顯示廣告
隱藏 ✕
回列表(←)
Disp BBS guest 註冊 登入(i) 線上人數: 423
首頁(home) 上頁(↑) 下頁(↓) 末頁(end)
※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-10-05 15:23:55
看板 WomenTalk
作者 emilykilly (夢夢說晚安)
標題 [心情] 買東西不要找認識的...
時間 Tue Oct  4 07:37:32 2016



文長。


(我真的不是要公審啦...或是拜託跟我說是不是哪裡寫的太詳細?!
 可以怎麼改才不像公審QQ 我承認我是來討拍的安捏QQ
 現在心情非常低落 覺得很倒霉/___\... )

記者也請不要抄這篇 除了這個討拍文外
我們還有其他更多更值得被報導的事 謝謝囉~~

(可以幫我多寫一點關懷流浪動物的文章嗎...)





昨天(10/3)早上「突然」想起兩個月前在卡地亞買戒指的不好經驗

.
.
7/26傍晚
櫃姐是老公同事的妹妹，因為老公第一次訂婚戒找她買服務很好，
所以我們結婚戒毫不考慮一樣選了卡地亞。
結果這次結帳時櫃姐算錯滿額禮計算方式，差兩百塊
氣氛突然很尷尬誰要出這兩百塊...

一個不認識的跑過來說R小姐（老公同事妹妹）算錯，
然後說：「你交出兩百塊禮券問題就解決了」（伸出手要拿我們的禮券）
欸？！
問題就解決了？！
我也知道啊
自己都知道自己同事算錯，還要客人出的理所當然
這...？！
（補充：結果第二天早上看到R小姐傳來的訊息，說其實她同事也算錯...
  那到底誰算的是對的？）

我不知是R發現有疑問，請她過來跟我們講，還是她突然就跑來
但我覺得好歹要跟客人講一下：我請另一位過來算給你聽喔，之類
（她突然衝來拉椅子坐也沒自我介紹）

那位櫃姐離開，再換認識的那位R小姐過來
她說「算了你不出就我出吧」
我們原本有表達說：既然都知道怎麼算才是對的，不然就刷退重刷吧
她說刷退要找樓管，很耗時，半小時處理不完，算了，她出就好
.
.

7/27晚上10點
到了第二天下班後這位同事找我老公聊天
因為昨天妹妹回家有跟哥哥抱怨說，我們這對夫妻花她那麼多時間可是業績很少
(她有業績壓力)，她花太多時間在我們身上，為了做我們這單，
她損失其他客戶很多金額更大的單

當下我整個人被打醒了....

原來我們只買七萬塊是佔用你時間QQ 可能別人都是幾百萬大單吧？
我們也只是想說櫃姐需要業績，剛好我們也需要買，才找你
而且那天看完戒指付完錢，她最後還跟我們說：
戒指之後可以不用找她刻字，因為她真的很忙

這晚同事還跟我們說：
請不要介意妹妹的年紀輕不懂事，他剛剛已經罵過她了！
她可能真的壓力太大，才說出那麼不妥當的話，
他自己是業務，他瞭解哪有客戶買了電腦，
業務才說：你之後操作有疑問可以不要問我，因為我真的很忙。
如果你們覺得戒指戴了會不開心就退吧，畢竟是要戴一輩子的東西！

所以當晚我們討論，這個戒指買得很不開心，不僅是當下的200元，

還有她同事的態度，還有事後原來在櫃姐心裡我們被酸七萬元只是小單佔用她時間。

我們決定退貨前也有跟這位同事說：我們決定去退了，謝謝你跟我們聊這麼多。
哥哥也有同意我們去退。
（戒指缺貨還沒拿到，所以是可以退的）
.
.

7/28早上
我們到新光三越詢問誰能協助處理退貨事宜，我們並沒有說要客訴，
服務主任也沒跟我們說這樣叫客訴（這部分都有錄音），
然後就收到哥哥的傳訊關切...
再來就是「截圖」上的那樣了～
圖1~圖9
http://imgur.com/a/pVv2v
(毛毛是我老公名字，不是故意把這兄妹名字馬一半orz)
(最後一張圖是這位哥哥在臉書社團貼的圖，他沒有馬賽克我跟我老公的名字...
 造成我們困擾，也覺得很傻眼)
.
.
.

為什麼文章開頭要說突然想起這件事呢？

當初他在群組說要讓網友評斷，我就已經覺得很有趣，
我站穩立場了你要請網友評斷什麼？
如果你只是純粹發洩，文章沒名沒姓沒照片，
不知是我們就算了，我們也就讓他發洩不追究。

誰知事情過了兩個月，昨天突然看到他在臉書社團上貼這件事
（搞不好已經貼很多次我現在才發現），
而且還不馬賽克的...底下的附和留言著實造成我們困擾。

我們之前的交易糾紛，他要抱怨無可厚非
但他所附的截圖沒有馬賽克名字跟大頭照，造成我們被網友肉搜
造成我們被網友罵北七
造成我無故被網友很明確指著自己名字「夢夢太過份了」
（到底憑什麼指著我的名字？！）



我真的覺得 很 倒 霉...
我現在連訂婚戒都不知道要怎麼面對它...
只能說服自己一碼歸一碼，訂婚戒是無辜的...


下次買東西（尤其是買有售後服務東西）再也不敢找認識的了
服務沒做好，朋友也沒了
更雖的是遇到這種只會上臉書罵人附圖還不馬賽克的
誰知道自己已經偷偷被罵幾百遍了...



後記：
我想分享的是夢夢的數學小教室
活動規則：滿2000送200
戒指總額：$72500

72500/2200 = 32張禮券 = $6400元
72500-6400 = 66100
66100/2000 = 33張禮券 = $6600元
實際應付66100元

方法一：
刷66000換33張禮券，然後給櫃姐32張，和100元現金
手邊會留一張200元禮券可以買其他東西

方法二：
刷66000換33張禮券，然後給櫃姐33張
但用200禮券只折抵掉100會不太划算(不能找零)

方法三：刷66100換33張禮券，然後給櫃姐32張
手邊會留一張200元禮券可以買其他東西


最慘的NG版本：
怎麼樣都不可能刷65900
因為你明知道滿2000送200，還叫客人刷1900？！
這...

今天只是我們雖，被護妹情深的朋友慘電
除非這位櫃姐這個檔期連一張訂單都沒有，不然一定會算錯
就第一個去買你單的比較倒楣

我們當下有反應65900很怪，怎麼不是2000倍數，但她就很堅持是這樣
直到跑去服務台換了滿額禮下來機器刷一遍才發現有少

結帳當下客人已表明要「刷卡」
你怎麼會是先刷了一次65900，再叫客人「掏現金」

當下她沒有再看一次活動辦法
也沒有說抱歉她的疏失她出這200
而是跟我們爭執半小時誰要出這200
甚至說：你們之後也不用找我刻字，我真的很忙
（你意思是...其他人不忙嗎?）
我們還沒離櫃，她就已經跑去接待別的客人

這...奉勸各位，錢、業績，不要找認識的啊～>__<



--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.129.116
※ 文章代碼(AID): #1Nykk_ks (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1475537855.A.BB6.html
※ 同主題文章:
● 10-04 07:37 emilykilly. ■ [心情] 買東西不要找認識的...
　 10-06 12:19 emilykilly. ■ Re: [心情] 買東西不要找認識的...
推 goipait: 買人造鑽石求婚就好了1F 10/04 07:45
推 BSX: 錢小事 態度非常87！2F 10/04 07:47
→ Kyo5566: 你沒聽過千古名言 認識的最貴嗎？3F 10/04 07:47
→ emilykilly: 現在婚戒還沒弄...應該會去做金工DIY吧XD4F 10/04 07:48
推 mountainWU: 不是買什麼的問題 有認真看文章嗎？ 那如果買人造的遇5F 10/04 07:48
→ mountainWU: 到這種問題 改買磚塊？
→ eva19452002: 特別是保險這玩意，千千萬萬不要找認識的人買，尤其7F 10/04 07:52
推 xiangni514: 歹年冬搞蕭郎8F 10/04 07:53
→ eva19452002: 親戚，很難撕破臉，家族聚會又一定會遇到9F 10/04 07:53
推 jupei: 2000送兩百除2200幹嘛？？七萬多不是就36張禮卷？百貨公司10F 10/04 07:54
→ jupei: 真複雜
→ eva19452002: 因為認識的人會凹你，反正我們都認識，你就別計較啦12F 10/04 07:54
→ emilykilly: 回樓上j大 禮券要現折 所以是除以220013F 10/04 07:57
推 puffdog: 故意碼不乾淨是也要在這公審他們嗎14F 10/04 08:00
→ WarmWen: 因為你的算式都是現抵啊！話說  2200是要幹嘛？15F 10/04 08:00
→ puffdog: 但他們態度真的很87沒錯16F 10/04 08:01
→ emilykilly: 他的我都馬了啊@@ 毛毛是我老公名字...orz17F 10/04 08:04
→ emilykilly: 沒要公審...只是覺得很倒楣 還是哪段刪掉比較好?@@"
→ puffdog: 抱歉誤會原PO了 我以為毛毛是妹妹名字…19F 10/04 08:06
→ WarmWen: 現抵就別太大聲張揚，72500/2000=36，36*200=7200，7250020F 10/04 08:07
→ WarmWen: -7200=65300
推 elcatel: 200元，你吃下來啊，又把事情複雜化？又不是2000。结婚包22F 10/04 08:08
→ elcatel: 的小费红包就更多了。
→ emilykilly: 不會 不好意思沒講清楚><24F 10/04 08:08
推 citron: 最後一張名字好像都沒馬到25F 10/04 08:09
推 aq1: 有聽說牽扯到保險千萬別跟親人朋友買，太多撕破臉例子26F 10/04 08:09
→ emilykilly: 最後一張是這位哥哥貼在網路上的我老公的名字...27F 10/04 08:10
推 karta570539: 推認識的最貴，問題最多28F 10/04 08:10
→ emilykilly: 他不馬 我們早被搜了 已經無所謂了(默)29F 10/04 08:10
→ WarmWen: 你跟專櫃協議要現抵我也不能說什麼啦！30F 10/04 08:12
推 comeonII: 同事妹妹做事態度不負責任。後續可能沒那麼容易31F 10/04 08:13
→ comeonII: ，要小心
推 baobaocat: 卡地亞婚戒只要七萬不到!真的好便宜啊(讚賞33F 10/04 08:14
推 duckling321: 其實態度才是原po的重點34F 10/04 08:15
→ emilykilly: 但你算出的65300只有32張禮券 不到36張 很複雜..XD35F 10/04 08:15
推 puffdog: 原PO也不是在意那200而是處理問題的態度又加上後來的那36F 10/04 08:15
→ puffdog: 些 換我是當事人也會不爽
推 moriyako: 拍拍38F 10/04 08:16
推 baobaocat: 櫃姐讓你們現抵其實已經算優待了39F 10/04 08:16
推 greenseason: 妳這絕對算公審= =但屬於討公道沒有要報復的那種40F 10/04 08:20
→ greenseason: 所以看妳不要碼得更完全一點
→ emilykilly: 那不要附圖會好一點嗎orz42F 10/04 08:20
→ greenseason: 要不要才對不是不要43F 10/04 08:20
→ greenseason: 附圖啊！這樣大家才清楚，才不會是妳的片面之詞
→ emilykilly: 喔喔，那樓上有板友問過了...毛毛是我老公名字45F 10/04 08:21
我補在內文好了 謝謝
※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 08:24:33
→ greenseason: 反正現在這樣除非刻意去找，不然應該不會造成對方麻46F 10/04 08:22
→ greenseason: 煩啦…妳就這樣就好
→ greenseason: 不是毛毛……是最後一張對方公審妳的圖，完全沒碼
→ emilykilly: 可是那張沒有他的資訊啊@@?49F 10/04 08:25
→ emilykilly: 所以我才很傻眼...網路上PO文大家最介意的就是至少
→ emilykilly: 馬賽克一下大頭照跟名字...他這樣兩個月後把事情拿出
推 xiangni514:  http://i.imgur.com/.jpg 幫補最後一張52F 10/04 08:28
抱歉 x大 這張我刪了...
這張我剛剛誤傳的QQ 不過為何照片還在上面 我這邊已經刪掉看不到這照片說@@
推 lleb: 請問找拍拍?  還是找公審回去?53F 10/04 08:28
拍拍呀...可以嗎T__T
→ emilykilly: 來鞭還不馬賽克...我真的覺得好倒霉...T__T54F 10/04 08:28
※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 08:33:31
推 teacherpiggy: 櫃姐態度真的很重要。不得不否認很多人都勢利眼。55F 10/04 08:32
推 yu1164: 上方截圖看到這個妹妹已經離職，感覺她是早就不想幹了，才56F 10/04 08:32
→ yu1164: 會這種態度
推 unicorn45: 朋友的妹妹就不能申訴哦？那你有對人家特別好嗎？也沒58F 10/04 08:33
→ unicorn45: 有啊，被申訴就要算帳，無言
推 chyng1126: 是我也覺得不爽，兩百塊小錢但她那態度真的讓人火大60F 10/04 08:33
推 jalen2030: 當櫃姐講出做你們7萬的單浪費時間她就已經錯了,哥哥還61F 10/04 08:33
→ jalen2030: 要護短嗎?
推 amberyen: 卡地亞現在這麼low嗎 可是說真的 禮卷算錯妳們當下63F 10/04 08:34
→ amberyen: 堅持刷退重刷就好 講話不得體也當場電她或找樓管
→ amberyen: 事後退貨蠻沒必要的
推 chith: 沒有想上社團回文澄清一下嗎，被他們8787的叫我看到都不爽66F 10/04 08:37
→ chith: 了(管很大
推 cwmeimei: 是我也會不開心，現抵的確是櫃姐給的方便，但是刷之前提68F 10/04 08:39
→ cwmeimei: 出疑問櫃姐堅持沒有錯，刷之後金額出錯又抱怨浪費時間接
→ cwmeimei: 單，這換作誰都會生氣吧
→ emilykilly: 我們有堅持說刷退重刷...但櫃姐更堅持說不要orz71F 10/04 08:41
推 rolloverfish: 都公佈你們個資了，吉他72F 10/04 08:44
推 ajo865: 櫃姐將那什麼話啊？買少的人就不是人？還沒時間刻字？這73F 10/04 08:45
→ ajo865: 不客訴還能怎樣
推 sangchu1129: 哥哥一開始還好 後面是...?75F 10/04 08:46
推 pandy: 這對兄妹真是經典XD76F 10/04 08:47
推 singarst: 拍拍  對方根本妹寶77F 10/04 08:47
→ cat0429: 才200～居然可以搞成這樣～我的想法是七萬塊的東西，20078F 10/04 08:48
→ cat0429: 塊就當小費給就算了～
推 audzzz: 拍拍 是我也會很不爽什麼叫她很忙刻字不要找他80F 10/04 08:49
推 Loveuux: 無言81F 10/04 08:49
推 thenorth: 感想同cat，不過不在現場，有時候是奇摩子的問題xD82F 10/04 08:50
→ audzzz: 罵北七的可以吉ㄧ吉了吧83F 10/04 08:50
推 vane1631yayo: 我實在不能同意樓上的200當小費給一給就好@@84F 10/04 08:51
→ vane1631yayo: 重點是櫃姐算錯吧！為什麼要客人吞下來？客人不吞就
→ vane1631yayo: 沒有之後的服務？這是什麼道理啊…
推 sunnymier: 櫃姐服務態度差,客訴也只是剛剛好87F 10/04 08:55
推 moidasu: 真的是妹寶XD 他不是說要鬧大嗎 吉他啦 搞不好馬上道歉88F 10/04 08:56
→ moidasu: 咧
推 yuzoey: 數學小教室看很久終於瞭解了（理解能力是有多差）90F 10/04 08:58
→ yuzoey: 好好買個戒指搞成這樣，拍拍
推 atvancity: 看了好氣喔 花錢買東西還搞成這樣 我也會不爽92F 10/04 09:02
※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 09:06:05
推 vainglory: 給推 之前跟朋友買東西也一肚子鳥氣 售後都跟你討人情93F 10/04 09:04
→ vainglory: 回來立刻封鎖方
推 yuhung: 這件事情告訴我們櫃姐的數學也很重要XD95F 10/04 09:04
→ yuhung: 出這問題可能是mod or 倍數的觀念 :P
推 fatdoghusky: 既然都認識的為什麼要爭那兩百塊... 又不是兩千= =97F 10/04 09:05
推 Loofah1008: 真的只能拍拍了，網路公審很白痴，其實跟網路暴力一線98F 10/04 09:05
→ Loofah1008: 之隔啊…感覺你需要拍拍~~~收驚一下
→ Loofah1008: 重點不是兩百計不計較的問題吧！這樣說話的蠻有錢的~
→ Loofah1008: 有些人習慣算清楚又沒有錯~人情跟金錢放在一起根本計
→ Loofah1008: 不清楚
推 Sweetea: 被申訴活該啊這種態度 兄妹倆都很奇葩103F 10/04 09:09
推 hibiscusx: 痾...... 真的是退掉重刷就好了，它可能懶得跑來跑去吧104F 10/04 09:09
→ hibiscusx: ！但本來禮券就會現抵，沒有佛不佛心，做到體貼客人的
→ hibiscusx: 心，這才會細水長流，畢竟是個需要培養主顧客的行業。b
→ hibiscusx: y之前也做珠寶櫃的心聲xdd
推 xxx773: 就算認識也沒道理就要送她200吧!這兄妹真是不理性到了極點108F 10/04 09:09
→ hibiscusx: 還有！！！別小看200元，有時後客人買了十幾萬的商品，109F 10/04 09:11
→ hibiscusx: 但少算她200，可是會回來討的，因為精打細算跟心情感覺
→ hibiscusx: 的問題！
推 InHanchiao2: 想知道櫃點，避免踩到數學不好的服務員的雷^^112F 10/04 09:12
推 amy6272000: 你老公同事第一次原原本本把他妹抱怨的話告訴你們的113F 10/04 09:12
→ amy6272000: 時候就應該要有警覺了
推 t520131412: 這兄妹還真是奇葩115F 10/04 09:13
→ emilykilly: 我不會告網友啦QQ 我傻眼的是這位哥哥 網路罵人不馬賽116F 10/04 09:14
推 amy6272000: 做業務應該不會犯這種錯，感覺只是在試探你們117F 10/04 09:14
→ emilykilly: 克，但明明這購物經驗是真的很不愉快啊...QQ118F 10/04 09:14
推 sharkimage: 對方好誇張119F 10/04 09:16
推 uglily: 重點不是200是對方的態度吧，如果態度好又認識的，200真的120F 10/04 09:16
→ uglily: 沒什麼大不了當小費就算了，態度差的真的一毛都不想多給，
→ uglily: 原po生氣很正常
推 sunnymier: 禮卷本來要現抵，留著要幹嘛，還沒有遇過不給現抵的櫃123F 10/04 09:17
推 trueblend: 拍拍124F 10/04 09:19
推 suifong: OK讓網友來評斷，辦理退貨≠客訴就這麼簡單。公司內部的125F 10/04 09:19
→ suifong: 問題不用怨東怨西。也證明了你老公的同事和你老公的友誼
→ suifong: 不過如此而已。
推 hitomijon: 7萬塊可能算小單，說不定他也是想說認識的所以才服務妳128F 10/04 09:22
→ hitomijon: 們的<--是我從T牌退役的朋友說的，不過只要接了就是要
→ hitomijon: 把客人服務好這是沒有疑問的
推 t141256: 重點不是200 是態度+1131F 10/04 09:24
推 KUKIKEKI: po在FB哪啊 大家去幫忙補這篇在留言啊132F 10/04 09:27
推 dingcross: 哥哥的雷是客訴? 但你們本來沒有要申訴 只是要退貨 但133F 10/04 09:29
→ dingcross: 沒想到退貨就必須要申訴 囧
推 Renina: 照片名字不馬就開砲的人 通常自己有很大的問題，辛苦妳135F 10/04 09:29
→ Renina: 了...遇到神經兄妹
推 pinky507: 老公同事白目...自己介紹作業績 櫃姐年節真的很忙抱怨是137F 10/04 09:30
→ pinky507: 有的（但是櫃姐算錯和態度也有問題） ～幹嘛要和你老公
→ pinky507: 說妹妹抱怨 老實說我也賣過朋友 而針對會到處比價的朋
→ pinky507: 友真的根本沒什麼利潤.... 因為賣貴不好意思 賣便宜又真
→ pinky507: 的沒什麼賺 很兩難（尤其是別人介紹的而非自己好友）
→ pinky507: 不過原po後續想退貨實是櫃姐態度太差 也沒有錯..
推 minigg: 七萬算小單...嗯嗯 更加深我不要買這些東西的念頭。買的起143F 10/04 09:32
推 jeff0323: 態度都假的，錢才是真的144F 10/04 09:33
推 minigg: 的人，絕對不會是生活底層的人，精品賣多了，就覺得跟頂端145F 10/04 09:35
→ minigg: 的人一樣了？
→ emilykilly: 不要到FB啦 謝謝你喔QQ 我在這裡討拍一下就好(喬巴扭)147F 10/04 09:35
推 husky5566: 哈哈哈，原PO感覺人很好   XD148F 10/04 09:35
推 jenny15368: 支持原po 妹妹態度真的讓人火大阿149F 10/04 09:36
→ emilykilly: 我現在已經不知道什麼可以找認識的 什麼不要了...150F 10/04 09:36
→ emilykilly: 連我上次聚會 朋友說"啊對了誰誰誰是獸醫 我介紹給你"
推 sindygirl: 認清一個這樣的人也好，至於說給200就解決的人，是常被152F 10/04 09:37
→ sindygirl: 老闆算錯錢還是常買東西給小費！錢改給多少就付多少，
→ sindygirl: 難道你們買車多付2萬也覺得沒關係？
→ emilykilly: 我說不用了 我現在會怕QQ orz155F 10/04 09:37
推 oxygen919: 態度好噁爛，七萬算小單，這妹妹蠻不會做人的，刷退找156F 10/04 09:38
→ oxygen919: 樓長，第一天當業務喔，從沒聽過刷退要找樓長，是騙人
→ oxygen919: 沒買過東西，還是業績跑了心難過！
→ emilykilly: (補充 獸醫是指我家貓咪看病要找的獸醫XD159F 10/04 09:38
→ emilykilly: 不是找對象哈哈哈 (剛剛講完發覺怪怪的XD
推 eric910005: 錢的部分妳小題大作了 不過後續他們的態度令人傻眼161F 10/04 09:40
推 kyleptt: 當下刷退重新買或是去別的門市不就沒事了....可憐的原po162F 10/04 09:42
→ kyleptt: 拍拍，我朋友才買3萬多訂婚戒也是好好被服務，只能說櫃姐
→ kyleptt: EQ很重要，跟客人放話很忙真的讓人腦神經斷裂zzz
推 Luber: 越認識越有血緣的越容易凹你傻傻的165F 10/04 09:43
推 barttien: 總歸一句話，買東西真的不要找認識的166F 10/04 09:44
推 rudy30832: 服務態度比雜貨店大媽還差，幫原Po拍拍:)167F 10/04 09:44
推 pponywong: 很多業務專櫃都這樣啊 看多有錢人 以為自己也是有錢人168F 10/04 09:44
→ pponywong: 誰沒事會去卡地亞阿 去的都馬 87% 要買東西
→ pponywong: 結果態度還那麼差...
推 sherry456: 這對兄妹好誇張171F 10/04 09:46
推 Jigokuhen: 貼在這就輸了 看暴料FB的人比較多172F 10/04 09:46
推 arye: 原po也蠻扯的......173F 10/04 09:47
推 vicious666: 某處三越卡迪亞櫃？ㄏㄏ這種態度碰到真的大戶根本撐不174F 10/04 09:47
→ vicious666: 了多久
推 dick12212: 拍拍( ′▽` )ﾉ 176F 10/04 09:47
噓 pig6033666: 這妹妹9487 94狂177F 10/04 09:48
推 crazy: 買東西真的不能找認識的，之前活動買的東西都比外面貴很多178F 10/04 09:48
→ ashyang: 放話說走著喬,妳可以吉恐嚇了..同事值200元真便宜179F 10/04 09:49
→ emilykilly: 呃我不是要爆料...我以為我在女孩版討拍@@180F 10/04 09:49
推 singing1010: 我想問一個問題(舉手)為什麼72500是÷2200而不是2000181F 10/04 09:50
推 woaneggoassa: 給原po拍拍 事後還被爆料好慘啊囧182F 10/04 09:52
推 xxx773: 原po哪裡扯?183F 10/04 09:53
推 techniclaire: 被公審的人是你好嗎……184F 10/04 09:54
→ techniclaire: 鄉民幫你公審回去 櫃姐妹妹過來看 你這樣很過分喔（
→ techniclaire: 指鼻子 沒業績哈哈你看看你
推 susuless: 幫你拍拍恭喜訂婚！187F 10/04 09:56
推 linemi: 前兩天才去卡地亞，進去表明只是先看看，櫃姐超好一點都沒188F 10/04 09:56
→ linemi: 有不耐煩，還拿了好多款讓我們試，跟我們說不急的話等週年
→ linemi: 慶有折扣，走出去的時候櫃上的另外一位還恭喜我們要結婚了
→ linemi: ... 根本天使
→ UEIRUN: 他們算錯少收200，為什麼你們就不想出，東西該多少錢就多192F 10/04 09:56
→ UEIRUN: 少，何況你們還在現場，就算有疑問當場算清楚，要是多收你
→ UEIRUN: 們也會要求退錢吧，還是朋友的妹妹不需要這樣，對帳短少要
→ UEIRUN: 自賠的，事情可能有因果關係
推 J0825N: 個資都洩漏了，馬的自己錯了還這麼理直氣壯…莫須有咧，吉196F 10/04 09:57
→ J0825N: 他啊
→ linemi: 要業績還嫌刷退麻煩... 只是因為是認識的才敢這樣要求吧？198F 10/04 09:58
推 asd45674100: 當下堅持退掉重刷不就好了。你省了現場一點時間浪費199F 10/04 09:59
→ asd45674100: 的是後續一堆鳥事
推 t141256: 那個少200根本不是原po的問題阿 明明就是櫃姐算錯 要原po201F 10/04 10:02
→ t141256: 認賠的人是..?
推 zeoki: 雖然我也覺得兩百元是小事，但是對方態度這樣就是大事203F 10/04 10:03
推 thenorth: 算錯就要櫃姐自己吃下去嗎？ 老實說現場刷退重刷就好，204F 10/04 10:04
→ thenorth: 結果妹妹櫃姐也堅持不刷退，後面才一堆莫名的鳥事
→ emilykilly: 我們有堅持刷退重刷，但櫃姐更堅持說不要...orz206F 10/04 10:05
推 wishyouhowev: 不刷退重算很有事，一般客人她趕這樣說嗎？被客訴剛207F 10/04 10:05
→ wishyouhowev: 好而已
→ UEIRUN: 樓上:就算他們算錯錢，但還是該給的，請谷狗-不當得利209F 10/04 10:05
→ eva6402: 哥哥好瘋，大概是在妹妹目前沒面子吧210F 10/04 10:06
→ emilykilly: 不然也不會僵持半小時 我要刷退她說不要了啊QQ211F 10/04 10:06

