※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-02-15 17:41:15
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [心得] SAMSUNG Galaxy S20+ 還是躲不過的命運(後續)
時間 Wed Feb 15 12:18:39 2023
RT
在稍早已經收到三創服務中心工程師的來電，先說結果是有通過三星原廠檢測，整理以下幾
個重點：
1.通過三星原廠檢測，公司同意專案處理
2.S20+晴空藍的螢幕總成，近期全台缺料，到料時間未定
3.工程師表示，三星原廠近期將結束該專案處理，為避免我在待料期間專案處理方案已結束
，影響到我的權益，建議我進行螢幕元件的更換，在不動到螢幕中框等元件的狀況下更換螢
幕顯示元件，選擇螢幕元件更換方案，需將手機送回三星的工廠進行維修，時長約3~5個工
作天
，影響到我的權益，建議我進行螢幕元件的更換，在不動到螢幕中框等元件的狀況下更換螢
幕顯示元件，選擇螢幕元件更換方案，需將手機送回三星的工廠進行維修，時長約3~5個工
作天
總結：螢幕顯示問題三星確實以專案處理方式解決，但該專案處理若如同工程師所言，近期
將會結束，其他S20+的用戶可能要自求多福了
至於我會不會預購S23，我覺得就等我手機維修完成再說了，原本是預期繼續和綠線和平共
處一段時間，等原廠通知螢幕總成到料再到現場維修，相對手機不會離開我身邊太久，不太
需要動用到自己的備用機，也沒有資料暫時轉移到備用機的問題
處一段時間，等原廠通知螢幕總成到料再到現場維修，相對手機不會離開我身邊太久，不太
需要動用到自己的備用機，也沒有資料暫時轉移到備用機的問題
但在稍早接到三星工程師的來電告知後，手機就真的要離開身邊3~5個工作天，一些手遊的
資料就要先在自己的備用機先搞定，網銀部分恐怕也要花時間先移動到我的備用機上，這樣
的處理方式個人大概給個75~80分左右，不過起碼還有確實解決眼下的問題，就給過吧，以
上。
資料就要先在自己的備用機先搞定，網銀部分恐怕也要花時間先移動到我的備用機上，這樣
的處理方式個人大概給個75~80分左右，不過起碼還有確實解決眼下的問題，就給過吧，以
上。
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Sent from my Samsung Galaxy S20+ 5G
○ PiTT // PHJCI
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.197.71 (臺灣)
※ 作者: ShibaTatsuya 2023-02-15 12:18:39
※ 文章代碼(AID): #1Zx5qXyB (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1676434721.A.F0B.html
推 : 感覺你應該要要求他們維持你的權益到等到有料吧1F 02/15 12:20
→ : 這種修法感覺風險就比較高
個人也覺得這種處理方式風險比較高，等等再去電和工程師溝通看看了→ : 這種修法感覺風險就比較高
→ : 這樣還可以繼續支持ㄛ……3F 02/15 12:22
→ : 不思議
我也說了，等手機完成維修再給後續評價，眼下的處理方式只能說不是最滿意的→ : 不思議
推 : 還是恭喜你啦5F 02/15 12:24
不過其他S20+的用戶若如同工程師所言，後續可能就...※ 編輯: ShibaTatsuya (27.247.197.71 臺灣), 02/15/2023 12:28:59
推 : 專案還會結束喔？三星服務真爛，我手上的S20怕怕的…6F 02/15 12:36
推 : 過保還有專案維修還不錯7F 02/15 12:37
推 : 糟糕的品質 絕對不考慮的品牌8F 02/15 12:40
推 : 好雷，如果是FE或A系列還能說售後反映在售價上，旗艦9F 02/15 12:41
→ : 搞成這樣，到底演哪齣？一定要像北美或巴西那樣重罰，
→ : 才會乖乖盡他們對消費者的義務及責任？
→ : 搞成這樣，到底演哪齣？一定要像北美或巴西那樣重罰，
→ : 才會乖乖盡他們對消費者的義務及責任？
推 : 不是有一年保或兩年保，保內維修保外照理說可以不用維修12F 02/15 12:45
→ : 的
→ : 的
