※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-03-11 14:11:21
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [問卦] BenQ的螢幕真的比較護眼嗎
時間 Fri Mar 11 12:32:49 2022
說到benq 先附人權
這是我之前的benq電腦螢幕 在ptt上送人
https://reurl.cc/MboK13
[贈送] 中區/電腦螢幕 19吋 4:3 - 看板 TaichungBun - 批踢踢實業坊
物品名稱：benq 電腦螢幕 19吋 4:3 dvi介面 物品說明：用很久了 螢幕有刮痕部 分區域色差跑掉了 物品實照： 贈送規則：先取走為優先 (取得方式、時間一律私信溝通)
物品名稱：benq 電腦螢幕 19吋 4:3 dvi介面 物品說明：用很久了 螢幕有刮痕部 分區域色差跑掉了 物品實照： 贈送規則：先取走為優先 (取得方式、時間一律私信溝通)
https://imgur.com/a/9ZKm7X2
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/xTxonFPh.jpg)
我都會優先考慮購買國內品牌
包含之前的infocus電視 asua手機
但我家人有其他喜好 我不會干預
最近就買了一台benq的液晶電視
3/3到貨 但是沒有預約 沒有事先通知我
急忙趕回去收貨 急忙再出門
所以沒有當場驗貨 (我犯錯1)
之後自行拆開組裝腳架也沒有開箱錄影 (犯錯2)
開機後馬上發現面板有很嚴重的直條紋
以及一個放射狀的紋路
https://imgur.com/a/DGmuH85
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/8sQ7auJh.jpg)
沒有任何碰撞與摩擦痕跡
附照片聯絡benq後
benq回覆面板放射狀紋路是撞擊點
人為損害 不在保固範圍
(事關消費者權益 但不關benq權益 benq不會主動進一步了解)
我說明狀況跟爭取後
benq同意派協力廠商來現場拍外箱跟機體
我知道要拍外箱 我也知道拍外箱要幹什麼
在我的視角 我很小心翼翼的無碰撞的組裝好腳架
我確信這不是我造成的
我相信benq會還我清白(蠢點1)
基於我問心無愧 我不想做這些小動作
但是我忘了包龍星的爸爸說過
貪官要奸 清官更要奸
協力廠商現場拍照
很明顯他們很詳細的拍紙箱跟開機畫面後顯示的破裂面板
對於機體外觀邊框玻璃卻不太在意(不滿點1)
這邊我先講掛點跟結論 後面就流水帳了
購買大型液晶電視 收貨後發現有面板破裂的情形
廠商判定流程
紙箱只要是完整無碰撞痕跡
人為損壞的那個人 就是你
也就是說 不是貨運 就是你 沒有廠商的問題
紙箱完整 不是貨運的問題
機體外觀完整無任何痕跡 卻是你的問題
整個生產流程到裝箱 這麼長的流程
benq認為他們都不會有問題
再說一次 只要紙箱完整 就是你的問題
再說一次 只要紙箱完整 就是你的問題
再說一次 只要紙箱完整 就是你的問題
但是紙箱在你手上(只要你對得起自己的良心就好)
第二天早上9:44 協力廠商來電 benq回覆:人為損壞不予保固
我回覆協力廠商 請benq回電給我
當初是我直接聯絡benq的 benq對的窗口應該是我
對於2萬多的螢幕權益 你要我自己吞了
benq為什麼只想靠協力廠商傳話給我那8個字 (不滿點2)
等到下午16:10 benq還未回覆 我直接去電benq
我希望判定不予保固的主管能回電給我
以及我要判定報告(2萬多的東西 你總不能8個字打發我吧)
benq客服說有報告 可以email給我
目前過一天的時間了 我還是沒收到報告(不滿點3)
下午17:38維修部主管有回電給我
討論是幾乎沒有交集的
唯一的交集是 我們都知道面板有放射線的破裂
在我多次的詢問下主管才願意承認邊框與玻璃是完整無痕跡的
我個人猜測 因為他們手上邊框跟玻璃的照片不足
所以才不太願意承認
過程中維修部主管承認玻璃跟邊框的保護力是不足的
所以無法用玻璃跟邊框來判定面板
即使沒辦法證明是我造成面板破損
依然要我承擔破損責任
過程中維修部主管說 他是來幫助我的
我問 你來幫我什麼? 他就默然了
我的結論
將貨品完整交付 是廠商的責任
法律舉證責任也在廠商
開箱錄影 是保護自己 避免爭議 但不是責任義務
所以貴重物品 房子車子都會有點交簽名(不是交付簽名)
這個點交簽名就是廠商完整交付的證據
是的 我無法舉證交付時貨品就有瑕疵
但是同樣的 benq也無法舉證貨品交付時是沒有瑕疵的
