近兩年，日本積極推展觀光，加上中國廉價航空，增加赴日航線，前往日本旅遊的中國遊
客，人數持續增加。大部分中國民眾，都對日本親切的服務品質，感到印象深刻，因此一
去再去，回頭客的比例相當高。一大早，中國上海的日本總領事館，就門庭若市，旅遊業
者在櫃檯前大排長龍，地上一疊疊跟山一樣的牛皮紙袋，全是旅客申請赴日簽證的資料。

中國旅遊業者：「今天來拿申請好的100份簽證，然後還要再申請100份，人數比去年增加
很多。」資料以箱為單位，不斷送進來，負責人員忙到不可開交，最多一天，會湧入5千
多件申請，是去年數量的整整3倍之多。而當中，有許多都是回頭客。中國旅遊業者：「
去過日本旅遊的客人，多半都會帶家人或朋友，再度拜訪。」東京淺草寺、環球影城以及
雄偉的大阪城，這些熱門景點，隨著中國廉價航空，增設日本航線，往來更加省錢又方便
。加上近一年來，中國反日情緒逐漸退燒，旅客陸續回籠，人數還更盛以往。而讓這些中
國旅客、流連忘返的原因，除了獨特的文化氛圍，還有日本人親切的服務態度。中國遊客
：「(買東西時)有困難，日本人都會很親切的幫助我們，回去之後會推薦親友來日本，我
自己也還想再來。」有中國旅客，本來只是想問個路，卻受到當地老奶奶的熱情招待，臨
走前還送給她許多小信紙當禮物，讓她相當感動。中國民眾：「真的是很難得的經驗，回
國後跟朋友談起，大家都覺得相當感動，想再去日本看望這位奶奶，當面向她道謝。」日
本貼心的待客之道，塑造出獨有的旅遊印象，也緊緊抓住中國旅客的心。