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今天就有接到一通疑似詐騙的電話

不是網路上常聽到的分期、將軍等等的主題

這次是用“之前有在某電商買XXX東西，因內部系統問題造成重複下單變爭議款“為開頭


內容大概如下


電商客服：

最近內部系統出問題，有重複下單或變成團購單的狀況

他們也是臨時被叫回公司加班打電話通知客戶



你只要跟銀行人員回覆：“我沒有刷這筆款” 就可以了


  （背景一直有打鍵盤的聲音）


我回：發生這種事怎麼可能沒有email或正式通告呢？


她回覆：
公文已經在處理了，明天就會發出，

但爭議帳款比較急，需要在晚上12點前做取消，不然會扣款

一般都是要帶雙證件去郵局臨櫃處理（類似說郵局是管銀行帳的），

但郵局要明天才開，所以銀行待會會緊急幫你處理，

請務必要跟銀行說12點前要處理完成

我們也會補償禮卷500元（詳細數字忘了）

請問通知書跟禮券要用什麼方式給你呢？寄到XXX（我家地址）嗎？

我回：都Email就可以了







過了十幾分鐘後，銀行就打來了

銀行：（簡述）

我們剛剛收到傳真，請問你知道發生什麼事嗎？
她們有補償你禮券嗎？依法有補償5000元禮券，她們有嗎？
看公文只有補償500，沒關係我會去要求他們

（再來就是我懷疑對方是詐騙，對方一直說不是的戲碼）

而且跟銀行的人講了幾句話，會覺得跟剛剛的服務人員口音好像
就像有些人說話，某個字會比較有口音，所以警覺性又上來了


接下來銀行人員就說到重點了：

1、會先跟你確認核對資料：帳戶最後一筆是利息？轉帳？存款金額？
存款金額後面有沒有兩個0？帳號前4碼？

2、操作方式：請問你有用銀行app或網銀嗎？有轉帳過嗎？

3、開啟轉帳頁面：輸入銀行代碼“0XX”，輸入帳號“身份證後9碼”，
金額為重複下單數量“x”（個位數）

（其實聽到開啟轉帳頁面這一步，就大概有個底了。）


為了確認真實性，我請她給我名字和服務代號， 想說打信用卡上的客服電話，
請客服幫我確認有沒有這號人物


結果這個號稱銀行的就說：（這時她的語氣已經開始不好了）
你在我們銀行有專門的理專嗎？
沒有的話沒人可以幫你處理這件事。

不然你等等回撥這支電話啊？
（因為她前面會問你“有沒有裝來電顯示軟體？”“上面是不是顯示XX銀行”
來讓你放鬆戒心）

如果今晚12點前沒處理，款項會被扣2個月還要去總行臨櫃處理，
妳不處理可以，那要唸一段“我本人xxx，今天不處理此款項……….，後果自行負責。”
錄音為證

我回她：自行負責是哪招，不對吧

後來盧了一段時間，她掛電話叫我回撥。
我就打給165了

過沒幾分鐘，她又打來，

我就說我剛有打給165了，165說你們是詐騙，她就爆氣說後果自負。


總通話時間約1小時…


總結：
對方會一直強調我們不會讓你去ATM操作，且現在世道詐騙橫行他們也很難處理…
等等話語來讓你放鬆戒心
（背景都會有打鍵盤的聲音）

其實我邊講電話邊google，都沒看到類似案例，所以才會打這篇文章，
讓大家知道最新的詐騙話術。


我到現在都還沒收到mail，所以可以確定是詐騙了吧...還在懷疑中...
如果真的是詐騙，那她們話術真的長進了不少，錢難賺，大家接到電話都要警覺一點。

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