※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-07-06 17:42:39
看板 Stock
作者 標題 [新聞] 國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
時間 Wed Jul 5 20:11:23 2023
原文標題：國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
原文連結：https://ctee.com.tw/news/stocks/895971.html
發布時間：2023-7-5
記者署名：魏喬怡
原文內容：
國泰證券APP 5日上午9點13分電子交易平台出現異常，投資人無法下單交易，導致想買的
買不了、想賣的賣不掉，投訴金管會。證期局表示，有關國泰證券及國泰期貨下單系統異
常一事，初步了解，原因為「憑證簽驗功能異常」，證交所及期交所下午就已赴公司進行
了解，也會請國泰證券給予說明、影響程度，一切會在評估後續懲處與否。
買不了、想賣的賣不掉，投訴金管會。證期局表示，有關國泰證券及國泰期貨下單系統異
常一事，初步了解，原因為「憑證簽驗功能異常」，證交所及期交所下午就已赴公司進行
了解，也會請國泰證券給予說明、影響程度，一切會在評估後續懲處與否。
國泰證券表示，國泰證券5日上午9點13分電子交易平台出現異常，經確認電話語音下單系
統正常，隨即啟動人工接單服務，立即進行緊急系統修復程序，並依規於平台公告，上午
10點18分已恢復正常。
統正常，隨即啟動人工接單服務，立即進行緊急系統修復程序，並依規於平台公告，上午
10點18分已恢復正常。
台股5日開低走低，盤勢不穩，早盤雖一度翻紅，但因電子股走弱，傳產族群也普遍表現
不佳，盤面上各類股跌多漲少，加權指數一度重挫120點，許多股民想停損，卻遇上不能
下單的窘境，心急如焚。
不佳，盤面上各類股跌多漲少，加權指數一度重挫120點，許多股民想停損，卻遇上不能
下單的窘境，心急如焚。
國泰證券也致歉表示，國泰證券造成客戶下單不便深感抱歉，將持續精進做好各項服務。
至於影響程度有多廣，尚在調查中。
心得/評論：
樹精靈已經不是第一次這樣了
加上ATM之前也會當機
我就問鳩竟金管會這次能查到什麼？？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.32.44.219 (臺灣)
※ 作者: DrowningPool 2023-07-05 20:11:23
※ 文章代碼(AID): #1afLtjqd (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1688559085.A.D27.html
※ 同主題文章:
● 07-05 20:11 ■ [新聞] 國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
07-05 20:49 ■ Re: [新聞] 國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
07-06 09:25 ■ Re: [新聞] 國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
→ : 樹精靈就是垃圾，不要再用了1F 07/05 20:12
推 : 這種會簽風險預告書 也很難說要索賠2F 07/05 20:12
→ : 會埋在當初同意使用的條款裡
→ : 會埋在當初同意使用的條款裡
推 : 問就是媽媽砸摳4F 07/05 20:13
推 : 國泰證券繼續皮，金管會、證期局繼續演5F 07/05 20:13
推 : 沒出包今天早就買到翻紅了6F 07/05 20:13
推 : 查無不法，謝謝指教。7F 07/05 20:14
推 : 難怪股價被富邦屌打~各種掉鏈子8F 07/05 20:14
→ : 28折很多家，不要賴在這9F 07/05 20:15
推 : 改樹懶…的聲音10F 07/05 20:16
推 : 真的爛到出汁.....11F 07/05 20:16
推 : 查了券商也是罰的不痛不癢而且把責任丟軟體商那邊12F 07/05 20:16
→ : 就好了0.0
推 : 而且樹精靈的免責說明已經寫了0.0很賊
→ : https://i.imgur.com/h58nygb.jpg
→ : 就好了0.0
推 : 而且樹精靈的免責說明已經寫了0.0很賊
→ : https://i.imgur.com/h58nygb.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/h58nygb.jpg)