櫃姐很堅持不給刷退，她說因為這部分跑了兩次結帳流程
第一次是刷卡後看花費總額，去服務台換禮券，換好後再到櫃上折抵一次
所以是第二次結帳的時候發現少一張券
她說禮券已經用掉了是不能刷退的，所以你要出兩百
你不出只好我出...

→ vicious666: 其實我有點看沒，那兩百是價錢還是滿額禮額度？212F 10/04 10:07
※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 10:10:53
推 vviicckkyy: 一堆櫃姐在名牌專櫃做事 就自以為是貴婦了 有業績還213F 10/04 10:08
→ vviicckkyy: 嫌 自己月薪搞不好也沒7W
推 wishyouhowev: 刷退就是要重刷算對的錢啊，不然退心酸?215F 10/04 10:09
推 myislet: 好誇張的朋友...216F 10/04 10:09
推 sandy0717c: 既然要公審就大家一起來(? 遇到無理的兄妹了...拍拍217F 10/04 10:11
推 e04Mae9: 服務這麼差還要給200塊小費...218F 10/04 10:15
推 zeroknot: 歹年冬搞蕭郎+1219F 10/04 10:15
→ ssunnys: 就腦羞啊...XDDDDDD220F 10/04 10:16
→ vicious666: 這樣的話兩百我會付了懶得囉嗦，但是後面還這種態度就221F 10/04 10:16
→ vicious666: 會當場爆氣了
推 mm013087: 完全覺得那哥哥超幼稚 講話方式和價值觀 處理事情一點223F 10/04 10:18
→ mm013087: 都不理智也不中立 到底幾歲啊國中生？
推 abunai: 有櫃姐可以解釋這位妹妹在瞎忙什麼嗎，我怎麼看無225F 10/04 10:19
推 nini761010: 支持客訴 這麼爛的服務態度還敢嘴喔226F 10/04 10:20
推 firebow: 不就72000*0.9+500=65300就好?227F 10/04 10:20
推 sandy0717c: 這種時候應該再確實的去客訴一次！哈哈哈～啊不過好228F 10/04 10:20
→ sandy0717c: 像已經離職？
推 abbymax: 真的會傻眼 給你拍拍230F 10/04 10:21
推 huaerr: 哥哥與妹妹都蠻令人傻眼的231F 10/04 10:21
推 herbi: 這種事上爆料滿沒水準的，就私人恩怨而已232F 10/04 10:22
推 yayalululu: 有點好奇哥哥是怎麼敘述的讓網友覺得妳過份?233F 10/04 10:23
推 apprentice08: 散布個資的，公然侮辱的都抓出來吉一吉，補貼婚禮吧234F 10/04 10:23
→ christina258: 但這樣看事後退刷真的很像為了退而找主管？畢竟當下235F 10/04 10:24
→ christina258: 沒處理事後才選擇要退，百貨也可以選擇不退的，因
→ christina258: 為並沒有鑑賞期，所以如果堅持要退勢必要走客訴流程
推 thenorth: 假如是因為直接禮券折抵現金的關係導致不能刷退，我覺得238F 10/04 10:27
→ thenorth: 補200元可以接受，但還是會抱怨一下。感覺事後傳話來傳
→ thenorth: 話去，很多講話細節會變調。同事手段有點不夠好，本來想
→ thenorth: 協調結果放炸彈xD
→ bettybuy: 各說各話看不懂242F 10/04 10:27
推 miniyoyoyo: 好奇被客訴到底會怎樣 哥哥爆氣成這樣243F 10/04 10:28
推 who666love: 為什麼要為別人的錯誤買單？花錢生氣最不爽244F 10/04 10:29
→ christina258: 百貨客訴會罰錢，然後公司還會再罰一次245F 10/04 10:29
推 cat77899: 找不到爆料的圖呢 原po來個網址？246F 10/04 10:31
→ emilykilly: 板友說的不該事後退...請問"事後退"的時間點是什麼?247F 10/04 10:31
推 JamesBondDai: 我覺得最大的問題就是 「刷退要請樓管 要半小時」這248F 10/04 10:31
→ JamesBondDai: 明顯就只是勸退你刷退想法的話術 遇到不愉快 就當下
→ JamesBondDai: 刷退吧
→ emilykilly: 如果我們付帳前她就說不要找她刻字 那我們也不會買啊251F 10/04 10:32
→ emilykilly: 不就是刷卡簽名後才變調的嗎.....
推 RiTaYin: 原po幫妳拍拍...真衰遇到這種服務...253F 10/04 10:32
→ passerk: 記者快來抄啊，剛好符合現在百貨週年慶的題材254F 10/04 10:33
→ emilykilly: 當下付完錢就請我們離開了 我們沒有銀貨兩訖耶@@255F 10/04 10:33
→ emilykilly: 並不算交易完成...何來事後退之說?@@
→ RiTaYin: 如果是我聽到什麼不要找他刻自他很忙，我馬上就退貨257F 10/04 10:33
→ christina258: 因為你如果是因為態度不好而想要退貨 為何還要拖到258F 10/04 10:33
→ christina258: 回去才想退呢？你知道百貨本來就可以不讓你退的嗎？
推 thenorth: 當下付完錢，交易就完成了啊@@ 哪裡還沒有完成？？260F 10/04 10:34
→ christina258: 哈哈神邏輯261F 10/04 10:34
→ emilykilly: 原本只有傻眼囉...回家後才被7萬小單這4個字爆炸XD262F 10/04 10:35
→ christina258: 哪裡不算交易完成？難道卡沒刷嗎263F 10/04 10:35
→ emilykilly: 付完錢=交易完成??? 你還沒拿到東西耶XD264F 10/04 10:35
→ christina258: 對啊，這時候如果客戶不是認識的根本不會有後面這265F 10/04 10:36
→ christina258: 些事，妹妹也蠻倒霉
→ skytowerlll: 反之,所以付帳前你有說要找他刻字嗎?267F 10/04 10:36
→ thenorth: 法律上就是完成了啊= =....268F 10/04 10:36
→ christina258: 還沒拿到東西那是你同意欠貨啊269F 10/04 10:36
→ crywolfer: 應該刷66000+禮券6400然後退100現金，櫃妹把退現金直270F 10/04 10:36
→ crywolfer: 接少刷造成一切問題
→ skytowerlll: 如果也沒講好要刻字, 那其實本來也就沒這回事啊272F 10/04 10:36
推 strawberrynn: 這應該可以客訴到底273F 10/04 10:36
推 shusei: 這不能吉嗎274F 10/04 10:38
推 RiTaYin: 我覺得對方這種才叫公審，既然要審就把這篇推到上新聞275F 10/04 10:38
推 xxx773: 刻字事後講也可以啊，只是原po在講前就被拒絕了276F 10/04 10:38
推 DIG9527: 超扯277F 10/04 10:39
推 HD7528: 是因為他哥說可以退 原PO才會聽他哥的話阿278F 10/04 10:39
推 ithinksoiam: 錢付了 東西還沒拿到 服務還沒完成279F 10/04 10:40
→ ithinksoiam: 哪裡交易結束了阿...
→ emilykilly: 業績都給她了...不找她刻字要找誰QQ281F 10/04 10:41
推 shinningwind: 直接堅持退貨 不要面對這種的戒指啦282F 10/04 10:41
→ christina258: 因為服務而退貨？主管讓你退是因為他不想惹事，但他283F 10/04 10:41
→ christina258: 也能不讓你退好嗎
噓 xxxcat: 為了200魯了這麼多事，妳也很厲害。285F 10/04 10:42
→ shinningwind: 7萬耶  如果說太久無法退 就跟樓管說妳買的隔天286F 10/04 10:42
→ shinningwind: 就有要退貨了 你也很盧 200當下就堅持不給
→ shinningwind: 買個東西那麼不開心 我當下早就走人了
→ shinningwind: 你們也是自找的

不要爆料啦 也不要記者...這裡就好QQ

※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 10:47:12
推 RiTaYin: 原po也沒說不補200元啊，就說刷退重刷，是櫃姐堅持不要290F 10/04 10:46
推 bihef23: 七萬是小單，，，，那我在百貨公司買東西是蟲子等級的客291F 10/04 10:46
→ bihef23: 戶嗚嗚!!!!推原po公審回去!
→ thenorth: 啊啊，更正一下，完全依照法律的話，買賣契約在原po說要293F 10/04 10:46
→ thenorth: 買，櫃姐說要賣的那一刻就成立了，然後原po有給錢的義
推 ithinksoiam: 200事件 原po已經因為是認識的 選擇讓步沒有堅持一定295F 10/04 10:46
→ ithinksoiam: 要刷退吧
→ RiTaYin: 有什麼理由櫃姊刷錯還不讓刷退重刷？耽誤的是客人的時間297F 10/04 10:46
→ thenorth: 務，專櫃有交付戒指的義務，就算專櫃還沒交付戒指，也298F 10/04 10:46
→ thenorth: 不會影響交易契約，原po根本沒辦法解除契約。只是百貨
→ thenorth: 公司客戶至上，有自己的玩法xD
噓 teemo0330: 200塊…笑死301F 10/04 10:47
→ ithinksoiam: 是櫃姐不要刷退 自己選擇其他方式302F 10/04 10:47
推 yulien2226: 我覺得你明明ㄕˋㄏㄨ303F 10/04 10:47

謝謝拍拍呼呼跟打臉的各位
我大概知道了...
以客戶來說 覺得沒有售後服務很不好
但以百貨服務業潛規則 客戶退貨是不OK的(不論如何...)

