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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-11-09 21:27:28
看板 MobileComm
作者 hollen9 (好冷酒)
標題 [新聞] ZenFone 8傳大量死機災情？華碩表示：
時間 Tue Nov  9 16:10:30 2021

1.原文連結：
https://www.sogi.com.tw/articles/asus_zenfone_8/6256986

2.原文標題：
ZenFone 8傳大量死機災情？華碩表示：會檢視資料並補上保固

3.原文來源(媒體/作者)：
手機王sogi/克勞德

4.原文內容：

華碩看好小尺寸手機市場，今年 5 月在台灣推出 ASUS ZenFone 8 旗艦手機，
但上市不過半年，網路上陸續傳出災情，例如相機異常、機身發熱等問題，
最嚴重甚至出現「無預警變磚」的情況，令人不禁聯想到
ROG Phone II 當年的死機災情是否要在 ZenFone 8 上演？
ZenTalk 論壇上引發不少用戶抱怨華碩處理態度兩極，讓用戶感到相當不滿。

不少用戶手中的 ASUS ZenFone 8 遭遇死機問題後，紛紛向華碩皇家俱樂部進行送修，
有用戶在 ZenTalk 論壇透露維修心得提到，若在送修當下有強烈要求「延長保固」，
華碩皇家俱樂部便會在維修單註記延長，如果用戶沒有主動詢問就不會特別註記，

也遭到用戶重批根本就是「有吵的孩子有糖吃」。

不過華碩也對此回應，後端單位會撈出資料檢視並補上保固，
保證用戶應有的權益並不會受損，若用戶仍有擔心，《SOGI 手機王》
也建議消費者可向客服撥打電話確認，畢竟延長保固還是很重要的。

https://i.imgur.com/vd1PiNi.jpeg
[圖]
▲用戶抱怨，華碩對於 ASUS ZenFone 8 問題沒有統一原則，
有人換主機板、有人換新機、有人沒給延長保固、有人給一個月、
有人給六個月（資料來源：ZenTalk 論壇）。

https://i.imgur.com/CwJi5mc.jpeg
[圖]
▲用戶表示若當初沒要求延長保固皇家則不會主動標記，
嘲諷這是有吵有糖吃的狀況。

https://i.imgur.com/ZEh0z5J.jpeg
[圖]
▲華碩回應後端單位將在 1~2 週的工作時間內，
自後端撈出資料檢視並補上保固（資料來源：ZenTalk 論壇）。

至於導致 ASUS ZenFone 8 出現死機的原因，不少苦主也在
ZenTalk 論壇分享血淚經歷，其中有少數更新後手機死機，

另外也有部分用戶只是將手機放在一旁，回過頭卻發現螢幕黑掉變磚，

也就是所謂的「無預警變磚」，而且死機後 ZenFone 8 仍會持續發熱，
有用戶甚至擔心手機因此產生爆炸；建議用戶若要將手機交由快遞送修，
包裝前須確保手機已經降溫，避免溫度過高發生危險。


https://i.imgur.com/jIivPOx.jpeg
[圖]
▲用戶分享 ASUS ZenFone 8 出事經歷，透露手機在死機後仍持續發熱。

https://i.imgur.com/UmGmw49.jpeg
[圖]
▲用戶購買 ASUS ZenFone 8 不到半年便出現死機問題，同樣有出現持續發熱現象。

5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)

先說我的維修結果：原機更換主機板，補償一塊 hoda 保護貼。（不問連保貼都無）

看了 LTT Linus 評測被燒到，說他手算小的了都覺得這隻很好拿，而且操作很順手。
我主機板、顯示卡、路由器都買過 ASUS 的，但手機是我第一次買，

沒想到買了手機，也讓我有機會體驗到皇家咖啡。

維修官網查詢功能故障，打電話給客服準備送修，小姐還叫我自己上網填資料。
不過後來打第二通就是比較正常的人接，願意幫我預約。
華碩，不能只會做硬體，軟體、韌體、人員就給他擺爛。

