※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-04-19 18:30:15
看板 WomenTalk
作者 標題 [難過] 最近上班有些受挫
時間 Thu Apr 18 23:15:45 2024
想問大家職場遇到言語暴力要怎麼回應呀
本身是在醫療業
上次帶一個爸爸跟小孩去檢驗科抽血，結果因為小孩（6個月寶）年紀小抽不到，爸爸直接破口大罵在場的每個人，還叫我們小心一點，爸江湖味很重，我們當下真的身心畏懼都不敢說什麼，我跟他說寶寶年紀小血管細本就不容易抽，他叫我閉嘴，轉身又大罵檢驗師爛
我現在想到還是覺得很害怕，但我們在場的每個人都不能怎樣，就當作很衰的趕快完成工作下班再來是昨天要幫病人打針有規定他們要抽號碼牌
當天號碼跳12號時，10號這時才出現，我疑惑的說是不是您先抽了號碼牌才去領藥呢？現在號碼是12號，病人就突然暴怒說她沒有先抽！然後說我幹嘛跟她吵這個她又不是新來的，我說剛剛在外面喊了好幾次10號，你都沒有回應 她說不然來調監視器堅持我根本沒有喊，我無奈的說 都有喊呢，老實說當下真的很生氣，很想說我不想幫你打針了，幫你打針還要受氣，但理智上我還是冷靜的收了她的藥
女孩們～～我要怎麼調適我的心情上班啊，真的覺得委屈
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.125.156 (臺灣)
※ 作者: ziya0212 2024-04-18 23:15:45
※ 文章代碼(AID): #1c8JaZj9 (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1713453347.A.B49.html
→ : 學著硬起來不理他，看他自己能鬧多1F 118.160.103.194 台灣 04/18 23:18
→ : 久，不然就是換工作，台灣刁民太多
→ : 了
真的好想離職嗚嗚，刁民真的有夠多→ : 久，不然就是換工作，台灣刁民太多
→ : 了
推 : 防禦性醫療，在能換工作前就避免主4F 223.138.70.224 台灣 04/18 23:31
→ : 動跟病人說話，像第二個例子，妳只
→ : 需要說目前12號，過號稍等
了解～～謝謝你的建議→ : 動跟病人說話，像第二個例子，妳只
→ : 需要說目前12號，過號稍等
※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/18/2024 23:38:47
※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/18/2024 23:44:20
推 : 難怪之前很客氣的問，也是被不客氣7F 111.82.10.15 台灣 04/18 23:54
→ : 地回應
→ : 真的不適合再考慮轉換跑道吧
待久了都有點職業倦怠＞<→ : 地回應
→ : 真的不適合再考慮轉換跑道吧
推 : 冷漠回應就好了，讓他們慢慢等10F 39.9.69.145 台灣 04/19 00:10
好～推 : 第一個那種就當沒聽到啊 做你能做11F 114.46.51.191 台灣 04/19 00:14
當下真的怕爆，第一次在陌生人身上感受到邪氣→ : 的就好12F 114.46.51.191 台灣 04/19 00:14
→ : 跟他說靜脈不好找 但是動脈隨隨便便13F 49.216.89.70 台灣 04/19 00:26
→ : 就可以戳到ㄛ
哈哈→ : 就可以戳到ㄛ
推 : 辛苦了，謝謝你15F 116.241.255.104 台灣 04/19 00:28
好暖 上來討拍，真的有人拍拍推 : 給你拍拍 好辛苦16F 27.147.38.49 台灣 04/19 00:31
→ : 台灣很多病患的素質要再加強
我要哭惹，真的暖→ : 台灣很多病患的素質要再加強
※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:37:22
※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:38:14
推 : 應對三不 不清楚 不知道 不要問18F 114.40.31.163 台灣 04/19 00:39
→ : 我 像第二個例子 對方如果硬要吵
