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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 請將心比心 星巴克員工給消費者5建議
時間 Thu Apr 30 22:18:27 2015
中央社
請將心比心 星巴克員工給消費者5建議
（中央社記者陳政偉台北30日電）每當星巴克推出買一送一活動時，各大門市擠滿熱愛咖
啡的上班族，近日有星巴克員工在網路上對消費者提出5點「小小的建議」，表達心聲，
引起網友熱議。
啡的上班族，近日有星巴克員工在網路上對消費者提出5點「小小的建議」，表達心聲，
引起網友熱議。
統一星巴克表示，每個門市的客層與對象不同，但服務顧客的想法不會變，員工也有表達
心聲的自由。
統一星巴克門市活動「星冰樂Happy Hour」，在4月20日、4月22日、4月24日、4月27日、
4月29日舉行，活動推出吸引大批民眾排隊上門消費。
有一名星巴克員工28日在網路上發文，提供「5點小小的建議」，想分享給來門市的消費
者一些想法，引起網友關注，有同是門市夥伴的網友大表認同，也有做為消費者的網友給
予支持，稱讚星巴克的優質服務。
者一些想法，引起網友關注，有同是門市夥伴的網友大表認同，也有做為消費者的網友給
予支持，稱讚星巴克的優質服務。
該名員工在網路上提出「5點小小的建議」，
第一是「星巴克沒有一杯的提袋，一杯的袋
子就只是紙袋沒有提把，我們只有兩杯的，而且兩杯裝一起真的比較好拿，會比較穩，如
果你不是要騎車非要袋子，盡量就不要分開裝了吧。」
第二點，「當快到你的時候，不妨可以先想一下想喝什麼，從朋友間的嬉鬧間回神一下，
這樣我們可以少喊一點，點餐的速度也會加快一點」。
第三點提到，星冰樂上面通常都會有鮮奶油，如果要去掉請在點餐的時候告知一下，等到
取餐時再說，夥伴就得再回頭一次，你提早說我們可以提前幫你準備好，當然你要去掉，
夥伴們也是會很熱心的幫你服務周到的。
取餐時再說，夥伴就得再回頭一次，你提早說我們可以提前幫你準備好，當然你要去掉，
夥伴們也是會很熱心的幫你服務周到的。
第四點他認為，「（顧客）你可以搬動桌子、椅子，這樣朋友們聊天真的比較方便，但當
你離開時稍微將桌椅搬回原位，我們會比較輕鬆一點」。
最後一點，他說，「星巴克沒有垃圾桶，你可以放回去有糖包、奶油球那個櫃子旁的回收
台上就可以了，不用再問夥伴了，我買一送一就被問了快十次，黃色的那個大垃圾桶是我
們用來回收奶罐的，拜託不要丟進去。」
台上就可以了，不用再問夥伴了，我買一送一就被問了快十次，黃色的那個大垃圾桶是我
們用來回收奶罐的，拜託不要丟進去。」
該名員工最後懇切表達，「你們的需求，我們夥伴依然還是會很用心的滿足你們，只是有
時候稍微將心比心一點」。1040430
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請將心比心 星巴克員工給消費者5建議 - Yahoo奇摩新聞
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為什麼要消費者自己收拾 商品價格還這麼貴?
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在你享受自由網路的同時，自私的行為只會扼殺這個環境
請為你常去的網站(論壇)點下廣告，並加入擋廣告軟體的白名單
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1430403510.A.5E8.html
噓 : 統一……1F 04/30 22:19
→ : 不爽不要_2F 04/30 22:19
推 : 哈哈哈剛剛就是看這篇問卦3F 04/30 22:19
→ : 又沒有比較好喝4F 04/30 22:19
推 : 八卦就是台灣星巴克跟日本星巴克差沒多少錢...5F 04/30 22:19
推 : 價格貴不貴是看你口袋多深6F 04/30 22:20
噓 : 這樣也一篇新聞？7F 04/30 22:20
噓 : 服務業還這麼囂張 欠罵8F 04/30 22:20
→ : 盲客捧der9F 04/30 22:20
推 : 設個垃圾桶是會4NI..10F 04/30 22:20
→ : 穿綠色圍裙了不起啊？ 戴綠帽吧去吧！11F 04/30 22:21
噓 : 請公司再多聘請幾個人啊 干我們屁事12F 04/30 22:21
推 : 請自己泡咖啡，這樣我們會輕鬆些13F 04/30 22:21
推 : 不敢嗆老闆 跑來嗆顧客?14F 04/30 22:21
→ : 不爽不要賣15F 04/30 22:22
噓 : 消費者給星巴克的建議: 馬的 有夠貴16F 04/30 22:22
噓 : 5建議？看起來比較像抱怨文17F 04/30 22:22
噓 : 從來沒買過，幸好！18F 04/30 22:23
推 : 這些都很基本啊19F 04/30 22:24
→ : 真後悔04年因好奇買過 一杯大卡布奇諾要105 妖獸20F 04/30 22:24
噓 : 從來沒買過，幸好！21F 04/30 22:24
推 : 垃圾新聞22F 04/30 22:24
噓 : 偏偏不要勒23F 04/30 22:24
噓 : 時薪好低的夥伴 可憐24F 04/30 22:24
推 : 沒特價偶爾會去看書，特價去根本找自虐25F 04/30 22:25
→ : 中央社業配文26F 04/30 22:25
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※ 看板: K_hot 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 111
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