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先問各位一個問題，總共有四個問題，謝謝。

首先第一個問題就是..."" 假如你今天定了一家餐廳，定位人數是2大 2小（四個位置），時間是禮拜六的晚上6點 ""，
此時此刻你有一件很重要的事情發生了，你無法前去那家餐廳用餐，請問你會不會打電話取消？

第二個問題就是..."" 如果你可以提前1小時，你會不會打電話取消？ ""

第三個問題就是..."" 假如你因此沒有辦法退回100％的押金，你有什麼感觸？ ""

第四個問題就是..."" 如果此時此刻你是上述的餐廳老闆，你又有什麼感觸？ ""
※請以自己的前三個問題回答的內容來看待，謝謝。

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我有一位朋友從事旅遊業（資歷也有2年以上），他告訴我台灣遊客在國外的一些可笑行為，
例如最直接的就是飛機延誤，一般來講飛機延誤這些都是屬於不可抗拒的因素，像是下雪超出預期之外，
因此導致飛機延誤起飛，那麼這基於沒有任何人可以擔保什麼時候下雪的情況會結束，
所以往往停留在機場是屬於一種消極的方法。

下一個問題就是什麼時候可以搭乘飛機離開？
我相信很多人看到這裡一定很納悶，明明就下雪了，這種不可抗拒的因素已經發生了，
怎麼又會再次提出這個可笑的問題呢？
事實上，很不幸這個問題一定會再次被拿出來問......。

再來一個問題，就是暫時住宿安置的地點在哪裡？
到了這個節骨眼，就很明顯的取決於你（遊客）的消費實力，金錢雖然不是萬能，可是你在這個團的消費能力，
此時此刻就點出了你的方便性，旅行社就會很自動安排的替你準備好接駁的車輛和住宿地點，
基本上不會太差，雖然不是五星級的大飯店，但是品質來講該有的還是有，
也因此請要抱怨之前，先想想你給了多少錢。


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再講一位也是從事旅遊業（資歷超過20年）的人，他很不喜歡帶領台灣團去日本，
首先就是台灣人給的價格可能是100元，但是卻想要享受200元或150元的服務，
這種不符合比例原則的事情，對於他而言辦不到，再來對於一些事情很計較，算盤總是要打兩三次才可以，
深怕吃虧划不來，除此之外還有一些五四三二一大家絕對料想不到的事情。

其中有一次有一團台灣人去某溫泉聖地（想當然還是日本），結果那次讓他抓狂了，
理由在於那間飯店嚴格一些事項，像是抽煙有專屬的抽煙區（小院子獨立空間），
遊客則是跑去非抽煙區抽煙，接著很帥氣的把香菸頭丟到草叢內，然後該間飯店的人就制止，
並且還很善意的提醒導遊（這位帶團的老兄）這樣的事情不要再次發生，
結果到了晚上快要10點的時候，有幾位老兄喝起啤酒來，然後開始吵吵鬧鬧導致被投訴（該樓層其他客戶），
其下場我就不多加講述，總而言之這位導遊再也不帶領台灣人，反而專注於日本人來台灣......。

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當時候我曾經問這位（第二個故事的主人）一個問題，就是對於台灣最近講的那句話，
指『 台灣最漂亮的風景，就是人 』有什麼看法，
他嘆了一口氣看著窗戶外的景色，反問我剛剛我提出來的四個問題，
之後就又問我..."" 你覺得每一個人都會像你一樣，不能夠去就打電話給店家嗎？ ""


很多事情在商言商，今天住宿往往不是一個問題，問題是住宿之後得面對的問題是什麼，
這兩三年大家可以看看一些新聞，像是出租套房的房東面臨了什麼樣的奇怪景象，
之前有搞得像是回收場的承租客，也有搞得像是電影《毀滅倒數28》的場景的承租客，
我相信大家如果是碰到這樣的房客時，心裡想必沒有什麼很好的心情，可以淡淡默默的收拾那些殘渣......。

同樣的，這位反問我的人會提出這個餐廳問題，自然而然就是有台灣人去訂購餐廳，
基於一個〔信任〕，結果得到的答案就是沒有人去領，也沒有人去支付這費用，
試問是誰去破壞了這一切呢？


講國內，我以前在觀光區工作過一陣子，由於我工作的地點附近是海，有海也自然有沙子，
因此我們工作人員會勸導遊客不要把腳放入洗手台裡面，或許是我們國語與台語講得不夠清楚，
也或許鏡子上的提醒標語字體太小，對於一些人而言，粗體字外加字體超過18顯然還是不夠清楚，
於是洗手台就時常的堵塞......造成這種現象的人，我想想看應該是很多人嚷嚷上口的那句話吧？
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對於一些人而言，日本旅館如此作法很歧視，事實上我並不這麼認為，客觀的講就是他們想要保護好自己，
今天大家角色互換一下，你如果是旅館的管理者，你會不會也如此呢？


最後我講一個我親身體驗過的事情，我目前只有一次出國，也就是去了日本，那是一家非常棒的飯店，
若我有機會的話，我會想要再次去那一家飯店，因為非常得舒服； 當初去接應的時候，櫃臺人員問了一個很妙的問題，
就是我們有沒有抽煙的習慣，我們表示我們並沒有抽煙的習慣，我就很納悶的反問為什麼這麼問，
事出必有因，櫃臺人員表示本飯店禁止吸煙，因為有些人並不曉得哪裡有提供吸煙室，所以才這麼多嘴一問，
還請見諒多多包涵。

事後，我後來上課認識了一位日本人，他告訴了我另外一個答案，那就是...應該很有可能有人觸動到警報器，
或是由於煙蒂沒有熄滅造成火災，這雖然不單單是外國人，本國人（指日本人）也是可能會有這樣的事情發生，
然而現在去日本的大多數都是外國人，所以這樣的事情很有可能才是那個的真實答案。


台灣最漂亮的風景是不是人，這我猜想各位都有自己的一個答案，
但是假如你喜歡這句話，那麼請務必遵守人家的遊戲規則，該有的禮貌要有，謝謝。




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※ 作者: mk123458 時間: 2016-01-28 02:51:32