→ : 說剛剛人在怎麼沒叫我？要回 不好
→ : 意思 我也不清楚欸 系統跳幾號我叫
→ : 幾號 我也不知道為什麼沒有跳您的
→ : 號碼 我再幫你向醫院反應 你旁邊稍
H大謝謝您 今天的收穫真的就是學會→ : 我 像第二個例子 對方如果硬要吵
→ : 說剛剛人在怎麼沒叫我？要回 不好
→ : 意思 我也不清楚欸 系統跳幾號我叫
→ : 幾號 我也不知道為什麼沒有跳您的
→ : 號碼 我再幫你向醫院反應 你旁邊稍
→ : 等再一下就到你了24F 114.40.31.163 台灣 04/19 00:39
應對進退※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:39:55
推 : 拍拍 遇到不講理的人 真的心累25F 118.166.20.153 台灣 04/19 00:41
對啊 心裡覺得委屈※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:43:52
※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:45:00
※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:45:36
推 : 我鵝抽血被扎了整整一個小時…26F 36.229.42.86 台灣 04/19 00:45
最後那個寶寶第二針就抽到了，但爸爸還是狂罵，檢驗師也好辛苦※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:46:37
※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:47:28
※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:51:55
※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:53:20
推 : 第一個例子就遇到神經病 現在沒什27F 114.40.31.163 台灣 04/19 00:57
→ : 麼辦法能處理 只能放空把叫囂當背
→ : 景音 禱告前輩快點on上 想想下班
→ : 要去吃什麼 如果不怕壓力 調去刀
→ : 房或小兒ICU比較沒這種鳥事 但就很
→ : 難準時下班
對，後來回想我也不能回嘴他，因為他感覺瘋起來我命都沒了，他當下大罵完後，一副要打我們的樣子（好險沒有），結果我回家就有點PTSD，好險時間久了就漸漸忘了→ : 麼辦法能處理 只能放空把叫囂當背
→ : 景音 禱告前輩快點on上 想想下班
→ : 要去吃什麼 如果不怕壓力 調去刀
→ : 房或小兒ICU比較沒這種鳥事 但就很
→ : 難準時下班
推 : 太年輕了等妳老一點就無感了33F 114.44.9.92 台灣 04/19 00:58
真的資深的都好淡定推 : 總之 辛苦了 好人一生平安34F 114.40.31.163 台灣 04/19 01:05
謝謝～有大家拍拍睡前心情好多了哈哈※ 編輯: ziya0212 (125.229.10.184 臺灣), 04/19/2024 01:13:53
推 : 當下感覺一定很差，真是辛苦了拍拍35F 115.165.238.53 台灣 04/19 01:15
謝謝嗚嗚，我當下真的快哭出乃※ 編輯: ziya0212 (125.229.10.184 臺灣), 04/19/2024 01:16:00
※ 編輯: ziya0212 (125.229.10.184 臺灣), 04/19/2024 01:18:21
※ 編輯: ziya0212 (125.229.10.184 臺灣), 04/19/2024 01:23:45
推 : 辛苦了，拍拍你。話說第二個真的很36F 1.162.81.8 台灣 04/19 01:35
→ : 敢吵欸，都不怕幫他抽血的護理師故
→ : 意讓他在抽血的過程很痛嗎？
→ : 敢吵欸，都不怕幫他抽血的護理師故
→ : 意讓他在抽血的過程很痛嗎？
噓 : 不會罵回去喔？上來討拍有個屁用39F 223.138.113.100 台灣 04/19 02:42
→ : 最近看到的店員一個比一個兇
→ : 硬起來好嗎？