→ : 國泰下個月就會推18折了 照樣一堆人用樹精靈16F 07/05 20:19
→ : 以上是我夢到的 XD
→ : 以上是我夢到的 XD
推 : 國泰：拍謝早上打翻咖啡18F 07/05 20:20
推 : 其他家沒有像這樣的免責聲明嗎?19F 07/05 20:20
→ : 18折?真假 到時來看看
→ : 18折?真假 到時來看看
噓 : 不爽不要用，簡單暴力21F 07/05 20:22
推 : 每一家都有0.0都藏在下載聲明跟使用說明裡面所以都22F 07/05 20:22
→ : 罰不到還是罰不痛主管機關就那樣風頭上弄一下反正
→ : 下次還是又來
→ : 罰不到還是罰不痛主管機關就那樣風頭上弄一下反正
→ : 下次還是又來
推 : 只要夠便宜 不盜走客戶錢 就感恩了25F 07/05 20:23
推 : 18折 然後你當沖買了不能賣 笑死26F 07/05 20:23
推 : 真的是把客戶當免洗就對了27F 07/05 20:23
噓 : 信用額度給的爛 別家都比較多28F 07/05 20:24
→ : App三不五時當機
→ : 打去客訴 客訴專員還很傲慢
→ : 我不懂怎麼還能縱容
→ : App三不五時當機
→ : 打去客訴 客訴專員還很傲慢
→ : 我不懂怎麼還能縱容
推 : 真的爛32F 07/05 20:24
→ : 這個條款其實大家都有，之前原油期貨手機不能下複數33F 07/05 20:25
→ : ，也是跟你說能打電話去下單就不會賠
→ : ，也是跟你說能打電話去下單就不會賠
推 : 不必去查35F 07/05 20:27
推 : 幫大家不要砍在阿呆谷 叫什麼叫36F 07/05 20:27
噓 : 最後就是查無不法 謝謝指教啦37F 07/05 20:27
推 : 阿不還好我是存股仔 要是玩當沖 氣都氣死38F 07/05 20:28
推 : 這種東西就這樣只能抵制不用逼券商改善0.0不抵制券39F 07/05 20:28
→ : 商就擺爛沒辦法下次再弄個優惠還是一堆人就來辦了
→ : 台灣就這樣
→ : 商就擺爛沒辦法下次再弄個優惠還是一堆人就來辦了
→ : 台灣就這樣
推 : 查了之後「重」罰30000元，處分擬好了不用謝我42F 07/05 20:30
推 : 出借改的好難用43F 07/05 20:30
推 : 這麽多家卷商真不用死忠成那樣...爛系統44F 07/05 20:31
→ : 申訴都不理的45F 07/05 20:31
→ : 說真的啦，當時複委託跟海外券商派打得你死我活厚，46F 07/05 20:31
→ : 我就警告說在投資者保護上外國屌打台灣。這下我可以
→ : 我就警告說在投資者保護上外國屌打台灣。這下我可以
噓 : 早上9說辣!投訴?好菜ㄛ! 你都簽約ㄌ 還投訴48F 07/05 20:31
推 : 家大業大怕你個金管會49F 07/05 20:31
→ : 用這則案例頂回去嘴爆他們惹(笑50F 07/05 20:32
推 : 元大順～51F 07/05 20:32
推 : ok，國泰明天漲停52F 07/05 20:33
→ : 官股去年到現在穩穩滴 樹精靈印象中3次辣53F 07/05 20:33
推 : 為了省那幾毛的手續費 把自己的家產置於險境 呵呵54F 07/05 20:34
→ : Fake也用官股喔，敢問哪家阿55F 07/05 20:34
推 : ATM不行，連證券也不行56F 07/05 20:34
→ : 長期投資的好選擇-國泰證券57F 07/05 20:34
推 : 像去年券商大斷線金管會叫證交所查結果金管會最後58F 07/05 20:35
→ : 也是說不是斷線就一定會有損失反正你下單也不一定
→ : 會成交XD
→ : 也是說不是斷線就一定會有損失反正你下單也不一定
→ : 會成交XD
→ : 第一ㄚ 穩61F 07/05 20:35
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/LzYOllR.jpg)
推 : 重罰30萬64F 07/05 20:36
→ : 豪慘ㄛ 賠錢錢還被摸頭Q_Q65F 07/05 20:37
推 : 趕快跳其他家吧66F 07/05 20:37
→ : 信用卡聯名卡也被解約 XD67F 07/05 20:37
推 : 委託失敗 賠償啊68F 07/05 20:38
→ : 你要告也告不贏辣 對方金融ㄉ 律師客戶大本營69F 07/05 20:39
推 : 查無不法 謝謝指教70F 07/05 20:39
→ : 廢物71F 07/05 20:39
