※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-01-23 11:25:28
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [新聞] 日溫泉飯店業者曝訂房卻「放鳥」 台灣客
時間 Mon Jan 23 00:39:04 2023
※ 引述《ccf52881 (ccf52881)》之銘言：
: ，當事者說法如下：
: 我在12/08利用日文Jalan網站預約由布院椿旅館，雖然有預約號碼，但因為沒有收到確認信
: 函以為沒訂成功；所以又用中文Jalan預約另一個旅館，這次除了有預約號碼外還有確認信
: 函。為了避免重複訂房，所以，我就在第一次訂的日文系統下輸入預約號碼，但沒有看到有
: 預約確認結果，以為第一次是沒有預約成功。
: 在日本期間，我的手機是用網路卡，無法接收及打電話。1/18的下午2點左右，Jalan寄一封
: 信通知我在1/20將入住由布院椿旅館2天，我在1/19一早看到這封通知信，就請我住Airbnb
: 的房東聯絡旅館取消住宿。房東有用電話聯絡旅館。後來房東用mail告知我，必須自己去告
: 訴旅館，但因我沒有電話，房東建議我以email用Jalan回覆（有聯絡資料可查）。因此，1/
: 19早上約11點左右，我就直接回覆Jalan的通知信函（有聯絡資料可查）。
: 直到今天1/22下午3：40左右，我落地台灣後收到記者來電詢問，才知道旅館有嘗試打電話
: 給我。我到家約下午4：30，立即以電話和旅館聯繫，談有關賠償預約的住宿費用，我已經
: 把這些詳細資料給旅館，讓對方了解我們並不是刻意造成對方的損失。對方說中文的員工，
: 說當時是忙碌的時段，所以約好1/23早上再談細節。
看不懂日文的問題吧
本魯沒用過Jalan，不過剛剛讀完Jalan的使用說明惹
他的訂單編號是6開頭 代表非會員
https://imgur.com/qI40qNn.png
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/qI40qNn.png)
那怎抹查都沒東西der
長時間都收不到確認信超麻煩
跟本不知道有沒有成功
我跟日本人出去玩也碰過類似問題
信收不到，他們都會想說過兩天就來了
結果.... 到當天才知道根本沒成功XD
然後通知信函直接回覆估計
也寄不進他們客服系統
那幾乎都是只通知 沒辦法回信der
反正信件全部翻出來看一看就真相大白惹
搞不好最後還會在垃圾郵件裡翻到確認信w
大概就是自己沒注意好的問題
當然不排除當下訂房網出障害拉
--
→ : 我看見一切 我看見永恆 我看見奇蹟 我看見解救的神04/29 14:21
→ a000000000: 我是那葛看見0的男人 04/29 14:21
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.221.219.49 (日本)
※ 作者: PONANZA 2023-01-23 00:39:04
※ 文章代碼(AID): #1ZpMQiIH (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1674405548.A.491.html
推 : 在這裡說真話 沒啥用的1F 36.232.198.32 台灣 01/23 00:40
反正發廢文賺P幣也好推 : 某集團正在摧毀台灣人自尊心2F 111.249.132.12 台灣 01/23 00:41
→ : PUA台灣人
→ : 以為這樣就能上位 XDDDDDDDDDDDDDD
我只覺得這家旅館太可怕惹 聯絡不上就讓你上新聞→ : PUA台灣人
→ : 以為這樣就能上位 XDDDDDDDDDDDDDD
還全部個資都公佈 還好我住不起溫泉旅館 嘻嘻
※ 編輯: PONANZA (220.221.219.49 日本), 01/23/2023 00:43:32
→ : 一直強調自己很強很棒很優秀5F 111.249.132.12 台灣 01/23 00:42