→ : 就是有你這種莫莫挨罵的人才會導致
→ : 一堆瘋子亂罵人
→ : 要是他每次發飆都被飆回去你看他會
→ : 不會罵
→ : 最近看到的店員一個比一個兇
→ : 硬起來好嗎？
→ : 就是有你這種莫莫挨罵的人才會導致
→ : 一堆瘋子亂罵人
→ : 要是他每次發飆都被飆回去你看他會
→ : 不會罵
推 : 辛苦了，拍拍你，希望你之後一切平46F 42.70.24.154 台灣 04/19 02:56
→ : 安順心，加油，不能為你做什麼，只
→ : 能感謝醫護人員你們的付出
→ : 安順心，加油，不能為你做什麼，只
→ : 能感謝醫護人員你們的付出
推 : 推 辛苦了 感謝醫護人員的工作 真的49F 114.46.110.126 台灣 04/19 04:09
→ : 謝謝你們
→ : 謝謝你們
推 : 離開醫院開心很多51F 180.217.250.94 台灣 04/19 05:15
推 : 有精障手冊就無敵，硬沒用找警察，52F 1.161.39.228 台灣 04/19 05:50
→ : 鴿子只會裝請假巡邏隨便打發你
→ : 鴿子只會裝請假巡邏隨便打發你
推 : 拍拍！沒聽過會吠的狗不咬人，第一54F 182.234.117.101 台灣 04/19 06:21
→ : 個當狗吠，第二個看你們醫院規定，
→ : 有的過號要再等幾個或是重抽，沒有
→ : 跟對方生氣的必要！
→ : 個當狗吠，第二個看你們醫院規定，
→ : 有的過號要再等幾個或是重抽，沒有
→ : 跟對方生氣的必要！
→ : 工作就是要承受這些無能者的咆哮唷58F 49.216.172.140 台灣 04/19 06:23
推 : MT？辛苦了，我是真的撐不下去離開59F 111.71.86.182 台灣 04/19 07:00
→ : 了
→ : 了
→ : 後面你的問題比較大吧，直接講過號61F 42.70.58.237 台灣 04/19 07:09
→ : 重抽就好了，跟有問題的人辯論就是
→ : 你的問題
→ : 重抽就好了，跟有問題的人辯論就是
→ : 你的問題
推 : 台灣奧客很多啊，素質真的比肩中國64F 118.165.6.14 台灣 04/19 07:21
推 : 辛苦了65F 39.14.40.236 台灣 04/19 07:23
推 : 不會打錯針喔66F 1.160.217.53 台灣 04/19 07:27
推 : 辛苦了67F 42.79.230.187 台灣 04/19 07:35
推 : 推文罵是原波的問題的人真好笑，這68F 223.137.182.5 台灣 04/19 07:42
→ : 個世界上不只有奧客跟刁民，還有看
→ : 你的問題沒辦法解決就會覺得問題就
→ : 是出在你身上的人，其實他們也說不
→ : 上更好的解決辦法，只能透過責怪的
→ : 方式來讓自已高人一等
→ : 而且解法還是兩種完全相反的解法，
→ : 哈哈哈
→ : 個世界上不只有奧客跟刁民，還有看
→ : 你的問題沒辦法解決就會覺得問題就
→ : 是出在你身上的人，其實他們也說不
→ : 上更好的解決辦法，只能透過責怪的
→ : 方式來讓自已高人一等
→ : 而且解法還是兩種完全相反的解法，
→ : 哈哈哈
推 : 醫護人員辛苦了 下班好好犒賞自己吧76F 101.10.3.99 台灣 04/19 07:56
→ : 我猜原po還很年輕才會這樣77F 36.239.16.135 台灣 04/19 08:08
推 : 狂罵就報警處理吧！沒有必要受委屈78F 223.143.208.26 台灣 04/19 08:10
推 : 第一個應該找警衛的79F 1.200.83.191 台灣 04/19 08:22
→ : 沒警衛跟醫師說請他改口服不然醫師
→ : 自己去打針
→ : 沒警衛跟醫師說請他改口服不然醫師
→ : 自己去打針
推 : 各行各業，甚至是服務業最常遇到的82F 101.138.102.247 台灣 04/19 08:39
→ : 就是8+9神經病，願你練就一個左耳進
→ : 右耳出，機械式工作把事情做完的人
→ : 。
→ : 就是8+9神經病，願你練就一個左耳進
→ : 右耳出，機械式工作把事情做完的人
→ : 。
推 : 有問題要回報別硬撐86F 1.200.83.191 台灣 04/19 08:40
