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The Verge對Intel的最新問答

原文提到 Tom’s Hardware報導指出所有已造成的傷害都是不可回復的

而Intel發言人並未否認這點

The Verge記者因而產生了一些疑問，所以產生了這篇問答報導

這裡只翻問答重點本身



問：Intel估計有多少CPU遭受此一不可回復的問題衝擊
答：所有65W以上的13 14 代 桌上型 電腦CPU，包含K型與非K型皆有可能受影響


問：會進行召回嗎
答：不會


問：會主動通知買家此一問題嗎？如何通知？
答：預計最晚八月中會有microcode更新釋出給零售/品牌商，屆時會有更多細節
我們正在尋找讓個別用戶快速辨別此一問題的方法，在那之前，建議各位使用Intel預設
值?


問：在確保更新有效前，Intel會暫停銷售或回收存貨嗎？
答：不會


問：此一更新對於尚未出現症狀的CPU是正解還是延緩發作而已？
答：Intel對於microcode更新有信心，該更新對於已在使用中的CPU是有效預防的解方
不過我們仍在持續驗證，確保所有13 14代桌上型不穩的問題都有被解決


問：是否會延長13 14代的保固
答：(無回答)


問：連Intel都相當難辨識此一問題，客戶要提出甚麼證據才能獲得RMA
答：(無回答)


問：13 14代維修庫存如果用完，Intel會怎麼做(13代在上個月完成最後一批出貨)
答：我們會盡心力確保所有客戶 八啦叭啦，通過與Intel合作的通路
來確保個別客戶都能受到完善照顧


問：8月開始，RMA/維修換貨回來的CPU是否就已經完成了此一更新
Intel目前是否仍在維修換貨管道釋出尚未更新的CPU

答：更新準備好時，我們就會在出貨前進行更新
已在使用中的CPU需透過BIOS update進行更新
(沒回答現在這時間點修換回來的CPU是甚麼狀況)


問：在Intel釋出更新前有甚麼是客戶能做的
答：使用Intel預設設定、更新BIOS至最新版


問：Intel是否會將有氧化問題的CPU製造日期與SN分享給大型廠商
好讓他們快速處理更換
答：我們會與客戶在氧化問題上持續合作 八啦叭啦


問：Intel為何認為此一問題不影響 筆記型 電腦CPU
答：Intel正持續的調查以確保13 14代的問題獲得解決
我們對於筆記型也在進行分析，以避免它們暴露在相同的問題之中
(還在看啦，別問)

https://shorturl.at/MiMMt

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