也只是覺得既然哥哥都同意我退了那就退掉吧
不知道這是客套話
也不會知道後續衍生這麼多問題....

我們也知道他生氣
所以他7/28時嗆說要給網友評論
我們想說若沒有看出名字不影響我們生活 也就算了

可是這篇我想討拍的是
沒想到過了兩個月後
看到哥哥截圖在網路上罵我們 還沒馬賽克...
我跟我老公的名字跟臉部照片都被放在網路上面罵...

明明只是一件(即使服務業覺得我是奧客的)交易糾紛
但也只是雙方立場不同罷了
有必要這樣截圖嗎...

真的覺得很雖

也學乖了以後不找認識的買賣
以免雙方難做人...
原來一開始櫃姐就不想接 只是她也不好意思推掉.....

※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 11:02:17
推 christina258: 推thenorth大304F 10/04 10:48
→ teemo0330: 結婚根本不差這兩百，搞的大家心情差，你的問題也很大305F 10/04 10:48
推 RiTaYin: 櫃姊刷錯金額卻想便宜行事，還說出我很忙別找我售後服務306F 10/04 10:49
→ christina258: 懶人包：因為朋友事後態度而選擇事後刷退，退不成307F 10/04 10:49
→ christina258: 找主管
推 kkmoon5566: 夢夢太過份了 XDD 不知為何 有喜感309F 10/04 10:49
推 ovarbda: 明明是被抱怨才想退 跟兩百有什麼關係310F 10/04 10:50
推 pandy: 老實講就算不給退貨 這櫃姐被客訴也是剛好而已zz311F 10/04 10:50
噓 kevin820308: 可以不要一直打XD嗎?一直打XD是在挑釁還是真的在笑312F 10/04 10:50
→ pandy: 在那邊跳針能不能退貨有夠好笑313F 10/04 10:50
推 p300: 記者要抄了嘛314F 10/04 10:50
→ christina258: 有些人邏輯不好沒看完，一直跳針200啊315F 10/04 10:50
→ kevin820308: 本來想推的，看你對話一直XD改噓316F 10/04 10:51
推 ge781221: 這種態度就算不能退我也要客訴317F 10/04 10:51
→ pandy: 可能當過櫃姐的邏輯都比較好吧318F 10/04 10:51
→ christina258: 重點是原po不是說他沒有要客訴的意思嗎？是誰跳針319F 10/04 10:51
→ kevin820308: 不過感覺不是你的問題，你那種朋友可以絕交320F 10/04 10:51
→ shinningwind: Btw 蛙蛙不知道國外百貨買精品一個月內都可退嗎？321F 10/04 10:51
→ ovarbda: 難道買東西被人罵才買兩千還吱吱叫 不去退貨?322F 10/04 10:51
推 xxx773: 開始檢討原po不該在乎200XDD,如果不是認識的，當下在被說323F 10/04 10:52
→ xxx773: 不要找她刻字和知道櫃姐在背後嫌棄客人(不是不能講不要讓
→ xxx773: 本人知道啊~)當場就客訴了
推 yulien2226: 重打>< 我通常都是自己會先做好功課 不論贈品券或是326F 10/04 10:52
→ yulien2226: 銀行禮... 千萬不要只相信櫃姐 一定要double check
推 ohyii: 拍拍328F 10/04 10:52
推 vviicckkyy: 你怎不說櫃姐為了這兩百 掉業績 背公司噹 才要笑死329F 10/04 10:52
→ vviicckkyy:  自找的
推 Missnanako: 拍拍331F 10/04 10:53
推 mike200127: 這種態度就算不能退我也一定會客訴他..332F 10/04 10:53
推 SJELF01217: 要我也客訴嘖嘖333F 10/04 10:54
→ pandy: 原po不想客訴阿 可是就有人要抓著他去退貨就變成客訴一直講334F 10/04 10:55
推 neverli: 等等，原po的方法一二還有前面的算式都沒錯嗎？原來滿200335F 10/04 10:55
推 sunnymier: 原po到底哪盧了？櫃姐自己算錯還要客人賠？336F 10/04 10:55
→ neverli: 0送200是這樣的意思喔？！(我沒在百貨公司玩過這樣的活337F 10/04 10:55
→ neverli: 動，感到震驚)
→ pandy: 喔對了 退貨也是同事說可以去退的耶 怎麼不怪豬隊友啊?339F 10/04 10:56
→ pandy: 原po退貨 客訴罪該萬死啦，櫃姐算錯、不重刷、服務不好都應
→ pandy: 該的~~當過櫃姐果然邏輯比較好
推 aguacute: 可以請問一下是哪間新光的卡地亞嗎～～不想踩雷嗚嗚嗚342F 10/04 10:57
→ pir: 先撇去櫃姐服務態度的問題，看你老公跟他同事的對話，感覺是343F 10/04 10:58
→ pir: 妳堅持要退才有後續烏煙，而且那不是妳同事，是老公的同事，
→ pir: 這不是讓老公很為難嗎？
推 Anyotw: 折扣回折是公開的秘密啦，規則是要另外折的346F 10/04 10:58
推 cat77899: 同事妹妹也沒在客氣的呀，自己算錯不讓重刷，還敢說小業347F 10/04 10:58
→ cat77899: 績浪費她時間，最後再來一個之後不要找我刻字喔
推 thenorth: 規定是滿2000送200禮券下次使用，只是有些櫃姐會願意讓349F 10/04 10:58
→ thenorth: 顧客這次就拿禮券折抵，真是沒事找事
→ verdandi0202: 一二算法都是櫃姐給顧客方便把禮券現折掉351F 10/04 10:58
→ Anyotw: 業績好的話真的是七萬小錢，朋友櫃姐，每個月低銷70萬，他352F 10/04 11:00
→ Anyotw: 都破百。台灣奢侈品景氣真的還可以
→ Anyotw: 不過七萬不無小補，也是肉內
推 Icezone: 高調355F 10/04 11:01
→ Unwind: 同事轉變未免太大 其實既然都買了也沒必要在那氣這種小事356F 10/04 11:01
→ Unwind: 退貨 造成自己困擾也讓你先生難做人
推 ineda: 請問，為何算法不是72000-((72000/2000)*200)+500=刷65300,358F 10/04 11:02
→ ineda: 再給7200禮券
推 GARIGI: 他都不馬賽克了你還馬賽克360F 10/04 11:02
推 papa7788: 那個櫃姐大概不適合做業務，跟熟不熟人無關，如果不是剛361F 10/04 11:04
→ papa7788: 出社會，那她該好好思考清楚這份工作是否適合她了
推 neverli: 如果原本規則是要下次才能折抵，原po得到櫃姐給的現抵方363F 10/04 11:04
→ neverli: 便已經賺翻了，計較兩百塊真的是讓人覺得無言
推 GARIGI: 我也覺得這個櫃姐做不久的，完全不會做人365F 10/04 11:06
→ Anyotw: 可是90%的櫃都給現折，這就不是優勢了啊366F 10/04 11:06
推 vviicckkyy: 就是業績不好 才會介紹吧？ 業績好幹嗎介紹367F 10/04 11:06
推 RiTaYin: 可以問是哪個社團嗎368F 10/04 11:06
推 trista1106: 糾結計較兩百塊很離題耶。事實就是櫃姐態度差就能客訴369F 10/04 11:06
→ trista1106: 了啊，更何況原po本來沒要客訴的意思。如果我聽到才
→ trista1106: 賺你七萬這種話一定客訴
→ trista1106: 禮卷現折不是很ㄔㄤㄐㄧㄢㄇ
→ trista1106: 常見嗎
噓 mynewid: 討拍?評理?總之不是公審374F 10/04 11:08
推 sasa520: 70萬底細噢，7萬就佔10%業績了，這樣其實不低375F 10/04 11:08
推 Aeartha: 只覺得卡地亞的服務態度真的都擺很高376F 10/04 11:09
噓 rexxxx: 請妳不要找她刻字，好像跟不售後服務無關，，，，投訴理377F 10/04 11:09
→ rexxxx: 由寫不售後服務有點牽強
推 dong531: 服務態度那麼差一副愛做不做的，這我一定客訴379F 10/04 11:11
→ dong531: 把別人公布到臉書社團上公審，這我一定吉
→ BlueBoneFish: 現折常見+1 我也才買兩次還三次 不同店不同牌 都是381F 10/04 11:12
推 kyleptt: 我也想要知道是哪個新光的卡地亞，不想踩雷+1382F 10/04 11:14
推 lailine: 對方態度這樣那就真的客訴了啊！383F 10/04 11:14
推 fragmentwing: 就是塊碳而已384F 10/04 11:15
推 tiantian915: 你那個朋友也很蝦 態度一整個討厭……朋友妹妹更是…385F 10/04 11:15
→ tiantian915: …（拍拍）
推 yn6017347255: 投訴也是應該的387F 10/04 11:16
推 tryit280473: 對方（哥哥）在臉書社團說他妹妹已經離職了，去買應388F 10/04 11:16
→ tryit280473: 該不會踩雷。
→ hoij79627: 這故事告訴我們：還是不要現抵好了 容易算錯390F 10/04 11:17
推 trista1106: 是什麼社團啊391F 10/04 11:18
推 kyleptt: 錢算錯不給刷退真的很瞎,哪個朋友妹妹根本就不適合做跟錢392F 10/04 11:19
→ kyleptt: 有關的工作..........
噓 iyawyo: 看不懂你在算什麼2000送200為何要除2200直接刷65300才對吧394F 10/04 11:20
推 asd31415926: 兩邊都蠻扯的 為了兩百塊搞成這樣 真的做生意不要跟395F 10/04 11:20
→ asd31415926: 認識的
→ kyleptt: 是我也客訴，酸客人7萬小單以後不要來刻字我很忙....態度397F 10/04 11:22
→ kyleptt: 超有問題的!自己先錯還不尊重別人的態度，離職也只是剛好
→ kyleptt: 囉～
推 rinrin132: 好想去看臉書現在的文章喔…400F 10/04 11:23
※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 11:27:42
→ wadeisme: 好奇同事po到那個社團？想看看401F 10/04 11:25
噓 ihatechina: 為了兩百塊......是有沒有這麼小氣 而且對方都說願意402F 10/04 11:25
→ ihatechina: 出了
→ yuhung: 刷65300只能換到32張禮券 加總後也不過71700(不是72500)404F 10/04 11:25
推 rogergon: 櫃姐數學未免太差了吧？405F 10/04 11:26
→ color5bird: 七萬塊花得下去，真的覺得那個兩百塊付了很心酸嗎...406F 10/04 11:26
→ yuhung: 原PO的算法可以換到最多禮券 只是差額看是補禮券或現金407F 10/04 11:27
推 curly0625: 傻眼的兄妹408F 10/04 11:27
推 zzz71084482: 如果是事實，你們沒有錯409F 10/04 11:28
推 tsming: 告下去410F 10/04 11:28
→ rogergon: 算錯刷錯就重做一遍，這很合理啊！411F 10/04 11:29
推 kellycyn: 算錯態度又差，是我也會退，這和計較200完全沒關係412F 10/04 11:30
推 roy800107: 原Po可以私信讓我看看哥哥嗎？這樣我有犯法嗎？413F 10/04 11:30
推 ponyking: 最白目的是你老公同事，如果他嘴不要那麼癢把妹妹私下的414F 10/04 11:31
推 david1006: 這篇重點不是兩百塊吧?酸人小氣的自己有比較高尚?415F 10/04 11:31
→ ponyking: 抱怨說出，根本不會有後續事件，白目一個，以後87%是婆416F 10/04 11:31
→ ponyking: 媳之間的豬隊友
→ ponyking: 有些話該傳、有些話不該傳、有些話要美化，都出社會了還
→ ponyking: 不懂
推 Oopswoo: 酸客人7萬小單以後不要來刻字我很忙也客訴+1 覺得是哥哥420F 10/04 11:32
→ Oopswoo: 也不懂退貨=客訴害到妹妹才惱怒
噓 chris0514: 200塊而已 笑死422F 10/04 11:33
推 zona1983: 不刻字=不售後服務+1，因為東西買了之後才能刻字當然是423F 10/04 11:35
推 wed113: 我是櫃姐我覺得這位銷售人員教育訓練不夠，依照經驗百貨424F 10/04 11:35
→ zona1983: 售後服務，還有禮券現折現在真的是常態，我在晶華T牌買425F 10/04 11:35
→ zona1983: 的戒指也都是這樣，順便推服務很好！
→ wed113: 活動前櫃姐本身就會知道該檔期活動要怎麼玩要怎麼幫顧客計427F 10/04 11:35
→ wed113: 算到最優惠方式這也是銷售賣點，該牌現場主管怎麼沒有出
→ wed113: 面處理？再來當場刷退重入樓管不會機車 因為不是退貨，假
→ wed113: 設今天客人要換卡刷因為銀行有另外送禮卷 還是要給退刷，
→ wed113: 該大品牌平常進去的非貴就是富 有些真的在金字塔頂端的氣
→ wed113: 勢上就會讓服務人員神經崩緊小心服務跟對話有可能一個奇蒙
→ wed113: 子就失去顧客...不過也有很多有財力的人客氣到不可思議
推 ponyking: 不是200的問題吧，如果沒有原po老公同事的那些話，原po434F 10/04 11:36
→ ponyking: 感覺本來是不會退貨的，即使櫃姐叫她別去找她刻字= =
推 winter0723: 200根本不是問題，頂多導火線，閱讀能力該加強惹436F 10/04 11:37
→ rogergon: 為了自己搞錯的200元不幫顧客做後續服務，這...437F 10/04 11:37
噓 lb0115118a: 為何有人只看得到200塊看不到態度差？ 眼裡只有$$$$$438F 10/04 11:38
→ lb0115118a: ？
推 christy0412: 如果整件事情是像妳描述的這樣，那我覺得那位妹妹的440F 10/04 11:38
→ christy0412: 服務態度頗差，而且又是高級精品店這樣會讓人不想去
→ christy0412: 那間店，但可能應該要聽聽妹妹的說法（因為看起來目
→ christy0412: 前只有妳陳述，妹妹要出來陳述會比較準，哥哥不是當
→ christy0412: 事人）
噓 rudy0115: 200都不願意補付...445F 10/04 11:38
→ rudy0115: 況且是認識的ㄏㄏ最後退貨就算了還投訴人家
→ rudy0115: 如果妳家人被這樣搞誰都會不爽吧
推 assai000: 看到刷退要半小時不想刷退那邊覺得很無言448F 10/04 11:40
推 cat77899: 認識的那位妹妹服務就有比較好嗎？發生跟原po一樣的事449F 10/04 11:41
→ cat77899: 誰都會不爽
推 Oopswoo: 為了200搞自己家人的是那哥哥吧 轉達妹妹抱怨的是他 不懂451F 10/04 11:43
→ Oopswoo: 退貨就是客訴還說可以退貨的也是他
推 tinaroro26: 蠻想知道是原po主動要給同事妹妹服務的嗎？還是是同事453F 10/04 11:44
→ tinaroro26: 主動的？
噓 lb0115118a: 我說態度差是指同事跟同事妹妹哦455F 10/04 11:46
噓 arrfu: 奧客，浪費別人時間456F 10/04 11:47
推 tree85: 有夠差勁的櫃台，絕不去買457F 10/04 11:48
推 YuTacooooo: 支持你們～你們沒有錯458F 10/04 11:49
→ lovehoward: 最後的數學教室在算什麼 一張禮卷2000還是200阿459F 10/04 11:49
推 ienari: 就翻臉就好460F 10/04 11:49
推 yuger: 要是我會付那200元啦 只是櫃姐當下態度可能讓人不舒服461F 10/04 11:50
推 mirror0103: ㄏㄏ算錯了還要怪人家 樓上到底看懂不懂他們要多付200462F 10/04 11:50
→ mirror0103: 是因為那個櫃姊的問題 像這種朋友因為這個事件看清也
→ mirror0103: 好 骨子裡是小人誰知道你以後會遇到更麻煩的事啊
→ mirror0103: 是很樓上的某樓
噓 chris0514: 笑死  不然你去買東西，買完當下老闆跟你說抱歉他算錯466F 10/04 11:52
→ chris0514: 了，你就不補差價了？
推 shirleyA: 一些人都在說連200都不願意補 問題根本就不出在這200 原468F 10/04 11:53
→ shirleyA: po也不知道退貨就是客訴 更何況當初要現場刷退 也是妹妹
→ shirleyA: 嫌麻煩不要 加上後來7萬小單 被不認識的客人退貨加客訴
→ shirleyA: 也只是剛好而已 某些櫃姐真的是站久精品櫃就把自己當有
→ shirleyA: 錢人了 勢利眼的要命 真的遇到真有錢的客訴 還不是乖乖
→ shirleyA: 吞下去 欺善怕惡罷了
推 shun7781: 奇怪了 算不清楚想刷退重刷這樣也被罵區區兩百?474F 10/04 11:53
→ emilykilly: 我有說要刷退重刷...唉475F 10/04 11:53
→ shun7781: 扯200得拜託先看清內文好嗎?476F 10/04 11:54
推 paypig: 樓上你看錯了吧 這個是櫃姊算錯害人家多付耶477F 10/04 11:54
推 blueberrypie: = =~櫃姐問題比較大，想刷退算清楚哪有錯......478F 10/04 11:54
→ blueberrypie: 不刷退只要求別人付？不要鬧了啦。
推 yuhung: 建議原PO把"刷退重刷"那段highlight吧！480F 10/04 11:54
→ yuhung: 而且算錯刷退重刷又不是不買 重刷還可避免再度糾紛更好啊
推 princepisces: 百貨不適用7天鑑賞期嗎？482F 10/04 11:57
→ tinaroro26: 7天鑑賞期只限網購483F 10/04 11:57
→ princepisces: 不然好像跟契約沒關係484F 10/04 11:57
推 aeiou1015: 他妹態度也太爛...拜託,請儘量客訴或是上那個網站打臉485F 10/04 11:57
→ aeiou1015: 他們好嗎!!!
推 thenorth: 現場購買不適用7天鑑賞期啦487F 10/04 11:57
→ arlun: 因為老公第一次訂婚戒找她買服務很好488F 10/04 11:57
→ arlun: 卡地亞說不給退
推 aeiou1015: $200不是重點...對方的態度才是問題吧,何必花錢找氣受490F 10/04 11:59
→ arlun: 今天我要退 他把他弄成申訴才給退491F 10/04 11:59
→ arlun: 所以其實你老公在退貨當下就知道是申訴了
→ arlun: 而你老公同事打來不就是為了賠罪嗎 而你們也同意了
推 yaokut: 退刷不等於申訴，到底哪來的退刷等於申訴啊494F 10/04 12:00
推 mnvcxz: !495F 10/04 12:00
推 HD7528: 想知道哥哥到底PO了什麼 為什麼是原PO被肉搜被罵?496F 10/04 12:01
→ arlun: 結果在當下退貨必須申訴 並沒有先告知對方 而是等對方妹妹497F 10/04 12:01
→ arlun: 得到懲處以後告訴哥哥才和你們起了爭執
噓 fliesdog: 比喻有問題，不是老闆算錯，是底下的員工算錯，刷退重算499F 10/04 12:01
→ fliesdog: 就不會有補200的問題了，員工自找的
推 Taimin0502: 哥哥超誇張 自己跑去告狀妹妹講那種話讓你們不開心，501F 10/04 12:02
→ Taimin0502: 你們退貨又被他罵 到底他要怎樣？！神經
