※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-01-27 15:44:05
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [討論] 剛去中華直營門市解約，都沒在慰留的
時間 Thu Jan 27 14:22:51 2022
※ 引述《KOGADOU (大河武)》之銘言：
: 中華學生488方案快到期，想說續約價格太貴了，舊客戶都被當韭菜割，心一橫就去解約，
: 結果過程專員及主管都沒在攔，虧我昨晚還先模擬被慰留的情境回答！想說他們會端出優惠
: 方案
: 最近有去中華解約的板友，有被專員慰留過嗎？我連電銷專員電話都沒接過
中華電臨櫃不會慰留啦
我有次跳中華後要轉回台哥大綁約購機
通訊行這邊要我去確認門號有沒有啥服務還綁住的
我就去中華那邊辦 好像有些贈送的影音服務還沒到期之類的
臨櫃人員很詳細的幫我查核後 把一些該解約的都解掉
臨走時還很親切的說:這樣你就可以順利的攜碼到別家電信了喔
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→ : 不錯啊 不然要冷嘲熱諷你NP不忠嗎..1F 01/27 14:24
推 : 不然要說甚麼比較好?2F 01/27 14:26
→ : 我是覺得她可以不用說那句3F 01/27 14:26
→ : 還好吧 陳述事實而已 還是要說滾 別再回來4F 01/27 14:29
→ : 感度3000倍5F 01/27 14:33
推 : 當老客戶真的被當白痴 已經不用中華很多年了6F 01/27 14:35
推 : 要像台哥大一樣一堆話術把你留下嗎7F 01/27 14:36
推 : 代表我這邊工作都做完了，你可以順利去弄攜碼的意思吧8F 01/27 14:44
→ : 不慰留的很好 前獲利王那間我在櫃台快被煩死9F 01/27 14:44
→ : 除非你解約是不打算用電信，不然一定會攜碼去別家XD10F 01/27 14:45
推 : 兩次都有遇到慰留欸 電銷跟臨櫃都有 臨櫃還直接問想NP別家11F 01/27 14:45
→ : 什麼方案 看能不能幫忙找接近的 但我本來就是要雙NP回來
→ : 什麼方案 看能不能幫忙找接近的 但我本來就是要雙NP回來
推 : 直營幫長輩處理三次都沒慰留，原po想太多13F 01/27 14:46
推 : 在比誰是M嗎14F 01/27 14:51
→ : 如果你每天都要處理一百個NP 有沒有留下來不是那麼重要
→ : 如果你每天都要處理一百個NP 有沒有留下來不是那麼重要
推 : 臨櫃人員只是要讓你知道中華已經沒有構成攜碼失敗的因16F 01/27 14:57
→ : 素了，這樣也要來發文抒發心情……
→ : 素了，這樣也要來發文抒發心情……
推 : 是說台灣之星(電話)也沒慰留我，之前合約到期，硬是不讓18F 01/27 15:01
→ : 我原價繼續使用，還給我提高資費
→ : 我原價繼續使用，還給我提高資費
推 : 中華電信現場客服遇到消費者退租與攜碼外出沒有業績壓力20F 01/27 15:02
→ : ；反觀其他業者有壓力會被扣分之類，所以你要什麼慰留？
→ : ；反觀其他業者有壓力會被扣分之類，所以你要什麼慰留？
推 : 我就想到遠傳的櫃檯淚眼汪汪的慰留…==22F 01/27 15:05
推 : 這樣態度比較好吧? 慰留一直勾勾纏還比較煩人 難道你23F 01/27 15:06
→ : 中華真的有夠爛 歡迎去遠傳跟台哥24F 01/27 15:07
→ : 期待他會給你什麼優惠嗎? 你都決定要跳了25F 01/27 15:07
推 : 我倒是臨櫃人員一直問我為什麼要NP的原因和一些相關問26F 01/27 15:09
→ : 題 不過我剛開始就開大絕說訊號不行 所以也沒慰留就是
→ : 了
→ : 題 不過我剛開始就開大絕說訊號不行 所以也沒慰留就是
→ : 了
推 : 中華不慰留的+129F 01/27 15:14
→ : 中華本來就是家大業大不需要在乎的那種30F 01/27 15:16
推 : 比較喜歡這樣，不然又在那邊十八相送31F 01/27 15:16
推 : 這樣很好吧 賀解約32F 01/27 15:19
推 : 要跑的別再盧了33F 01/27 15:24
推 : 網友要的慰留是端牛肉出來，可是大部分電信門市的慰留只是34F 01/27 15:27
→ : 把很平常的方案拿出來唸一遍而已
→ : 把很平常的方案拿出來唸一遍而已
→ : 中華這樣很棒啊 好聚好散 反觀台哥遠傳台星解約要盧很久36F 01/27 15:28
推 : 建議降低感度37F 01/27 15:39
推 : 好聚好散很好啊 這樣想做什麼就做什麼 不干涉客戶才是38F 01/27 15:41
→ : 對的
→ : 對的
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