→ : 一直摧毀選民自尊心
→ : 以為選民這樣就會非你不可 笑死
→ : 一直摧毀選民自尊心
→ : 以為選民這樣就會非你不可 笑死
推 : 你會寄信給通知機器的信箱嗎?8F 118.232.27.146 台灣 01/23 00:44
看通知信有沒有說這信箱不能回信啊XD不過通常都是直接寫信給客服或旅館拉
→ : 旅館不可怕 是台灣某集團在炒作9F 111.249.132.12 台灣 01/23 00:44
→ : 不好ㄅ 你這文不合板上風氣ㄛ10F 85.83.228.116 丹麥 01/23 00:44
噓 : 嗯嗯 加油11F 36.228.212.119 台灣 01/23 00:44
身為一名專業的系統工程師以合乎邏輯的方式發文是很合情合理的
→ : 就跟你回簡訊給自動發送的87分像12F 118.232.27.146 台灣 01/23 00:44
https://imgur.com/DUpq866.png![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/DUpq866.png)
噓 : 你沒用過Jalan 還可以講的頭頭是道13F 219.84.255.157 台灣 01/23 00:47
→ : 還有一個附和你 說講真話沒用 笑鼠
→ : 說謂的立場決定是非 不過如此
不需要用過r 這種就用經驗看一看網站說明就知道惹→ : 還有一個附和你 說講真話沒用 笑鼠
→ : 說謂的立場決定是非 不過如此
※ 編輯: PONANZA (220.221.219.49 日本), 01/23/2023 00:50:40
噓 : 都有google翻譯可以日翻中了16F 123.195.125.110 台灣 01/23 00:48
噓 : 系統郵件通常沒在回信的吧 = =17F 118.232.27.146 台灣 01/23 00:48
→ : 所18F 219.84.255.157 台灣 01/23 00:48
推 : 沒確認信直接致電詢問啊，不懂日文用什麼假19F 49.216.49.204 台灣 01/23 00:48
→ : 浪
→ : 浪
→ : 還什麼講真話沒用? 到底是多痛恨8掛21F 219.84.255.157 台灣 01/23 00:51
推 : (應本人要求刪除)22F 203.67.186.39 台灣 01/23 00:51
→ : 不會去看預約履歷嗎 笑死
你碼的不乾淨ㄛ→ : 不會去看預約履歷嗎 笑死
要幫你刪圖ㄇ
→ : 痛恨到要相信一個沒用過Jalan的人？24F 219.84.255.157 台灣 01/23 00:52
噓 : 樓上你遮得太淺了吧..25F 118.232.27.146 台灣 01/23 00:52
推 : 是不是就是非會員所以無法看預約履歷？26F 42.73.112.160 台灣 01/23 00:52
我覺得是 連Key都沒有 查個毛→ : 沒差啦 登不進我的會員就好了27F 203.67.186.39 台灣 01/23 00:53
→ : 沒會員不能預約的樣子
→ : 沒會員不能預約的樣子
推 : 王先生 要遮好啊29F 125.229.142.121 台灣 01/23 00:54
→ : 幫我刪一下好了30F 203.67.186.39 台灣 01/23 00:54
應該是沒會員也能預約ㄅ 不然怎麼會6開頭反正整體就是沒仔細看文件 又沒警覺
鍋87%在使用者
→ : 又再憑經驗就知？ 你爽就好31F 219.84.255.157 台灣 01/23 00:55
→ : 我為什麼要鄉信一個沒用iphone的人
→ : 我為什麼要鄉信一個沒用iphone的人
推 : 看這篇就是說Jalan非會員可以預約呀XD33F 42.73.112.160 台灣 01/23 00:56
→ : 說iphone如何如何的爛?34F 219.84.255.157 台灣 01/23 00:56
我會讀文件啊 訂房網站不都87%像你到底是在在意什抹 我幫誰說話讓你感到不愉快惹？
