※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-08-12 08:44:00
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作者 標題 Re: [問卦] 第一次上來問卦，修冰箱修了9500元？？
時間 Sun Aug 11 02:32:45 2019
本來還在爭扎 要不要上來po關於這次修冰箱費用的最後結果
但基於給其他鄉民(將來可能遇到相類情況的)一些參考
我還是大概說一下我最後協商過的結局：
(至於原本修冰箱 所收費用細目 請參之前po文)
與修冰箱師傅協商之前 我有先打去消保會確認此類糾紛是否可申訴
得知此類事件可直接到消保會網站填申訴單
但原則上在申訴之前 消保會那邊會希望你們先協商過啦~
於是我搜集了一下網路和實體店家的意見(確認此類維修的收費方式與價格區間)
在前天下班時打算去那店家和師傅協商
但當我騎機車經過看一下店內情形 發現那師傅和家人都在店裡(看來是老婆和小孩)
基於協商收費合理性這事 可能會讓師傅在家人面前顯得難堪
所以我想想就選擇先回家 用打手機的方式跟師傅協商
(結果用手機整整講了一個小時才協商成功
網外話費一分鐘約9元 一小時等於噴了五百多XD)
好 我好像廢話太多了…
反正過程大概是 一開始師傅說他工資算錯
願意不收工資4000元部分(也就是修冰箱費用降為5500元)
我覺得師傅還是在頑強抵抗
於是我跟他說 因為帳單最後我要報給房東(其實我是要自己出錢啦)
房東已經問過好幾家家電行 知道換修那兩個零件的一般價格區間、和收費方式為何
(一般收費從一千多到兩千多元都有 而且都是會先報價、徵得同意才會換修)
只是師傅一直強調他測試那兩個零件 花了很多時間 所以最少也得收到4500元
於是我說 這價錢和一般收費區間差太多 房東絕對不會同意
只是師傅一直強調他測試那兩個零件 花了很多時間 所以最少也得收到4500元
於是我說 這價錢和一般收費區間差太多 房東絕對不會同意
可能最後房東會到消保會申訴、還有因為房東也住附近
房東會上「我是XX人」的臉書把這次維修過程和細目都PO上去
希望別為了幾千元的糾紛 最後不但要退費 還要賠上自己店家的商譽
然後修冰箱的師傅才說 他記錯修冷凍庫和修家用冰箱的價錢
材料費要再調整 可以收3500元就好~
雖然這價位不盡如人意 但最後我們就以這價格達成協商囉
畢竟我也跟他講了整整一個小時 實在也有點累了XP
PS：換修冰箱這兩個零件花了3500元 雖然還是不便宜
但要到消保會申訴 前前後後應該得付出很多時間跟精力啦
而且真要搞到上「我是XX人」臉書社團
我想那家店可能會損失不少生意 嚴重的話可能無法在當地做生意哦
已經可以拿回6000元就算萬幸了 多出行情價的部分 真的就當作買經驗囉~
最後，感謝之前專業鄉民所給的意見，另有大力指教的，小的都會虛心受教XP
※ 引述《crab0710 (野生蘋果樹)》之銘言：
: 第一次上來問卦，有不周之處請小力鞭我XD
: 昨天請附近家電維修店家的師傅 來租屋處修冰箱
: 冰箱狀況是下層整個接近室溫了 但上層冷凍還很冷(放的所有東西都結凍)
: 我直接先講修完後的價錢，總共是9500元，師傅寫給我的價目如下：
: 「內高冷凍器」：2500元
: (這是位在冷凍室後方，有個食指大小，透明袋裝，裡面有個電子零件)
: 「可調器XX」：2800元
: (這是位在冷藏室左上角，可以手調溫度強弱控制鈕 後面的電子零件)
: 「工時技術檢修，含測試費」：4200元
: (師傅是說，前兩個小時基本費是1800元，後面超時三個小時是2400元)
: 所以以上費用，總共收了我9500元@@~
: (特別強調，師傅還說我的機子本身材質很好，修理起來是有價值的，
: 所以沒修壓縮機、沒換冷媒或其他大型機件)