噓 gink: 紅明顯   某c，如果買東西有兩種優惠，你選優惠多的卻被老闆503F 10/04 12:02
→ gink: 選錯成優惠少的，你要被迫補差價?
→ arlun: 我是擷取他line裡的 她老公說 卡地亞不給退 所以他們往上505F 10/04 12:02
→ arlun: 找 必須申訴才給退
推 blueberrypie: 然後....這件事情根本就是業務的豬隊友(哥哥)搞砸的507F 10/04 12:02
→ blueberrypie: 阿~~~櫃姐應該先去罵死他哥才對XDD~。
→ Taimin0502: 他不要讓你們知道那些os不就好了，讓人不爽509F 10/04 12:03
→ kitten631: 我婚戒買4000多的服務還比7萬好510F 10/04 12:03
推 VUVCOM: 關於現折的事要作的漂亮,如果弄到客訴,其實樓管會開罰,在511F 10/04 12:03
→ VUVCOM: 明文上是不能現折,但樓管會閉一隻眼,如果弄到這樣應該送罰
→ VUVCOM: 單了,以前當百貨樓管的心得,但各家百貨的規範不同
推 aakira: 認識的心裡都想說會相信它才找它買,然後我們自己想說要做514F 10/04 12:03
推 MAZUBB: 我是覺得金額是店員算的，客人也同意這個價格才付款，應515F 10/04 12:04
→ MAZUBB: 該是店員要認賠，但是客人聽到金額算錯要補錢，可以選擇
→ MAZUBB: 不要購買事後才不會造成這些紛爭。我也是員工我從來沒有
→ MAZUBB: 請客人補過錢都是自己認賠
→ Taimin0502: 原po拍拍 我覺得你沒有錯519F 10/04 12:04
→ aakira: 售後服務怕麻煩人家,這道理八百年前就領悟出XD520F 10/04 12:04
→ arlun: 哥哥是告知為什麼這次服務沒有上次好的原因 如果不滿意 可521F 10/04 12:04
→ arlun: 以退貨(這部分他可能沒和妹妹說 自作主張說可以退 要不然他
→ arlun: 妹妹可能會知道退貨就只能申訴 而會和哥哥商量用別的方式處
→ arlun: 理) 但不要客訴
推 blueberrypie: 重點在於誰知道那樣等於客訴= =......525F 10/04 12:05
→ blueberrypie: 又不是每個人都在百貨混過。
→ blueberrypie: 我也以為的客訴是說：我要客訴A櫃....才叫客訴耶。
推 shun7781: 既然雙方都同意公審 乾脆趁這次機會雙方都po文說清楚嘛528F 10/04 12:05
→ shun7781: 這樣看覺得虎頭蛇尾的 聽聽另一方講法比較恰當
→ arlun: 就因為是朋友 當然寧願少賺(退貨部分) 也不要讓朋友不開心530F 10/04 12:07
→ arlun: 啊 但是她不知道要客訴才能退 而退貨當下得知必須客訴才能
→ arlun: 退 也沒先告知對方 商量如何處理更為妥當
推 VUVCOM: 退刷因為金額大,樓管一定問,所以會知道原因是專櫃問題,在533F 10/04 12:07
→ VUVCOM: 專櫃眼裡可能退單=客訴,這裡其實專櫃跟客人套好話,可惜這
→ VUVCOM: 妹妹不聰明,跟同櫃也不好
→ arlun: 對話裡有說 因為卡地亞不給退 必須找上層 上層說要申訴才536F 10/04 12:08
→ arlun: 給退 所以當下就知道了
推 yaokut: 只能說 等下不處理好，又要落話，那被事後退貨好像也沒什538F 10/04 12:09
→ yaokut: 麼讓人意外的耶 @@ 為何不能退貨啊？
推 orangesky320: 只是員工 能算你多便宜。。。他又不是老闆540F 10/04 12:09
→ yaokut: 他哥又要在那邊扯後腿，搞一堆有的沒的，真的被退貨，才在541F 10/04 12:09
→ yaokut: 那邊哭哭，那？？
推 blueberrypie: 申訴就是客訴嗎？@@櫃不給退，找百貨問退貨方式，543F 10/04 12:10
→ blueberrypie: 又有何錯？@@
推 VUVCOM: 兄妹硬是用這種態度,好好講還能找方法處理545F 10/04 12:10
推 mikeneko: 同意老公和同事都有錯，男人間互相小抱怨就算了，千錯萬546F 10/04 12:10
→ mikeneko: 錯也不該給會把事情鬧大的老婆知道
→ Taimin0502: 跟價錢沒關係吧 明明是傻眼朋友的態度還有被po上社團548F 10/04 12:11
→ kitten631: 花七萬被酸小單還沒售後 直接客訴都可以了549F 10/04 12:11
→ emilykilly: 而退貨當下得知必須客訴才能退=> 沒有喔~他沒說我正在550F 10/04 12:11
→ emilykilly: 走客訴流程
→ blueberrypie: 老公當場應該也不爽吧，夫妻間對於共同不爽的事情552F 10/04 12:11
→ blueberrypie: 互通有無有何不對？@@
推 grace0210: 絕對不要找認識的！QAQ深切之痛…554F 10/04 12:11
推 rourouchiu: 櫃姊的哥哥根本難以溝通~555F 10/04 12:11
→ blueberrypie: 重點是櫃姐的哥哥根本就是......豬隊友無誤阿。556F 10/04 12:12
推 imwaiting: 看起來朋友最瞎，傳那種別人一聽就會生氣的話根本沒必557F 10/04 12:12
→ imwaiting: 要，別人有所動作他還不高興？
→ emilykilly: A大好像會錯意了~~559F 10/04 12:12
→ blueberrypie: 櫃姐找櫃姐哥抱怨，他絕對想不到他哥會去跟夫講~XD560F 10/04 12:12
→ arlun: 你對話不是有說申訴才能退  也許你把申訴內容講出來 就知道561F 10/04 12:12
→ arlun: 原因了
→ blueberrypie: 跟夫講的人(櫃姐哥)，完全就是不知道在銃三小.....563F 10/04 12:12
→ kitten631: 同事說可以退，退了他又不爽===>這樣你們看清楚這個人564F 10/04 12:12
→ kitten631: 什麼德性了
→ VUVCOM: 看百貨業的規範,以前待過的我這家申訴就是客訴,會開罰,不566F 10/04 12:13
→ VUVCOM: 過會問原因啦,我也遇過當天買新鞋穿去爬山,說鞋不好要退的
→ VUVCOM: ,然後櫃姊不給退,客人客訴的
→ rourouchiu: 而且被客訴還找客人算帳是之後都不想做生意了嗎？XD569F 10/04 12:13
→ rourouchiu: 又不是客人算錯導致櫃姊要多貼錢 囧
→ arlun: 到底申訴內容是否是客訴 應該很明瞭571F 10/04 12:13
→ blueberrypie: 要鬧大一點，再去他們百貨公司正式客訴他們572F 10/04 12:14
→ blueberrypie: 讓他們知道，要客訴的話這才叫客訴XDD
→ emilykilly: 申訴內容就是售後服務，她說我們不用找她刻字啊@@574F 10/04 12:14
推 shoppinglin: 刷不到66000都只會有6400的禮券好嗎...板友575F 10/04 12:14
→ arlun: 總不會說因為櫃姐服務態度不佳 不認為這樣叫客訴吧 這在任576F 10/04 12:14
→ arlun: 何行業都是客訴啊…
→ emilykilly: 所以我們想退貨 誰能幫我們處理退貨流程~578F 10/04 12:14
推 Taimin0502: 櫃姐哥真的愈看愈氣 這件是90%都是他搞出來的 不要傳579F 10/04 12:14
→ Taimin0502: 話原po也不會退貨
→ arlun: 那就是售後服務不佳 這也算是客訴啊…581F 10/04 12:15
→ blueberrypie: 把這篇文章給樓管看，我覺得當作客訴是無疑問的。582F 10/04 12:15
→ blueberrypie: = =....講事實也不准哦？@@~
→ arlun: 我的意思 你老公在當下要和他同事講 講說卡地亞不給退 必584F 10/04 12:16
→ arlun: 須要申訴櫃姐售後服務不佳才給退
→ arlun: 你們在商量如何處理
推 paulahuang: 櫃姐也太不理性!! 原PO好倒楣!!587F 10/04 12:16
推 VUVCOM: 其實他們好好跟你們說他們的困境,ㄧ起套話,或許好處理,但588F 10/04 12:16
→ VUVCOM: 他們太硬,讓你們只好直接找上面,嗯,反正看推文說她也沒作
→ VUVCOM: 了,看來不適合服務業
→ emilykilly: A大跟S板友疑問一樣 我就真的不知道退貨=客訴啊...591F 10/04 12:16
→ blueberrypie: 可惡，時間過太久了，不然就可以完整使末去找那間592F 10/04 12:17
→ blueberrypie: 百貨了~@@~，完整講清楚客訴過程，包涵事中跟事後
→ arlun: 要不然你老公同事跟你老公講半天難道是為了讓你們告訴他妹594F 10/04 12:17
→ arlun: 妹嗎 我想應該不是吧…應該是說身為朋友 你覺得不滿意就退
→ arlun: 貨 我也不賺你這個業績 當然也希望你不要對我妹妹生氣的意
→ arlun: 思
→ lazarus1121: 怎麼會除以2200啦XD，那4300的東西給你扣200大概又要598F 10/04 12:18
→ lazarus1121: 被罵了
推 encoreb00124: 72500 滿兩千送兩百是7200啊 數學？600F 10/04 12:19
→ kitten631: 卡地亞的內部流程怎麼跑客人怎麼會知道，搞成退貨變申601F 10/04 12:19
→ kitten631: 訴的不就是櫃姐哥嗎？誰叫他自己說可以退，結果害到妹
→ kitten631: 妹，然後兄妹倆一起罵客人
→ arlun: 退貨不等於客訴 但是他們不接受無理由的退貨 而你老公退貨604F 10/04 12:19
→ arlun: 是因為說櫃姐後續服務不佳才得以退貨 這個理由就是客訴啊…
推 blueberrypie: 那不然怎樣可以退貨？= =.....原PO他們也不是亂掰理606F 10/04 12:19
推 Taimin0502: 櫃姐哥都這樣放話了（可以退）應該要幫忙處理吧......607F 10/04 12:20
→ blueberrypie: 由退貨，哪有錯？錯在自己全部搞砸的櫃姐哥身上。608F 10/04 12:20
推 bihef23: 要客人自己算好折扣也有點難，說實話，百貨公司玩折扣數609F 10/04 12:20
→ bihef23: 字遊戲，我覺得很難客人自己精算出正確結果，消費有時也
→ bihef23: 是櫃姐跟客人間互信!不喜歡有人說這種時候要客人自己吞悶
→ bihef23: 虧!
推 VUVCOM: 就她哥話說太早太滿了613F 10/04 12:20
推 jerrylin: 搞的客人不爽就客訴了  反正以後也不會再來614F 10/04 12:20
→ arlun: 所以他同事沒和他妹妹講過    單純以為可以無條件退貨 等退615F 10/04 12:20
→ arlun: 貨發現必須客訴 又沒即時和他同事反應要如何處理 造成找不
→ arlun: 幸的後果
推 david1006: 看到ㄧ堆人無視客觀事實一直幫櫃姐兄妹腦補就覺得好618F 10/04 12:20
→ david1006: 笑
→ VUVCOM: 沒錯,我這前樓管算得也很花,櫃姊真的很會算620F 10/04 12:21
→ arlun: 其實我們都以為比較熟會服務比較好 但比較熟也有可能會認621F 10/04 12:21
→ arlun: 為你和我們比較好 所以可以體諒
推 Taimin0502: 櫃姐哥超扯，原po老公少一個腦O朋友也好，素質超低623F 10/04 12:21
推 mytoychiu: 看起來撕破臉了 他要鬧大就奉陪啊 這種情形去告同事誹624F 10/04 12:22
→ mytoychiu: 謗和洩漏個資 然後把line對話和網頁截一截向百貨公司
→ mytoychiu: 申訴 說你們因為退貨被員工家人騷擾
→ arlun: 這個狀況絕對可以客訴 但如果一開始就要客訴 也不需要雙方627F 10/04 12:22
→ arlun: 溝通那麼多了不是嗎
→ VUVCOM: 看過10萬衣服,拆了20單結帳,就為了換20個磁鐵,櫃姊算這真629F 10/04 12:22
→ VUVCOM: 的要很精
→ enjoyfafa: 這從頭到尾都是哥哥的問題阿，誰工作沒有私下抱怨，他631F 10/04 12:22
→ kitten631: 是說櫃姐態度差早就可以直接客訴了，原po只是退貨加說632F 10/04 12:23
→ kitten631: 明理由而已，已經人很好了，結婚前事情一大堆又不是吃
→ kitten631: 飽撐著愛退貨
→ enjoyfafa: 幹嘛要沒事把抱怨內容講出去635F 10/04 12:23
→ emilykilly: 真的是除以2200啦...因為是現折 請百貨業解答吧QQ636F 10/04 12:23
噓 piggymelon: 那些噓200塊的…你們這麼不在乎不如送我吧wwwwe637F 10/04 12:24
推 yuhung: 換禮券我可以理解 換磁鐵...那是什麼磁鐵這麼吸引人XDDD638F 10/04 12:24
→ wwanzing: 但我覺得吵架還在句子中加XD真的滿討人厭的639F 10/04 12:24
推 silverbrich: 樓上我跟你對半分QWQ/640F 10/04 12:24
→ arlun: 兩種避免方式 一種是當下同事先和妹妹講說要退貨 也許有不641F 10/04 12:24
→ arlun: 同的解決方法 第二種是在原po老公得到需要客訴才能退貨時和
→ arlun: 他同事商量 也會得到不同的結果
推 shun7781: 阿就雙方都不知道百貨內規造成的後果害到妹妹阿644F 10/04 12:24
→ arlun: 他同事就是想說朋友 所以和朋友解釋上次服務好 但是這次服645F 10/04 12:25
→ arlun: 務不好的原因 但卻得到不好的結果
→ emilykilly: 所以才會...連櫃姐A跟櫃姐B兩個都算錯 一般人(我)哪看647F 10/04 12:25
→ shun7781: 妹妹態度差是事實 哥哥轉述抱怨的話也很扯648F 10/04 12:25
推 blueberrypie: 櫃姐找錯人抱怨10%過錯；櫃姐哥豬隊友90%過錯。649F 10/04 12:25
→ kitten631: 難說喔，這對兄妹這麼嗆，搞不好最後還是鬧大650F 10/04 12:25
→ arlun: 這個故事告訴我們 就算是好朋友也一定要聽實話651F 10/04 12:25
→ emilykilly: 得懂遊戲規則...她說多少我們就刷多少了652F 10/04 12:26
推 ScottP820: 這跟我某個親戚好像喔！一直在跳針呢！^_^;會桶你的通653F 10/04 12:26
→ ScottP820: 常都是認識的
推 iyawyo: 除以2200是變成買2200才送200...真的不懂為啥要除2200655F 10/04 12:26
推 silverbrich: 應該是不怕神一般的奧客只怕豬一般的隊友656F 10/04 12:26
推 yuhung: 除2200是折現算法 如果原價4300當然刷4100 然後多一張禮券657F 10/04 12:26
→ shun7781: 真心覺得聽到小單 浪費時間這種話不爆氣的都聖人658F 10/04 12:26
推 chris668: yuhung大，是刷65900,換到32張禮券(6400)，共72300,659F 10/04 12:26
→ arlun: 這個故事也告訴我們 在做任何事情時 多一個溝通 同事和他妹660F 10/04 12:27
→ arlun: 妹講要退貨的可能 原po要退貨和他同事講退貨必須申訴 就會
推 happychun: 支持夢夢~~662F 10/04 12:27
→ arlun: 有完全不同的結局663F 10/04 12:27
→ yuhung: 除以2200當然是把200禮券(現折)算進去啊...664F 10/04 12:27
推 melrosejin: 好恐怖的兄妹665F 10/04 12:27
→ chris668: 已換禮券無法刷退，一定要補200666F 10/04 12:27
→ arlun: 所以我才說和朋友說實話不一定會比較好…667F 10/04 12:27
推 greenbird542: 超扯的兄妹檔668F 10/04 12:28
→ kitten631: 的確是溝通不良啊！不過會講小單浪費時間的櫃姐讓人不669F 10/04 12:28
→ kitten631: 想再去溝通也很正常
→ kitten631: 誰知道會不會被說得更難聽呢？說櫃姐咎由自取真是一點
→ kitten631: 也不為過
推 yuhung: 回Chris 刷66100可以拿33禮券 不同算法而已673F 10/04 12:30
→ yuhung: 單純看顧客想要多一張禮券折抵或是禮券剛好
推 VUVCOM: 換磁碟贈品真的只是心情問題,這櫃姊很會作客人心情,還會幫675F 10/04 12:31
→ VUVCOM: 按摩,哈,業績很好,都叫樓管跑腿！其實一開始200元客人願意
→ VUVCOM: 重刷重退這邊用好就好,重刷其實比退話好處理多了,就她一開
→ VUVCOM: 始怕麻煩,然後200付的不甘願,又抱怨,再加上他哥答應太快
推 choulink: 都沒有人噓嗎？？小題大作啊，過度放大自己情感679F 10/04 12:31
推 shun7781: 什麼過度放大 你沒看到原po背肉搜嗎680F 10/04 12:33
推 melrosejin: 而且店家態度有很大很大的問題...那個程序完全不對吧681F 10/04 12:34
推 happyennovy: 這服務態度也太差...682F 10/04 12:34
推 VUVCOM: 重刷其實樓管也要出來,但如果是退刷再買一筆,原因套好,很683F 10/04 12:35
→ VUVCOM: 好過的
推 yuhung: 樓上說的沒錯啊! 理由套好樓管哪管這麼多685F 10/04 12:35
→ yuhung: 以前周年慶陪爸媽去 就遇過類似狀況 樓管出面超快解決
推 blueberrypie: 老實講這種就是雙方講好就好的事情，一開始不處理好687F 10/04 12:36
→ blueberrypie: 後面麻煩自找的。
→ VUVCOM: 結果敗在抱怨刻字不要回來,讓人家不舒服,他哥又說退貨可以689F 10/04 12:36
→ yuhung: 刷退重刷就好，之後爸媽每年還是和同一個櫃姐買保養品690F 10/04 12:36
→ happyennovy: 另外卡地亞婚戒指一對只有七萬... 我花了3倍(遠目)691F 10/04 12:36
→ blueberrypie: 還有直接講刻字不要回來到底是怎樣XDD692F 10/04 12:36
推 maye: 有的人就是喜歡因小失大，業績7萬多就算賺不多也比200元多吧693F 10/04 12:36
→ yuhung: 櫃姐自己不會做生意 特別是在客人面前抱怨694F 10/04 12:36
→ evevt: 真的是很多貴姐以為自己是貴婦695F 10/04 12:36
→ happyennovy: 這種態度不要給他們做業績了吧... 那個刻字不要找我696F 10/04 12:37
→ tudnste: 能吉是一回事，成不成功又是另一回事。另外我也很討厭斤697F 10/04 12:37
→ tudnste: 斤計較的買家。我覺得他妹唯一做錯的點就是沒跟他哥先說
→ tudnste: 我不接熟客
→ happyennovy: 因為我真的很忙, 聽了讓人很不爽, 我覺得年輕的櫃姊700F 10/04 12:37
→ happyennovy: 有些真的這種態度很讓人ㄏㄏ, 晶華遇過 Chanel 一個
→ happyennovy: 中年櫃姊就讓人很想跟她買東西...
→ VUVCOM: 我想抽成還是高於200啦,只是不想出就重刷,不想重刷,出了又703F 10/04 12:38
→ VUVCOM: 抱怨@@
推 morning520: 懂你 要陪伴你一輩子的婚戒發生這種事真的會有陰影705F 10/04 12:38
