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嬰兒小孩哭鬧是天性
那是一種生存本能而來的溝通模式，表達情緒或是未被滿足的需求
所以要從兩方面解決，會說話的孩子，是要幫助他正確表達情緒然後處理
不會說話的嬰兒，則要滿足他的需求，或是讓他轉移注意力
一般狀況下，處理正確嬰兒都會獲得安撫
小孩也會冷靜，除非太開心玩瘋了，而且講道理不聽
那才需要動用強制或恐嚇，最後就是直接下車或抱離現場
這兩方面處理方式背後有一定的邏輯和順序：
哭鬧-滿足需求-疏導情緒-建立連結和信任-正向迴圈
玩鬧-宣示規定-說明利害關係或動之以情-強制執行-建立連結和信任-正向迴圈
重點是「建立連結和信任」：
『出於對你的愛
你的爸媽會傾聽、理解、照顧你的需求和情緒
並且不會讓你逾越某些規則
來和你建立正向的關係』

這樣的程序由「需求」而起，建構出人和人的互相連結和關係
基本上也是人類社會運作的根基
運作的好的孩子都會聰明懂事好溝通而有同理心
他們偶爾會因為太嗨而吵鬧、或是心情不好放聲大哭
但絕不會是「長時間、越來越劇烈的失控」

而如果人的這些需求表達被抑制或忽視
表達就會更強烈，例如不理嬰兒餓了或尿布濕了
他就會哭更大聲，小孩的情緒表達被忽視或壓抑
他也會用更多更誇張的脫序行為來抗議或引起注意
錯誤的處理方式會強制要求小孩或嬰兒壓抑自己的需求或表達：
「不准哭、不准鬧、不准反駁、不准大聲說出你的需求和情緒！」
這樣的壓抑下長大，會造成許多問題：
諸如「沒有同理心」、「無法在他人期待和自我需求中平衡」、
「不知道如何和他人建立連結和關係」
這當然都是不健康的心理狀態，就會在人與人間埋下不確定因子
推到極致，就是恐怖份子和隨機殺人魔的誕生

簡單的說：如果有人小時候沒有和父母建立好的關係
需求總是被忽略、表達總是被壓抑
上學當兵出社會永遠被要求「站好、不要動、安靜、閉嘴」
只知道規定、不知道自己的需求被他人同理的感覺

這樣的人就會在潛意識有壓力和缺憾
當他有一天在車上看見吵鬧的嬰兒和小孩在表達他們的需求和情緒
他被壓抑的情緒就可能會被啟動：
「他會憤怒的想用以前被對待的方式投射到這些小孩上」
這其實是他的潛意識在對過往的不當對待反彈：
「為什麼要同理你，那『我以前也都沒有被好好同理』過呀！」
老兵喜歡為難新兵
婆婆喜歡為難媳婦
保母虐待嬰兒
看護虐待老人
都是這種心理效應下的產物

悲慘的是成年的人如果選擇用這樣的方法表達自己
「想被好好同理、想擁有好的連結和關係」的需求
將會更不可得、壓力會越滾越大
人也越來越僵化冷漠負面

當然人的複雜性不可能用這麼簡單的論點來概括
這只是心理學的其中一種論點
我想說的是，媽媽被趕下車是個悲劇
我們應該好好認真省思要怎麼看待這個悲劇
並重新學習同理心運作的方式和它的重要性
同理心不是一種道德口號
而是人類存活和發展的重要核心技術

如果我們花了很多時間了解科技和物質技術
卻不願意瞭解彼此的需求、情緒、感受
這是完全不對的
今天有這樣的狀況讓大家熱烈討論充分發表
這是好事，至少我們更有機會看見
原來有那麼多沒有被好好同理的情緒和靈魂
在暗處洶湧奔流，這是改變的開始
一如人生於世的那一刻，都是先學會聲嘶力竭地哭喊
之後才慢慢學會滿足開心的微笑


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※ 作者: cmydarkside 時間: 2016-04-06 16:46:43