: 好，我當下被告知這價錢時，其實覺得蠻貴的
: 但基於尊重專業，我也沒多說什麼，就把錢付給師傅了…
: 只是還是覺得這價錢有點over 所以問了一下周遭的人 大都覺得這價錢真的很高
: 然後就是整個維修過程 換下那兩個零件的作業時間 不到一個小時
: 但師傅在跟我講他豐功偉業的時間 就差不多有四個小時
: (所以師傅收我的工資時薪，是用五個小時計算的)
: 維修師傅是說 他幫我換上零件後 要等待冰箱 要觀察它的狀況 所以邊跟我聊天…
: 我現在的疑問是：
: 1、那兩個零件，可能得懂修冰箱的鄉民，才知道是啥東西，
: 我問過修水電的表哥，他說看不懂他寫的那兩個零件名稱。
: 但從我描述那兩個零件的位置和外觀，
: 不曉得有誰知道那兩個零件是啥東東？
: 一個要2500元？ 另一個要2800元？
: 2、不知叫修冰箱，一般的工資怎麼計算？以時計費？
: 就如我上面師傅給的價目，他是基本工資兩小時1800元，
: 然後再加收超時三小時2400元，
: 他來我這一趟換了兩個零件，光工資就4200元…
: (因為我不是修家電專業，換那兩個零件，勢必要花到5小時？
: 在現場等待冰箱、觀察狀況這麼長時間，是必要的嗎？
: 這可能得專業鄉民給小的一點想法了XP)
: 3、如果這樣的報價狀況真的是不合理的，
: 鄉民們有處理過的經驗嗎？
: 是否是向消基會申訴？
: (對了，一開始我有問師傅修起來大概要多少，
: 師傅沒明講，說要現場看機子狀況，能不能修還不知道…
: 然後在換的時侯，也沒跟我說換那個零件要多少錢，工資一小時是多少錢，
: 都是整個冰箱弄好後，才寫價目單給我…
: 重點是，現在我冰箱插電靜置了一個晚上，
: 冷藏室還在15度C左右，還沒達到他所說冷藏室應有的6度C耶！
: OMG，我該怎麼辦XD
--
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※ 同主題文章:
08-04 09:47 ■ [問卦] 第一次上來問卦，修冰箱修了9500元？？
08-04 15:13 ■ Re: [問卦] 第一次上來問卦，修冰箱修了9500元？？
● 08-11 02:32 ■ Re: [問卦] 第一次上來問卦，修冰箱修了9500元？？
推 : 辛苦惹1F 163.22.18.24 台灣 08/11 02:33
謝謝關心^^→ : 只有收錢不會記錯2F 180.177.33.135 台灣 08/11 02:36
推 : 這種人心態就是宰一頓可以吃很久3F 36.226.42.58 台灣 08/11 02:37
推 : 還可以拿回6000 算不錯了4F 114.46.20.179 台灣 08/11 02:38
嗯嗯，所以我沒想要再多費唇舌了，也感覺師傅的態度是不會再降了XP推 : 以前差點被騙過一次 以後只找原廠處理5F 106.1.18.203 台灣 08/11 02:39
話說，不知是否所有牌子，都有原廠維修可以找？？因為我後來才知道，原來我之前室友買的這台是中古的三菱冰箱，
所以一樣可以上網孤狗「三菱家電」找他們的原廠的來修嗎XD
※ 編輯: crab0710 (117.19.146.55 臺灣), 08/11/2019 02:47:28
→ : 繼續講下去可能只收2000惹6F 111.250.33.221 台灣 08/11 02:44
![[圖]](https://i.imgur.com/bmkyD3sh.jpg)
→ : 扣掉補助9500都可買新的8F 111.82.41.35 台灣 08/11 02:45
哇哇哇，新的已經這麼便宜啦，下次參考，但希望這次修完可以用好幾年XP但其實冰箱上層冷、下層不冷，通常就是壞我之前文章裡的那兩個零件，
一般合理收費一兩千就有，其實還是可以考慮叫修啦~
推 : 光檢測費就收4200 還真敢賺9F 1.175.0.36 台灣 08/11 02:48