只會做硬體的話，那就不要自己經營品牌，不然消費者真的很倒楣。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.107.64 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XYYpwlO (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1636445434.A.BD8.html
※ 同主題文章:
● 11-09 16:10 hollen9. ■ [新聞] ZenFone 8傳大量死機災情？華碩表示：會檢視資料並補上保固
　 11-19 23:54 dalflower. ■ Re: [新聞] ZenFone 8傳大量死機災情？華碩表示：
※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 16:14:06
推 three88720  : http://i.imgur.com/cDlHy9L.jpg1F 11/09 16:15
[圖]
我昨晚不小心更新了，手機修回來忘了進設定把自動更新關掉...
噓 bigbowl     : 華碩手機就是爛 一輩子碩黑2F 11/09 16:16
手機爛自己變磚就算了，連這家公司的服務態度也很爛。
→ JuiFu617    : 888發爐？3F 11/09 16:17
其實用起來還好，不過就不知道會不會影響到內部元件了。
畢竟也有人遇到通訊元件故障。但更新比較像是韌體在雷。
※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 16:21:40
噓 corlos      : 劉禪：.........4F 11/09 16:19
推 hyscout     : Padfone 2就開始的傳統5F 11/09 16:19
→ corlos      : 台灣只懂出貨 不懂退貨跟維修啦6F 11/09 16:19
推 l11k755013  : 7進7出後，又是一條好漢！7F 11/09 16:31
噓 bigbowl     : 七進七出後 子龍變劉禪8F 11/09 16:32
→ chocoball   : 新機就這樣 感覺比當年LG G4還慘XDDD9F 11/09 16:44
噓 ShibaTatsuya: 手上過去經手過的刀碩手機，ZF3到ZF5z，每一支都在10F 11/09 16:44
→ ShibaTatsuya: 保固內回皇家出過任務，ZF3還搞到直接被華碩回收，
→ ShibaTatsuya: 換一支ZF4螢幕有問題，後來又換一支ZF4 Pro才結束
→ ShibaTatsuya: ，詳細情形可以在本板a我ID
→ ShibaTatsuya: 還好今年換手機我直接選S20+，總算是脫離子龍苦海
如果我這隻又壞第二次，應該就無疑慮轉 Pixel 6 或等 S22 出
噓 bigbowl     : @ShibaTatsuya 恭喜15F 11/09 16:45
推 Osman5566   : 子龍傳統16F 11/09 16:55
領教了
→ roc074      : 內部要大地震了17F 11/09 16:56
high起來
→ EFERO       : 我ZF3和ZF5Z 好多年了都還正常使用耶18F 11/09 16:59
你命相好
推 Tsukasayeo  : 短短2年就有2支手機大量磚到上新聞19F 11/09 16:59
我偏不信，現在我信了
→ james732    : 理論上ZF2的那個悲劇應該不可能再發生20F 11/09 17:00
→ james732    : 可惜我沒認識相關人員不然好想去問八卦
願聞
※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 17:10:03
推 self112012  : 我們的手機堅若磐石XDD22F 11/09 17:08
日本人也領教到了，原來買的是高科技文鎮，還附刀
※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 17:11:25
→ zzzZZabonbon: 我zf3d面板自己裂了兩次還會自己死雞23F 11/09 17:11
→ zzzZZabonbon: 之後就不敢摸華碩手機了
→ hollen9     : 幫QQ25F 11/09 17:16
推 LoveMakeLove: 好險買小米26F 11/09 17:21
→ alex00089   : 888？27F 11/09 17:28
推 exceedMyself: 夢幻組合28F 11/09 17:33
推 Zexion      : 螢幕爆了，等待死機中@@29F 11/09 17:34
推 bigbowl     : 之前有人貼華碩高階主管監守自盜 進一批有瑕疵的主30F 11/09 17:46
→ bigbowl     : 機板跟指紋辨識模組 就在5z發表前後發生的 顆顆
推 babyblue0820: 我的ZF8不知道是不是太輕度使用所以沒觸發到死機?32F 11/09 17:51
→ february2   : 還好我以前買給家人的ZF4好像比較穩定，現在還在使33F 11/09 17:51
→ february2   : 用中
→ babyblue0820: 刀碩也不給個說法,那我們這些用相同料件的過保哪天35F 11/09 17:52
→ babyblue0820: 觸發到死機要怎麼算? 難道要花一大筆錢修嗎?
→ babyblue0820: 想脫手又怕害到人，每天用的提心吊膽的(攤手)，
推 kof2200     : 一生一次買一支子龍再搭配亞太肯定完楣。38F 11/09 17:54
→ gogoapolo   : 陳立數學不喜歡這篇文39F 11/09 17:55
推 kof2200     : 原本七進七出超進化七元七次方程式。40F 11/09 17:56
推 kof2200     : 陳立來解七元七次方程式。
→ babyblue0820: 還是大家還沒壞的可以吉一吉精神賠償阿? 哼哼42F 11/09 17:58
推 natsu123    : 錢多到願意丟水溝 已羨慕43F 11/09 18:04
推 OEC100      : 變磚就當刀用阿44F 11/09 18:13
→ babyblue0820: 這跟錢有什麼關係,ZF8這次就有抓到特定族群需求阿,45F 11/09 18:15
