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星期日因為休診, 打電話沒人接
星期一的時候, 我女朋友打了2通電話給診所
診所的回覆是這件事要等院長做處理

然後就是收到了當時院長回文跟回信給我, 說要提告的部份
我回了2封信給院長, 先是澄清我只是陳述事實, 並說明該留下的我都有留下
是可供證明的, 以及我希望院長能再好好去確認一下
是否是他的診所的行政作業上的疏失造成的問題?

以及我道歉我自覺不該把診所全名PO出來, 這樣的行為也許傷害到了別人
這不是我的本意, 所以這點我道歉, 而且當下就修文把名字修掉

我聲明的是我真的不想傷害任何人, 也不想製造麻煩
我只想解決問題, 想得到一個公平合理的答覆與結果, 儘此而已
但同時我也並不怕是否會被告, 這點我真的完全不擔心
因為我怎麼重覆看我自己發的文, 都找不出我到底那裡毀謗了什麼= ="...


沒想到我低調的在靜待院長回覆的時候
這篇又被很多人回應, 還被轉了八掛版(orz..這真的出乎我意料)

我想我再把事情過程完整, 清楚的再陳述一遍
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事情的一開始, 在於我之前曾經發的關於我女友在意我吃素的詢問文
收到很多熱心的版友回覆, 包括推文跟回信都有, 而且不乏許多中肯的建議與看法

因為當時有許多人都建議, 我應該帶女友去做心理方面的諮商
主要是她情緒激動時會傷害自己這個部份
包括了許多寄信給我, 說明他們也曾經有過的經歷
以及我自己也非常擔心她傷害自己的舉動這部份



在約診時, 電話中小姐問我們是否有要指定醫師?
我跟女友還邊看網站邊討論那個醫生比較好
但我們還特別問了一下指定醫生跟非指定的差別?
結果發現主要因為價格差很多, 所以我跟女友討論, 覺得是第一次看診
只是要分析她的心理狀況, 應該不用特別指定醫生

所以我們特別再回覆說, 我們是第一次看診, 不指定醫生,
但盡量希望是女醫生(網站上事實上也多數是女醫生)
這部份當下應該是沒問題, 所以我們就約好了週六下午的時間看診

然後就是當天(週六)下午4點, 我跟女友準時到了診所
診所安排了一間小房間, 讓我們在那裡等治療師(當時是誰會來我們還不清楚)

然後診所拿了一份"心理需求分析 的 同意書"
讓我女朋友填寫(我只有大概瞄了一下, 內容我沒細看)

填寫的內容裡, 很重要的一件事就是, 我女朋友說他在填寫同意書的內容裡,
似乎是第8項條款中, 特別有強調


她先確認了要諮詢的對象, 然後我說是我女友要諮詢, 但希望我能陪同

治療師是位年輕的女醫生, 人很NICE, 親和力很好
只是在諮詢過程中,主題一直以偏向感情面的諮商為主
其實這也沒什麼不對或不好, 只是與我自己本來的期待不太一樣就是了

至少那3個小時裡, 感情諮詢的部份我覺得算是不錯的

後來去結帳時, 因為女朋友心情很低落, 所以跟我說她在外面等我我去結帳就好
等了一段時間後, 櫃台跟我說結算的診療費用是5300....
坦白講當下我有點傻眼, 而且還很不好意思的跟櫃台說
我沒想到會那麼多, 我沒有帶那麼多現金

然後櫃台小姐說可以用刷卡的, 我才拿出卡片來刷
當時我也有問 : 那個不好意思, 請問怎麼會是5300?
當時醫生跟櫃台小姐有說明...記得大意是好像裡面有心理需求分析
跟女醫生進行診療出場的"基本費用"加在一起所以是那個價錢..

在當時我只覺得"好貴>"<, 以及下意識的想說, 既然是醫院那應該不會有什麼問題
可能是只要看心理醫生都要那麼貴??吧....

一直到後來我跟女友到家, 她問我費用時, 她覺得怪怪的有問題,
怎麼跟我們一開始查找的資訊收費上差那麼多
於是她上網去查網站上的詳細收費標準, 才發現不對...
然後跟我討論似乎收費並不合理, 不是貴不貴的問題, 而是收費的內容並不符合


而最重要的有2個部份 :

1. 網站上註明, 以網站上說明的收費標準為主, 而心理需求分析
   最長為2小時, 超時不額外收錢(所以照算應該是1000+200掛號費)

2. 心理需求分析完如果要繼續治療, 需要更換另一個醫生(這是該診所自己寫的)
   這在同意書裡寫的很清楚(我女友跟我強調她記得非常清楚不會有錯)

而在過程中, 我們並沒有換醫生, 也沒有中斷過, 時間是完整連續的3小時
診所跟醫生也沒有任何提示跟說明, 目前是否已結束心理需求分析??


接下來的, 就是星期一打電話跟後來接到院長說要提告的信了

說真的, 這件事我原本認為就只是很簡單的事
我付我該付的, 診所退我該退的費用, 就應該沒事了??
我原意也只是想能找到讓我女朋友能好一些的方式而已....幹麼搞的那麼複雜..

也不是多少錢= =",對這麼大的診所還有醫生來說, 這應該是九牛一毛的小錢而已吧?
我真的搞不懂, 這有啥好告的? 我是不怕被告啦, 我只在意公平公正而已
只是診所難道不怕商譽受損? 去看心理治療還會扯上被告= ="....這有點讓人哭笑不得


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剛看到有人問也沒看到收據等證據...
我本來是並不想鬧大事情, 所以並沒有預計要把這些東西放到網路上的意思
其實包括原本網站修改前的截圖(現在好像又改回來了?)以及收據正本我是都有留下來的
有必要的話等等我也可以上傳到BLOG

另外, 我並不是覺得診所收費"太貴", 價格訂多少就是多少
事實上在去看診之前, 我就有大約看過治療的價格了,
有些醫師的私人診療費用標明的就是很不便宜的, 但只要透明清楚就好
我的問題的重點是在, 明明是講"心理需求分析?"
為什麼收的費用似乎並不是如此?

就像要去做根管治療, 結果收的費用卻像是根管專科手術的價錢= ="..
也因為不知道這樣合不合理, 所以才去PSY版還有本版來問的


※ 編輯: profound        來自: 49.159.140.177       (07/26 01:38)

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