學的正途。這些東西都是很正規的文學技巧
，而且是真的能夠在生活中實踐、真的每天都會遭遇的東西。

我猜有些人一路讀來，會覺得文學技巧好像被我講成一種詐騙術一樣的東西。但我認為，
這些東西會不會成為一種詐騙，是取決於有多少人懂它。

當文學被視為一種神秘的、不能分析的、蒙昧不明的事物時，它就很容易被有心人利用，
產生詐利的空間。

但如果這些東西，早在中學階段，就能普及給所有人呢？最起碼最起碼，輕易受騙上當的
人就會變少了吧。

※ 臉書爆卦請用ＦＢ當標題，並附上２０正體中文說明卦點，違者水桶一個月。

※ 注意！濫用ＦＢ爆卦視同鬧板文處理。


--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.214.224
※ 文章代碼(AID): #1Oy20E5a (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1492131854.A.164.html