※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-10-02 03:27:02
看板 PC_Shopping
作者 標題 Re: [心得] Razer最爛的RMA，沒有之一
時間 Sat Oct 1 20:58:52 2022
來跟各位報告一下進度
在他們第二次跟我要求是不是有人以我的名義簽收跟我買的收據的時候
我爆氣了，所以大概在這周一我寄出了訴狀到台灣雷蛇分公司。
前面有人問說台灣的法院有沒有管轄權這件事，我不想講太仔細不然會變成民訴教室
在他們官網上的服務條款是，依照新加坡法律有管轄權，並且要在新加坡仲裁。
消費者保護法第47條說，由消費關係發生地之法院管轄→我卡在台灣刷的，但因為這
不是專屬管轄可以排除已經同意契約的適用，更何況能不能這樣算都很難說。
但是有個東西叫做小額訴訟
民事訴訟法第436-9條規定，如果金額爭議在10萬元以下，書面合意決定管轄權的契約無
效，就會變成以原就被原則，所以由台灣台北地方法院台北簡易庭管轄。
反正在我說我不爽他們第二次跟我要相同資料，拖了一個月以後，跟我要電話號碼然後確
定我可以的時間
週四接到他們從新加坡打來的電話，說他們保證在兩天內會解決這個案件。
今天晚上接到另一個客服經理打來的電話，我們討論過後如下：
1. 全額退款，依照當時購買的金額退到我的卡裡
2. 原本墊付的錢解消，並且依照信用卡公司的利息一併歸還
3. 額外提供一個折價券。
總之應該這兩天就會先被解消第2點，然後另外的錢會再退給我。
可是我周邊全套都是最新款的Razer了，我不知道那個折價券還能買甚麼......
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_ _ψcito
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推 : 推1F 10/01 21:00
→ : 折價卷拿去賣啊2F 10/01 21:02
推 : 解決就好，之後就不要再買了3F 10/01 21:02
推 : 水喔4F 10/01 21:03
推 : 懂法除了玩法，還能爭取自己權益5F 10/01 21:05
推 : 哇 推個6F 10/01 21:06
→ : 其實難的地方會變成準據法要用台灣新加坡還是荷蘭法7F 10/01 21:07
→ : 並不是管轄權。
→ : 並不是管轄權。
推 : 推9F 10/01 21:09
推 : 為了市價不到台幣四千的東西,雷蛇你這樣划算嗎...10F 10/01 21:14
推 : 幫對方上法律課11F 10/01 21:20
推 : 推12F 10/01 21:35
推 : 還招可以對太皮的廠商用13F 10/01 21:43
→ : 他們應該根本沒想到會有人這樣做14F 10/01 21:43
→ : razer珍雖15F 10/01 21:55
推 : 光是全台最大客服沒有用就夠爛了16F 10/01 21:55
推 : 水拉 欠教訓17F 10/01 21:55
→ : 一堆人說電蝦是全國最大客服 原來是真的!!!18F 10/01 22:05
→ : 只要下四月雪 來這邊申冤就對了y
→ : 只要下四月雪 來這邊申冤就對了y
推 : 推20F 10/01 22:05
推 : 這次電蝦應該沒幫到忙 主要是原po懂法21F 10/01 22:08
推 : m起來 你沒說我也不知道有這條22F 10/01 22:10
推 : 最後這種處理方式還是很爛阿，123根本基本中的基本，23F 10/01 22:10
→ : 至少加送你一個新品吧，因為一個滑鼠少一個客戶，也不
→ : 想一下會買你家東西的人隨便一次消費都花多少
→ : 至少加送你一個新品吧，因為一個滑鼠少一個客戶，也不
→ : 想一下會買你家東西的人隨便一次消費都花多少
推 : 這不是幫對方上法律課 對方大廠牌大公司法務不太可能26F 10/01 22:14
→ : 不懂這些 問題是會做到這樣程度的消費者是很少數
→ : 不懂這些 問題是會做到這樣程度的消費者是很少數
→ : 原po明明是處理耳機，跟滑鼠有何關係...28F 10/01 22:15
→ : 多處理你一下這個案例對他們來說根本不痛不癢29F 10/01 22:15
→ : 公開過程實話實說才對大家有幫助
→ : 公開過程實話實說才對大家有幫助
→ : *打錯 耳機才對31F 10/01 22:16
→ : 這也是立法時應該比較保護消費者利益的原因32F 10/01 22:17
推 : 推33F 10/01 22:19
推 : 身邊已全套雷蛇最新，不知能買啥？34F 10/01 22:29
→ : 省錢版前幾天才一篇8K的雷蛇降噪耳機，供參
→ : 省錢版前幾天才一篇8K的雷蛇降噪耳機，供參
推 : 等真的拿回錢再說吧36F 10/01 22:30
推 : 重點在於台灣雷蛇就算找律師出庭說不具管轄權，他的律師費37F 10/01 22:36
→ : 也不合。當然選和解退錢啊
→ : 也不合。當然選和解退錢啊
→ : 台灣代理 精技，讚39F 10/01 22:38
推 : 不然我記得某狂粉5支雷蛇鼠，喇叭也雷蛇，可以跟他拼下40F 10/01 22:41
→ : 也感謝分享法律資訊，很受用
→ : 也感謝分享法律資訊，很受用
→ : 我買過的DA應該前後也有五隻。42F 10/01 22:49
推 : deathadder v3 pro 會有興趣嗎43F 10/01 22:49
推 : 可憐啊 國際大廠這樣處理消費者問題44F 10/01 22:58
推 : 實用推45F 10/01 23:01
→ : DA V3 Pro可以考慮(?46F 10/01 23:03
推 : 推一個，這年頭消費者真難當47F 10/01 23:07
→ : 真的，還要會英文去吵架48F 10/01 23:07
→ : 我以為雷蛇有特價才會建議買...49F 10/01 23:45
推 : 學習民訴上電蝦50F 10/02 00:38
推 : 推51F 10/02 02:02
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