※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-11-14 07:22:07
看板 WomenTalk
作者 標題 [問題] ubereat 訂單被退 但錢已經給了
時間 Sun Nov 13 08:29:51 2022
如題
有人遇過一樣的經驗嗎？
我在ubereat 訂東西
結果被商家退訂單
但是line pay 顯示已經付款
跟客服反應，客服說無法針對訂單金額調整
https://i.imgur.com/ReIic43.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/ReIic43h.jpg)
但是他也沒說需要什麼證明
我已經給了line pay 付款的頁面截圖也不行
傻眼爆
完全沒有可以打電話的方式只能一直等客服專員
然後明明商家不想接單幹嘛還開放大家訂！！！
所以我的錢是到底去哪裡了啦！！！！！！！！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.143.4 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZS3g1EI (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1668299393.A.392.html
推 : 樂芙傻眼1F 111.249.35.243 台灣 11/13 08:31
推 : 現在商家已經知道不退錢還有錢收2F 42.188.126.46 馬來西亞 11/13 08:34
→ : 自然一直退單
而且我打給商家，問他如果忙不過來可不可以停止接單，他們說不行！→ : 自然一直退單
※ 編輯: sunsanglamor (114.26.143.4 臺灣), 11/13/2022 08:37:00
※ 編輯: sunsanglamor (114.26.143.4 臺灣), 11/13/2022 08:37:32
→ : 學唐媽媽把事情鬧大4F 119.14.166.88 台灣 11/13 08:49
推 : 看訂單金額是不是05F 223.141.223.102 台灣 11/13 09:33
→ : 你只附這個沒附原本訂單截圖跟狀態 是要6F 101.12.89.118 台灣 11/13 09:52
→ : 版友通靈喔
→ : 版友通靈喔
推 : 不能現金付款的外送我不買，就是怕這樣。8F 111.83.48.112 台灣 11/13 09:57
→ : 而且我現在連網購的也都是盡量不刷卡，最好
→ : 通通都是貨到付款。
→ : 而且我現在連網購的也都是盡量不刷卡，最好
→ : 通通都是貨到付款。
推 : 消保會申訴？11F 101.10.11.183 台灣 11/13 10:05
→ : 告12F 220.142.84.189 台灣 11/13 10:17
→ : 直接吉呀13F 223.138.96.244 台灣 11/13 10:31
推 : 吉+1 不過可能要募資比較好不然不管輸贏14F 123.195.0.79 台灣 11/13 11:41
→ : 你的損失一定大於商家
→ : 你的損失一定大於商家
→ : 退單錢沒退？這有問題的app吧，告16F 123.193.194.115 台灣 11/13 11:45
推 : 之前遇到是信用卡付費,下期退費回來,當17F 101.12.53.214 台灣 11/13 11:45
→ : 時還被多收外送費（直接被退單！）去跟
→ : 客服吵再退
→ : 時還被多收外送費（直接被退單！）去跟
→ : 客服吵再退
推 : 熊貓的會跑到熊貓錢包 如果你堅持要退20F 49.158.151.119 台灣 11/13 11:45
→ : 款 客服會一直話術不要退單 堅持下去他
→ : 就會幫你做信用卡退款了 如果你要他不
→ : 要那麼囉嗦 就說要退熊貓帳戶 下次使用
→ : 賺到手的錢正常人都不會輕易放掉的
→ : U沒有類似自家軟體的退款帳戶嗎？
→ : 熊貓有 退單頂多就是把錢下次使用而已
→ : 也可以減少客服為了信用卡退款在那邊嘰
→ : 嘰掰掰的過程
→ : 款 客服會一直話術不要退單 堅持下去他
→ : 就會幫你做信用卡退款了 如果你要他不
→ : 要那麼囉嗦 就說要退熊貓帳戶 下次使用
→ : 賺到手的錢正常人都不會輕易放掉的
→ : U沒有類似自家軟體的退款帳戶嗎？
→ : 熊貓有 退單頂多就是把錢下次使用而已
→ : 也可以減少客服為了信用卡退款在那邊嘰
→ : 嘰掰掰的過程
推 : 從來都只用現金，這些外送平台用信用卡29F 223.137.248.187 台灣 11/13 12:29
→ : 問題很多
→ : 問題很多
推 : 不用平台就沒這種鳥事了31F 219.84.254.181 台灣 11/13 12:33
推 : uber eat就是爛32F 27.53.253.30 台灣 11/13 12:34