※ 編輯: PONANZA (220.221.219.49 日本), 01/23/2023 01:00:11
推 : 旁邊不就有連結說沒收到信請按這？35F 112.104.155.86 台灣 01/23 01:04
推 : 其實很多方法可以回覆確認啦36F 219.71.184.78 台灣 01/23 01:11
推 : 感覺可能是不熟悉系統+便宜行事，19日那天應37F 101.12.27.180 台灣 01/23 01:18
→ : 該排除萬難直接打電話給旅館並同時上旅館官
→ : 網找email寄信過去做雙重確認
→ : 該排除萬難直接打電話給旅館並同時上旅館官
→ : 網找email寄信過去做雙重確認
→ : 沒收到信請按這？40F 219.85.228.206 台灣 01/23 01:18
推 : 推，但他們有撥打電話不接，記者有聯繫上41F 218.166.61.222 台灣 01/23 01:21
→ : 播一次沒接 不會播第二次 第三次？42F 203.67.186.39 台灣 01/23 01:25
推 : 如果他的回覆屬實，我會覺得這就是意外43F 42.73.112.160 台灣 01/23 01:27
推 : 造成的誤會，後續該賠償的談好就好
推 : 造成的誤會，後續該賠償的談好就好
推 : "このメールの送信アドレスは送信専用となっ45F 101.12.27.180 台灣 01/23 01:31
→ : ております。返信いただいても対応は致しか
→ : ねますので予めご了承ください。" 我翻出之
→ : 前Jalan寄來的提醒有預約的最終確認信，裡面
→ : 有註明這個email address是寄信專用，就算收
→ : 到回信也不會有所處理。
→ : ております。返信いただいても対応は致しか
→ : ねますので予めご了承ください。" 我翻出之
→ : 前Jalan寄來的提醒有預約的最終確認信，裡面
→ : 有註明這個email address是寄信專用，就算收
→ : 到回信也不會有所處理。
推 : 他回覆裡有強調”有聯絡資料可查”，51F 42.73.112.160 台灣 01/23 01:35
→ : 所以我才會覺得他可能是直接寄信給飯
→ : 店的
→ : 所以我才會覺得他可能是直接寄信給飯
→ : 店的
噓 : 系統自動通知你，你回信給系統幹嘛，不懂54F 123.195.196.130 台灣 01/23 01:37
→ : 日文要講
→ : 日文要講
推 : 照他所說的“聯絡資料”，也有可能就是他直56F 101.12.27.180 台灣 01/23 01:39
→ : 接回覆Jalan那封系統寄發的信的“已傳送”紀
→ : 錄吧
→ : 接回覆Jalan那封系統寄發的信的“已傳送”紀
→ : 錄吧
推 : 我也覺得是意外，另外旅館員工情緒勒索59F 124.218.145.206 台灣 01/23 01:58
→ : 很厲害，整個扣分
同感，一般no show再找不到人 大概就摸摸鼻子認賠ㄅ→ : 很厲害，整個扣分
讓訂房網把他變成黑名單就好
鬧成這樣 還把個資毫無保留公開 在日本那五摳零
連台灣記者都不碼個資 這一定是惹到人惹
→ : 通常會情緒勒索的都是佔便宜那一方61F 114.136.34.149 台灣 01/23 02:01
→ : 您參考參考
→ : 這個案例誰做無本生意很清楚對不對
→ : 您參考參考
→ : 這個案例誰做無本生意很清楚對不對
推 : 但說真的 除夕這種大假日 房間空著就是損失了64F 223.139.71.144 台灣 01/23 02:07
→ : 沒錯
→ : 誰做生意會摸摸鼻子認賠台幣五萬多
日本沒在跟你除夕 就普通假日而已→ : 沒錯
→ : 誰做生意會摸摸鼻子認賠台幣五萬多
no show很常見拉 要鬧到那麼大
大概就是惹到人家超級不開心惹 等天亮再來查有沒有其他案例
※ 編輯: PONANZA (220.221.219.49 日本), 01/23/2023 02:13:06