→ : ATM掛 app掛 內部各種cost down 然後對外主打手續72F 07/05 20:39
→ : 費最低 這樣看懂了嗎？
→ : 費最低 這樣看懂了嗎？
推 : 隨身證券可以下單74F 07/05 20:39
推 : 信用卡、貸款、證券都不是很理想耶 怎麼回事75F 07/05 20:40
→ : 銀行合約一定找最屌ㄉ律師寫 簽ㄌ只能還4吞76F 07/05 20:40
推 : 嗯啊我的國泰好市多卡到八月也不能用了還要辦富邦77F 07/05 20:41
→ : 的卡可是我就不想用富邦很麻煩國泰不知道在幹嘛0.0
→ : 的卡可是我就不想用富邦很麻煩國泰不知道在幹嘛0.0
推 : 國泰：感謝諸位少年靈靈扒欺扒賞口飯吃79F 07/05 20:41
噓 : 查無不法80F 07/05 20:42
噓 : https://i.imgur.com/bpqR3En.jpg81F 07/05 20:42
→ : 語音下單也打不進去。客服也是，垃圾，啟動個頭
→ : https://i.imgur.com/iC7rSn1.jpg
→ : 語音下單也打不進去。客服也是，垃圾，啟動個頭
→ : https://i.imgur.com/iC7rSn1.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/bpqR3En.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/iC7rSn1.jpg)
→ : 打好幾通偶爾才一通成功84F 07/05 20:42
推 : 貸款放貸利率輸其他家、信用卡Costco和sogo也沒了85F 07/05 20:43
→ : 、證券也出包…
→ : 、證券也出包…
噓 : 不爽不要用啊，又不是沒別家87F 07/05 20:43
噓 : 那我看你每個月都要查哦88F 07/05 20:44
推 : 18折如果無條件確實香89F 07/05 20:45
推 : 國泰真的很誇張,去年的COSTCO也是90F 07/05 20:45
→ : FT三不五時APP就掛，也是沒在賠的，海外券商又怎樣91F 07/05 20:46
推 : 國泰就爛啊 18折真香92F 07/05 20:46
推 : 用腳投票永遠是最有用的，不爽就離開，台灣券商這93F 07/05 20:47
→ : 麼多幹嘛選一個自虐的？
→ : 麼多幹嘛選一個自虐的？
→ : 富少爺接班 真的....哀95F 07/05 20:47
噓 : 重罰三萬96F 07/05 20:48
→ : 國泰都出那麼多次包了 為何還有人想用？97F 07/05 20:49
推 : 堂堂老金融國泰集團只剩878能看了98F 07/05 20:50
噓 : 又~~~~~要查啦99F 07/05 20:52
推 : 換別間100F 07/05 20:53
推 : 崩崩101F 07/05 20:54
推 : Finance板有一篇…102F 07/05 20:54
推 : 查無不法 謝謝指教103F 07/05 20:58
推 : 2.8折的服務104F 07/05 20:58
推 : 科技工作版不是有人分享過裡面的狀況105F 07/05 21:00
推 : 重罰3萬是不是，哈哈106F 07/05 21:01
推 : 18折 到時真香 建議還是多幾家下107F 07/05 21:02
推 : 為什麼要用? 因為手續費直接給你2.8折108F 07/05 21:07
推 : 害一堆人沒辦法下單 真的有夠..109F 07/05 21:11
推 : 重罰？萬110F 07/05 21:13
噓 : 我就是要買買不到 幹111F 07/05 21:13
噓 : 免責聲明是要免啥 這問題就是歸咎於國泰自己系統的112F 07/05 21:14
→ : 問題啊
→ : 問題啊
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/RLmINh3.jpg)
推 : 樹精靈真的有夠爛115F 07/05 21:15
→ : 國泰:林北大到不能倒,不爽不要用,嘻嘻116F 07/05 21:15
推 : 不要太不滿117F 07/05 21:16
推 : 真的蠻鳥的，早點換一家，免得要跑腳麻118F 07/05 21:17
→ : 一小時是真的太誇張119F 07/05 21:21
推 : 貪便宜的人要付出的代價就是系統不穩啊120F 07/05 21:22
→ : 笑你今館匯輕輕放下121F 07/05 21:23
→ : 開戶文件都有簽名的東西就乖乖吞早點換家122F 07/05 21:23