推 : 會退啊，除非是店家接單客人反悔按取消33F 49.216.161.203 台灣 11/13 12:36
→ : 才會被收費
→ : 才會被收費
推 : 喔喔35F 180.217.78.44 台灣 11/13 12:41
→ : 單方面說法36F 1.200.65.68 台灣 11/13 13:02
噓 : 網路上發文找一樣經驗的人，再把文章發37F 101.10.58.108 台灣 11/13 13:22
→ : 給記者，把事情鬧上公眾版面，不然這錢
→ : 基本上就是平白無故進外送平台口袋，這
→ : 樣應該已經算詐欺了吧
→ : 給記者，把事情鬧上公眾版面，不然這錢
→ : 基本上就是平白無故進外送平台口袋，這
→ : 樣應該已經算詐欺了吧
推 : 所以我從熊貓改用吳柏毅後又改回用熊41F 49.216.165.173 台灣 11/13 13:48
→ : 貓，因為吳柏毅真的非常糟糕，且常被外
→ : 送員棄單，虧我之前還會給小費。反而
→ : 熊貓外送員比較拼，當初因為覺得熊貓外
→ : 送員水準較差才改用吳柏毅，沒想到問題
→ : 更多。吳柏毅的制度是偏袒店家的，熊
→ : 貓比較偏袒消費者、給補償也比較乾脆。
→ : 近幾個月我常被吳柏毅外送員棄單，接了
→ : 被棄又有人接了又被棄，例如我昨晚的訂
→ : 單，預計6點20分送達，結果一拖再拖，
→ : 炒青菜等送來都糜爛掉了。
→ : https://i.imgur.com/tuiuxXO.jpg
→ : 早知道就自己出門買，等那麼久還花大
→ : 錢又要吃爛掉的炒青菜，錢要給別人賺
→ : 還還沒人要賺。這筆訂單取消還是要付
→ : 款給店家，與客服討價還價後，才得到30
→ : 元補償，但我運費就40元了，且還是得付
→ : 款給店家。如果沒討價還價，連30元補償
→ : 都沒有，這就是吳柏毅。
→ : 貓，因為吳柏毅真的非常糟糕，且常被外
→ : 送員棄單，虧我之前還會給小費。反而
→ : 熊貓外送員比較拼，當初因為覺得熊貓外
→ : 送員水準較差才改用吳柏毅，沒想到問題
→ : 更多。吳柏毅的制度是偏袒店家的，熊
→ : 貓比較偏袒消費者、給補償也比較乾脆。
→ : 近幾個月我常被吳柏毅外送員棄單，接了
→ : 被棄又有人接了又被棄，例如我昨晚的訂
→ : 單，預計6點20分送達，結果一拖再拖，
→ : 炒青菜等送來都糜爛掉了。
→ : https://i.imgur.com/tuiuxXO.jpg
→ : 早知道就自己出門買，等那麼久還花大
→ : 錢又要吃爛掉的炒青菜，錢要給別人賺
→ : 還還沒人要賺。這筆訂單取消還是要付
→ : 款給店家，與客服討價還價後，才得到30
→ : 元補償，但我運費就40元了，且還是得付
→ : 款給店家。如果沒討價還價，連30元補償
→ : 都沒有，這就是吳柏毅。
![[圖]](https://i.imgur.com/tuiuxXOh.jpg)
推 : 慢慢跑消保官吧，永遠學不乖60F 114.24.227.60 台灣 11/13 14:02
推 : 現金付款拜託61F 101.136.88.147 台灣 11/13 14:25
→ : 店家可以暫時訂單啊 為啥不能 除非是老62F 114.27.187.48 台灣 11/13 17:26
→ : 闆親自下令要全接 不然暫時下架某商品
→ : 或是全面暫停 店家當方面就能操作
→ : 闆親自下令要全接 不然暫時下架某商品
→ : 或是全面暫停 店家當方面就能操作
感謝大家回覆，我打算明天直接打給銀行問怎麼辦，如果有更新再更新在上面~
※ 編輯: sunsanglamor (223.138.156.144 臺灣), 11/13/2022 18:06:29
推 : 所以我叫外送永遠只付現65F 219.91.94.111 台灣 11/13 18:14
推 : 外送平台用信用卡吃過兩次虧後就決定只用66F 36.231.107.185 台灣 11/13 19:10
→ : 現金了
→ : 現金了
推 : 可是我看我的之前被店家取消的訂單68F 223.137.52.240 台灣 11/13 22:51
→ : 也是用line pay付款 先是顯示付款
→ : 店家取消後 linepay錢包接著也跳
→ : 出取消付款 最後那筆訂單在uberea
→ : ts 上金額也顯示0 你的不是這樣嗎
→ : 也是用line pay付款 先是顯示付款
→ : 店家取消後 linepay錢包接著也跳
→ : 出取消付款 最後那筆訂單在uberea
→ : ts 上金額也顯示0 你的不是這樣嗎
推 : 我的被取消也沒有付款欸73F 36.225.27.235 台灣 11/13 23:33
推 : 回41樓 我看過581的訂單餐廳做好的好幾74F 223.136.123.81 台灣 11/14 02:33
→ : 份餐點放50分鐘還沒人來取
→ : 份餐點放50分鐘還沒人來取
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