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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-09-22 22:38:27
看板 PC_Shopping
作者 ownslaut (我對友情沒抵抗力啊)
標題 [心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備
時間 Thu Sep 21 18:02:14 2023

一個月前benq ex3203R螢幕不顯示了
因為保固內就趕快聯絡送修

回來時候維修單寫:面板故障更換

打開發現
是這樣

https://imgur.com/a/xKKxoK2

暗色畫面黑色陰影兩大塊好像肺癌X光片

淺色我覺得很明顯可以看出左黃右紅色塊

跟客服反應後再次送回

上週三第二次送回
維修單寫:兩側偏暗，更換面版(第二張維修單了)

畫面還是一模一樣狀況
讓我懷疑根本沒換還是怎樣
畢竟我也不知道他到底有沒有真的換過
跟客服反映
1.請確認 他們工程部送回前到底有沒有檢察過畫面正常
2.請確認 他們維修備料是否都是這樣的品質，不然怎麼換都不會有正常的

上週五客服主管來電連絡
1.我給她看的上面螢幕畫面照片她覺得是正常
2.工程部回覆這樣狀況的面板更換是正常

所以之前發文問大家這樣是否正常
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694770264.A.C65.html
[請益] 曲面螢幕有大色塊正常嗎? - PC_Shopping板 - Disp BBS ownslaut 某牌32吋曲面螢幕 開機作純色測試是這樣 黑色陰影兩大塊好像肺癌X光片 淺色我覺得很明顯可以看出左黃右紅色塊 之前報修送去 客服回說藍色那個那是曲面正常的光源不均問題 而且白底部分她看不出來有任何顏

另外也私信很多之前有開箱文的人問
他們的螢幕會有這樣狀況嗎
是否這張面版就是這樣
(但是人家的都沒有)

同時一邊寫信給消保會
因為螢幕問題真的拖很久
而且我覺得客服說看不出來異常也很扯

到今天快一週了沒回信
所以再度致電客服問進度
主管還是回覆這屬正常範圍
有疑慮就請第三方介入他們會派人出席
看來是要開消保會了

我是不太理解這樣螢幕怎麼會算正常
(IMGURE會壓縮，所以實際照片會更明顯)

BENQ的東西既沒有比人家品質好
價錢也沒優勢
現在之前唯一還有點口碑的售後也是這樣
真的不用再笑子龍了

ps.我有提議請工程師來我家當場看
證明我不是驗屍官吹毛求疵
但是他說沒這先例
不過LCD版又有人推文說他的螢幕有工程師到府換面板
大概是我這產品價錢不高吧

--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.202.83 (臺灣)
※ 作者: ownslaut 2023-09-21 18:02:14
※ 文章代碼(AID): #1b31IeXQ (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695290536.A.85A.html
※ 同主題文章:
● 09-21 18:02 ownslaut. ■ [心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備
　 09-22 13:11 newbe2008. ■ Re: [心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 18:03:26
→ magicc: 曲面螢幕？1F 118.231.209.239 台灣 09/21 18:03
我不覺得是曲面特性
因為私信問站內秀開箱文的人
他們給我看手上螢幕的照片
沒有一個有我這問題

只能說是benq維修的備品有問題
以及對維修品質的"眼盲"式品管

推 kashima228: 沒先例 那有兩粒嗎2F 106.64.120.133 台灣 09/21 18:07
→ mhdark9317: 也許可以先從把圖片貼好開始 /a/是相3F 61.219.69.199 台灣 09/21 18:08
→ mhdark9317: 簿
推 RaiGend0519: 貼圖要用Post Link5F 36.233.254.186 台灣 09/21 18:25
→ c1396: 很氣也要把圖貼好啊6F 220.141.187.195 台灣 09/21 18:29
→ ideo: 貼圖先弄好來7F 36.227.128.116 台灣 09/21 18:35
推 Glacier319: 買過電視跟電腦銀幕都用不到五年就8F 111.240.135.61 台灣 09/21 18:38
→ Glacier319: 出問題
推 basacola: 我上次修3203R原廠直接幫我換成下一代10F 42.72.100.243 台灣 09/21 18:38
→ basacola: 的3210R給我耶
→ E7lijah: /a/ 拜託改掉12F 27.247.10.28 台灣 09/21 18:39
已修正了

推 wpd: PTT十幾年來最愛推的BENQ  怎麼了??13F 36.231.174.8 台灣 09/21 18:41

那個客服女主管說她看覺得正常
工程部也回覆這樣品質是正常
這兩個答案讓我掉下巴

→ a85139138: 這麼明顯還正常，面板到底要CD到什14F 123.192.189.130 台灣 09/21 18:42
→ a85139138: 麼地步
→ xxxzxcvb: 全台最大客服要上線了16F 150.116.249.70 台灣 09/21 18:46
我只是學得要給子龍一個公道..