推 : 真的是滿黑的10F 27.52.13.207 台灣 08/11 02:52
※ 編輯: crab0710 (117.19.146.55 臺灣), 08/11/2019 02:55:24推 : 推11F 180.217.91.42 台灣 08/11 02:54
推 : 辛苦0.012F 36.224.130.181 台灣 08/11 02:54
→ : 台灣很多行業都這樣 專宰不懂的客人13F 123.205.150.117 台灣 08/11 02:55
只能說自己要多留意，維修前堅決要問到報價並確認就這價錢，不然含糊其詞的、刻意閃避報價的，就寧願選擇裝回去不要修吧~
但還是希望大家原則上還是能尊重專業啦，
我也不想以後大家叫修家電或裝潢，會不自覺覺得師傅的報價太貴。
在行情區間裡，差沒幾百元的，就當作多給師傅茶水費囉^^
※ 編輯: crab0710 (117.19.146.55 臺灣), 08/11/2019 03:02:33
推 : 6000真好賺 不知道賺幾個了14F 1.172.201.118 台灣 08/11 02:56
推 : 0.015F 1.162.10.53 台灣 08/11 02:57
推 : 可以公布嗎？16F 125.224.137.4 台灣 08/11 02:59
有退錢就好了啦，我也算學到教訓，有瀏覽PO文的鄉民也可以和親友分享經驗，至於店家就留一條生路給人家吧，如果店家還是要繼續走夜路，
總有一天會遇到強悍顧客的XP
→ : 運氣不好一年要修四次，每次3000～6500。17F 223.139.84.103 台灣 08/11 02:59
推 : 之前買一台國產的冰箱，快到三年過保固18F 118.233.17.82 台灣 08/11 02:59
→ : 期，突然上層只能到5度，聯絡原廠修理
→ : ，結果確定是會漏冷媒，還好修理不用錢
→ : ，不然要花大條的了，不知道是幸或不幸
→ : ！
→ : 期，突然上層只能到5度，聯絡原廠修理
→ : ，結果確定是會漏冷媒，還好修理不用錢
→ : ，不然要花大條的了，不知道是幸或不幸
→ : ！
噓 : 笑死23F 180.177.9.88 台灣 08/11 03:03
→ : 有推薦哪家售後服務比較好的嗎？24F 223.139.84.103 台灣 08/11 03:03
反正只要叫原廠的來修，就會有公司公定價，通常都會有正式的公司收據、修維人員也要拿收據複本回公司回報，
一般這樣的價錢就比較不會亂開囉~
推 : 師傅真的很惡劣25F 110.26.126.78 台灣 08/11 03:05
推 : 錢拿回來了，爆料還是要給他上26F 49.158.7.137 台灣 08/11 03:10
→ : 絕不能容忍這種爛人爛招數繼續欺騙別人
其實在店外看到他們家人，還有那間有點破落的店面，→ : 絕不能容忍這種爛人爛招數繼續欺騙別人
我想他養一家人應該也不容易，還是給店家一點機會吧~
他真的還要再行不義，終究會踢到鐵板的
※ 編輯: crab0710 (117.19.146.55 臺灣), 08/11/2019 03:21:34
推 : 有些店真的很誇張 像我以前曾經冷氣啟動28F 59.126.64.240 台灣 08/11 03:13
→ : 電容壞了 想說自己買來換一換 如果不行是
→ : 壓縮機壞了就換新 結果冷凍行一顆要賣我
→ : 電容壞了 想說自己買來換一換 如果不行是
→ : 壓縮機壞了就換新 結果冷凍行一顆要賣我
推 : 卡31F 110.50.162.13 台灣 08/11 03:14
→ : 600然後他來修1000後來我去電子材料行買32F 59.126.64.240 台灣 08/11 03:14
→ : 一顆200而已 自己換上就可以吹了 ...