推 : 爛透的樹精靈123F 07/05 21:24
→ : 知道它爛你還不換家圖的不就是手續費嗎124F 07/05 21:24
推 : 樹精靈真的是垃圾 氣到我申請台新中125F 07/05 21:24
推 : 隨身證券也不開放給新用戶126F 07/05 21:25
推 : 愛管會沒屁用127F 07/05 21:26
推 : 輸精靈真的超爛 天怒人怨128F 07/05 21:28
推 : 死豬不怕滾水燙 人家大客戶就多沒在怕129F 07/05 21:29
推 : 今年換富邦證券，新戶1.8折，蠻順的～供參考！130F 07/05 21:29
→ : 爛APP 倒一倒131F 07/05 21:29
→ : 外匯沒專案促銷 信貸基金手續最貴 數位銀行限制一堆132F 07/05 21:31
推 : 查無不法，謝謝指教，關心但不介入^^133F 07/05 21:33
→ : 還是要有人服務比較好134F 07/05 21:33
推 : 說個笑話，金管會要查135F 07/05 21:37
推 : 好險我早就跳槽了136F 07/05 21:39
推 : 別怕 今天沒跑 明天___137F 07/05 21:48
→ : 這家IT之前有面試心得文，看完後只能說不意外138F 07/05 21:49
→ : 大家都去哪家啊139F 07/05 21:50
推 : Finance搜尋國泰就看得到了 總行這種水準 你確定要140F 07/05 21:57
→ : 繼續把錢和資產放在國泰？！
→ : 繼續把錢和資產放在國泰？！
推 : 反正明天國泰金繼續漲142F 07/05 21:59
推 : 我要調額度居然要我1：1財產證明143F 07/05 22:01
→ : 還好早跳了 還更優惠還有營業員
→ : 還好早跳了 還更優惠還有營業員
推 : 這種條款有定型化契約可以成立嗎？會不會其實不應記145F 07/05 22:03
→ : 載？
→ : 載？
推 : 國泰怎麼問題這麼多147F 07/05 22:04
推 : 這麼大的金控公司，爛成這樣148F 07/05 22:09
推 : 我記得簽署的那一堆東西似乎有app不能下單免責之類?149F 07/05 22:12
推 : 又是國泰，從銀行到證券，下一個是誰150F 07/05 22:12
噓 : 這家吃過虧，慘賠好幾萬 操151F 07/05 22:14
推 : 如果不是歸責外部傳輸設備 這就是他們內部要負責的152F 07/05 22:15
→ : 責任
→ : 責任
→ : 這種1小時當機很多都是要人命好嗎 XD154F 07/05 22:21
推 : 不可能！台灣理組怎麼可能很爛155F 07/05 22:27
推 : 還好我不玩當沖 要不然真的心臟病156F 07/05 22:29
推 : 國泰IT，應該被K爆了吧？157F 07/05 22:29
推 : 高管整天開會然後只看kpi的數字，基層反映問題只會158F 07/05 22:30
→ : 會再討論，從沒真正解決過，大概4這樣
→ : 會再討論，從沒真正解決過，大概4這樣
推 : 國泰這不知道是第幾次了 根本幾個禮拜就有一次160F 07/05 22:34
→ : 查無不法 謝謝指教161F 07/05 22:40
推 : 國泰 問問待過的就知道162F 07/05 22:45
→ : 話說新聞不是說IT是接班人在負責的嗎?這都不會被老163F 07/05 22:48
→ : 爸罵喔 XD
→ : 爸罵喔 XD
推 : 國泰這麼大間 軟體一直這麼爛 整間公司到底在幹嘛165F 07/05 22:49
→ : 查無不當166F 07/05 22:56
→ : 換個券商吧167F 07/05 22:58
噓 : 大樹就是垃圾，證券銀行保險都是168F 07/05 23:02
推 : 誇張169F 07/05 23:10
噓 : 這次要罰幾萬☺170F 07/05 23:13
推 : 大樹出了多少包金管會都輕放171F 07/05 23:20
→ : 上次申訴 還回文給我 電子下單本就有風險 就置之不172F 07/05 23:27
→ : 理了
→ : 理了
→ : 抵制啊，笑你不敢174F 07/05 23:36
推 : 國泰IT要檢討175F 07/05 23:44
推 : 查無不法，謝謝指教176F 07/05 23:44
→ : 國稅局大怒 少收多少證交稅要國泰賠錢囉177F 07/05 23:49
推 : 最後大概也輕罰放過吧178F 07/05 23:55
推 : 不許說國泰證app是垃圾，有的垃圾還能做回收179F 07/06 00:36