→ morning520: 一輩子
推 chris668: yu大，因為你上面寫刷65300那段，所以回應一下。原po應707F 10/04 12:39
→ chris668: 該是要方案3，不用拿現金出來的版本，話說補這200原po是
→ chris668: 沒有多付，大家要算一下。櫃姐態度...等是會讓人不爽。
推 yuhung: 我說65300是回應前面某噓文...710F 10/04 12:39
→ VUVCOM: 結果弄到可能開罰單了,且這事如果真如推文要再繼續弄大,恩711F 10/04 12:40
→ VUVCOM: ,還是有百貨櫃姊黑名單的說
推 ikaziotasih: 算禮券不只是櫃姐的責任吧?你有疑慮為什麼不自己算一713F 10/04 12:41
→ ikaziotasih: 次呢?
→ yuhung: 我數學沒差到看不懂原PO寫的，麻煩推文看全部 ORZ715F 10/04 12:41
推 melrosejin: 這種人該不會還在卡地亞當櫃姐吧...716F 10/04 12:41
推 encoreb00124: 這種折扣本來就不能拿來現折吧717F 10/04 12:41
→ VUVCOM: 聽推文補充說沒作了718F 10/04 12:42
→ yuhung: 櫃姐自己拿來要搞現抵 表示自家櫃默認這遊戲規則719F 10/04 12:42
推 teardropbox: 直接找樓管客訴720F 10/04 12:43
推 iamgoodi: 推你  那櫃姐態度真的很差721F 10/04 12:43
推 encoreb00124: 既然要鬧大就不要管情分了啊722F 10/04 12:43
→ VUVCOM: 現抵,明文是不行,但為了業績樓管是閉一隻眼的,但要作的漂723F 10/04 12:44
→ VUVCOM: 亮,如果弄到像這樣,是真的可能會罰則的
推 yuhung: 其實我覺得太麻煩的 就乾脆一口氣都刷現金725F 10/04 12:45
→ yuhung: 然後換到很多禮券去買下一個商品
→ VUVCOM: 不過她都辭職沒作了,現階段再回去弄大,也追不到啥,最多就727F 10/04 12:46
推 jazzinfuture: 講老實話  把對方哥哥拖進來幹嘛?他樓管?退貨還要他728F 10/04 12:46
→ VUVCOM: 是在這百貨徵其他櫃姊可能沒機會729F 10/04 12:46
→ jazzinfuture: 同意?還是他是卡地亞的誰? 今天對方是認識的光是做730F 10/04 12:46
→ jazzinfuture: 一單就很了不起了 剩下的照規矩 不退單單純是行政上
→ jazzinfuture: 的問題 客戶說退 沒有不能退的
噓 s920355: 我自從跟朋友買了魚油之後，發現特別貴又是美安，我就不733F 10/04 12:46
→ s920355: 太理他了
→ yuhung: 小時候周年慶最喜歡和爸媽去 然後等他們用禮券陪我購物XD735F 10/04 12:46
推 fionhihi: 推原po 那對兄妹太誇張了736F 10/04 12:46
→ chris668: yuhung,不知道你是回應前面也沒有說你數學不好的意思。737F 10/04 12:47
→ VUVCOM: 這兄妹差不多啦,妹妹作了這筆抱怨,哥哥說可以退貨單但沒香738F 10/04 12:47
→ VUVCOM: 到真的退又變申訴,所以不爽。
推 ax113: 哥哥雞婆幫妹妹做業績 沒幫到還越弄越糟 搞的裡外不是人 最740F 10/04 12:49
→ ax113: 後自己爆炸怪別人
推 melrosejin: 爆料那對恐怖兄妹檔是否刪文了742F 10/04 12:52
推 teardropbox: 覺得不是認識的問題 是很多妹寶  之前買化妝品也是被743F 10/04 12:52
→ teardropbox: 氣到 數學算錯 還一臉臭臉
→ mibaby66: 同在一線精品櫃買婚戒，其實我覺得櫃姐會有那種態度也是745F 10/04 12:54
→ mibaby66: 無可厚非，七萬還要計較現抵（事實上現抵妳真的會少拿
→ mibaby66: 禮券，不只損這兩百，妳可以自己算算看，同時寧願不要
→ mibaby66: 禮券也表示妳不是百貨的回頭客），為了兩百元耗時間的
→ mibaby66: 客人，大概也不會真的是一線精品的客人，所以才會說出
→ arlun: 所以禮卷不能現折？750F 10/04 12:54
→ mibaby66: 希望妳以後不要找她刻字的話（相信我，做門市的心裡多751F 10/04 12:54
→ mibaby66: 少會有這念頭，只是她說了出來）。當然說出口就是錯了，
→ mibaby66: 有失一線精品的風範，但客人是不是有可能也很盧呢？
推 faaQ: 推你754F 10/04 12:54
推 n790321: 這不申訴說的過去嗎 笑死  一定順便報告消基會755F 10/04 12:55
推 p300: 我也覺得有直接現金折抵就很好耶？這200還好吧756F 10/04 12:56
推 lluunnaa: 我找認識的一定不會計較錢(砍價之類的)否則不會接觸757F 10/04 12:56
→ n790321: 兩百塊不是錢喔 精品又怎樣 少在看不起人758F 10/04 12:57
噓 rumble5566: 真的是奧客759F 10/04 12:57
推 LynnCho: 不認為那種態度是無可厚非。760F 10/04 12:57
推 lucywhite: 原po好可憐，這兄妹太有事了吧！還洩露妳個資！想去FB761F 10/04 12:58
→ lucywhite: 上嗆他們，可惜原po沒附連結...妹妹服務態度很差，根
→ lucywhite: 本不適合當業務在幹嘛
→ kitten631: 我認識的有錢人對10元20元算得才精咧764F 10/04 12:58
推 a7569813: 感覺跟本就不該找哥哥插手765F 10/04 12:58
→ kitten631: 尤其是白手起家的那種，不然你以為人家怎麼變有錢的766F 10/04 12:58
推 VUVCOM: 我只能說當初只買小鑽3萬,願意借一克拉戒指讓我們儀式的櫃767F 10/04 12:59
→ VUVCOM: 位真的很好
推 n790321: 這種當銷售人員也不會多好啦 趕快回家洗洗睡比較快769F 10/04 13:00
→ happyennovy: 給某樓... 我朋友媽之前也去大遠百一樓某個精品櫃被770F 10/04 13:00
→ happyennovy: 冰, 因為穿的很隨便, 不過朋友媽自己是中小企業的老
→ arlun: 可是原po是回頭客欸 他說是上次服務態度不錯才繼續找的772F 10/04 13:00
→ happyennovy: 闆, 一怒之下馬上去隔壁刷了10幾萬... 平常也是能少773F 10/04 13:01
→ happyennovy: 花幾百就花幾百的人... 覺得勢利眼的櫃姊蠻有趣的...
→ happyennovy: 有些有錢人平常喜歡穿的很低調啊...  別用外表還有花
推 GRDII: 優文 謝謝你  我學到了 同感776F 10/04 13:02
→ happyennovy: 錢方式評論對方是不是頂級客人777F 10/04 13:02
推 n790321: 不要因為外表或是金額大小看不起人 有錢的人不一定會外778F 10/04 13:02
→ n790321: 顯出來 一堆傻傻的
→ lluunnaa: 幸好我在買卡地亞婚戒時沒有遇到撲攏共店員(一.一)780F 10/04 13:03
→ happyennovy: 我跟我老公去晶華那個媽媽型櫃姊沒有看我一臉學生樣781F 10/04 13:03
→ mibaby66: 為甚麼不能無可厚非？現抵本來就不是合乎規則的，為了妳782F 10/04 13:03
→ happyennovy: 就冰我, 我老公也是穿的很隨便, 不過買一支香奈兒的783F 10/04 13:03
→ mibaby66: 花額外時間都不是成本？784F 10/04 13:03
→ happyennovy: 表送我當禮物他還花的起, 那個櫃姊拿了很多給我試,即785F 10/04 13:03
→ happyennovy: 便我當下就跟她說我那天不會買了, 她還花了好一陣子
→ bobee: 她算錯就補現100有什麼問題嗎？不太懂有何好爭執耶...787F 10/04 13:04
→ happyennovy: 介紹他們的裝潢和家具, 還有品牌精神, 甚至還要泡茶788F 10/04 13:04
→ happyennovy: 給我喝, 只能說以後真的要買我一定會回去她那邊買
→ happyennovy: 用穿著打扮還有花錢金額評論對方是不是頂級客人真的
推 li143: 絕交了吧，這回是公佈對話，下次不知道還會怎麼捅你和你先791F 10/04 13:05
→ li143: 生
→ happyennovy: 不是頂尖櫃姊會做的事 (茶)793F 10/04 13:06
→ GRDII: 我只是沒有跟親戚買意外保險。  但是外幣投資定額跟機車險794F 10/04 13:07
→ GRDII: 都有跟同個人買,結果最近我出車禍,要請資深親戚保險員,陪我
→ GRDII: 們去調解給意見，結果親戚都要理不理,就是把我們當的很像保
→ GRDII: 險客戶 而不是親戚,我家人說想下次絕對不會給他生意做了，
噓 bluecat5566: 算錯還不給客人刷退找理由就是櫃姐的問題啊798F 10/04 13:07
→ GRDII: 對方太現實。  我說的是真的。799F 10/04 13:07
推 eronjay: 看不懂 囧800F 10/04 13:08
推 momomiyaha: 200元或其他事還好，婚戒不能回去找她刻字，有夠誇張801F 10/04 13:09
→ happyennovy: 刻字那個真的蠻大排的... 突然覺得我是不是奧客每次802F 10/04 13:10
→ happyennovy: 經過專櫃都把我的婚戒拿去洗... 這比刻字煩多了XD
→ momomiyaha: 對方先po文在fb，也太不懂人情世故804F 10/04 13:11
推 mihei: 他們自己做錯事，態度又差還好意思跟你們討價還價也是很猛805F 10/04 13:11
→ bo4117: 聽到櫃姐說我很忙刻字別找我我就會反應給總公司了顆顆806F 10/04 13:13
推 everoh99: 原po原本也內態度不好，櫃姐自己算錯又因為怕麻煩懶得改807F 10/04 13:14
→ everoh99: 要客人補差價，態度也不怎麼好，這樣說原po是奧客?!
→ everoh99: 也*沒
推 mhog: 退貨+"真的"客訴810F 10/04 13:17
噓 abcd11111: 才兩百塊 笑了 兩邊都不會處理811F 10/04 13:21
推 lch2011: 一連好幾個做事很醜、嘴巴太大閉不起來的角色812F 10/04 13:22
推 n790321: 才兩百塊 講這種話 也是人家辛苦賺來的813F 10/04 13:22
→ n790321: 說啥浪費時間 麻煩不想處理 你乾脆回家吃自己算了 怕麻
→ n790321: 煩就不要出來工作
推 mytoychiu: 客人很盧...你店員有種就說你不要賣了或換給別店員推銷816F 10/04 13:24
推 Manseh: 建議原po找妹妹溝通～～～讓他知道一開始是自己哥哥先來817F 10/04 13:24
→ mytoychiu: 沒種也可以委婉地表達要不要回去考慮一下再來 店員自己818F 10/04 13:24
→ Manseh: 講些有的沒的害到她  現在很心虛才那麼激動  不然他還以819F 10/04 13:24
→ Manseh: 為哥哥好挺他就甘心
→ mytoychiu: 設不好時間花費的停損點 就要自己承擔後果。不過 這件821F 10/04 13:24
→ mytoychiu: 事根本是同事的問題 哪有火上澆油地講服務原po太浪費
→ mytoychiu: 時間和可以退貨 根本是沒事生事
→ lecheck: 看無824F 10/04 13:25
推 Charmeur: 想知道哪間卡地亞…最近要買戒指，怕被店員酸小單825F 10/04 13:26
推 lch2011: And自作主張826F 10/04 13:26
→ churryrain: 以後請卡地亞在門口掛"低消30萬"好了827F 10/04 13:26
推 zzz41432: 為啥是除2200？？？一開始就不對了828F 10/04 13:26
→ churryrain: 既然花七萬被櫃姐嫌棄無可厚非嘛829F 10/04 13:27
推 elvire: 整件事錯的是哥哥吧 感覺他妹沒有很想接 然後你們也難搞830F 10/04 13:27
→ elvire: 老實說為了200塊退貨 有點小家子氣
推 n790321: 算術都不會被客訴 錯了嗎 別搞笑了精品請你們這種832F 10/04 13:27
→ elvire: 櫃解本來就勢利眼啊 如果今天你當櫃姐你不會嗎 大家都是833F 10/04 13:28
→ elvire: 為了生活
→ tudnste: 一開始就是2200，沒看懂就不要推835F 10/04 13:29
推 HOTBIRD: 說話不是說真心話 都是這種下場836F 10/04 13:30
→ tudnste: 問題最大的是他哥，沒發現自己朋友是很在乎小金額的人還837F 10/04 13:31
→ tudnste: 推銷給他妹，結果就是這樣
→ hab: 覺得都買7萬了 為了200在那吵 也是醉了 還搞到退貨 這東西難839F 10/04 13:31
→ hab: 道不是自己喜歡才選的 而是因為她在當店員 你才買嗎？
推 plains: 所謂的公審 po文的人行為也在被審的範圍內 你的行為站的住841F 10/04 13:31
→ plains: 腳的話 公審又怎麼樣呢XD
推 n790321: 我要賣東西講話還真不會這樣講843F 10/04 13:31
推 Nakiri: 當場重刷就好，雞機歪歪在那邊拖，這半小時早能去接其他單844F 10/04 13:32
→ Nakiri: ，服務業還真的是好辛苦，真的是有一堆奧客呢
推 goofyfeet: 有時候自己的職業被看不起或討厭都自找的啦 大家出社會846F 10/04 13:33
→ goofyfeet: 那麼久了 櫃姐大部分都勢力的很啊
推 n790321: 都買七萬還要被精品酸單太小  阿不就好棒棒848F 10/04 13:34
→ pinna1215: 但實際錢該付多少我就會付多少，就算櫃姊少算我也會補849F 10/04 13:36
→ pinna1215: ，因為本來就是該付的錢，我覺得因錢有少算她要自已賠
→ pinna1215: 她才不爽，尤其你們是認識的還不是普通客人
推 ae: 哥哥也有問題！幹嘛傳這種話！852F 10/04 13:37
推 Zhang97226: 哇！還嫌人小單浪費時間 真虧他們兄妹說得出口@@ 而且853F 10/04 13:37
→ Zhang97226: 哥哥一開始跟妳私下道歉說妹妹不得體其實本意是酸你們
→ Zhang97226: 吧！要是真的覺得不得體怎麼不是私下跟妹妹說 而是跟
→ Zhang97226: 你們哪壺不開提哪壺呢
→ ShiningRuby: 你們認為你們在給同事妹妹恩惠,所以期待他要千恩萬謝857F 10/04 13:38
→ ShiningRuby: 同事妹妹也認為她在給你們恩惠,她也在期待你們要千恩
→ ShiningRuby: 萬謝.你們都沒達到對方的期待,加上中間人沒啥手腕,所
→ ShiningRuby: 以就爆了
推 gary71: 原PO好衰...861F 10/04 13:39
→ ShiningRuby: 認識的人就是會有期待,陌生人就不會這樣了862F 10/04 13:40
噓 Norip: 感覺好像是澳洲客人遇到澳洲櫃姊………大家都老外吧863F 10/04 13:40
→ ShiningRuby: 我當留學生時轉賣家電汽車也最怕同鄉來跟我買東西,因864F 10/04 13:41
→ ShiningRuby: 為他們都會期待我算便宜一點,那我寧願賣陌生人
推 ae: 不知道她之前服務你們多久，如果真的很久，業務不是靠純服務866F 10/04 13:42
→ ae: 賺錢，你們是看在認識的情況跟她買，她也可能是看在認識的情況
→ ae: 下額外多服務你們，雙方都覺得對對方有貢獻，結果卡在200元，
→ ae: 兩邊都會覺得委屈吧
推 tp6942u6: 拍拍叫客人刻字不要找他不就是不售後服務嗎 嘖嘖870F 10/04 13:43
推 xxx773: 算錯的是櫃姐、不想刷退的是櫃姐、背後嫌原po的是櫃姐、叫871F 10/04 13:45
→ xxx773: 她們不要拿回來刻字的也是櫃姐!!
→ xxx773: 所以原po到底哪裡奧??
推 Zhang97226: 是說這對兄妹的月收入是多少呢  會嫌客戶七萬小單他們874F 10/04 13:46
→ Zhang97226: 是不是破十萬的呀 不然怎麼說話那麼嗆呢
推 Sephiroth: 200沒什麼，但遇到這種態度的20元我也不想出…根本青番876F 10/04 13:47
推 yulien2226: 我看回文下面的回覆有提到不能退刷應該是因為請樓管877F 10/04 13:49
→ yulien2226: 來會被知道幫客人現抵 百貨疑似有規定被抓到現抵會被
→ yulien2226: 處罰 所以櫃姐一直不想請樓管 也不想cover那兩百 這危
→ yulien2226: 機處理有點不好 有交際手腕的櫃姐的處理絕對不是一直
→ yulien2226: 要客人吞下那兩百 然後搞得場面很僵
噓 q033756345: 為啥我覺得原po問題比較大，認識的跟你說算錯200，金882F 10/04 13:50
→ q033756345: 額就是這樣，為啥要搞這麼多事？
推 csss22221041: 那就客訴吧，這種服務態度，本來就應該客訴。884F 10/04 13:52
推 belast: 請客訴百貨，為什麼要把結帳流程跟行銷活動弄得如此不人性885F 10/04 13:55
→ belast: ，令專櫃人員跟顧客都很困擾。
推 Sephiroth: 看個推文發現數理邏輯不好，文章不看完就放砲的人一堆887F 10/04 13:56
→ Sephiroth: …= =
推 kazuma2010: 根本神經病 還一直放話走著橋 要烙人打你喔？哈哈889F 10/04 13:56
→ HD7528: q大真的有仔細看文章嗎?890F 10/04 13:57
→ q033756345: 說真的我看不出來櫃姐哪裡態度差耶！原po有沒有說沒有891F 10/04 13:58
→ q033756345: 售後服務要退貨？有說就是變成客訴阿！認識的還這樣搞
→ q033756345: ？
推 gary71: 某q為啥要這麼不長眼睛不長腦？894F 10/04 13:58
→ belast: 不想找樓管的原因應該是不能現抵，而你們是認識的人，幫你895F 10/04 13:59
→ belast: 們用現抵，幫你們省錢。假設事情是如此，你們就該出那兩百
→ belast: 元。因為那妹妹是因為想幫你們省錢才算錯。
推 cargo: 已經離職了還是能跟業者客訴嗎898F 10/04 14:00
推 xxx773: 說看不出櫃姐態度哪裡差真的是沒看文章吧899F 10/04 14:02
推 belast: 而且台灣百貨真的有病，什麼都要罰，倒底他們可以罰錢的法900F 10/04 14:04
→ belast: 源從哪來。
推 ruby02162000: 看推文感覺很多人有閱讀障礙欸902F 10/04 14:04
噓 burma: 奧客..903F 10/04 14:08
推 belast: 妹妹在當下沒態度很差吧。是他哥多嘴，導致把妹妹回家後的904F 10/04 14:09
→ belast: 抱怨轉述，才讓事主再去找百貨的。
推 n790321: 碰到這種我覺對澳到底啦 超爽906F 10/04 14:09
推 wlsh5566: 不好意思我看不是很懂買2000送200的規則 實付66100的話907F 10/04 14:09
→ n790321: 大家脾氣真好908F 10/04 14:09
→ wlsh5566: 原PO刷了65900 不是再補200嗎909F 10/04 14:09
→ wlsh5566: 而且我想法是說 不是刷72500 然後會送36張券嗎？
→ wlsh5566: 為什麼會變成33張、32張 看不是很懂＠＠