推 knowhile: 你的/a/還在啊XD17F 61.223.170.83 台灣 09/21 19:04
→ mayolane: 他直接變成相簿了笑死18F 223.137.59.1 台灣 09/21 19:05
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 19:08:05
推 yymeow: 不就跟這篇文章一樣? #1aIisxab19F 60.250.130.216 台灣 09/21 19:15
→ yymeow: 自己google陰陽屏，看看大家怎麼說
[閒聊] BENQ螢幕陰陽屏偏黃是正常的? - PC_Shopping板 - Disp BBS jack78610 上週4/17從蝦皮的「光華商場3C專賣店」買了部BENQ EX2510S 說是直接從廠商出貨的，我也就蠻放心 一拿到手上不太對勁，不管怎調整都是上面亮到刺眼，下面有些偏暗偏黃 最後螢幕重置，調整到S
陰陽屏沒看到過同一塊面板發黃又發紅
這是三色屏了吧?

然後新品是這樣可以換貨的吧?
不過維修品一定得用陰陽品且沒得換那是另一個問題了?
不知道別家公司是不是維修就是非得用淘汰的陰陽屏面板?

→ justice2008: 還好我不買曲面 應該沒G會碰到21F 114.32.14.43 台灣 09/21 19:19
跟曲面無關
跟保固有關
→ jerrylin: 乖乖買最多人用的型號吧22F 36.233.113.224 台灣 09/21 19:29
推 yymeow: 不要激動。看這篇巴哈文章的2樓鄉民留言23F 60.250.130.216 台灣 09/21 19:32
→ yymeow: https://reurl.cc/ga2m0L
→ yymeow: 簡而言之大面板手工換屏，應該很難完美
→ yymeow: 可以說只要用修的就多半是這樣的狀態，跟
→ yymeow: 淘汰品沒太大關聯。除非原PO大大能爭取到
→ yymeow: 換新品，可能才會好些。用修的恐怕幾次下
→ yymeow: 來都不會有差異
但是我這個三種顏色明顯到一眼就可以看出來了吧?
所以工程師換好都不看一下機器狀況?
更不用說BENQ客服睜眼說瞎話這樣正常

所已按巴哈那篇意思就是
新品才會有人管是否正常
維修品就沒人管
這樣看來保固這玩意請當沒有

推 Tsozuo: 沒別的意思　但好奇為何曲面出這種毛病的30F 59.120.146.90 台灣 09/21 19:38
→ Tsozuo: 機會是否遠高於一般平面  每次看到網路上
→ Tsozuo: 有人曲面炸了都不感換曲面試
推 yymeow: 曲面更難弄均勻啊，機率會更高不意外33F 60.250.130.216 台灣 09/21 19:41
→ yymeow: 想想看把好幾層彎彎的東西都疊在一起，每
→ yymeow: 一層每一處的間隙都要一樣，這不容易啊
推 Ohmy: 我有收到你的信…拍拍36F 114.45.64.125 台灣 09/21 19:45
→ AngelBank: 手上兩台，沒這個問題37F 125.229.58.1 台灣 09/21 19:47
推 yankeefat: /a/不能自動開圖 零分38F 118.166.161.73 台灣 09/21 20:04
推 lazioliz: 這不應該是背光模組問題嗎39F 1.200.146.59 台灣 09/21 20:16
背光不均不會一張面板上有三種顏色吧?

