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看板 HatePolitics
作者 標題 [轉錄] 分享 柯文哲 臉書
時間 Fri Jul 12 14:25:27 2019
轉錄標題︰直擊七點半晨會現場｜你所不知道的北市府
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AM07:30｜市政難題主戰場】
每天早上七點半準時上工，是我們市政團隊的最大特色。
我們每天晨會把重大市政案件、各種疑難雜症、以及拖了幾十年的陳年舊案，全部排入議
程，當場討論並作出裁決，再由市長室列管。
四年半以來，我們列管的案件已超過一萬件，已經建立了完整的市政資料庫與SOP，如果
局處犯錯，我會指示負責的PM（專案管理員）做RCA（根本原因分析），把事件的所有時
間序交代清楚，找出問題，研究解決方案，下一次再出事，就有往例可循。
局處犯錯，我會指示負責的PM（專案管理員）做RCA（根本原因分析），把事件的所有時
間序交代清楚，找出問題，研究解決方案，下一次再出事，就有往例可循。
在晨會，沒有在管官階輩份，大家都在同一個平台上發言討論，目標就是只有一個：解決
問題。
在晨會，我最常對大家說的話是：「如果重來一次，怎麼做會比較好」，這就是日本豐田
汽車的TQM（全面品質管理）概念，每天問，每天反省，每天改進，最後變成一種反省改
進的文化，讓團隊不斷進步。
汽車的TQM（全面品質管理）概念，每天問，每天反省，每天改進，最後變成一種反省改
進的文化，讓團隊不斷進步。
附註、心得、想法︰
持續已經要第五年了
這樣的日子,一開始還會被批作秀
一旦維持好多年後,相信很多人就會開始習慣政治人物就該這樣
我真希望未來的中央政府可以由阿北主政
把這政治理念帶進台灣的新政治
真正做到藍綠共融
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