推 : 這麼快1/22就鬧到上台灣新聞，公佈個67F 42.73.112.160 台灣 01/23 02:15
→ : 日本沒在跟你除夕但是你去看各飯店有沒有賣你68F 219.71.184.78 台灣 01/23 02:15
→ : 資還把個人行為上綱到國籍問題，說真69F 42.73.112.160 台灣 01/23 02:16
→ : 的就算我不會No Show我也不會考慮這家
→ : 飯店
→ : 的就算我不會No Show我也不會考慮這家
→ : 飯店
→ : 除夕價錢?是沒在旅行不知道這種大節日都是飯72F 219.71.184.78 台灣 01/23 02:16
→ : 店賺錢的時機?你先害人空著沒賣掉怎麼會好意
→ : 思覺得日本人沒在過除夕所以你飯店空著也沒差
→ : 就算只是普通假日 害人空著房間損失五萬收入
真的要說 還有一堆大節日→ : 店賺錢的時機?你先害人空著沒賣掉怎麼會好意
→ : 思覺得日本人沒在過除夕所以你飯店空著也沒差
→ : 就算只是普通假日 害人空著房間損失五萬收入
農曆新年 伊斯蘭新年 感恩節 大概整年都爆幹貴
→ : 要輸入確認key實在不是個好設計 有可能76F 42.79.136.109 台灣 01/23 02:18
→ : 信跑到垃圾郵件 有可能系統漏寄 是我的
→ : 話 查詢必填資料設成訂位代號+訂位時輸
→ : 入的email 即可
→ : 信跑到垃圾郵件 有可能系統漏寄 是我的
→ : 話 查詢必填資料設成訂位代號+訂位時輸
→ : 入的email 即可
推 : 欸，公佈個資導致客人名譽受損，賠起來80F 124.218.145.206 台灣 01/23 02:19
→ : 應該天價，尤其人家是教授，教授真的計
→ : 較起來，這個員工未來GG了
→ : 應該天價，尤其人家是教授，教授真的計
→ : 較起來，這個員工未來GG了
推 : 除夕不是日本的假日，所以房價真的不會83F 42.73.112.160 台灣 01/23 02:20
→ : 特別貴，如果撞到週末就是一般週末價
→ : 特別貴，如果撞到週末就是一般週末價
推 : 對飯店來說 你留的聯絡電話 要找得到你85F 219.71.184.78 台灣 01/23 02:20
→ : 錢，你去看櫻花季、黃金週、東北夏日86F 42.73.112.160 台灣 01/23 02:20
→ : 祭典那種時期才是房價會特別貴的時候
→ : 祭典那種時期才是房價會特別貴的時候
→ : 結果你出國換SIM卡也讓人找不到,然後自己收到88F 219.71.184.78 台灣 01/23 02:21
→ : 入住時間的信 也不想辦法打電話過去通知
→ : 事實上他是入住日前一天就知道飯店有他訂房
→ : 他不是當下不知道喔,所以回國才說他以為沒訂
→ : 成功就說不過去
我好想等天亮看更多情報→ : 入住時間的信 也不想辦法打電話過去通知
→ : 事實上他是入住日前一天就知道飯店有他訂房
→ : 他不是當下不知道喔,所以回國才說他以為沒訂
→ : 成功就說不過去
推 : 我沒有覺得客人沒有責任，他在寄信後沒93F 42.73.112.160 台灣 01/23 02:23
→ : 有得到飯店回覆本來就該更積極的去聯
→ : 絡，只是飯店的處理方式我也是覺得不
→ : 敢恭維而已
姓名電話住址都公開惹 不要說日本 在台灣都不行吧→ : 有得到飯店回覆本來就該更積極的去聯
→ : 絡，只是飯店的處理方式我也是覺得不
→ : 敢恭維而已
不就還好他地址是用日本旅館 不然現在應該有人在他家門口抗議惹
※ 編輯: PONANZA (220.221.219.49 日本), 01/23/2023 02:29:04
→ : Jalan用了十年 訂成與否都會顯示在你的list97F 36.227.229.220 台灣 01/23 02:25
→ : 那人大概是懶惰沒再去看而已 因小失大
→ : 那人大概是懶惰沒再去看而已 因小失大
推 : 說除夕沒特別貴的,要不要去看一下這間平常多99F 219.71.184.78 台灣 01/23 02:26
