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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-12-03 22:45:44
看板 Gossiping
作者 bankingpaul (幸福人生)
標題 [新聞] 熊貓系統狂故障爆「A訂單貨款」！店家怒
時間 Tue Dec  3 18:23:36 2019

媒體：ETtoday

熊貓系統狂故障爆「A訂單貨款」！店家怒：4個月沒收到錢、不知被坑幾年
 https://www.ettoday.net/news/20191203/1593182.htm

記者蕭筠／台北報導

美食外送平台頻頻出事！foodpanda近日外送服務拓展全台，孰料卻傳出店家解約潮以及外
送員出走潮，原因是公司欠款且瘋狂找外送員關係，甚至有合作店家反應每月取消訂單「款
項全部消失」，拖了4個月才收到錢。對此，foodpanda回應對於店家帳款都是非常重視的，
並澄清無解約潮情形。


foodpanda近日傳出拖款、欠款消息，導致不少店家怒解約，甚至有店家直接在臉書怒轟「
由於熊貓外送公司未按照合約上幾號發放佣金的問題，所以造成本店很大困擾，而公司業務
也不積極處理（欠費）的問題所以決定與熊貓外送解約」，有外送員表示確實有聽到雙週結
貨款店家被拖款的訊息。對此，foodpanda稍早回覆指出對於付款流程相當嚴謹與重視，並
強調根據內部了解，並無「解約潮」情形，目前絕大多數的解約店家是出於店家結束營業、
自身的營運調整等因素。


《ETtoday新聞雲》訪問到一間foodpanda合作之店家，該店家老闆娘吳小姐則透露，雙週貨
款確實都有收到，不過今年發現foodpanda系統常當機，導致許多訂單被取消，取消原因有
聯絡不到客人、外送員跌倒等，但也有明明客人收到餐點系統上面卻沒出現該筆訂單，1個
月近10筆訂單被取消，後聯絡客服反應卻只強調只是程式當掉不用理會，「錢都會照算」，
孰料一筆筆對帳後才驚覺取消訂單貨款全部都沒給，一連4個月至少2筆以上沒有收到款項，
直到9月才收到貨款。


吳小姐表示和foodpanda合作多年，從來沒有想過會發生這種情況，「我不知被坑幾年了！
他們欠款項感覺像是刻意的。」且和客服反映不僅常常沒人接，用mail來來回回又要耗時2
、3個月，無奈說：「幾筆取消訂單讓我感覺像被偷掉的，不知是系統出問題還是會計A錢，
又無法申訴，『一個大公司沒有一個管理者也太扯了』！」目前foodpanda暫無最回應，僅
強調對於店家帳款都是非常重視的。


https://i.imgur.com/03bBu1K.jpg
[圖]
 
