※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-08-25 00:22:13
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [心得] 千萬不要買國泰碎屏險
時間 Mon Aug 24 18:38:59 2020
你投保的是碎屏險，本來就賠有關螢幕維修的費用
今天是你手機爛到不能修才換了一隻整新機
更何況你自己都打了幾乎都是手機背面的損壞（說不定連螢幕都沒破勒）
嚴格來說就不是修螢幕
就跟投保車險一樣
每樣理賠都有對應的投保項目
你投保失竊險結果被破窗拔零件不賠一樣意思
你用維修佔比要求一些理賠金說不定還能拿一點
要保險公司幫你付整新機的全部費用可能有點困難
※ 引述《acottonx (浩)》之銘言：
: 上PCHOME買手機 都會建議你買一個碎屏險
: 我也是傻傻的買了 還買最高級別 要兩千多塊
: 當初想說兩千多塊這麼便宜 隨便修個手機萬把塊去了
: 這個產險很划算 誰知道 國泰產險跟本不會理賠你
: 這個月初手機摔到地上加被後車輾過
: 整隻手機碎掉 APPLE的維修單如下:
: 問題: 顧客表示設備意外損壞背面玻璃及鏡頭破損
: 重現步驟: 現場可見意外損壞跡象
: 外觀狀況: 明顯磕碰痕跡、按鍵功能正常及Face ID異常；
: 顧客表示無浸液體及第三方維修竄改過往。
: 建議的解決方案: 因背面玻璃碎裂、鏡頭磨損，Face ID故障
: 我當時沒有多想 想說手機摔爛成這樣
: 拿去維修 APPLE 直接換整新機給我 修了一萬七千多
: 憑單申請保險理賠
: 沒想到國泰產險就開始刁難 他說我的理賠只有正面螢幕碎裂
: APPLE的單上是寫背面玻璃 所以無法理賠
: 我問他我整支手機爛成這樣 FACE ID異常 鏡頭裂開
: 你覺得有可能正面螢幕不會有問題嗎
: 理賠人員回說的確有這個可能性
: 我說不用全賠 那至少補貼維修金額
: 他說我不能證明我的螢幕有破損 所以他們無法賠償
: 反正他們大公司玩文字遊戲 最後就是不爽你去申訴
: 消費者也拿他沒辦法 所以我奉勸大家 買APPLE最好是買APPLE CARE
: 再來是電信業者的保險 千萬不要買國泰產險
: 因為他們會想盡辦法不理賠你
--
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※ 同主題文章:
08-24 18:09 ■ [心得] 千萬不要買國泰碎屏險
● 08-24 18:38 ■ Re: [心得] 千萬不要買國泰碎屏險
08-24 22:17 ■ Re: [心得] 千萬不要買國泰碎屏險
推 : 保險版走一趟你就知道要怎請醫師開診斷書1F 08/24 18:42
→ : 應該前面再自己砸壞2F 08/24 18:55
講白一點，這份保單如果要拿到理賠
至少單據上面也要寫有關螢幕的維修項目
寫一堆結果沒一個沒符合
在上來砲保險公司不是很可笑
推 : 這篇比較合理...一開始就要修前面3F 08/24 19:02
他可能自己都搞不懂自己保險的理賠項目了
→ : 這篇正確，一堆＿＿保了險都不看條款的 出事了再來罵4F 08/24 19:03
→ : 保險公司
→ : 保險公司
顆顆
推 : 沒錯 沒有證據你碎螢幕 哪一家保險是靠一張嘴可以出保的6F 08/24 19:05
→ : 相關證明就要正確 有證據也不會不賠 沒證據怪誰呢..
→ : 相關證明就要正確 有證據也不會不賠 沒證據怪誰呢..