推 e04Mae9: 不是因為是認識的人才可以現抵，滿額禮券可以現抵已經變912F 10/04 14:11
→ e04Mae9: 成潛規則了
推 Sephiroth: 還有那些講的把現抵說成是多大恩惠的人,拜託出去走走吧914F 10/04 14:13
推 wlsh5566: 刷72500 送36張 變成72500-7200=65300 不是比較划算嗎？915F 10/04 14:13
→ Sephiroth: 我還真想知道有哪間百貨哪個專櫃不會主動提幫客戶現抵916F 10/04 14:13
→ wlsh5566: 為什麼是除以2200 不是很懂... 我數學太爛嗎QQ917F 10/04 14:13
推 q033756345: 對阿！當下妹妹到底有沒有態度差？妹妹回到家跟哥哥小918F 10/04 14:13
→ q033756345: 抱怨一下，這叫作服務態度差？
→ Sephiroth: wlsh你認真地發問嗎....920F 10/04 14:14
推 belast: 重點是百貨允不允許這個潛規則~如果是公告允許，那是專櫃921F 10/04 14:14
→ belast: 人員自己太懶，如果不允許，是偷偷來，事主是有享受到優惠
→ belast: 的。
→ wlsh5566: 我真的認真發問XD 不懂為什麼現抵是這樣算924F 10/04 14:14
→ Sephiroth: 想個屁優惠,這種現抵每個專櫃都會主動提增加競爭力925F 10/04 14:15
推 melrosejin: 當下服務態度有沒有差看內文不就知道了嗎...926F 10/04 14:15
→ Sephiroth: 你跟我說是原PO的優惠XD927F 10/04 14:15
→ Sephiroth: 因為你刷72500,就是實際支出了7萬多,送的禮卷你只能買
→ Sephiroth: 等值的東西(未必需要),現抵就是支出66000就好了
→ Sephiroth: 刷66000換到的禮卷當然比較少,但實際支出就是少了
噓 arrfu: 單方面說法，貼出那篇爆料的看看能否在平衡一下。不然怎麼931F 10/04 14:17
→ arrfu: 可能看那篇的都反過來罵妳？
推 lin88025: 從頭到尾看下來都是櫃姐的問題 自己算錯本來就要自己933F 10/04 14:17
→ lin88025: 負責
→ vicious666: 「你們之後也不用找我刻字，我真的很忙」講出這句話你935F 10/04 14:18
→ vicious666: 這精品櫃姐就是GG了，又不是路邊攤
→ Sephiroth: 多支出的錢 可以看成是現金買禮卷打9折,若還有預計要買937F 10/04 14:18
→ lin88025: 還說什麼她很忙不要找她刻字 要我在櫃上聽到立刻退貨&938F 10/04 14:18
→ Sephiroth: 其他東西,那當然刷72000比較划算939F 10/04 14:18
→ lin88025: 請主管出來了940F 10/04 14:19
→ Sephiroth: 文章還提到"櫃姐堅持刷65900是正確的做法"941F 10/04 14:20
→ lin88025: 你現在是sa就該做好你分內的事情 講出這句話942F 10/04 14:20
→ lin88025: 的時候你是sa 不是非工作時間的同事妹妹耶
→ lin88025: 完全搞不清楚狀況 他哥哥也是豬隊友
推 YOOI: 我知道我知道945F 10/04 14:22
推 wlsh5566: 那如果刷72500送36張禮券是成立的 就是實付65300沒錯吧946F 10/04 14:22
→ YOOI: 就是滿額禮券付款不會送禮券的概念947F 10/04 14:22
→ YOOI: 所以2200=1組2000現金+200滿額券
→ YOOI: 72500總共除起來有32組多2100元
→ wlsh5566: 既然如此 百貨公司現抵規則沒辦法刷65300 然後不送券嗎?950F 10/04 14:23
→ YOOI: 所以也可以改成湊33組951F 10/04 14:23
→ YOOI: 33組=66000現金+6600滿額券
推 goodsnk: 這找不認識的買也一樣吧 重點是人 不太會做生意 200而已953F 10/04 14:24
推 belast: 買兩千送兩百本來就是優惠活動，就差能不能現抵。若不能現954F 10/04 14:25
→ belast: 抵，櫃姐卻為了刺激消費而自己自作主幫客人抵，那現抵就不
→ belast: 是消費者的原本權益，若這筆單出錯櫃姐有可能會被罰錢。不
→ belast: 是每個櫃都這麼作，就把潛規則看作是對的。
推 Sephiroth: 首先.當你刷72500,你就必須得付72500給信用卡公司958F 10/04 14:27
→ Sephiroth: 你得到的是能夠"購買其他商品"的禮卷,你總不會拿禮卷
推 thenorth: 現抵本來就額外多得的優惠，本來就不符合規定，結果在960F 10/04 14:28
→ thenorth: 那邊把他視為正常還講話那麼大聲
→ Sephiroth: 去繳你的卡費吧!所以怎麼會實付65300?962F 10/04 14:28
→ pandy: 如果櫃上平時沒再現抵的風氣 我是不相信同事妹會讓他現抵啦963F 10/04 14:29
推 wlsh5566: 所以現抵不是正當的方案？ 不然公司就該讓你實刷65300吧964F 10/04 14:30
→ wlsh5566: 如果這樣解釋我會比較明白為什麼我想不通
推 Sephiroth: = =966F 10/04 14:31
→ Sephiroth: 禮卷是看你刷多少的那張發票,才可以拿去跟百貨換禮卷
→ Sephiroth: 現抵不是百貨明文規定的條文,而是專櫃給客人的優惠
推 lin88025: 能不能現抵是看百貨規定 有些檔期有些可以 有些不行969F 10/04 14:32
→ lin88025: 有些櫃可以 有些不行
→ lin88025: 什麼時候百貨決定的事情變成專櫃給客人的優惠......
推 wlsh5566: 樓上l大是指說 有些百貨公司的檔期可以讓你實刷65300嗎?972F 10/04 14:34
→ lin88025: 但是不管能不能現抵 sa如果開口說可以 我就認為可以973F 10/04 14:35
推 belast: 該先客訴百貨本身，為什麼要把行銷方案跟流程搞得如此複雜974F 10/04 14:35
→ belast: 。還要跑去結帳，然後幫客人換禮券，還要想能不能現抵。沒
→ belast: 有聰明一點，不讓櫃姐跑死，不讓客人算錢算到霧煞煞的方法
→ lin88025: 因為妳要我這筆業績 我也可到別家能現抵的櫃點買977F 10/04 14:36
→ belast: 嗎？978F 10/04 14:36
→ Sa2: 現抵本來就是不能明講的事（所以她為什麼不找樓管來也許是她979F 10/04 14:37
推 wlsh5566: 我現在明白了啦 滿2000送200 跟滿2000抵200 是兩回事980F 10/04 14:37
→ Sa2: 的難處）老實說，我個人覺得買戒指的價值意義，應該比購買過981F 10/04 14:37
→ Sa2: 程重要吧，卻因為在意別人的服務態度，而退掉真是可惜了。
噓 willis0623: 勿忘督割983F 10/04 14:38
推 Sephiroth: 如果現抵是百貨的明文規定,那原PO這case為什麼會怕刷退984F 10/04 14:38
推 gary71: 找認識的買東西真的要把弄壞感情的風險考慮進去985F 10/04 14:40
→ gary71: 找認識的想凹便宜 弄到最後搞不好賠更多事
推 Sephiroth: lin大說的是百貨的規定,這我也第一次聽到987F 10/04 14:41
推 thenorth: 這件就不是百貨公司明文規定可以現抵，所以櫃姐才不願意988F 10/04 14:42
→ thenorth: 刷退，因為會被發現給客人現抵會被處罰。結果2邊為了200
→ thenorth: 元可以喬半個小時= =
推 blueberrypie: = =~櫃姐有講出不能刷退的難處嗎？@@...若沒有講也991F 10/04 14:44
噓 M1006: 錢本來就要算清楚啊 銀行算得更精怎麼講992F 10/04 14:44
→ blueberrypie: 無法怪原PO啦~993F 10/04 14:44
→ mikeneko: 好奇第一次買訂婚戒指是只有老公去買嗎，如果是的話....994F 10/04 14:45
→ gary71: 我覺得如果一開始對方有說出自己的難處 現抵是不能公開的995F 10/04 14:46
→ gary71: 作法 可能就不會惹出這麼多事
噓 Djent127: 明明就哥哥自己智障，妹妹跟他抱怨他直接去把妹妹共出來997F 10/04 14:47
→ Djent127: ，到底是誰害妹妹被客訴？
→ gary71: 有難處不說自己有情緒 讓原PO不開心 原PO自然就跑去找公司999F 10/04 14:47
→ gary71: 不過這個哥哥真的很有事 自己先出賣妹妹 出事又要挺妹妹
→ gary71: 不懂什麼話能說 什麼不能說 把自己家關起門來說的事往外說
→ gary71: 超級腦殘的豬隊友= =
推 Sephiroth: 即使有說現抵不能公開還是他的問題啊!都詢問不是該刷1003F 10/04 14:53
→ Sephiroth: 66000拿33張了嗎?怎麼會刷65900,櫃姐還堅持沒錯
推 lin88025: 本來這種買千送百/買萬送千的使用方式都是百貨規定的1005F 10/04 14:53
→ lin88025: 你去翻dm絕對下面都有小字寫什麼專櫃可用不可用
→ Sephiroth: lin大你的說法我真的第一次聽到,我遇到的專櫃也都是1007F 10/04 14:54
→ lin88025: 什麼時間可用1008F 10/04 14:55
→ Sephiroth: 會稍微提醒一下客人1009F 10/04 14:55
→ lin88025: 這種滿額贈是百貨送的 像新光有全館5000送5001010F 10/04 14:56
→ Sephiroth: 那這樣這櫃姐就更奇怪了,刷退重刷就好了啊1011F 10/04 14:56
→ lin88025: 當然是百貨決定這個禮券的使用方式 怎麼會是各專櫃1012F 10/04 14:56
推 lin88025: 請看此篇 #1NynnzUz
推 csss22221041: 與其看推文這樣說什麼潛規則，不如徵求一位在新光站1014F 10/04 15:03
→ csss22221041: 過珠寶櫃的鄉民給大家講解……
噓 mathrew: 都花7萬了， 200 也可以計較成這樣1016F 10/04 15:04
→ mathrew: 我只覺得兩邊都有問題
推 nobunobu: 原PO退買的原因絕對不只200元，還加上妹妹的"刻字"處理1018F 10/04 15:10
推 zzz52dt: 店員問題很大好嗎？7萬不是什麼小錢，如果婚戒買成這樣1019F 10/04 15:11
→ zzz52dt: 心情也不會太好
→ nobunobu: 撇開妹妹的態度來說，覺得這件事情是兩方對彼此的期待1021F 10/04 15:11
→ dullpain: 重點根本不是兩百吧...一堆推文在跳針這個1022F 10/04 15:13
→ nobunobu: 落差。原PO"可能期待"想跟認識的人買會處理得比較好，1023F 10/04 15:13
→ nobunobu: "或許"還會貼心提醒一些小優惠或福利等等，
→ nobunobu: 看原PO的描述，應該不了解百貨公司的文化和潛規則，
→ nobunobu: 但這很正常！如果不是自己或親友在百貨公司待過，
→ nobunobu: 誰會知道百貨公司和專櫃間的眉眉角角呢？
推 TousBaby: 想賺人家的錢，腦袋也不靈光，事後還亂說話，怪誰？1028F 10/04 15:18
推 blitzkrieg: 認真問 百貨文化跟潛規則到底關客人什麼事？1029F 10/04 15:18
→ TousBaby: 200塊是小錢，都是就是奇檬子的問題1030F 10/04 15:19
→ TousBaby: 你們直接不找店員問退貨，直接找其他服務人員，是蠻氣
→ TousBaby: 的吧？
→ nobunobu: 妹妹的期待"可能"是：七萬多算小單，也賺不了什麼業績，1033F 10/04 15:20
推 syndrome1028: 傻眼…但兩百要人家出也是蠻怪的，不是妳自己的婚戒1034F 10/04 15:20
→ ericute: XDDDDD 覺得會讓人反感，畢竟在互相溝通1035F 10/04 15:21
→ nobunobu: 也就順便替哥哥做個人情，但後續有更重要的業績要做1036F 10/04 15:21
→ syndrome1028: 嗎？但他叫你們刻字別找他真的太過分了1037F 10/04 15:22
→ nobunobu: 就把"刻字"的事情講白了(感覺上她不是很想做這筆生意)1038F 10/04 15:24
→ nobunobu: 在原PO的想法，不知道有沒有"我也是好意在幫你做業績"？
→ nobunobu: 如果有，就是他們兩個一開始感覺上是在"互相幫忙"，
推 ae: 看完截圖，我覺得妳有點得理不饒人，霹哩啪啦，又酸又嗆又帶入1041F 10/04 15:26
→ nobunobu: 但後面亂了套。說真的，要不是看了這篇，我也不知道1042F 10/04 15:26
→ ae: 自己是長女整個離題還扣對方不理性的帽子，有點恐怖1043F 10/04 15:26
→ nobunobu: 7萬對卡地亞來說可以渺小如蟻，更不知道百貨公司的眉角1044F 10/04 15:28
推 okla: 哥哥跟妹妹一個樣啊1045F 10/04 15:28
推 hypeng: 正因為200塊是小錢，櫃姐算錯就是要好好處理，不是硬凹客1046F 10/04 15:29
→ hypeng: 戶
→ nobunobu: 這篇算是長知識了1048F 10/04 15:30
推 TousBaby: 講不出什麼道理的哥哥，只會亂嗆1049F 10/04 15:31
推 nobunobu: 我要是原PO也會做一樣的事情，因為我是一般人，不是聖人1050F 10/04 15:33
推 okla: 標題結論很對！1051F 10/04 15:34
→ nobunobu: 7萬多對我來說不是小錢，捧著這筆錢還要遭人白眼，1052F 10/04 15:35
→ nobunobu: 愛理不理，而且買的是意義重大的婚戒，我想要開開心心
→ nobunobu: 的回憶，最後選擇當然會退買。
→ freshlemon: 覺得百貨公司每次的算法都很複雜阿1055F 10/04 15:36
推 tompaul: 不懂一些人跳針什麼...重刷一切就沒事~原po沒有不重刷!是1056F 10/04 15:37
→ tompaul: 櫃姊不願意!說人家奧客那不願意照正常程序走的又是什麼櫃
→ nobunobu: 雖然"刻字"事情不代表沒有售後服務，但對買家來說1058F 10/04 15:38
→ tompaul: 姊?1059F 10/04 15:38
→ nobunobu: 我才剛付了一筆"大錢"，就買上拋下那麼直白的話,1060F 10/04 15:39
→ nobunobu: "馬上"把買家"轉手"給別人，而且還不知是那個服務人員，
→ nobunobu: 這感覺真的很差！讓我想到壽險業的「孤兒保單」。
推 VUVCOM: 該怎麼說呢,現抵這件事是櫃上拿現有禮卷,先結帳,之後再拿1063F 10/04 15:42
推 yo1234: 吉他吉他！！1064F 10/04 15:42
→ VUVCOM: 發票去贈品台拿回來。因為現抵常有爭議,如本篇,所以百貨是1065F 10/04 15:42
→ VUVCOM: 不贊同的,但因業績也閉一隻眼
→ nobunobu: 如果是這樣的態度，那應該還有其他的卡地亞專櫃可以選擇1067F 10/04 15:44
→ VUVCOM: 站再百貨來看,券是為了回頭客,專櫃要用現抵拉客人是他們的1068F 10/04 15:45
→ VUVCOM: 事,但要作的好,若有爭議出現,會關心此櫃的。有時候送的券
→ VUVCOM: 會有一些規則,所以不一定能現抵,也要看櫃姊願意給嗎
推 VUVCOM: 退貨禮券不能推了,但若重刷當換貨是還可接受的,通常是限同
→ VUVCOM: 櫃較好處理
→ VUVCOM: 有時候送的券會有限制(限樓層,時,滿額類的),可能就不適合
→ VUVCOM: 現抵
→ flameteru: 老公同事把不該說的說出來了ww1075F 10/04 15:58
推 littlejiali: 維護自己權益不行嗎，明明是櫃姐自己態度莫名，哥哥1076F 10/04 16:02
→ littlejiali: 真的標準半路翻臉欸。
推 nobunobu: 情緒需要出口。但覺得老公同事的作法非常不妥1078F 10/04 16:06
→ nobunobu: 怎麼會搞到讓別人去肉搜和你立場相反的對象！
→ mdglayjiro: 想請問的是...你們有拿員購或者折扣嗎?1080F 10/04 16:13
→ mdglayjiro: 如果今天有拿了其他折扣我是可以體會妹妹的心情
→ mdglayjiro: 而且現在日系百貨本來就是實體店鋪買賣不太給退
→ mdglayjiro: 實體店鋪購買沒有所謂鑑賞期,一但退貨一定變客訴件
→ mdglayjiro: 而且我看了文,應該是連卡蒂亞公司都不接受退貨,請問
→ mdglayjiro: 有做戒圍或戒台上的客制化或修改嗎?有的話真的不太能
→ mdglayjiro: 退貨呢~~不過櫃姐哥真的是豬隊友~害了自己妹妹也對不
→ mdglayjiro: 起朋友~~搞不好妹妹要花7萬買回這個戒指呢~~~
推 steven211: 哥哥真是豬隊友.........1088F 10/04 16:48
推 violetaa: ㄧ直XD看了真想發火1089F 10/04 16:49
推 s3f4e9g6aa7: 兄妹都是爛咖1090F 10/04 16:50
推 bigbee407: 會不會不給重刷是因為重刷禮券不能退還？她如果好好的1091F 10/04 16:51
→ bigbee407: 跟原PO解釋退貨會變客訴，原po應該也不會硬要退。說不
推 acpisces: 推買東西不要找認識的……我爸媽之前買冷氣，結果買回來1093F 10/04 16:52
→ bigbee407: 要找她刻字真的有點超過，希望妹妹能出來回應，搞不好1094F 10/04 16:52
→ acpisces: 比舊的還不耐吹1095F 10/04 16:52
→ bigbee407: 原po之前有什麼踩到她地雷態度才那麼差1096F 10/04 16:52
推 faith0804: 原po只是完全沒看在認識上，稍稍退讓一點，造成哥哥大1097F 10/04 16:59
→ faith0804: 爆氣，我是覺得可以退一步停在買完戒指那裡，畢竟對方
→ faith0804: 哥哥都來示好了，真的沒必要跑去退貨，十年後不會在意
→ faith0804: 的事情，現在也沒必要在意。
噓 BrianAndrew: 這個太扯惹 ，那他前面來說“不開心就拿去退啊沒關係1101F 10/04 17:01
→ BrianAndrew: ”是講好玩的！？？
推 blueberrypie: 確定哥哥是來示好嗎？哥哥來說是非的吧XD。1103F 10/04 17:02
推 penguin01: 原來卡地亞現在的層次是這樣阿～1104F 10/04 17:10
推 casdia1789: 推文有些噓的根本沒看懂文章XD 閱讀能力有夠差1105F 10/04 17:12
→ sacrum: 找認識的只會尷尬跟破壞感情1106F 10/04 17:12
→ saylove33: 站在百貨公司立場,其實沒必要同意退貨.執著於 交易完成1107F 10/04 17:18
→ saylove33: 沒什麼意義. 除非你認為你錢都付了,人家也可以用交易未
→ saylove33: 完成而任意退款. 面對這情況不會有抱怨再說吧.
推 dido0208: 看完真的不要找認識的買，又沒便宜多少，弄得很複雜1110F 10/04 17:26
推 tu80715: 兄妹根本一對寶1111F 10/04 17:31
噓 aoikimi: 好奇哥哥怎麼描述的 讓你們被抨擊1112F 10/04 17:35
→ aoikimi: 而妳的描述 又能讓網友抨擊兄妹