哈，你真勇敢，我是怕自己換的話，可能會直接毀了整台冰箱XP→ : 一顆200而已 自己換上就可以吹了 ...
→ : 哈哈哈 說不定他是鄉民 早看過上一篇34F 110.50.162.13 台灣 08/11 03:15
→ : 了
→ : 了
→ : 現在都有網路了 大家沒那麼好騙了36F 59.126.64.240 台灣 08/11 03:16
推 : 看你要不要相信專業。37F 49.130.130.57 香港 08/11 03:17
推 : 冷藏不冷冷凍會冷大都是除霜定時器壞掉38F 42.74.160.136 台灣 08/11 03:20
推 : 推39F 1.200.33.199 台灣 08/11 03:22
→ : 叫原廠來1200解決，自己買大概600吧40F 42.74.160.136 台灣 08/11 03:22
推 : 換啟動電容收1500 可是我上網找材料才12041F 110.28.36.242 台灣 08/11 03:24
哈，自己不會換的話，看更換零件的難度和件數，給人家賺個一兩千還好啦，開店的也是要賺錢生存，我們付點錢省時也省事，
當然，事先、堅決的問好確定報價，就是本次事件的重點所在了~
推 : 大小顆有差 我家用的是450V 40uF的..42F 59.126.64.240 台灣 08/11 03:28
※ 編輯: crab0710 (117.19.146.55 臺灣), 08/11/2019 03:40:49推 : youtube上面都有師傅拍片教學阿....43F 118.171.112.140 台灣 08/11 03:31
→ : 只要冷媒沒事,其他零件全換也沒這麼多
嗯嗯，版上應該也有維修冰箱的專業鄉民上來表達過，→ : 只要冷媒沒事,其他零件全換也沒這麼多
的確我冰箱那兩個零件換起來，應該頂多兩千元之譜啦~
推 : 就是這種人 才越來越多不信任一般店家45F 111.251.146.94 台灣 08/11 03:33
推 : 推46F 180.204.34.226 台灣 08/11 03:34
→ : 最後這說詞只會讓人更不爽吧 擺明坑人47F 36.229.99.151 台灣 08/11 03:36
推 : 辛苦了48F 42.78.2.43 台灣 08/11 03:42
供給大家參考啦，希望大家都多個經驗推 : 分享經驗不錯 可是這傢伙真的有學乖嗎49F 223.138.65.200 台灣 08/11 03:51
推 : 不經一事不長一智 你做得很好~50F 218.166.16.87 台灣 08/11 03:56
謝謝^^→ : 有些啟動電容很難拆，像我那台只能付錢51F 180.177.33.135 台灣 08/11 03:56
→ : 了事= ="
→ : 了事= ="
→ : 我是覺得就多問至少知道市場價格53F 218.166.16.87 台灣 08/11 03:58
→ : 窗型的前面面板打開居然看不到，只能整54F 180.177.33.135 台灣 08/11 03:58
→ : 台拆下來從後面換
→ : 台拆下來從後面換
→ : 然後人家該賺的還是要給人家賺~56F 218.166.16.87 台灣 08/11 03:58
是的，前面我也有說明，自己沒把握更換零件的話，給人家賺一些還OK啦~
就是該了解的行情、該問的報價，要堅持住，別被含糊帶過了XP
→ : 不知道藏那麼深是三小~57F 180.177.33.135 台灣 08/11 03:59
推 : 不 這種宰羊的不改就是下個人受害而已58F 223.138.65.200 台灣 08/11 04:08
噓 : 來錯版59F 24.130.196.136 美國 08/11 04:26
推 : 原來還有後續60F 218.110.186.25 日本 08/11 05:28
推 : 錯版個屁61F 1.162.124.91 台灣 08/11 05:29
推 : 價差快3倍，做你這一筆可以休一個禮拜62F 118.170.0.149 台灣 08/11 05:45