同樣都無法舉證 但benq認為責任在我
benq沒有任何根據就判定損壞是我造成的
我手上能夠證明我清白的
就只有一台無任何碰撞摩擦痕跡的破電視
我會申請調解 制度上該怎麼走就走
如果法律制度上 判定我該吞就吞
調解時 我會要benq用我手上的破電視示範
要如何破壞面板但是外觀無任何痕跡
並且錄影下來給大家參考
到底多小的外力 就可以讓面板破裂
我犯的錯
1.開箱要錄影
(但是家庭成員2人 須要一起協助安裝 之後會買相機腳架)
2.不要天真相信會有公道
不滿benq的點
1.只憑我傳的照片 就第一次判定不予保固
要自己爭取才會派人現場拍照
2.我是直接聯絡benq的 第二次判定不予保固
竟然是叫協力廠商告知我 benq你的窗口是我
3.答應要mail給我的判定報告 還沒給我
4.同樣都無法舉證 但是責任卻全部由我承擔
第5.15.25.35.45推 各50p幣(抱歉我p幣很少)
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※ 文章代碼(AID): #1YAj3qaH (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1646973172.A.911.html
推 : 什麼垃圾品牌笑死人1F 43.250.246.3 中國 03/11 12:35
推 : Asua?2F 42.77.143.89 台灣 03/11 12:37
打錯 asus asus asus asus asus推 : 家電敢買國產品牌的真的很大膽3F 223.139.49.151 台灣 03/11 12:37
→ : 還有一堆相容性問題。4F 111.71.21.247 台灣 03/11 12:37
推 : 謝謝5F 61.218.9.190 台灣 03/11 12:37
推 : Benq電視買過兩台,音響都先壞掉6F 122.118.41.3 台灣 03/11 12:37
→ : 螢幕很好用 電視沒用過7F 36.230.82.48 台灣 03/11 12:38
推 : 螢幕算滿意 但電視選國際牌..8F 39.10.97.123 台灣 03/11 12:39
推 : 兩萬處理好廣告效益都比較高9F 223.139.45.241 台灣 03/11 12:40
推 : 電視不是就買韓系或日系嗎？10F 111.82.25.46 台灣 03/11 12:42
→ : 對國產品牌來說台灣市場不重要…11F 114.137.9.39 台灣 03/11 12:43
推 : 我覺得aoc不錯12F 1.160.107.157 台灣 03/11 12:43
推 : lg benq都用的不錯13F 1.200.113.121 台灣 03/11 12:54
推 : 真夠爛14F 111.71.103.104 台灣 03/11 12:54
推 : 幫qq15F 1.170.111.166 台灣 03/11 13:00
推 : 先推啦，沒有誠意16F 101.10.93.85 台灣 03/11 13:01
→ : 挺國產被當盤子QQ17F 1.200.36.100 台灣 03/11 13:01
推 : 現在買東西都嘛要錄影開箱18F 42.72.228.26 台灣 03/11 13:03
→ : 認真回 液晶螢幕還好說 大尺寸液晶電視19F 60.250.51.145 台灣 03/11 13:06
→ : 就很難說了 液晶電視還是加個基本安裝
→ : 會比較保險 (因為真的有人為案例
→ : 安裝人員至少會裝到好 測試沒問題才走
→ : 就很難說了 液晶電視還是加個基本安裝
→ : 會比較保險 (因為真的有人為案例
→ : 安裝人員至少會裝到好 測試沒問題才走
推 : 我也是買BENQ 買的時候含安裝就是怕有這些23F 39.8.136.234 台灣 03/11 13:09
→ : 問題 感謝你的血淚分享
→ : 問題 感謝你的血淚分享
推 : 我買Benq電腦螢幕 內建喇叭沒多久就破音25F 42.73.54.198 台灣 03/11 13:12
→ : 懶的跑送修就算了 但我死都不會再買
看起來很多人都覺得benq的內建喇叭不太行→ : 懶的跑送修就算了 但我死都不會再買
https://imgur.com/a/SyuxMX4
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/omu9aCmh.jpg)
給人螢幕的line對話
我提醒他內建喇叭不要用
因為之前都因為喇叭破音之後讓螢幕跟著掛掉
但是即使這樣我當初還是繼續給benq機會