哥哥在一篇討論客訴的留言裡搭腔抱怨說
我也遇過自己妹妹被自己同事客訴 這位同事想退貨怕不能退
就以我妹服務態度不好的理由來退
害我一陣子不敢面對我妹 畢竟是我介紹他去的 已跟同事翻臉

然後貼上截圖(我跟我老公名字跟大頭照那張)

網友就罵說
欠翻臉阿
牠嗎的連好友妹妹也欺負是87嗎
路邊看到他們怎樣不用理阿
卡地亞欸夢夢太過份了
退他87啦

(我有換用字 但差不多意思 懷疑的可以去社團翻
 因為我印象中轉文沒本人同意是不能完全一字不漏複製貼上的
 社團也禁止截圖外連)
(我沒有傳送門 謝謝)

如果文章沒名沒姓沒照片不知是誰 讓他抱怨也就算了.....
就是被指名了 才覺得雖....


除了哥哥"說"可以退以外
我們也有用訊息告知決定要退貨了
http://imgur.com/a/ohqEU
[圖]
 
2點的回覆代表妹妹也知道我們要去退貨...吧?
然後退了又....



推 googieminmin: 腦袋有問題就不要出來殘害買家1114F 10/04 17:38
推 t141256: 幫補1115F 10/04 17:39
推 aoikimi: 話說回來 大檔期的活動優惠真的好繁複1116F 10/04 17:39
推 answer1213: 這篇某些推文真讓我開了眼界 @@1117F 10/04 17:47
推 pptgirl: 他們都公審你們了，讓鄉民為你們討公道啊要軟成什麼樣1118F 10/04 17:56
→ pptgirl: 越看越氣欸
推 kim01027: 衰。1120F 10/04 17:59
※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 18:31:38
推 finis: 我的話算一遍真的少兩百，我就給耶…誰不會犯錯啊…但他可1121F 10/04 18:49
→ finis: 能不太會拒絕客人花太多時間在購物交易上，有些很有手腕的
→ finis: 業務老早打發掉客人了
→ finis: 像我媽也完全不會拒絕愛閒聊的客人，每個都花兩三小時在陪
→ finis: 笑，聽一堆不重要的事
推 ava28052283: 哥哥很難溝通耶1126F 10/04 18:54
推 Bobebom: 給原po拍拍!! 看完覺得問題最大的根本是哥哥，不管妹妹是1127F 10/04 19:16
→ Bobebom: 不是單純想抱怨還是什麼，哥哥都不應該把抱怨的內容轉述
→ Bobebom: 給你們聽，((不會處理事情就不要插手阿))，而且後續也沒
→ Bobebom: 有先了解狀況就亂爆氣，看到"好樣的、走著瞧 這種情緒化
→ Bobebom: 的字眼就覺得很莫名其妙 覺得妹妹也挺衰
推 godssun: 去告那對兄妹妨害名譽，要鬧大家來鬧，不知所謂的護航，1132F 10/04 19:25
→ godssun: 有夠他媽的噁心，鬧大一點，他們不要你們好好結，你們就
→ godssun: 讓他們也不好過，憑什麼他們在那邊自以為委屈，然後私底
→ godssun: 下暗爽？你們也強硬一點好嗎？
推 linein: 反方面來說，也要找不會計較的客戶1136F 10/04 19:28
推 retsuya001: 櫃姐自己沒腦還對客人發脾氣，活該死好啦1137F 10/04 19:29
→ littlehato: 原PO沒錯1138F 10/04 19:31
推 winnielin28: 找樓管重新刷退其實很快,客人要刷退憑什麼阻擋,是我1139F 10/04 19:32
→ winnielin28: 為了這200被這樣嗆也不爽寧願不買
推 SARAH12349: 碰到哥哥這種不講理的朋友直接不回了吧，完全就是自己1141F 10/04 19:33
→ SARAH12349: 生氣聽不進別人話的狀態
噓 s4455y: 她也幫你付這200了== 公審什麼 阿不就很委屈ㄝ1143F 10/04 19:44
→ kitten631: 都被肉搜了還不能講話？1144F 10/04 19:47
推 Taimin0502: 原po是很委屈沒錯啊都被肉搜了你以為事情重點是這兩1145F 10/04 19:49
→ s4455y: 很不會處理不會做人...1146F 10/04 19:49
→ Taimin0502: 百元哦 好笑欸1147F 10/04 19:49



我是經過這次教訓後才再找朋友問清楚遊戲規則
會把算式寫出來也只是想跟大家說: 喔~原來是這樣算的

當下兩位櫃姐都算錯...我才會想自己搞清楚
不然當下真的是他說多少我們就刷多少啊

所以我才寫在後記~
"天啊原來是這樣算的 那麼複雜 難怪兩位櫃姐都算錯 真的不自己研究不行”

我不過是後記寫出算式就說我"精算"...
我寧可當初真的那麼精算跟他說"櫃姐你真的算錯了!!來我教你 聽我的"
就根本不會有後續 也不會被網友肉搜了

試問如果你當下這麼精算 你會故意讓櫃姐算錯而瞞著不說嗎?
好吧至少我不會....



然後
我剛剛重聽一次錄音檔
我舉手發誓我們從頭到尾沒講"客訴""申訴"這幾個字
我要客訴你喔!!!!! <=沒有
我要客訴這位櫃姐!!!!!!! <=沒有
執著這幾個字的板友我真的...還蠻無力的

我們是說
"請幫我們處理退貨事宜
 因為這次購物經驗很不開心
 櫃姐算錯錢，導致當下我們三個人氣氛尷尬誰要出這200元
 然後她請另一位櫃姐來算，兩個人算的不一樣
 一個週年慶活動滿額禮算法，兩位櫃姐兩個版本，兩個都說對方算錯，到底...?
 後來這位櫃姐說她付200，但後續刻字不要再找她了
 我們覺得這樣不OK，討論後決定退貨
 已詢問過卡地亞專櫃小姐她說不能退
 但我們是真的不想買了
 所以我們才來這裡詢問是否新光三越能協助我們處理退貨事宜"

我們也是真的不知道 "請幫我們處理退貨事宜" 會變成客訴
為什麼我應該理所當然要知道這個你以為的基本常識...
什麼事情或經驗讓你理所當然知道 退貨=客訴 .....

申訴也是哥哥講的...
恕我愚昧我真的不知道申訴客訴什麼用詞的.....
我們從頭到尾只說: 因為購物經驗不開心 所以我要退貨

再說.....我也是因為朋友一場，才一直不說出客訴這個詞
如果我跑去客訴，為什麼我要道歉啊QQ
你跟櫃姐買戒指後她告訴你後續服務不需要找她...
那我還真的不知道能找誰耶

一個陌生沒聊過天 沒收到你業績的櫃姐
會心甘情願幫你確認取貨的戒指尺寸是否合適 是否尺寸不合可能要再調貨
刻字要刻哪些 刻字注意事項 相約取貨確認無誤 結案

我以為兩個人買戒指開心的表情是要給認識的櫃姐看的
謝謝你陪我們挑鑽戒:)
給陌生人看幹嘛....

後續服務都沒有.....不是嗎?



推 G542672: 原Po好像一個認識的朋友1148F 10/04 19:56
推 Oopswoo: 哥哥的留言扯 也不想妹妹說了什麼話/自己亂轉述什麼話1149F 10/04 20:06
推 en90508: 哥哥不把妹妹私下抱怨單小的事說出來就不會有這些事了...1150F 10/04 20:09
推 okla: 重點不是200吧！嗆刻字不要找她...她很忙是哪招？這麼不屑1151F 10/04 20:12
噓 jojoSpirit: 你的做法有沒有把人家當作認識的啊1152F 10/04 20:13
推 SARAH12349: 人家妹妹的做法有把人家當認識的嗎？反過來大聲顆顆1153F 10/04 20:15
推 bbbb456: 支持原po，就算是算錯1元，錯了就是錯了就是要負責。這1154F 10/04 20:25
→ bbbb456: 種朋友不要也罷
→ iamalin: 看處理的人怎呈報，他可能覺的你購物不愉快，就歸類成客1156F 10/04 20:41
→ iamalin: 訴
→ iamalin: 我也遇過貨運不收貨沒說 我打去請他們沒辦法收要跟我們講
→ iamalin: 隔天就聽到司機去收貨跟我客戶抱怨我客訴他 (攤手)
推 belast: 實體店面是沒有七天鑑賞期的，所以你們自己也要有退不成的1160F 10/04 21:15
→ belast: 心理準備。因為不是商品瑕疵，而是你心裡不開心。
→ belast: 但應該退成功了吧？不要退貨不成，更不開心就好了。
→ emilykilly: 我們知道 剛補了一張截圖 http://imgur.com/a/ohqEU1163F 10/04 21:18
[圖]
 
推 aoikimi: 呃...我不知道妳是真天真還是裝無辜...1164F 10/04 21:21
→ aoikimi: 妳補充的錄音部分 任誰聽都是客訴吧
→ aoikimi: 句句不滿的評論 當然屬於客訴 又不是「客訴」兩個字脫口
→ aoikimi: 才算數
→ aoikimi: 妳客訴也是合理 但不需要一直否認
對 但是我們以為不要出現這個詞就不是客訴
我們想要退貨 但是他要聽原因
他也沒問"你要客訴這位櫃姐嗎?"或是什麼的...
我不是否認 我是真的不知道....
就...傻...orz 不夠圓融...嗯..
※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 21:27:51
推 aoikimi: 退換貨當然會問原因 只要不是商品問題 就算客訴人員1169F 10/04 21:26
→ aoikimi: 退貨問原因 根本不算潛規則 而是常理
→ aoikimi: 還「就這樣」咧 顆顆 看來櫃姐爆氣大概不難理解
→ aoikimi: 講話真強硬
→ emilykilly: ...你剛好抓了一個互相斷推文我要重寫的地方XD1173F 10/04 21:29
→ emilykilly: 就這樣傻傻的不夠圓融~嘆
推 aoikimi: 恩 我看到妳刪了=_=1175F 10/04 21:31
→ emilykilly: 我剛剛真的斷錯地方哈哈哈 我自己看到也嚇到 趕緊跳出1176F 10/04 21:34
→ emilykilly: 去整理打架推文XD

但我想請問 您說只要不是商品問題 就是客訴(很明確的二分法)
您說我天真或裝無辜都沒關係
但看來哥哥也不知道吧 不然他應該會阻止我們...
http://imgur.com/a/ohqEU
[圖]
 