推 : 你要錢確實給他才算完結，不然有變數63F 36.238.22.44 台灣 08/11 06:07
我之前是9500元已經付給他啦，然後也是電話協商完、確實把協商結果的6000元拿了回來，才上來PO文的
推 : 老舊冰箱真的可以直接換新 現在冷氣冰箱64F 180.217.161.246 台灣 08/11 06:31
→ : 電視等等家電都補助蠻多越來越便宜了
→ : 電視等等家電都補助蠻多越來越便宜了
推 : 推分享66F 106.104.96.49 台灣 08/11 06:56
推 : 重點是 還遇到兩光的 溫度下不來XD67F 101.13.81.189 台灣 08/11 07:14
隔天我就有請他再來調整啦，已經正常了。但當時我再去找他的重點，其實是要請他開收據給我，
我推稱說房東要看到收據(有寫明細、店家名稱、已全額付清)，才有辦法請款。
因為之前那張紙，是他修完後寫在一本筆記本上的速記，
其實如果他真要耍賤的話，只要收據不開給我、硬說我還沒給他錢，
那我真的就頭很痛了XDDDD
推 : 有更新給推 但我覺得店家資訊還是需68F 223.137.146.52 台灣 08/11 07:26
→ : 要公佈啦 可以用藏的 活著說縣市 至
→ : 少讓人不要踩到
→ : 要公佈啦 可以用藏的 活著說縣市 至
→ : 少讓人不要踩到
推 : 有爭取有推71F 118.150.245.239 台灣 08/11 07:32
推 : 推回來 follow72F 86.141.188.222 英國 08/11 07:36
→ : 找原廠很好，但小心網路上很多蟑螂網站73F 111.83.34.180 台灣 08/11 07:37
推 : 台灣製的冰箱很便宜 也用不壞 直接換新的比74F 42.73.249.124 台灣 08/11 07:40
→ : 較讚
→ : 較讚
推 : 上網孤狗要小心某個假官網 要仔細辨別76F 110.28.5.50 台灣 08/11 07:53
對啊，我就有先上網找維修冰箱，然後孤狗有跳出有假官網的新聞，而且怕維修有問題，會找不到人，所以才去找家附近的家電行，
本來想說在家附近、而且還有開店面，維修有問題才找得到人，
想不到還是有收費的問題，但至少因為店面就在家附近，還是找得到師傅協商囉
推 : 推一個77F 27.242.73.135 台灣 08/11 07:55
→ : 你知道他為什麼要等五小時嗎?狗一下就有78F 36.231.132.251 台灣 08/11 07:57
→ : 完全不用花錢的問題還花錢，因為你沒有
→ : 愛狗的習慣
我之前那篇PO文的推文裡，我有回應過啦，→ : 完全不用花錢的問題還花錢，因為你沒有
→ : 愛狗的習慣
其實我有試過用吹風機吹，冰箱先斷電打開門，
約每隔二十分鐘吹個熱風兩分鐘(從冷藏室出風口往上灌風)，
就這樣大概花三個鐘頭，然後我還出門吃飯閒晃了一個多鐘頭，
結果回來冷箱插電一晚，還是溫度降不下來。
當然也有看到有說有斷電兩天的，只是我冰箱裡還有其他室友的東西，
有一些食物實在沒法不冰兩天，所以最後就找師傅來囉~
推 : 好誇張81F 101.9.193.205 台灣 08/11 08:27
推 : 加油82F 111.253.49.145 台灣 08/11 08:29
噓 : 又是算錯又是記錯 他當師傅到底宰了多少羊?83F 123.192.153.194 台灣 08/11 08:39
推 : 一句算錯當沒事？不知道算錯多少人了84F 223.140.176.87 台灣 08/11 08:39
推 : 師傅會怕就好XDD85F 118.161.201.110 台灣 08/11 08:42
推 : 要是我就照樣檢舉86F 42.74.213.91 台灣 08/11 08:43
→ : 不錯87F 115.82.22.243 台灣 08/11 08:48
推 : ......所以你的冷藏室現在溫度幾度?88F 36.236.107.181 台灣 08/11 08:53