推 : 想買修圖用螢幕看很久了 這篇會當作參27F 42.74.77.1 台灣 03/11 13:16
→ : 考QQ
→ : 考QQ
推 : 錢29F 101.12.55.28 台灣 03/11 13:17
推 : 謝謝，原本打算買BenQ，看完直接打30F 27.247.234.231 台灣 03/11 13:19
→ : 挺國產 被當盤子 謝血淚經驗31F 36.234.172.172 台灣 03/11 13:20
推 : 嗚嗚32F 42.76.134.164 台灣 03/11 13:21
→ : 笨q的客服我領教過，都是客戶自己33F 120.125.203.182 台灣 03/11 13:23
→ : 的問題，不是他們產品有問題
→ : 的問題，不是他們產品有問題
推 : 笨Q35F 111.82.232.76 台灣 03/11 13:23
推 : 垃圾36F 1.200.245.103 台灣 03/11 13:25
→ : 台灣這點很奇怪 美國店家幾乎都是站消費者37F 68.203.2.176 美國 03/11 13:25
→ : 這邊 有問題不囉嗦 直接退
→ : 這邊 有問題不囉嗦 直接退
推 : 笑死 什麼爛公司39F 223.136.243.81 台灣 03/11 13:29
推 : 沒想到現在BenQ客服那麼差40F 223.138.209.65 台灣 03/11 13:31
推 : 沒當場驗貨其實也可以算在協力廠商身上41F 1.165.86.68 台灣 03/11 13:33
→ : 你應該可以拖協力廠商下水 說他沒開機驗貨
→ : 你應該可以拖協力廠商下水 說他沒開機驗貨
→ : 我本來也是 BenQ 萬多元正常用突然就炸了43F 1.34.230.164 台灣 03/11 13:35
→ : 客訴無用 現在換了 ASUS 跟小米
→ : 客訴無用 現在換了 ASUS 跟小米
推 : 以後台灣品牌覺得都不會優先考量 謝謝45F 39.9.130.78 台灣 03/11 13:38
→ : 你的經驗
→ : 你的經驗
推 : 這種事 你又沒開箱錄影 誰知道你有沒有撞47F 114.136.114.46 台灣 03/11 13:45
→ : 到
→ : 到
推 : 我國際牌買也是螢幕一條線 打電話師傅過49F 111.71.25.142 台灣 03/11 13:48
→ : 來看直接就換新了不囉嗦
→ : 來看直接就換新了不囉嗦
推 : 沒法證明不是你摔壞的啊 下次請記得錄51F 223.138.113.61 台灣 03/11 13:49
→ : 影
是的 我沒錄影是我犯的錯→ : 影
所以我提醒大家要錄影
但是benq也沒有錄影交給我時是好的
雙方都沒辦法舉證 責任要我全吞
但是貨物無瑕疵送達是廠商的責任
舉證無瑕疵送達是誰的責任?
廠商沒有舉證人為損害的那個人是誰?
沒有任何舉證 所以那個人就是我了
推 : 我電視 螢幕都BENQ 螢幕有時候會黑掉一下53F 59.120.70.66 台灣 03/11 13:49
推 : 支持國產只會被當白癡 國產吃人夠夠54F 223.138.31.140 台灣 03/11 13:49
推 : 不離不棄被當北七55F 118.171.6.158 台灣 03/11 13:51
推 : QQ56F 223.139.144.77 台灣 03/11 13:52
推 : 老實說, 廠商不理你正常 你要怎麼57F 60.245.30.209 台灣 03/11 13:53
→ : 舉證非人為損壞
※ 編輯: Paichun (36.234.35.232 臺灣), 03/11/2022 13:58:40→ : 舉證非人為損壞
推 : 推你59F 61.222.66.182 台灣 03/11 13:59
→ : 新車子無外傷不能開。算人為損害嗎
→ : ？
→ : 新車子無外傷不能開。算人為損害嗎
→ : ？
推 : 抵制Benp了吧62F 223.139.5.202 台灣 03/11 14:04
→ : 以前都覺得裝電視&電腦螢幕那麼簡單自己63F 118.167.199.166 台灣 03/11 14:07
→ : 來就好，何必花錢加到府安裝費用，但這樣
→ : 看來即使買37、43小尺寸螢幕以後也加這個
→ : 服務好了，不然一但有爭議花的時間更多！
→ : 來就好，何必花錢加到府安裝費用，但這樣
→ : 看來即使買37、43小尺寸螢幕以後也加這個
→ : 服務好了，不然一但有爭議花的時間更多！
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