推 : 同樣吃綠線的像Sony之類的有免費修嗎?14F 02/15 12:56
推 : 專w案w處w理w15F 02/15 12:57
推 : S23是我給***最後一次機會 (說服已下單的自己)16F 02/15 13:08
推 : 電視還有冷氣也蠻常有過保馬上壞的也沒聽過專案處理的17F 02/15 13:13
→ : 直接買新的或拿去舊換新也不錯18F 02/15 13:21
推 : 還沒跳綠線的S20+瑟瑟發抖19F 02/15 13:23
→ : 好像非Ultra的機型都有螢幕毛病？還好我只買Ultra（20F 02/15 13:59
推 : 綠線跟一般保固問題不一樣啊，面板品質及使用壽命不佳21F 02/15 14:00
→ : ，原廠必須負責到底，很合理吧。
→ : ，原廠必須負責到底，很合理吧。
→ : 如果是設計瑕疵應該保障到底才對吧。還好我提早發生?23F 02/15 14:07
→ : 三星很糟糕的是這種事情處理沒有固定SOP 有的人可以換有的24F 02/15 14:09
→ : 不行 好像能不能免費維修完全看運氣 要不就是要會"爭取"
→ : 不行 好像能不能免費維修完全看運氣 要不就是要會"爭取"
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/v7T2ZAjh.jpg)
推 : http://i.imgur.com/j361F84.jpg28F 02/15 14:22
→ : 什麼非ultra，我身邊人的s20U也掛掉
→ : http://i.imgur.com/uNsscRy.jpg
→ : 什麼非ultra，我身邊人的s20U也掛掉
→ : http://i.imgur.com/uNsscRy.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/j361F84h.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/uNsscRyh.jpg)
→ : 綠線可以 白屏不行 明明都是排線設計瑕疵31F 02/15 14:25
→ : 拒買三星
→ : 拒買三星
→ : 2020/7買的用到2022/5還不滿兩年就掛了33F 02/15 14:27
→ : S20+白屏放家裡當鬧鐘，下班也來拍一張蓋大樓，我X34F 02/15 14:27
→ : 你娘的三星
→ : 你娘的三星
→ : 就故意用最低成本帶風向阿 連綠線都是特定時間的專案36F 02/15 14:29
→ : 而且毫無預警，某天螢幕整個白掉什麼字都沒有，綠線還能操37F 02/15 14:30
→ : 控咧...當時資料沒辦法直接轉移和救援、鬧鐘關不掉吵了好
→ : 幾天
→ : 控咧...當時資料沒辦法直接轉移和救援、鬧鐘關不掉吵了好
→ : 幾天
推 : Note 20 Ultra 過保 還是依舊生龍火虎 還沒掛掉過40F 02/15 14:33
→ : 只用來看電子小說跟追動畫番
→ : 只用來看電子小說跟追動畫番
推 : 請問這個問題是s20+才有 還是s20系列都有（包括u和fe）?42F 02/15 14:44
推 : 這間公司沒有打算為產品瑕疵負責，一台定價兩萬多43F 02/15 14:48
→ : 的旗艦機，只能用兩年左右，白屏已經是普遍現象了
→ : ，卻死不承認。
→ : 的旗艦機，只能用兩年左右，白屏已經是普遍現象了
→ : ，卻死不承認。
推 : 是多普遍？講的好像幾百台上千台一樣46F 02/15 15:26
推 : 還好我在2/3請假一天搞定。換新螢幕和電池。我的是約三47F 02/15 15:45
→ : 年前預購的，將近三年才出現綠線
→ : 年前預購的，將近三年才出現綠線
→ : FB/ptt/mobile 01案例自己看看啦49F 02/15 15:49
推 : 早就破百台了hu還在雲50F 02/15 16:08
推 : 不就吃定台灣人不會鬧大 好摸頭 買個旗艦機還要提心吊膽51F 02/15 16:11
→ : 反正我是不會再考慮三星了啦
→ : 反正我是不會再考慮三星了啦
→ : 外國也有一樣的問題，可不只有台灣，忘記哪國的超強youtub53F 02/15 16:17
→ : er還自己換排線就修好了
→ : er還自己換排線就修好了
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