妹妹也知道我們要去退貨
但她只說卡地亞不能退 並沒有說你這樣去了就是客訴我
結果我們三個(我&老公.哥哥)都不知道這樣就是客訴....orz

※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 21:48:51
推 likewinter: 怎麼會蠢到以爲沒講出客訴兩字就不算客訴啊？？？1178F 10/04 21:59
噓 n790321: 我就是不知道要退貨是客訴啦 你又有多聰明1179F 10/04 22:00
→ iamalin: 看不是很懂 所以去找誰辦理退貨事宜?新光樓管還是該櫃1180F 10/04 22:00
推 likewinter: 若你有提到態度或覺得服務不滿意等就絕對是客訴啊XD1181F 10/04 22:00
→ n790321: 人家問原因不講喔  阿店員囂張不能講喔1182F 10/04 22:01
推 likewinter: 不過是我也最討厭賣朋友東西了 通常都會凹又會嫌Orz1183F 10/04 22:02
→ n790321: 那就不要賣阿1184F 10/04 22:03
推 likewinter: 某n你激動啥？我有說不能反映嗎？但說這些話還不知道1185F 10/04 22:03
推 likewinter: 這就叫客訴也太扯
推 susuqi: 哈哈 哥哥可以原封不動把妹妹的抱怨跟原po說 原po照實跟1187F 10/04 22:04
→ susuqi: 百貨說錯了嗎
推 likewinter: 我也覺得受了氣退貨是應該的啊 但只覺得都去抱怨了還1189F 10/04 22:05
→ likewinter: 說不知道這會是客訴滿神奇的
推 susuqi: 是不是客訴 也是百貨去解讀囉 原po也是陳述事實和當下感1191F 10/04 22:07
→ emilykilly: 照你說的 哥哥同意我們去退 隔天才說你怎麼客訴我妹1192F 10/04 22:07
→ susuqi: 受囉 要抓著這個點打的人 比較神奇吧哈哈1193F 10/04 22:07
→ emilykilly: 代表他也不知道啊 是真的很多人(?)不知道...1194F 10/04 22:08
推 likewinter: 所以你退貨時到底有沒有提到態度跟服務問題？1195F 10/04 22:09
→ iamalin: 所以是找誰處理退貨?1196F 10/04 22:11
推 susuqi: 哈哈哈哈哈 真的很執著耶 你可以拉上去看啊1197F 10/04 22:11
推 likewinter: 原po就是用購物經驗不開心這個理由去退的不是嗎1198F 10/04 22:14
→ likewinter: 這不叫客訴我真的不知道什麼叫客訴了....
推 vyv726: 不能直接退貨的店家不講細節跟原由也不可能讓消費者退貨吧1200F 10/04 22:15
→ likewinter: 另外我覺得原po不用道歉 你客訴也是很合理的1201F 10/04 22:15
→ likewinter: 那個哥哥爆氣的點應該真的以為你是純退貨 殊不知因你
→ likewinter: 的言語變成客訴案
→ vyv726: 何況是高單價的商品。這種東西更不可能不問理由就直接退貨1204F 10/04 22:17
推 susuqi: .......1205F 10/04 22:17
→ emilykilly: 請教我要怎麼純退貨QQ1206F 10/04 22:17
→ likewinter: 但即使如此你還是站的住腳 因為買東西本來就要開心1207F 10/04 22:17
→ kitten631: 誠實講退貨原因錯了嗎1208F 10/04 22:21
推 susuqi: 不然下次退貨說 我感受不到和商品之間的情慾流動好了1209F 10/04 22:21
推 kaze77731: 實在不懂為何現抵要除2200，不是應該用2000去除嗎？這1210F 10/04 22:22
→ kaze77731: 樣還比較划算耶
推 likewinter: 那你要先找200個人來開會整理脈絡後才能決定退貨是否1212F 10/04 22:22
→ iamalin: 原PO沒回 純屬猜測 哥哥希望你退是去找專櫃 但你們找新光1213F 10/04 22:23
→ iamalin: 直接跳過專櫃找新光退 就比較像客訴 不覺得你要單純退貨
→ walkahead: 200元 要是認識的 我一定毫不猶豫就算了…我覺得應該從1215F 10/04 22:24
→ walkahead: 200元開始 ,妳們互相就不爽了
→ kaze77731: 還有新光三越是明令禁止禮券現抵的，一方面禮券扣的錢1217F 10/04 22:25
→ kaze77731: 三越要要負擔，另外一方面也怕像原po遇到的狀況一樣，
→ kaze77731: 二邊算的方式有落差
→ emilykilly: I大 告訴我們卡地亞是不能退貨的...也是哥哥1220F 10/04 22:28
→ emilykilly: 怎麼還會認為我們是去找專櫃?@@
推 kaze77731: 不過既然專櫃要現抵代表後續的風險他們要自己承擔，轉1222F 10/04 22:30
→ kaze77731: 嫁到原PO身上也很不應該
噓 n790321: 說人家蠢 好像每個人都在百貨公司工作過一樣1224F 10/04 22:30
→ n790321: 自己說話說成這樣還說你激動啥  搞笑??

好像雞生蛋蛋生雞喔QQ

板友說 只要不是商品問題 就是客訴(很明確的二分法)
哥哥同意我們去退 隔天才說你怎麼客訴我妹
哥哥爆氣的點應該真的以為我是純退貨 殊不知因為我講錯話(我講錯話?)變成客訴
但板友說 只要不是商品問題 本來就是客訴(很明確的二分法)

然後我被板友說 怎麼會蠢到以爲沒講出客訴兩字就不算客訴
可素哥哥同意我們去退 隔天才說你怎麼客訴我妹
所以你也要說 他蠢到以為我去純退貨嗎@@
那不然為啥同意我去退....

我想說的是
真的有人不知道啦...嗚嗚嗚
至少這裡三個苦主都不知道....(默)

不知道櫃姐知不知道"只要不是商品問題 就是客訴"
但她知道我們要去退貨
如果有不想被客訴 要說啊...2點那封訊息還來得及說不是嗎QQ

※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/04/2016 22:39:59
→ iamalin: 明知道專櫃不給退 你們還是希望退 讓你們去試試? 猜的1226F 10/04 22:34
推 shathy: 櫃姐態度跟能力都超不專業 哥哥也是不理性1227F 10/04 22:41
→ iamalin: 個人覺得哥哥是很不聰明阿 不然怎會轉述妹妹的抱怨(笑)1228F 10/04 22:42
推 chengmoon: 1.以為說完你會去原櫃退←公司禁止所以只是唬你的1229F 10/04 22:43
推 cathy5213: 妹妹不適合服務業吧...1230F 10/04 22:43
→ chengmoon: 2.找樓管退←商品沒有問題本來沒想過會變成立客訴1231F 10/04 22:43
推 kaze77731: 客訴和退貨是不同流程，原PO只要有和新光主管反應櫃姊1232F 10/04 22:45
→ kaze77731: 的態度或處理方式不好，對專櫃和新光而言都是客訴，不
→ kaze77731: 曉得原PO是否有這樣??
推 likewinter: 所以才說對方不知道你用的退貨理由是「購物不開心」才1235F 10/04 22:47
→ likewinter: 造成客訴跟後續風波呀..不過算了這不是重點，重點是要
→ likewinter: 讓對方趕快撤掉你的個資才是最急迫的
→ likewinter: 覺得哥哥根本笨蛋+1 碎嘴又亂來
→ iamalin: 不過追根究柢 妹妹態度沒那樣又算錯錢 也沒後面一大串1239F 10/04 22:53
推 aoikimi: 既然妳誠心誠意的發問了 我就～（台詞省略）1240F 10/04 22:57
→ aoikimi: 妳的回覆 讓我確定妳是真傻了
→ aoikimi: 哥哥處理整件事的方法 就足以證明他搞不清楚狀況
推 lion88645: 幫QQ1243F 10/04 23:00
→ aoikimi: 他非但不知道 還十足是妹妹的豬隊友 又怎麼會阻止妳1244F 10/04 23:00
→ aoikimi: 妹妹說了卡地亞不能退 所以她希望妳換等值商品
→ aoikimi: 而且她要再詢問細節
→ aoikimi: 所以妹妹可能沒想到你們動作這麼快 直接就去處理退款了
→ aoikimi: 哥哥不是也說了 「詳細就你們聊吧」
→ aoikimi: 可是你們沒有再跟妹妹溝通 就直接往上求助了
→ aoikimi: 哥哥沒有料到 所以爆氣
推 belast: 客訴就是「客人說」……你特地跟樓管（管理者）說要退貨，1251F 10/04 23:08
→ belast: 這就是客訴啊。
→ emilykilly: A大 我突然看懂了(?) 我們聽哥哥的話：你去退吧～這句1253F 10/04 23:12
推 aoikimi: 我覺得哥哥根本不應該插手 而要讓妹妹直接跟你們對話1254F 10/04 23:12
→ emilykilly: 然後再聽哥哥的話：卡地亞不能退～這句1255F 10/04 23:12
→ aoikimi: 起碼妹妹有機會跟你們賠不是 也不必弄到退貨的地步1256F 10/04 23:12
→ emilykilly: 結果我們的理解是 既然卡地亞不能退 我們也不需要過去1257F 10/04 23:13
→ emilykilly: 專櫃 所以我們直接找新光....
→ emilykilly: 但其實一開始就不要跟他討論....@@||||||
推 aoikimi: 原po妳一直跟我互斷推文=///=1260F 10/04 23:16
→ emilykilly: 所以有板友說當他轉述妹妹抱怨小單我就要注意了1261F 10/04 23:16
→ emilykilly: 就是這傢伙搞不清楚狀況 該停止跟他討論XD
推 aoikimi: 你們的理解真的很妙耶 專櫃不給退 怎麼會解讀成那就找大1263F 10/04 23:20
→ aoikimi: 管退 這等於常見的「叫你們主管出來」解決
推 aoikimi: 話說 不開心的事也過了~我比較想知道原po最後戒指在哪買
→ emilykilly: 那請問該找誰@@ 應該還是要跑回去找專櫃嗎?1266F 10/04 23:23
推 raburabu82: 覺得你超級衰！花錢買罪受！拍拍你希望你們夫妻不要1267F 10/04 23:26
→ raburabu82: 受太大影響...
推 aoikimi: 留情面而言 是可以先去專櫃 看她們誠意到哪1269F 10/04 23:27
→ emilykilly: 原來...真的太呆了 被牽著走@@ 人家說退就退 人家說1270F 10/04 23:33
→ emilykilly: 卡地亞不能 我們就也沒有再去櫃上問...
→ emilykilly: 我們戒指還沒買 就擱著了...
推 aoikimi: 妳不是有R小姐的聯絡方式 她還傳訊息跟妳說同事也算錯1273F 10/04 23:45
→ aoikimi: 那為什麼不直接找她講 而要透過哥哥？
→ emilykilly: 聯絡方式是老公，我沒有，可能因為最後是他們兩個男生1275F 10/04 23:53
→ emilykilly: 聊吧
噓 lacoste: 客訴是事實...“不好的購物經驗” 一直否認是怎樣 ？ 也1277F 10/04 23:56
→ lacoste: 許你們在購買時很奧 才讓妹妹爆氣 若真要公審 也要聽聽妹
→ lacoste: 妹怎麼說吧
→ lacoste: 在講正事一直打“XD" 真的蠻挑釁的其實
推 kcola: 光是"不要找我刻字"這句話就值得客訴了1281F 10/04 23:58
→ emilykilly: 那是因為我真的笑出來了咩XD 我發現他已經氣瘋了完全1282F 10/04 23:59
→ emilykilly: 無法溝通 不然我前面好好溝通時也沒有XD啊~
推 doreen13: 這個我很久就知道了…有問題很傷感情啊1284F 10/05 00:04
推 kaze77731: 話說哥哥轉述妹妹抱怨的對話內容呢？有圖嗎？或許哥哥1285F 10/05 00:13
→ kaze77731: 或妹妹不是這個意思
→ emilykilly: 沒有 因為是當面聊的 然後我現在才發現時間軸寫錯一個1287F 10/05 00:18
→ emilykilly: 這真的是我的錯 過兩個月腦袋不靈光~_~
→ emilykilly: 第一天晚上妹妹跟哥哥聊 第二天晚上才是哥哥跟老公聊
→ emilykilly: 我寫成同一天 才會被板友誤會是打電話orz
※ 編輯: emilykilly (118.150.129.116), 10/05/2016 00:27:01
→ emilykilly: 難怪寫文章時覺得第一天很擠 可是第二天怎麼空白..~_~1291F 10/05 00:27
推 Miltonn: 滿2000送200 啊72500不就送7200 直接刷65300就好為何還要1292F 10/05 00:40
→ Miltonn: 幾張幾張禮券還給現金什麼的
→ emilykilly: 結果你實際刷了65300只有32張 然後32張只有6400...1294F 10/05 00:41
→ emilykilly: 兩個櫃姐都算錯 就表示真的有點複雜...不是單純這樣算
→ iamalin: 我覺得妹妹跟哥哥都跟妳老公聊過表示哥哥訓過妹妹1296F 10/05 00:47
→ iamalin: 不過當下你們已經充滿不愉快可能想退大過於跟他們溝通了
噓 pinna1215: 我覺得大家都很輕鬆說出櫃姊真不會做生意，才兩百而已1298F 10/05 02:00
→ pinna1215: 出一出就好，今天上班是來賺錢不是做慈善耶，你當初是
→ pinna1215: 因為妹妹服務好才再去買戒指，所以代表她本來服務不錯
→ pinna1215: ，會有後來這件事是她不小心算錯你又不願補兩百，雙方
→ pinna1215: 僵持不下，不得已之下她才說她認賠，所以後來對你們不
→ pinna1215: 爽，而且雖然前面她同事插話是不太禮貌，但是補兩百元
→ pinna1215: 禮卷或現金很困難？ 要整個退刷重刷？！單就消費行為來
→ pinna1215: 說真覺得蠻奧客，省錢ok但不是讓店員幫你付錢
推 semind: 服務。這家精品的獎金是多低啊，70000單為了200就要翻臉耶1306F 10/05 02:10
推 apple0771: 扯... 今天如果換成是我，我一定退貨+客訴+名譽毀謗！1307F 10/05 02:30
推 apple0771: 如果今天是我，我會覺得如果算錯ok，為什麼不讓人刷退
→ apple0771: 今天我來買就是打定刷卡不付現，為什麼還要我付200，
推 aiguo: 這櫃姐真是不會做人，帳抓一下就好1310F 10/05 02:50
推 rmoira: 某人邏輯好棒棒R 不然櫃姊出錯要消費者自賠喔？ 誰比較奧1311F 10/05 03:01
→ rmoira: 馬勒店員自己出錯 消費者還要認了多花錢買東西？ 神邏輯
→ rmoira: 店員不想自己出就重刷啊 是她自己不要的 講得好像逼她賠錢
→ rmoira: 才200而已 不然某樓幫櫃姊出啊 是kimochi問題 服務態度差
噓 pinna1215: 戒指定價就是那樣，禮卷該抵多少就是多少，店員少算是1315F 10/05 03:32
→ pinna1215: 她算數差，不代表她能被逼付錢，今天換妳是店員做何感
→ pinna1215: 想
噓 air33456: PO來PTT就是公審阿 不是公審你可以貼FB齁1318F 10/05 03:38
推 mtfk5566: 「得理不饒人」沒有錯，只是人與人的相處是相對複雜的，1319F 10/05 03:57
→ mtfk5566: 道理站在妳這邊，也不見得妳就是全贏。這間事情不就是如
→ mtfk5566: 此？事實上妳也退貨了，實際的金錢上沒有太多損失，只是
→ mtfk5566: 妳真的有覺得退貨比沒退貨好嗎？在這麼多衍生事件發生之
→ mtfk5566: 後
推 lunar1989: 我之前也在新光某珠寶櫃，百貨其實規定不能現抵，我們1324F 10/05 05:47
→ lunar1989: 為了業績還是會幫客人現抵，只是腦袋要非常清晰，禮卷
→ lunar1989: 要一算在算確認無誤才結帳，但太忙也會有算錯的時候，
→ lunar1989: 所以退刷～真的是小事啦！只能說妹妹態度NG再加上豬隊
→ lunar1989: 友哥哥幫倒忙，接到客訴也不能怪別人！
推 linmonday: 當初退刷就沒事啦！她懶的退，就只好請店長出來阿，當1329F 10/05 06:08
→ linmonday: 下處理好真的比較好，被客訴要被扣錢，但她的態度會不
→ linmonday: 會也取決於你們的過程，當然我們都不在現場就不好說了
→ linmonday: ，不然高級專櫃會講這種話的不是菜B8就是不想做了
推 takuyo: 到底是怎樣的業務會嫌客戶單小浪費時間1333F 10/05 06:34
推 takuyo: 哥哥是豬隊友無誤 把妹妹抱怨直白轉達 然後又惱羞成怒
推 dawn: Cartier好沒水準1335F 10/05 06:45
推 sunshinegirl: 我比較想知道那個櫃姐後來去哪上班了，以後不要讓她1336F 10/05 07:45
→ sunshinegirl: 服務到
推 xxx773: 說幫出錯的店員補兩百的我也笑死，原po也是去買戒指不是來1338F 10/05 08:22
→ xxx773: 做慈善的耶ww
推 nity: 得理不饒人 這就是明明客訴啊 對同事的妹妹搞太僵了 唉1340F 10/05 08:25
噓 cryalice: 懶得回長篇，簡單說妳就奧客啊^^1341F 10/05 08:40
推 n790321: 阿一堆人不就好棒棒 聖人都不會不爽 最好都不要退乖乖吞1342F 10/05 08:54
→ n790321: 下去就是了
推 RiTaYin: 我是原PO我也客訴，算錯銭又不可重刷，我就沒帶現金1344F 10/05 11:09
→ RiTaYin: 戒子這種東西買完售後服務卻不能找銷售者，是怎樣?
→ RiTaYin: 根本是擺明以為認識的就不敢退貨、不敢客訴所以
→ RiTaYin: 用隨變的心態服務
→ XtrEmeMasTeR: 這朋友很糟糕 明明想幫妹妹做業績 講得很冠冕堂皇1348F 10/05 12:28
→ XtrEmeMasTeR: 但原PO也很計較... 200元可以互相看清對方 哈哈
推 rochis: 樓上有事嗎？如果你發現店員算錯請她重算 她不肯 後來還叫1350F 10/05 12:48
→ rochis: 你認賠 你會賠是吧 人可真善良
推 lovelyu: 我買卡蒂亞的經驗也很糟~覺得他們員工訓練很爛1352F 10/05 13:20
推 e04Mae9: 如果我是店員就會好好算不要算錯不就不用賠了嗎...自己1353F 10/05 13:21
推 e04Mae9: 粗心做錯當然自己負責啊
→ e04Mae9: 還是樓上不計較的各位幫忙出兩百如何？

--
※ 看板: WomenTalk　文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 848　
※ 本文也出現在 1 個隱藏看板
分享網址: 複製 已複製
1樓 時間: 2016-10-10 16:52:03 (台灣) 
→
kk3265
　 10-10 16:52 TW 
怎確定是一輩子挑一次的婚戒？卡地亞有這種功能，我一定不退。
2樓 時間: 2016-10-19 11:27:02 (台灣) 
→
jou668848
　 10-19 11:27 TW 
認識的騙最大，認栽吧！
r)回覆 e)編輯 d)刪除 M)收藏 ^x)轉錄 同主題: =)首篇 [)上篇 ])下篇