→ skyrain1234: 問了2篇,現在你知道曲面很雷了xd40F 180.217.119.182 台灣 09/21 20:25
→ skyrain1234: 不過以你的照片那個色塊看起來也確實
→ skyrain1234: 是蠻明顯
沒有耶
我私下一一寫信問了很多當初開箱文的板友
那些人手上都有正常良品還給我拍了看了照片

只能說是BENQ廠商保固的問題
推 maplefoxs: 三星式維修43F 150.116.67.58 台灣 09/21 20:29
推 aglet: Ex3203r我入手時近兩萬，保固前5、6個月黑44F 223.136.97.197 台灣 09/21 20:54
→ aglet: 屏，直接換ex3210r
再多人說自己舊換新也沒意義

講多只顯得是有特殊待遇
還是現在保固降級了

推 mrme945: https://i.imgur.com/F5wfOHt.jpeg46F 111.71.214.66 台灣 09/21 20:56
→ mrme945: https://i.imgur.com/M9vTfZv.jpeg
[圖]
 
[圖]
→ mrme945: https://i.imgur.com/18IVxyr.jpeg48F 111.71.214.66 台灣 09/21 20:56
→ mrme945: 幫你把連結弄好了 不用謝
[圖]
推 Supasizeit: 我修回來沒事50F 203.204.194.135 台灣 09/21 21:16
推 Supasizeit: 不過連維修單都沒給 我也不知道修什
→ Supasizeit: 麼
推 delta5: Benq在LCD版超級多業務的，有再選螢幕的要53F 36.234.39.125 台灣 09/21 21:23
→ delta5: 注意
推 mrme945: 沒有，你誤會了，所有推文都是要你把/a/55F 111.71.214.66 台灣 09/21 21:29
→ mrme945: 拿掉，真正貼自動開圖的方法是你上傳之後
→ mrme945: ，在圖片上按右鍵點在新分頁開啟圖片的那
→ mrme945: 個網址才對
推 yymeow: 是 不要/a/ 不是 要/a/59F 114.37.18.53 台灣 09/21 21:31
感謝指正 因為之前沒需要用圖床不懂那麼多

推 dos01: 曲面光是多一個弧度 良率就會比平面的低60F 182.155.78.98 台灣 09/21 21:42
→ dos01: 所以我一直都是曲面黑
推 LoliTube: 敢發benq負評 很勇喔62F 223.141.238.74 台灣 09/21 21:48
被客服主管睜眼說瞎話 螢幕畫面正常 噁心到了

推 stanley6209: 我自己年初是benq螢幕出現黑線 也是63F 118.231.208.229 台灣 09/21 22:24
→ stanley6209: 主管打給我說 機型比較舊現場沒有現
→ stanley6209: 料 換一台規格相似的新機給我
推 newforte: 這週有上商業週刊 他們ESG超厲害66F 123.195.145.219 台灣 09/21 22:46
→ trashBF: 真勇，在ptt我都不敢惹笨Q誦經團67F 111.185.246.23 台灣 09/21 22:48