推 : 是說我平版有保和泰的 給付項目是寫 不可預料之事故8F 08/24 19:07
→ : 所毀損之原機維修或置換，是不是判定範圍比較大？
→ : 所毀損之原機維修或置換，是不是判定範圍比較大？
→ : 都被碾爆了有可能螢幕沒破嗎@@?10F 08/24 19:09
→ : 和泰好像沒配合碎屏 只有整機保 所以保費較高11F 08/24 19:09
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/JvI8eebh.jpg)
→ : 的保險是全機跟以前不一樣，以前也是保固螢幕而已，維13F 08/24 19:10
→ : 修單要寫到螢幕碎裂才能出險賠款，
→ : 只有寫手機維修等字樣都不會理賠。
→ : 修單要寫到螢幕碎裂才能出險賠款，
→ : 只有寫手機維修等字樣都不會理賠。
→ : 原原po單據就只寫背面破裂阿 通靈才能知道正面有沒有事16F 08/24 19:10
→ : 建議的解決方案: 因背面玻璃碎裂、鏡頭磨損，Face ID故障
→ : 完全有可能螢幕是沒事的 臉書二手機社團也一堆這種機子
→ : 建議的解決方案: 因背面玻璃碎裂、鏡頭磨損，Face ID故障
→ : 完全有可能螢幕是沒事的 臉書二手機社團也一堆這種機子
→ : FaceID是和螢幕總成的我記得19F 08/24 19:12
→ : 維修單照他講法只寫背面的話 保險是要怎麼賠..20F 08/24 19:13
→ : face id入水也可能故障 螢幕不一定破掉21F 08/24 19:14
推 : 我覺得是原po問題...22F 08/24 19:14
→ : 碎屏險當然也不受理入水 簡單講還是沒直接證據23F 08/24 19:14
→ : 看起來好像凹不贏蘋果 去凹保險 最後都失敗 上來黑保險24F 08/24 19:15
自己搞不清楚自己投保什麼
拿不到錢就開炮叫人不要保我也是笑笑
然後跟你說保險公司有時候沒那麼硬
你拿當時破損手機的照片去申訴（當然螢幕要有損壞）
說不定個案處理
拿不出損壞照片，只有維修單（維修項目又對自己不利）
這種談判技巧真的0分
→ : 和泰那樣寫就是維修跟換整新機都可理賠；25F 08/24 19:24
→ : 但要注意，原機維修跟換整新機其實是不同項目。
→ : 但要注意，原機維修跟換整新機其實是不同項目。
保險觀念0分
慘的是還不懂去看條款
要申訴又沒談判技巧
不懂蒐集對自己有利的證據
※ 編輯: u92202 (180.217.234.16 臺灣), 08/24/2020 19:28:31
推 : 感謝大家的回答XD27F 08/24 19:33
推 : 雖然有的保險公司很阿莎力，旅遊險或強制險只要金額還28F 08/24 19:36
→ : 在吸收範圍內就賠給你，就算名目沒有寫得很明確
→ : 在吸收範圍內就賠給你，就算名目沒有寫得很明確
推 : 推這一篇，也建議原po把apple開的維修單和國泰保險理賠的30F 08/24 19:37
→ : 內容一起放上來比較
→ : 內容一起放上來比較
→ : 但是原原po那個案子，就是承辦人員比較有“原則”，那32F 08/24 19:37
→ : 你也只能盡量符合他的原則
→ : 你也只能盡量符合他的原則
→ : 真的 還是不要保比較好34F 08/24 19:42
推 : 你保車體險,要保險公司賠醫藥費本來就不可能35F 08/24 19:45
推 : 真的 送修前前面螢幕敲一下 一樣整體維修就會裡賠了 XD36F 08/24 19:51
→ : 毛一堆，直接別保這家公司最直接，又不是每個人都懂37F 08/24 19:52
→ : 。
→ : 。
不是每個人都懂條款（同意）
但中文總要懂了吧？
連字都不會看到底是誰有問題
“碎屏”險難道賠電池？
癌症險難道賠拔智齒？
醫療險難道賠修車費？
不懂不可怕，可以看可以問
不懂不看不問甚至鄉愿才可怕
※ 編輯: u92202 (180.217.234.16 臺灣), 08/24/2020 19:55:29
推 : 買保險不看懂內文就買？…被賣了還不知道39F 08/24 19:52
→ : 浪費錢去保手機險還倒不如去把機車險保好保滿比較實40F 08/24 19:54
→ : 際
→ : 際
推 : j大他那個才1280，車險少說也要三千起跳…42F 08/24 19:57
→ : 開眼界 不是每個人都懂就要全賠耶43F 08/24 19:57
→ : 那我不懂車險 我出什麼事你都要全賠 你覺得合理？
→ : 弄懂購買的產品是你的義務吧 法律相關不謹慎？
→ : 還是我不懂法律所以我犯罪沒差 不是每個人都懂阿
→ : 我沒學過法律所以竊盜沒有刑責 這樣嗎
→ : 那我不懂車險 我出什麼事你都要全賠 你覺得合理？
→ : 弄懂購買的產品是你的義務吧 法律相關不謹慎？
→ : 還是我不懂法律所以我犯罪沒差 不是每個人都懂阿
→ : 我沒學過法律所以竊盜沒有刑責 這樣嗎
推 : 蘋果太神啦，正品賺一筆，維修再賺一筆48F 08/24 20:00
→ : 一堆人根本不知道自己買什麼，出車禍說有保險不用擔心49F 08/24 20:00
→ : ，結果只是強制險…
→ : ，結果只是強制險…
推 : 和泰有自負額+保費較貴，一分錢一分保障51F 08/24 20:12