→ : 少 假日多少?除夕價錢就是高於普通假日了
→ : 少 假日多少?除夕價錢就是高於普通假日了
推 : No show 本來就很常見 各大訂房網預101F 157.131.126.43 美國 01/23 02:27
→ : 定的時候都嘛會先收信用卡 旅客沒
→ : 來通常就是收一晚住宿費 沒留信用卡
→ : 資料就是飯店跟訂房網自己要承擔旅
→ : 客沒來的風險
→ : 定的時候都嘛會先收信用卡 旅客沒
→ : 來通常就是收一晚住宿費 沒留信用卡
→ : 資料就是飯店跟訂房網自己要承擔旅
→ : 客沒來的風險
推 : 唬爛106F 114.136.34.149 台灣 01/23 02:31
推 : 假如那人不懂日文，用日文寫說信是系統107F 106.64.57.128 台灣 01/23 02:55
→ : 自動回的請不要回覆，他也看不懂阿
→ : 自動回的請不要回覆，他也看不懂阿
→ : 什麼人都有109F 114.136.34.149 台灣 01/23 02:58
→ : 你有聽過去法國買一副7、8千的太陽眼鏡
→ : 因為英文太破爛就被法國人嗆
→ : 英文不好就不要出國的故事嗎
→ : 超浪漫 不是你一句我不懂就沒事了
→ : 你有聽過去法國買一副7、8千的太陽眼鏡
→ : 因為英文太破爛就被法國人嗆
→ : 英文不好就不要出國的故事嗎
→ : 超浪漫 不是你一句我不懂就沒事了
推 : 飯店處理方式也是很恐怖114F 1.200.79.109 台灣 01/23 03:18
推 : 這是因為金額太大了吧！要不是上日本新聞115F 218.166.61.222 台灣 01/23 03:23
→ : ，本人看起來也沒怎麼想處理
推 : r大，教授是寄給系統，不是飯店
→ : ，本人看起來也沒怎麼想處理
推 : r大，教授是寄給系統，不是飯店
→ : 開他後來是住民宿 就知道大概是因為118F 182.234.210.69 台灣 01/23 03:30
→ : 前一間太貴後悔了 所以用自己以為能
→ : 通知的方式退訂 說沒收到確認信就認
→ : 為沒訂成功只是推託的藉口 明明兩件
→ : 都訂成功了 根本熟門熟路
→ : 看他*
→ : 前一間太貴後悔了 所以用自己以為能
→ : 通知的方式退訂 說沒收到確認信就認
→ : 為沒訂成功只是推託的藉口 明明兩件
→ : 都訂成功了 根本熟門熟路
→ : 看他*
推 : 如果能夠回信就代表收到確認信了，不然124F 114.35.45.160 台灣 01/23 03:50
→ : 怎麼回信
→ : 怎麼回信
推 : 反正這件事怎麼看都不會是消費者的錯，如126F 66.75.249.29 美國 01/23 04:58
→ : 果是訂房網沒先要客人留信用卡資料等付款
→ : 授權，那不就代表用這家訂房網上架的飯店
→ : ，早就知道要自行承擔no show的風險的嗎？
→ : 如果不想白做工、不爽被放鳥，就不要用這
→ : 家訂房網招攬客人啊。
→ : 好意思上網公審消費者，馬賽克還故意用得
→ : 薄薄的，根本就是想讓客人被網路肉搜，有
→ : 夠黑心。
→ : 果是訂房網沒先要客人留信用卡資料等付款
→ : 授權，那不就代表用這家訂房網上架的飯店
→ : ，早就知道要自行承擔no show的風險的嗎？
→ : 如果不想白做工、不爽被放鳥，就不要用這
→ : 家訂房網招攬客人啊。
→ : 好意思上網公審消費者，馬賽克還故意用得
→ : 薄薄的，根本就是想讓客人被網路肉搜，有
→ : 夠黑心。
噓 : lol 噓前幾樓135F 112.78.73.47 台灣 01/23 05:10
推 : 這旅館好可怕，再有錢也不會想去住...136F 101.136.161.179 台灣 01/23 05:30
→ : 對國外旅客還是要先預扣比較實在137F 118.232.27.146 台灣 01/23 05:31
→ : 不然一個一個裝死 又扯理由
→ : 不然一個一個裝死 又扯理由
