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看板 MobileComm
作者 標題 Re: [心得] 注意!你各位買S23可能被多扣4千
時間 Thu Feb 23 03:29:27 2023
原文推文中有圖 https://i.imgur.com/TMDB6Y2.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/TMDB6Y2.jpg)
如果舊機檢測不符合 你自認A但他們收到後判B
那麼這筆交易等於"舊換新不成立"
並且自動轉成"只買手機"的交易
舉例
S23U手機$40900
S8回收價 A級200 B級100 (差100)
你拿一支自評A的S8(200) 加上舊換新加碼(4000) 總計4200元
訂單金額 40900-A級回收價200-加碼4000=要付的錢$36700
若他們判定S8是B級的話
你的認知是:
40900-B級回收價100-加碼4000=要付的錢$36800
我已經付了36700 應該只加收我100才對
但其實是
40900-你已經付的錢36700=4200
會再跟你加收4200 剛好是手機的全額
如果檢測不符合 舊換新就不成立
跟你收新手機的差額 然後舊手機還給你
所以也沒有加碼4000這種東西
而因為已經過了退貨期限(舊機是鑑賞期過後才回收)
所以這時候也無法退貨了
只能等收到舊手機之後 拿去賣二手來補貼
至於怎麼不乾脆直接降級扣差額
我想是因為這個很容易起爭議吧
中間至少一兩天的運送空窗期
無法像智慧館流程那樣 雙方當場驗機 他可以不收你也可以不給
所以要舊換新賺加碼的話 還是到智慧館現場交機比較好
※ 引述《KAMINARI (雷)》之銘言：
: 安安我星粉啦
: 這邊要說的是「三星商城」的線上舊換新方案
: 在下單時網頁會有幾個機況選項依自身主觀意識勾選(包含外觀痕跡等)，
: 然後就會算出可扣抵金額 另外加碼-4000
: 最後依合計「扣抵後」價錢刷卡付款
: 神奇的事來了
: 三星商城客服表示 若之後經廠商收回舊機測試後 結果與當初算出來的扣抵方案有任何不同
: 將直接把折扣的金額「全數刷卡扣回」
: 等於舊換新取消 連加碼的4000元都沒了!!!
: 星粉小魯我還以為是
: 原本下訂的折扣(假設1000+4000)跟
: 廠商檢測出的折扣(假設200+4000)兩者差額
: 欸不是啊機況這種事各說各話
: 螢幕大家都說有瑕疵 但我大三星就發聲明說一切正常洩洩指教
: 我可以接受扣款廠商認定的差額 但你整個直接取消我舊換新是不是在整老客戶
: 我就問 如果我大三星真的這樣搞
: 484在逼大家只能選最差的機況以免整個方案被取消？_？
: 而且這種神奇狀況只會發生在商城(實體不會) 線上買的都王八蛋？
: 不要不相信我星粉欸
: http://i.imgur.com/Ai4gXQB.jpg
: 以下開放噓醒我這12年死忠星粉
: #4萬買安卓 #笑死
: #還敢買三星啊
: #反正螢幕沒瑕疵
: #但你舊換新有瑕疵
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.219.12 (臺灣)
※ 作者: lucyfia 2023-02-23 03:29:27
※ 文章代碼(AID): #1ZzcqQlW (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1677094170.A.BE0.html
※ 同主題文章:
02-22 23:07 ■ [心得] 注意!你各位買S23可能被多扣4千
● 02-23 03:29 ■ Re: [心得] 注意!你各位買S23可能被多扣4千
03-07 08:56 ■ Re: [心得] 注意!你各位買S23可能被多扣4千
03-07 19:11 ■ Re: [心得] 注意!你各位買S23可能被多扣4千
→ : 所以這個新的流程，先給你舊換新預估額折扣就是個雞肋so1F 02/23 03:49
→ : p，對消費者來說更垃圾了。
→ : p，對消費者來說更垃圾了。
推 : 當初先拿去給三星體驗館的店員判 他直接跟我說 背面3F 02/23 03:51
→ : 有一點點灰灰的痕跡就是B
→ : 有一點點灰灰的痕跡就是B
→ : 為什麼垃圾？因為三星直接翻桌的概念，原本的流程是新機5F 02/23 03:51
→ : 定案後舊機收回，即便是填a判b，加碼金額還是會加上去
→ : 定案後舊機收回，即便是填a判b，加碼金額還是會加上去
→ : 照這種判法 不全機包膜有辦法A？7F 02/23 03:51
→ : 如果直接把加碼金額收回去，我幹嘛選這條先折抵的路？不8F 02/23 03:53