噓 : 強烈建議以後保險開頭要寫 「弄不懂千萬別買」 避免爭議52F 08/24 20:17
→ : 車險的話不懂就是全險吧 反正乙式+第三人+超額幾乎沒死角53F 08/24 20:24
推 : 我一直都記得這種險只賠修螢幕而已54F 08/24 20:24
→ : 他只保手機螢幕那塊零件 當然只會出險那塊 被業務唬掉55F 08/24 20:25
推 : 其實任何一種合約看不懂都不該簽…56F 08/24 20:25
→ : 那天被賣了都不知道
→ : 那天被賣了都不知道
推 : 他要凹也是去凹蘋果寫螢幕正面破損 跑去凹保險做啥58F 08/24 20:34
推 : 蘋果針對他手機寫了五個判斷，沒寫到那片幾乎最大、最貴正59F 08/24 20:36
→ : 面螢幕機率有多少？
→ : 面螢幕機率有多少？
推 : 48樓在公鯊小61F 08/24 20:37
→ : 正常人眼沒瞎，螢幕炸裂一定寫第一個...62F 08/24 20:38
推 : 現實真的一堆人保單不看清楚 出事拿不到錢才在怪東怪西63F 08/24 20:39
→ : 蘋果官網維修只有分三種，螢幕、電池及其他，只要是螢64F 08/24 20:39
→ : 幕電池外壞掉都算其他，其他這項比螢幕還貴…背蓋碎裂
→ : 也算其他，修起來比螢幕破掉貴。
→ : 幕電池外壞掉都算其他，其他這項比螢幕還貴…背蓋碎裂
→ : 也算其他，修起來比螢幕破掉貴。
→ : 原原PO那個案例沒有一家會賠的吧67F 08/24 20:40
→ : 國泰真的倒楣 而且原原po搞不好真的沒壞螢幕68F 08/24 20:45
→ : 畢竟哪一家螢幕破裂維修單不會寫上去？
→ : 幫店家收送無數手機 還真的沒有一家螢幕破裂不寫上的
→ : 畢竟哪一家螢幕破裂維修單不會寫上去？
→ : 幫店家收送無數手機 還真的沒有一家螢幕破裂不寫上的
推 : 幫忙推這篇。保險是一種契約,不是慈善事業。保險其71F 08/24 20:47
→ : 實不是壞東西,只是被不肖業務和鄉愿民眾搞得名聲不
→ : 好。就像原本那篇還有飛機誤點卻想那旅平險索賠的人
→ : ,看了很無言
→ : 實不是壞東西,只是被不肖業務和鄉愿民眾搞得名聲不
→ : 好。就像原本那篇還有飛機誤點卻想那旅平險索賠的人
→ : ,看了很無言
推 : 我也覺得保險公司沒問題，原po 可能一開始開單沒先想好75F 08/24 21:03
→ : 一樓麻煩教一下，醫師最賭爛照病患意思開診書76F 08/24 21:04
推 : 中華的手機保包螢幕破裂、摔壞、泡水假設套原原po的case77F 08/24 21:09
→ : 應該是能保吧
→ : 應該是能保吧
推 : 其實醫生開好有問我這樣可以嗎 看醫生吧79F 08/24 21:11
推 : 手術險如果沒包壽險，直接gg也是不賠的阿80F 08/24 21:16
→ : 選擇性文盲不意外啊81F 08/24 21:17
推 : 我遇到的醫師開證明都會先問有什麼要重點嗎 保險有問題要82F 08/24 21:23
→ : 他們再開一次更煩吧
→ : 他們再開一次更煩吧
推 : 真的 不要太誇張醫生其實都會配合開 比請他再改好多了84F 08/24 21:45
噓 : 你管銀幕下面的狀況如何？銀幕碎了就出保啊，瞎扯一堆85F 08/24 21:51
所以原PO有說他螢幕破了嗎？
所以維修單有寫螢幕破了嗎？
所以螢幕到底破了嗎？
而且我敢跟你賭他螢幕可能根本沒破，而且我敢保證機率95%以上
從這兩段原PO敘述就可以看出端倪
（1）外觀狀況: 明顯磕碰痕跡、按鍵功能正常及Face ID異常
（2）我問他我整支手機爛成這樣 FACE ID異常 鏡頭裂開
你覺得有可能正面螢幕不會有問題嗎
所以到頭來就他自己保了一個（只有賠螢幕的險種）
然後發生意外
（除了螢幕沒壞其他都壞了）
（換整新機爽爽以為有人買單）
結果被維修單打臉
保險公司合法拒絕理賠上來哭哭求鄉民讚聲
===
我以為這是常識
結果看了整棟樓之後才發現鄉愿他媽的有夠多
※ 編輯: u92202 (180.217.234.16 臺灣), 08/24/2020 22:26:22
推 : 不保這家咧，你去任何一家一樣的狀況都不會陪你啦哈哈86F 08/24 22:22
→ : ，盡量保
推 : 而且，保險公司一定會賺錢，代表消費者一定賠錢。保險
→ : 買的是無法承擔的風險，手機這種可以承擔的東西也在買
→ : 保險，買越多虧越多，保險公司機率都幫你算的好好的了
→ : ，盡量保
推 : 而且，保險公司一定會賺錢，代表消費者一定賠錢。保險
→ : 買的是無法承擔的風險，手機這種可以承擔的東西也在買
→ : 保險，買越多虧越多，保險公司機率都幫你算的好好的了
推 : 推這篇91F 08/24 22:31
推 : 為何不打千萬不別買apple手機，修什麼都不能真實寫，如92F 08/24 22:32
→ : 果真如原原po說的
→ : 果真如原原po說的
推 : 像三星的維修單會寫很清楚，還可以跟店員協調怎麼寫，94F 08/24 22:43
→ : 就像醫師開診斷書一樣。
→ : 就像醫師開診斷書一樣。
推 : 推96F 08/24 23:31
推 : 推97F 08/25 00:00
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