推 : 匠人精神139F 180.217.45.96 台灣 01/23 06:15
→ : 飯店噁心 noshow搞一堆情緒勒索140F 1.172.175.238 台灣 01/23 06:59
→ : 公佈個資上新聞怎麼看都是台媒問題更大141F 61.224.106.28 台灣 01/23 07:05
→ : 新聞沒有碼個資擺明就是要網友肉搜
→ : 新聞沒有碼個資擺明就是要網友肉搜
推 : Google評論說他們是中國人開的143F 49.216.186.185 台灣 01/23 07:07
→ : 再來飯店這樣做法，絕對不會列入住考慮144F 61.224.106.28 台灣 01/23 07:07
→ : 認知作戰的一環145F 49.216.186.185 台灣 01/23 07:08
→ : 還好我都用booking，這間沒登錄booking146F 61.224.106.28 台灣 01/23 07:09
推 : 差不多 回通知信是沒用的147F 223.139.33.224 台灣 01/23 07:21
→ : 個資不是日本新聞沒碼嗎
→ : 個資不是日本新聞沒碼嗎
→ : 台灣某集團太可怕了吧149F 36.237.122.138 台灣 01/23 08:20
推 : Jalan有訂到不是會員也查得的150F 49.216.230.150 台灣 01/23 08:30
噓 : 不懂就別亂說151F 114.27.17.82 台灣 01/23 08:33
推 : 飯店的處理方式令人傻眼152F 118.165.62.131 台灣 01/23 09:01
噓 : 當到教授會用自己看不懂的語言的訂153F 223.139.130.121 台灣 01/23 09:07
→ : 房網了卻不知道系統回信 這說法還有
→ : 人護航 還No show很正常 丟不丟臉
→ : 房網了卻不知道系統回信 這說法還有
→ : 人護航 還No show很正常 丟不丟臉
推 : 低等訂房不去的人說以後不住了，笑死156F 223.141.74.196 台灣 01/23 09:08
→ : ，多的是素質高的人要住好嗎？ 你不去
→ : 人家求之不得好嗎？ 奧客還在自以為尊
→ : 貴
→ : 訂到幾萬塊的人不會確認？鬼才相信
→ : 就是素質低才不敢住啊，守信用有什麼
→ : 好怕的
→ : ，多的是素質高的人要住好嗎？ 你不去
→ : 人家求之不得好嗎？ 奧客還在自以為尊
→ : 貴
→ : 訂到幾萬塊的人不會確認？鬼才相信
→ : 就是素質低才不敢住啊，守信用有什麼
→ : 好怕的
推 : 當事人除了沒接飯店電話看起來也不是沒誠163F 101.137.102.182 台灣 01/23 09:17
→ : 意處理，飯店這樣公開各資公審是有點太狠
→ : 當然要說是肉搜之後才逼對方出面就見仁見
→ : 智了
→ : 意處理，飯店這樣公開各資公審是有點太狠
→ : 當然要說是肉搜之後才逼對方出面就見仁見
→ : 智了
推 : 擺明就是沒誠意處理，被公佈之後才出167F 223.141.74.196 台灣 01/23 09:28
→ : 來唬爛說要處理。真的有誠意在日本想
→ : 盡辦法就要聯絡了
→ : 來唬爛說要處理。真的有誠意在日本想
→ : 盡辦法就要聯絡了
噓 : 我自己是覺得旅館公佈個資不可取170F 223.140.16.14 台灣 01/23 09:37
推 : 公佈個資不可取，但幹的好171F 123.241.180.108 台灣 01/23 10:13
噓 : 不會日文就不要訂，有種訂房就不要牽172F 223.137.81.205 台灣 01/23 11:08
→ : 拖看不懂，你要入境吃飯住宿，就照著他
→ : 們的規定，發這種文抱怨道德和智商真
→ : 的都不足
→ : 拖看不懂，你要入境吃飯住宿，就照著他
→ : 們的規定，發這種文抱怨道德和智商真
→ : 的都不足
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