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我以前很喜歡喝摩斯的紅茶 也常去用餐

去年中 我在台中同一間青海摩斯用餐

我跟3歲孩子點2個同口味的雞腿堡 一人一個

我大口咬下漢堡 牙齒咬到硬物疼痛

在雞腿中吐出一片白色硬物 疑似雞骨頭

很慶幸不是3歲兒子吃到 後果可能更嚴重

吃到有硬物的雞腿漢堡 當下反應給店員

店員態度就不及格 認為雞腿堡中有骨頭是正常

我很訝異 原來吃漢堡咬到硬物是合理？！

因為以後還可能帶孩子來用餐  怕再吃到硬物

總不能吃漢堡還要先撥開檢查有沒有硬物或骨頭吧？

牙齒咬到硬物很不舒服 吃個漢堡還去看牙醫

我請摩斯調查原因並回覆我 並請加強品質管理

沒想到 隔天由主管回覆

用超級官僚的態度 跳針回覆我

品管沒有問題
雞腿堡裡有硬物是骨頭 不算異常
若我不滿意就退餐費

完全拒絕回答我 如何改善檢查硬物 讓消費者安心

當時看著網頁上 摩斯公司名稱

「安心食品服務股份有限公司」

超級諷刺 讓我完全不安心 也沒有服務可言

我那時候才明白

摩斯很高傲

沒有缺我這個客人

我也配不上單價高又送硬物的漢堡

對於 「吃漢堡需小心翼翼挑骨頭」有問題不面對

我之後完全列摩斯爲拒絕往來 拒買

連紅茶也不買

勸告各位消費者

吃摩斯 記得檢查漢堡裡有沒有硬物喔！

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