→ : 確定性比舊sop更大了
→ : 如果是三年以上機型，電池是否突起才是你控制不了的變因
→ : 因為你不一定摸得出來電池狀況(先不論爆開那種)，他認為
→ : 突起你就一定會是b
→ : 即便你外觀跟新的一樣，電池被判斷突起就是b
→ : 填b判a這種笑話等級假設就不討論，三星不太可能這麼佛心
→ : 確定性比舊sop更大了
→ : 如果是三年以上機型，電池是否突起才是你控制不了的變因
→ : 因為你不一定摸得出來電池狀況(先不論爆開那種)，他認為
→ : 突起你就一定會是b
→ : 即便你外觀跟新的一樣，電池被判斷突起就是b
→ : 填b判a這種笑話等級假設就不討論，三星不太可能這麼佛心
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/MJO9zL4h.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/0Tb9A8ph.jpg)
→ : 目前看下來 標準就是1.台灣機可開機 2.已經移除帳號17F 02/23 04:07
→ : 3.沒有明顯電池膨脹 這些都符合就是B方案再依外觀去
→ : 判是否A
→ : 明天再打電話好了
→ : *今天
→ : 3.沒有明顯電池膨脹 這些都符合就是B方案再依外觀去
→ : 判是否A
→ : 明天再打電話好了
→ : *今天
推 : 太好笑了吧，我用Apple trade in都沒有遇過這種問題22F 02/23 07:26
推 : 我原原po，這篇正解，客服說只要判定不同直接取消舊換新23F 02/23 07:29
→ : …二次刷卡扣全額+舊機退回給你，消費者沒有其他選擇可
→ : 走
→ : …二次刷卡扣全額+舊機退回給你，消費者沒有其他選擇可
→ : 走
推 : 其實就誠信問題，有些明明就B的就硬選A26F 02/23 07:29
推 : 懲罰一下用B送A的人吧，別想矇混過關27F 02/23 07:38
→ : 不符檢測標準，這句話應該是指連B等級都不符合吧28F 02/23 07:39
→ : 你不能用懲罰的講法, 因為舊的流程當三星聯繫你報價時29F 02/23 07:40
推 : 這A跟B的認定叫買家自己填，當然會寫A30F 02/23 07:40
→ : 報價是舊換新專屬優惠+B方案價格的, 跟現在新流程不同31F 02/23 07:41
→ : 新流程是直接翻桌, 那我為什麼要用這種新流程舊換新?
→ : 一般大眾看機體外觀完好, 執行舊換新app全過的狀況下
→ : 為什麼會去選B方案? 不可能嘛
→ : 一般大眾會去拿另一台同型號機器, 相互比較摸看看電池
→ : 有沒有凸個幾mm出來? 但是三星認定電池凸起就是B方案
→ : 說蒙混是過重了
→ : 新流程是直接翻桌, 那我為什麼要用這種新流程舊換新?
→ : 一般大眾看機體外觀完好, 執行舊換新app全過的狀況下
→ : 為什麼會去選B方案? 不可能嘛
→ : 一般大眾會去拿另一台同型號機器, 相互比較摸看看電池
→ : 有沒有凸個幾mm出來? 但是三星認定電池凸起就是B方案
→ : 說蒙混是過重了
推 : 啊如果選b測出來是a不就不會取消還吞下去，笑死38F 02/23 07:47
→ : 基本上三星商城的購物/舊換新經驗, 統籌一些經驗來說39F 02/23 07:47
→ : 真的會建議實體智慧館門市購買, 商城真的一堆狀況
推 : 原本商城的舊換新SOP是新機購買流程定案後, 開始走回收
→ : 機器到美訊認定後, 客服會給你報價(方案與加碼金額),你
→ : 選擇要或不要後, 三星匯款或是退還舊機給你
→ : 新的流程雖然更方便, 直接在新機扣款上附加舊換新的金額
→ : 但是如果舊機回收後是這樣處理, 真的比舊SOP更糟糕
→ : 真的會建議實體智慧館門市購買, 商城真的一堆狀況
推 : 原本商城的舊換新SOP是新機購買流程定案後, 開始走回收
→ : 機器到美訊認定後, 客服會給你報價(方案與加碼金額),你
→ : 選擇要或不要後, 三星匯款或是退還舊機給你
→ : 新的流程雖然更方便, 直接在新機扣款上附加舊換新的金額
→ : 但是如果舊機回收後是這樣處理, 真的比舊SOP更糟糕
→ : 所以之前很多人都說過選線下換比較保險是真的46F 02/23 07:56
→ : 因為直接翻桌的概念, 你只能選收回機器47F 02/23 07:56
推 : 要是我有買就會退貨了48F 02/23 08:06
→ : 沒辦法退貨，因為新機購買會成立於舊機舊換新流程之前49F 02/23 08:08
推 : 商城一有問題通常就是會吐血50F 02/23 08:12