推 : 有夠雷180F 07/06 00:45
噓 : google評價給一顆星，出包幾次了181F 07/06 00:45
推 : 國泰日常 習慣就好182F 07/06 01:14
推 : 重罰183F 07/06 01:18
推 : 就不要遇到一次大跌又再搞這招，一次輸的都贏過那184F 07/06 01:19
→ : 些折扣，趕快換一間吧
→ : 些折扣，趕快換一間吧
噓 : 打電話或用電腦賣啊 這到底在該啥186F 07/06 01:41
→ : 真的很難用187F 07/06 01:52
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/OuHGYde.jpg)
推 : 套散戶189F 07/06 03:14
推 : 還是元大好190F 07/06 03:54
推 : 真的爛、還敢拉複委拖、穩穩輸給富邦…191F 07/06 07:20
推 : 企業貸款利率跟帳管費也最貴192F 07/06 07:29
推 : 某公司老人臭很重，瞎忙的事情一堆，就只是靠早期房193F 07/06 07:41
→ : 地產跟保險特許事業發家，各種跟不上世界的腳步只想
→ : 要坳員工自己土炮，就算包出去的之後還要拿回來自己
→ : 養，沒能力養死剛好而已
→ : 地產跟保險特許事業發家，各種跟不上世界的腳步只想
→ : 要坳員工自己土炮，就算包出去的之後還要拿回來自己
→ : 養，沒能力養死剛好而已
推 : BBB不EY197F 07/06 07:41
噓 : 真的很爛 ，還好只用這爛系統玩零股198F 07/06 07:42
推 : 還好當初開戶因為北七設計鬼打牆沒成功199F 07/06 07:48
推 : 國泰又是你...笑死200F 07/06 07:48
推 : ATM當機 APP掛掉，國泰真的沒問題嗎?201F 07/06 08:13
推 : 國泰不是都一堆頂大 海龜的嗎 怎麼搞成這樣202F 07/06 08:20
推 : 還好都用隨身證劵203F 07/06 08:28
[心得] (代po) 國泰世華工作經驗分享 - 看板 Soft_Job - 批踢踢實業坊
作者: sougly (5566得第一) 常看見前輩們在討論區建議千萬不要到金融業 理由不外乎：技術老舊、無法成長、寫文件比寫程式多、劣幣驅逐良幣、官僚 但都沒有具體的例子 剛好小弟今年初有幸到國泰世華銀行服務，所以來分享一些親身經歷
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→ : 金管會最後重罰多少?六位數???205F 07/06 09:53
推 : 國泰IT薪水是不是很低?XDD 怎麼長這樣206F 07/06 10:04
推 : 重罰3萬207F 07/06 11:48
推 : 推～富邦證券，新戶1.8折，小資族蠻好用的！208F 07/06 12:49
噓 : 第一次電話打不通。第二次沒人接209F 07/06 14:10
→ : 空期貨要買回無法下單。正2萬變負2萬
噓 : https://i.imgur.com/Lo6PDUy.jpg
→ : https://i.imgur.com/Lb0Mq80.jpg
→ : 空期貨要買回無法下單。正2萬變負2萬
噓 : https://i.imgur.com/Lo6PDUy.jpg
→ : https://i.imgur.com/Lb0Mq80.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/Lo6PDUyh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/Lb0Mq80h.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/koqx8Uph.jpg)
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半導體矽晶圓廠環球晶董事長徐秀蘭今天表示，第4季業績可望優於第3季，明年第1季因 有過年因素影響，營運將面臨挑戰，毛利率也面臨較大壓力。 環球晶今天下午召開線上記者會，徐秀蘭親自說明美國子公司GWA …61F 38推 3噓![]()
元大證券投資信託股份有限公司元大臺灣價值高息ETF證券投資信託基金(本基金之配息來源可能為收益平準金且並無保證收益及配息)分配收益公告交易證券代號：00940 交易證券名稱：元大台灣價值高息中華民國 …395F 261推 20噓
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