那就多轉些地方讓大家知道真相吧
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 23:04:27
※ ownslaut:轉錄至看板 LCD                                         09/21 23:04
推 firenick: 很明顯欸68F 118.232.13.242 台灣 09/21 23:20
推 ByPass128: 看到46樓 真的明顯欸69F 211.21.205.196 台灣 09/21 23:42
推 higali: 這就是曲面嗎，雖然我沒遇到這個問題70F 111.80.27.64 台灣 09/21 23:56
推 dos01: 我之前也喜歡推別人用笨Q阿 但最近這幾年71F 182.155.78.98 台灣 09/22 00:20
→ dos01: 笨Q真的讓我推不下去...雖然我自己還是死忠
→ dos01: A就是了...
推 applewarm: 這樣的保固等同沒有74F 101.9.101.176 台灣 09/22 00:24
推 verdandy: 應該說，客服就算了，你工程部還看不75F 203.222.14.79 台灣 09/22 01:20
→ verdandy: 出來螢幕有問題，那是否懷疑你們家
→ verdandy: 對於螢幕的專業度?
→ verdandy: 連自家工程師都看不出這樣的螢幕有問題
→ pcfox: 2023了還在/a/ 哪邊改掉了平行時空喔79F 36.231.112.192 台灣 09/22 01:55
推 ilsc: 微星都直接換一台全新未拆的...80F 114.136.8.55 台灣 09/22 03:17
→ horse2819: 還好我木眼 都要很認真看才看得出問題.81F 123.192.91.9 台灣 09/22 07:09
推 MrCool5566: 真的很勇82F 223.136.210.55 台灣 09/22 08:02
推 Tencc: BENQ這樣真的不行,我家全都BENQ說....83F 59.125.27.163 台灣 09/22 08:29
推 yu76: 笨Q很早就爛掉了 zowie也是盤子再買的84F 223.137.243.60 台灣 09/22 08:41
→ yu76: 規格沒變 冠名zowie 先+3000
推 davidbright: benq本來不錯，直到他成為所有用過86F 125.231.237.53 台灣 09/22 09:01
→ davidbright: 螢幕裡面最快出現問題的..QQ
→ davidbright: 然後都是那個價格，有值?no
推 redbeanbread: 最近剛要買螢幕89F 1.200.89.247 台灣 09/22 09:03
推 chenszhanx: 這樣不行，如果說角落就算了，這兩坨90F 39.14.1.18 台灣 09/22 09:10
→ chenszhanx: 腮紅能看嗎
推 AerobladeIII: 十年前的BenQ版粉更兇咧！只有EIZ92F 111.246.37.86 台灣 09/22 09:46
→ AerobladeIII: O能讓他們閉嘴
推 andy6805: 這麼明顯的異常還要消費者找第三方 看94F 111.71.87.48 台灣 09/22 10:04
→ andy6805: 來以後要跳過笨Q了
推 yeeouo: 員工眼盲可以用儀器測 深度圖都能畫出來96F 124.213.115.96 日本 09/22 11:05
推 Hazelburn: 這樣看是真的母湯 我也PASS了97F 114.43.210.11 台灣 09/22 11:29
→ cat05joy: IMGUR上傳後直接在你的圖上右鍵98F 211.20.117.1 台灣 09/22 12:02
→ cat05joy: 複製圖片網址
推 guanting886: 我的PD2725U半年內會一直閃爍 ㄏㄏ100F 42.78.101.101 台灣 09/22 12:29
→ guanting886:  不知道在閃三小 問題時好時壞 花2
→ guanting886: 8000耍智障
→ ownslaut: https://imgur.com/X2IyUip 補昨晚照的103F 36.228.202.83 台灣 09/22 12:32
[圖]
推 guanting886: 原PO這真的慘104F 42.78.101.101 台灣 09/22 12:34
推 bigshawn: 我這幾年用苯Q的產品幾乎都在保固內就105F 60.244.83.189 台灣 09/22 12:42
→ bigshawn: 出問題  雖然免費修但還是要花時間等物
→ bigshawn: 流收送螢幕  螢幕拆裝重新走線也麻煩
推 cat05joy: 應該是這批曲面料都這樣 可以查一下面板108F 211.20.117.1 台灣 09/22 13:16
→ cat05joy: 誰的
→ ownslaut: 那批當初賣是號稱友達面板當賣點的110F 36.228.202.83 台灣 09/22 13:22
→ ownslaut: 應該的是後續維修用了比較差的料
→ atelier: 這台2018上市 個人猜測是維修後勤的料112F 61.222.164.3 台灣 09/22 13:30
推 x941u4vu86: 單純人品不好。benq我買過一台電視兩113F 223.141.251.138 台灣 09/22 13:30
→ x941u4vu86: 台螢幕都是過保後再用個幾年才出問題
→ x941u4vu86: 。
→ atelier: 大概就剩下這些品質稍差的116F 61.222.164.3 台灣 09/22 13:31
→ mozaiwen: 哈！真的滿明顯的，BENQ也能拗喔！117F 60.251.132.230 台灣 09/22 15:53
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/22/2023 15:57:48
推 ipspro: n年前就被bq代工的螢幕搞過118F 101.136.44.17 台灣 09/22 17:23
推 aalittle: 慘119F 114.34.66.176 台灣 09/22 18:18
推 linkmusic: 兩坨腮紅好傳神XD120F 1.169.217.37 台灣 09/22 19:00
→ adad48362: 沒事不要買曲面121F 101.138.106.241 台灣 09/22 19:28
推 ogisun: 真假 benq我有四台螢幕+一台電視 用到現122F 61.227.201.35 台灣 09/22 19:59
→ ogisun: 在用好好的 最舊的gw2255現在還在用
推 toy812: 我2013買42”，到現在還正常124F 49.215.25.57 台灣 09/22 20:10

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