推 : 推說明51F 02/23 08:12
推 : 好耶 怪消費者 誠信問題 顧客被當白癡52F 02/23 08:16
推 : 還沒收到 搞這一齣53F 02/23 08:26
→ : 手機本身很棒就好了，沒有舊換新又沒關係54F 02/23 08:54
→ : 用B送A，回收手機還是會檢測吧？55F 02/23 09:06
→ : 又不是這樣填，回收後直接依買家判定而折抵
→ : 不過還好三星商城舊換新太鳥了，沒走舊換新
→ : 三星商城最高就A，但實體門市有A+
→ : 前幾天有S22U，被判定A+，老客戶又加碼1000，共20600
→ : 又不是這樣填，回收後直接依買家判定而折抵
→ : 不過還好三星商城舊換新太鳥了，沒走舊換新
→ : 三星商城最高就A，但實體門市有A+
→ : 前幾天有S22U，被判定A+，老客戶又加碼1000，共20600
→ : 填B結果是A, 我覺得機率不大, 因為商城應該是用B方案判60F 02/23 09:16
→ : 他不會用A+去扣到B, 如果你一開始是選B
→ : 他不會用A+去扣到B, 如果你一開始是選B
推 : 舊換新還要先猜謎==62F 02/23 09:17
→ : 2021年的A方案是一定要附上充電器的63F 02/23 09:19
推 : 這種需要人為判定標準可能不一致的就很麻煩 當初考慮到64F 02/23 09:23
→ : 這一層就沒從線上購買
→ : 這一層就沒從線上購買
推 : 不用猜啊 有刮痕一定B66F 02/23 09:23
→ : 有灰塵之類的正常使用痕跡也是B
→ : 有灰塵之類的正常使用痕跡也是B
推 : 直接去智慧館舊換新 真的比較方便68F 02/23 09:25
推 : 迴馬槍 一招反殺 爽騙你四千69F 02/23 09:25
→ : 蘋果沒在管你刮痕的，有100條刮痕也沒關係70F 02/23 09:29
→ : 如果是因為舊換新誘因換手機的，概念上是賺你一隻s23U71F 02/23 09:38
推 : 我2021年用A方案給智慧館回收沒付充電器耶 還2支 一支S7一72F 02/23 09:50
→ : 支S8
→ : 那時候板上就有商城回收機制很爛的問題在那邊吵
→ : 所以選智慧管回收 當面點交一拍兩瞪眼 直接扣款沒這麼多問
→ : 題 建議以後都找實體店面回收比較安心一點
→ : 支S8
→ : 那時候板上就有商城回收機制很爛的問題在那邊吵
→ : 所以選智慧管回收 當面點交一拍兩瞪眼 直接扣款沒這麼多問
→ : 題 建議以後都找實體店面回收比較安心一點
→ : 智慧館也會遇到兩光的店員，S22U那時耳機還有舊換新加碼，77F 02/23 10:25
→ : 我拿buds live判定A+，過幾天後才打來說我盒內傳輸線沒附
→ : ，線我根本沒用過，取機那天店員也只有檢查耳機部分，沒有
→ : 查看盒內其他配件，後來說會叫工程師在找找看，後來也是說
→ : 找到要我補線給他，我只好拿另一副buds pro的線補給他，真
→ : 的很無言
→ : 我拿buds live判定A+，過幾天後才打來說我盒內傳輸線沒附
→ : ，線我根本沒用過，取機那天店員也只有檢查耳機部分，沒有
→ : 查看盒內其他配件，後來說會叫工程師在找找看，後來也是說
→ : 找到要我補線給他，我只好拿另一副buds pro的線補給他，真
→ : 的很無言
推 : 大型翻車現場83F 02/23 10:34
→ : 還好我收到還沒拆封
→ : 還好我收到還沒拆封
推 : 智慧館直接回收比較沒有爭議 商城真的不要碰 滿滿地雷85F 02/23 10:52
推 : 教育消費者囉 沒差啦反正是死忠的86F 02/23 11:39
推 : 真不乾脆，大公司還這樣搞87F 02/23 12:17
推 : 已預約退貨88F 02/23 13:23
推 : 退貨怎麼用89F 02/23 15:11
推 : 回Kobe大 打電話去客服退貨喔90F 02/23 19:12
推 : 下午打給客服還是說不符合整比退回然後不能再參加活動91F 02/23 22:13
→ : 我也準備退貨啦
→ : 他奶奶的我就是不要舊手機還要我冒風險被退回來
推 : 你就算判c我也願意補差價然後他們給我搞這個笑死 我怎知道
→ : 我選的跟你判的一樣啊
→ : 我也準備退貨啦
→ : 他奶奶的我就是不要舊手機還要我冒風險被退回來
推 : 你就算判c我也願意補差價然後他們給我搞這個笑死 我怎知道
→ : 我選的跟你判的一樣啊
推 : 消費者有夠卑微，搞個舊換新好像是三星賞賜給你們的96F 02/24 10:13
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