推 lfmrgrf     : 但華碩的2小時快修...確實蠻不錯的速度夠快46F 11/09 18:16
→ babyblue0820: 誰知道會爛到死一片? 要是當初Pixel 4a用865就好了47F 11/09 18:18
→ babyblue0820: 就不會買這隻了.
推 DemonElf    : 還好我買4a：）49F 11/09 18:24
推 guogu       : 變磚墊在底下當砧板用啊 剛好配小編的刀50F 11/09 18:26
推 RonanXidi   : 勇者，一堆案例，還一堆人買51F 11/09 18:32
→ troy911     : 華碩沒有手機 只有磚52F 11/09 18:34
→ bigbowl     : 速度快沒修好有個屁用53F 11/09 18:34
噓 wz70403     : 明明就個案 板上碩黑黑到像通案54F 11/09 18:37
推 johnson0319 : 個啥案 我就變磚了55F 11/09 18:42
推 kkevin9011tw: 應非個案，我也是災戶(懷疑的可跟我要維修單XD)56F 11/09 18:44
→ kkevin9011tw: 壞了完全沒有想要深究，打電話只會跟我說已更換主
→ kkevin9011tw: 機板，問到底是什麼問題也答不出來
推 popptt      : 怕豹.....59F 11/09 18:46
→ tank9       : 很棒的磚頭60F 11/09 18:57
推 section     : 當年PF2死機我就加入我發誓了61F 11/09 18:57
推 AAsoon      : 我本來也覺得我沒那麼衰62F 11/09 19:00
→ AAsoon      : 但今天下午它變磚了。只是到皇家之後不知道為啥又活
→ AAsoon      : 過來 還好還好
→ bigbowl     : @AAsoon 這樣更慘 到時候過保才壞就要花大錢了65F 11/09 19:02
推 lonelysin   : 責任 誠實 誠信！！！66F 11/09 19:03
→ hollen9     : 有人說換主機板省電很多 我自己也有同感67F 11/09 19:03
→ hollen9     : 所以自己小心w
推 AustinRivers: 怕69F 11/09 19:06
※ 編輯: hollen9 (180.217.2.50 臺灣), 11/09/2021 19:11:05
噓 ALDNOAH5566 : 有一隻更新完就死機資料都沒救 我要當一輩子碩黑70F 11/09 19:10
推 bear753951  : 還好我用的是zenphone771F 11/09 19:12
推 raslin      : 小編拿刀接近就恢復正常了72F 11/09 19:19
推 air6176     : 目前7pro沒什麼問題，就是想換手機而已73F 11/09 19:27
噓 hibemi776   : 愛買共碩怪我？沒帶刀送修，我們的錯？74F 11/09 19:33
沒有人會怪你 除非你代表華碩
→ darvish072  : #難以置信的工程創舉75F 11/09 19:43
推 orangel     : 大破還在用，這個月要換三星了76F 11/09 19:45
推 peng198968  : Pixel 4a是中階，怎可能用S865，要也是Pixel 5用。77F 11/09 19:48
→ NowQmmmmmmmm: 安卓粉最愛一直重刷機了剛剛好78F 11/09 19:52
→ hollen9     : 樓上很想進桶喔79F 11/09 19:54
噓 wino        : 刀牌還敢買80F 11/09 19:56
推 naviblue    : zf8規格大小和著重的拍照和音效其實都有打到點，陸81F 11/09 19:56
→ naviblue    : 續更新後使用其實算滿意，但死機後華碩處理態度真
→ naviblue    : 的只能搖頭...
同意，我還願意給第二次機會，說實話現在用起來又很順，但版上有人修完回來又壞的 怕
推 ma19love    : 還好zenfone 7現在狀況還很好。84F 11/09 20:03
→ square4     : 真我gt除888通病外，沒這麼多問題85F 11/09 20:04
推 felix0327   : 不管，全都是個案啦86F 11/09 20:09
推 qqq46677    : 慘，之前差點買，不然被罵死87F 11/09 20:11
推 tw4563335   : 我的今天也變磚 出任務+188F 11/09 20:16
推 rob99       : 用過ZF3及華碩平板，體會到過保就出事的神蹟，從此89F 11/09 20:42
→ rob99       : 避而遠之該牌。
推 azure       : 華碩行動電源也是吹得天高  品質比誰都糟91F 11/09 20:48
→ Xixiaofan   : 堅若磐石(X)92F 11/09 20:58
→ Xixiaofan   : 變成磚了(O)
※ 編輯: hollen9 (114.32.27.169 臺灣), 11/09/2021 21:07:32
※ 編輯: hollen9 (114.32.27.169 臺灣), 11/09/2021 21:09:03
推 p3          : 去刀碩不帶小刀誰鳥你？94F 11/09 21:10
噓 sa87a16     : 買祖國貨不如買蘋果95F 11/09 21:13
我目前正在用 iPad Air 4 LTE, Airpod Pro 但 iPhone 對我來說是降級 謝謝
※ 編輯: hollen9 (114.32.27.169 臺灣), 11/09/2021 21:15:24
※ 編輯: hollen9 (118.169.242.196 臺灣), 11/09/2021 21:17:27
推 alive5566   : 堅若磚石96F 11/09 21:20

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1樓 時間: 2021-11-09 22:28:56 (台灣) 
→
dwighthsu
　 11-09 22:28 TW 
這家的手機跟網通產品都不要買
貴就算了保固又爛
媽的！被當盤子玩！
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