推 : 服務業真的就是這樣，甚至做服務業87F 146.70.76.186 日本 04/19 08:47
→ : 的員工也是(不是說原po)。因為接觸
→ : 大量人群裡面就是有一些奇怪的。
→ : 的員工也是(不是說原po)。因為接觸
→ : 大量人群裡面就是有一些奇怪的。
推 : 那個叫你們小心點的可以告恐嚇了吧90F 112.78.75.123 台灣 04/19 08:50
推 : 服務業剩下來能忍受的要不是抗壓性91F 146.70.76.186 日本 04/19 08:51
→ : 超強就是同樣也是怪人的。
→ : 超強就是同樣也是怪人的。
推 : 一堆以為自己花錢就是老大的 連到醫93F 111.71.15.2 台灣 04/19 08:57
→ : 院都一樣 還不能拒收
→ : 院都一樣 還不能拒收
推 : 靠時間去淡化，這世界上真的什麼人95F 101.9.192.149 台灣 04/19 09:06
→ : 都有。給妳一個小建議，沒辦法改變
→ : 的事情就不要問，例如說妳第二件事
→ : ，不用問她為什麼過號，因為她就是
→ : 過號了，妳問再多也改變不了她過號
→ : 的事實，她只會覺得被教訓很不爽。
→ : 趕快幫她重抽讓她趕快走，如果她再
→ : 吵就說現場其他人都有聽到妳喊號，
→ : 後面很多人在等，不要耽誤大家時間
→ : ，她可能不怕妳一個，人多就會怕了
→ : 都有。給妳一個小建議，沒辦法改變
→ : 的事情就不要問，例如說妳第二件事
→ : ，不用問她為什麼過號，因為她就是
→ : 過號了，妳問再多也改變不了她過號
→ : 的事實，她只會覺得被教訓很不爽。
→ : 趕快幫她重抽讓她趕快走，如果她再
→ : 吵就說現場其他人都有聽到妳喊號，
→ : 後面很多人在等，不要耽誤大家時間
→ : ，她可能不怕妳一個，人多就會怕了
推 : 護理師辛苦了105F 223.138.44.72 台灣 04/19 09:09
→ : 對方沒品是他自己不珍惜尊嚴跟品德106F 59.127.134.81 台灣 04/19 09:49
→ : 我們做好自己該做的事就好。
→ : 見不賢而內自省，提醒自己以後千萬
→ : 不要變成你所討厭的那種人。
→ : 我們做好自己該做的事就好。
→ : 見不賢而內自省，提醒自己以後千萬
→ : 不要變成你所討厭的那種人。
推 : 大家都是打工的，當耳邊風就好110F 111.83.109.235 台灣 04/19 11:00
→ : 社會冷漠都是這種人害的
→ : 社會冷漠都是這種人害的
→ : 加油，幫妳打氣鼓勵，台灣的醫療112F 223.137.139.116 台灣 04/19 11:15
→ : 環境總會碰到奇怪的病患，還是以
→ : 自身安全為首要，不用跟病患說太多
→ : 環境總會碰到奇怪的病患，還是以
→ : 自身安全為首要，不用跟病患說太多
推 : 第一個爸爸我會請他出去稍等，直接115F 118.163.172.28 台灣 04/19 12:27
→ : 明說你這樣會嚇到小孩跟同仁，小孩
→ : 會哭、同仁壓力大。堅持爸爸出去
→ : 明說你這樣會嚇到小孩跟同仁，小孩
→ : 會哭、同仁壓力大。堅持爸爸出去
推 : 辛苦了 拍拍118F 1.34.48.44 台灣 04/19 12:40
推 : 辛苦了，醫護人員真的不容易，感謝119F 223.139.199.4 台灣 04/19 13:01
→ : 你們的付出
→ : 你們的付出
推 : 學完技術就可以跳去二線單位了 病人121F 42.73.124.178 台灣 04/19 13:32
→ : 很少 要靠腰隨便他 一線留給有大愛
→ : 的做
→ : 幫她破例重抽會被同事罵 叫他等又會
→ : 被病人罵
→ : 很少 要靠腰隨便他 一線留給有大愛
→ : 的做
→ : 幫她破例重抽會被同事罵 叫他等又會
→ : 被病人罵
推 : 在那邊對醫護大小聲的，都不擔心醫126F 111.255.4.241 台灣 04/19 16:49
→ : 護壓力大，多挨幾針嗎？XD 我去醫院
→ : 都畢恭畢敬的…
→ : 護壓力大，多挨幾針嗎？XD 我去醫院
→ : 都畢恭畢敬的…
推 : 辛苦你了129F 106.64.104.203 台灣 04/19 17:00
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