▲foodpanda爆欠款店家怒解約。（圖／翻攝臉書）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.192.112 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1TvZUg8T (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1575368618.A.21D.html
→ wl760713: 幾時會倒?1F 111.241.170.170 台灣 12/03 18:24
→ johnhmj: 我都叫「我自己」外送沒這個問題2F 223.136.210.145 台灣 12/03 18:24
→ kktop1979: 阿民都叫他老婆當熊貓3F 220.137.86.236 台灣 12/03 18:25
推 keyman2: 大絕:不爽不要用4F 114.25.144.150 台灣 12/03 18:25
推 peiring: 快倒了5F 49.216.41.77 台灣 12/03 18:25
推 haha98: 每天三餐都要叫 不叫活不下去6F 223.136.222.239 台灣 12/03 18:25
推 sowulo: 吳伯義要統一天下了嗎7F 218.166.40.182 台灣 12/03 18:26
推 zephyr105: 傻b才去合作這東西8F 180.217.163.162 台灣 12/03 18:26
→ io45for222: 看樣子差不多了 要送貨的加緊9F 59.126.88.190 台灣 12/03 18:26
推 YSJ543: 看樣子差不多了10F 175.180.167.230 台灣 12/03 18:27
推 sky093851248: Foodpanda 差不多了11F 223.136.225.31 台灣 12/03 18:27
→ tctv2002: 坑幾年？ 熊貓不是才出來沒多久嗎12F 114.136.8.77 台灣 12/03 18:27
推 hw1: 沒叫過 I don't car13F 223.137.218.139 台灣 12/03 18:27
推 tigotigo: 屁孩失業潮來臨了！14F 101.12.52.76 台灣 12/03 18:27
推 max60209: 大企業的常態 利潤靠壓榨小供應商擠出來15F 60.251.52.190 台灣 12/03 18:28
推 hyuchi0202: 上個月開始UBER又變多了阿16F 36.224.107.237 台灣 12/03 18:28
推 feliz5566: 熊貓做滿大的不太可能倒 應該是台灣北17F 103.77.192.222 香港 12/03 18:29
→ feliz5566: 爛
推 hw1: 不能倒啊 這樣要那個撞超跑的屁孩怎麼不吃不19F 223.137.218.139 台灣 12/03 18:29
→ beerduck …
推 beerduck: 高調20F 223.140.121.185 台灣 12/03 18:29
→ hw1: 喝送五年21F 223.137.218.139 台灣 12/03 18:29
→ jimmy885: 吳柏毅要接收市場了22F 106.1.84.144 台灣 12/03 18:31
推 kahabu: 到底熊貓出來幾年了？23F 110.50.162.127 台灣 12/03 18:32
推 soulgel: 現金流不足？24F 223.141.46.217 台灣 12/03 18:33
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推 moccabranco: 幾年？沒在記帳看合約？26F 118.160.128.143 台灣 12/03 18:36
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→ glacialfire: 呵呵 現金流要斷了35F 27.242.234.195 台灣 12/03 18:48
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→ DLHZ: 還想學蜜蜂阿熊貓37F 111.253.10.15 台灣 12/03 18:49
噓 rmoira: 要步上蜜蜂後塵了嗎38F 114.44.186.132 台灣 12/03 18:49
噓 sluttervagen: 感覺就是中國公司39F 114.136.58.121 台灣 12/03 18:50
推 kuso0516: 12月沒有免運 484資金燒完了？40F 1.162.162.187 台灣 12/03 18:52
推 tassadar1: 金流出問題囉，還有欠貨款的要不要去41F 220.133.118.148 台灣 12/03 18:54
→ tassadar1: 堵人防止跑路啊 XD
推 kahabu: 用熊貓當logo我就在懷疑了43F 110.50.162.127 台灣 12/03 18:56
→ sinohara: 之前改政策讓外送員假日前要瘋狂匯錢44F 49.216.103.13 台灣 12/03 18:58
→ CrackedVoice: 快了快了45F 118.168.72.196 台灣 12/03 18:58
推 mrecct: 資料庫有問題吧46F 111.241.34.86 台灣 12/03 19:00
噓 qoo159: 科科台灣外食這麼便宜 外送要長久活下來?47F 118.168.37.241 台灣 12/03 19:05
推 rei196: 向心被抓了有關吧~收不到資助了48F 111.240.117.176 台灣 12/03 19:05
推 amethystboy: 吳柏毅笑而不語49F 36.226.97.75 台灣 12/03 19:05
推 fenway18: 誠實蜜蜂...50F 103.246.208.196 台灣 12/03 19:05
推 just206: 這種低端工作終於要消失了51F 223.136.131.254 台灣 12/03 19:08
推 als8855: 難道是下一個蜜蜂嗎？52F 101.12.42.125 台灣 12/03 19:13
噓 sl342: 又不是欠狂款，一看就知店家沒看對帳單，沒53F 101.8.225.96 台灣 12/03 19:14
→ sl342: 問題的訂單如期撥錢，有問題的訂單要填表
→ sl342: 單查詢，下期會補款, 記者下標很故意
推 ndtoseooqd: 今年…明年一定島56F 223.140.191.105 台灣 12/03 19:14
推 kis28519: 高調57F 220.137.21.74 台灣 12/03 19:18
→ JC910: 傅旁達要把江山讓給吳柏逸了58F 180.217.224.62 台灣 12/03 19:23
推 panhoho: 不誠實蜜蜂59F 101.15.209.35 台灣 12/03 19:26
推 feyhs: 傅翩達暴政失民心 吳博毅藉機得天下60F 123.194.176.142 台灣 12/03 19:28
推 winiS: 猩猩產業61F 61.227.39.229 台灣 12/03 19:40
推 haseo00: 看來要有一堆人失業了62F 101.13.215.49 台灣 12/03 19:55
推 fragile8G: 請支持臺灣起家的戶戶送63F 114.136.152.105 台灣 12/03 20:05
推 JuliAn7: 戶戶送不是台灣的...64F 223.140.199.127 台灣 12/03 20:35
→ oneoreo: 市場的選擇，消費者跟店家就慢慢承受吧65F 223.136.104.186 台灣 12/03 20:53
推 g5637128: 垃圾系統XD66F 180.204.209.246 台灣 12/03 21:08
推 Shiki2014: 熊貓不是有中共的血統嗎 感覺不ey?67F 27.242.3.195 台灣 12/03 21:08
推 edwardtp: 取消訂單連外送員都要自己紀錄才拿的到68F 223.136.168.215 台灣 12/03 22:22

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1樓 時間: 2019-12-03 20:02:48 (台灣) 
→
CtFrank
　 12-03 20:02 TW 
什麼foodpanda在台灣居然已經7年了??
2樓 時間: 2019-12-03 21:18:11 (台灣) 
→
whitekuki
　 12-03 21:18 TW 
蔡哥拍youtube影片有人都做三年了,怎麼可能剛出來
3樓 時間: 2019-12-03 23:15:55 (台灣) 
→
CtFrank
　 12-03 23:15 TW 
最近新聞比較多...
路上也是看到很多外送員..
 
以前都沒這麼誇張..
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