後來有請師傅再來調一次，它把冷藏室感應溫度的那支金屬，往裡面塞後，隔天溫度就有掉到6度C了，
目前使用算正常，只是能正常多久就不知啦XP
推 : 快去檢舉 你濫好人又要害死多少人呢89F 223.136.245.117 台灣 08/11 08:54
推 : 推回報～但這師傅不知宰多少人了90F 36.239.132.114 台灣 08/11 08:55
推 : 那個可調器應該就是小神童91F 27.247.199.177 台灣 08/11 08:59
→ : 調整溫度而已
→ : 含工資大概800
→ : 檢修工資大概也都600~800
→ : 內高冷凍器就不知道是三小了
嗯嗯，我問了好多人，也不知道那師傅在寫什麼，→ : 調整溫度而已
→ : 含工資大概800
→ : 檢修工資大概也都600~800
→ : 內高冷凍器就不知道是三小了
所以還好我有現場看他換下來什麼東西、在什麼位置、外觀大概如何，
然後才讓專業鄉民判斷出，應該是什麼樣的零件啦~
推 : 好多了96F 180.217.174.8 台灣 08/11 09:04
推 : 花的時間跟金錢 你有後悔不買新的嗎97F 39.9.62.88 台灣 08/11 09:06
很多事就是記取教訓囉，的確這次花的時間也不少，下次不陪師傅聊天了XP
但得事先問清楚，確認是要換什麼、要多少錢~
我後來也有看到別人的案例，是"冰箱被搬回去修"！
其實這就有更大風險了，因為搬回去 到底修了什麼你不知道，
他要是說有換冷媒、有補漏、有修壓縮機，那還真的要花不少錢哦
推 : 然後師傅檢修沒人在算時薪的98F 27.247.199.177 台灣 08/11 09:06
→ : 時間短都是算一趟 長就是算一天
→ : 時間短都是算一趟 長就是算一天
推 : 記錯?! 100%是垃圾無良店家100F 1.161.117.70 台灣 08/11 09:37
推 : 推101F 218.173.130.207 台灣 08/11 09:47
推 : 不錯喇，學個經驗102F 180.217.224.134 台灣 08/11 09:52
哈對啊，雖然仍小貴，我就當學經驗價囉推 : 公道價81000103F 118.170.119.227 台灣 08/11 10:03
推 : 該不會是歡友104F 110.28.235.100 台灣 08/11 10:20
推 : 我上次換汽車零件2000零件被敲7500，不過105F 39.8.12.7 台灣 08/11 11:05
嗯嗯，就像前面網路所說，多上網或實體店家，先問一下價錢，甚至一開始就可以先開門見山，說換修那個東西是不是大概多少錢~
當然，如果家電或車子出問題，一開始還不知到底哪裡壞了，
可能一樣只能先請對方報價，超過預期的就先不要修了、再找下家問問。
這時突然覺得，有個會修水電、或修車子的家人，就方便多了^^
→ : 還是比你的案例好一點106F 39.8.12.7 台灣 08/11 11:05
噓 : 房東真可憐被賣了還不知道107F 180.217.181.238 台灣 08/11 11:55
房東是我親戚啦，我租在他這算很便宜，也順便幫他管理房子(幫他找另兩間的房客)，
所以舉凡洗衣機、電冰箱維修，水塔抽水機維修，
我都是自己出錢處理啦~
當然拿房東不同意這維修價當理由，也是給彼此一個台階或藉口啦XP
推 :108F 203.70.217.144 台灣 08/11 12:51
推 : 推推，好險我們家一直都是跟同一個家電商109F 36.237.13.133 台灣 08/11 13:00
→ : 買，故障還可以修。跟網路比也沒比較貴，
→ : 當天定晚上就幫你送貨
※ 編輯: crab0710 (117.19.146.55 臺灣), 08/11/2019 16:10:17→ : 買，故障還可以修。跟網路比也沒比較貴，
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