※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-09-11 21:26:09
看板 creditcard
作者 標題 [心得] 玉山世界卡專線很難接通
時間 Sun Sep 10 11:45:08 2023
因為信用卡疑似遭盜刷，現在要打進去客服等了快20分鐘還沒接通！我ㄧ年可能只打一次
客服想不到這麼難打！玉山的風險管理也是挺糟糕的！如果不是OTP的關係！我不知道被
盜刷了幾筆，因此我先上網關了海外線上以及實體交易！不然到現在一直有人嘗試在海外
盜刷我的信用卡！世界卡已經不世界了！我其他一般銀行信用卡等候時間還不用到20分鐘
耶
客服想不到這麼難打！玉山的風險管理也是挺糟糕的！如果不是OTP的關係！我不知道被
盜刷了幾筆，因此我先上網關了海外線上以及實體交易！不然到現在一直有人嘗試在海外
盜刷我的信用卡！世界卡已經不世界了！我其他一般銀行信用卡等候時間還不用到20分鐘
耶
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※ 作者: s39017017 2023-09-10 11:45:08
※ 文章代碼(AID): #1a_Jl6Dq (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694317510.A.374.html
推 : 我不是世界卡但我覺得玉山的風控跟客服都蠻好的，1F 09/10 13:01
→ : 之前被盜刷兩筆都主動擋下並通知換卡。
→ : 之前被盜刷兩筆都主動擋下並通知換卡。
→ : 上個月打幾聲就接通耶……3F 09/10 13:02
推 : 都跟同一家銀行往來,電話就會被優先接4F 09/10 13:05
推 : 會嗎 我打玉山世界卡專線，從來沒等過5F 09/10 13:09
推 : 沒比較沒傷害玉山算好的了，更爛的一堆6F 09/10 13:10
推 : 請問原po是pi信用卡嗎7F 09/10 13:11
→ : 最近是那張被盜刷
→ : 最近是那張被盜刷
推 : 我最近也是pi卡被盜刷9F 09/10 13:40
推 : 玉山卡建議都進app關掉海外交易，最近盜刷太多了10F 09/10 14:03
推 : 剛剛打進去，馬上接通11F 09/10 14:11
推 : 請問有沒有打錯? 我響一聲就接通了12F 09/10 14:33
→ : 原po打過華南就會知道玉山很好了13F 09/10 15:00
→ : 我也是馬上接通耶！你的電話號碼對嗎？14F 09/10 15:06
→ : 看完推文真的覺得是原po自己打錯電話……15F 09/10 15:13
推 : 最近也是世界卡被盜刷 但打進去等候時間還好16F 09/10 15:14
推 : 你是不是打錯…17F 09/10 15:25
推 : 進wallet把不用的(特別是國外和線上)鎖住就好18F 09/10 15:31
→ : 我之前東奧卡因為剛好有鎖 盜刷試卡失敗 我也沒申
→ : 請換卡
→ : 我之前東奧卡因為剛好有鎖 盜刷試卡失敗 我也沒申
→ : 請換卡
→ : 原PO如果打過中信聯邦就會知道玉山很好了21F 09/10 15:45
推 : 我都蠻快就通了 幾乎沒等過比近期美運的好多了22F 09/10 15:51
→ : 原PO打的是0800521313，23F 09/10 16:18
→ : 主管後來打來說明，的確是因為人力短缺，所以等待
→ : 時間會很久...謝謝大家
→ : 主管後來打來說明，的確是因為人力短缺，所以等待
→ : 時間會很久...謝謝大家
推 : 人力短缺換而言之，就是世界卡發太多了。26F 09/10 16:24
噓 : 發在這邊他會比較快嗎27F 09/10 16:41
推 : 之前打都秒接28F 09/10 17:05
推 : 我打玉山都秒接 客服很好說話29F 09/10 17:40
推 : 你這不是世界卡線路吧？沒等過太久30F 09/10 17:42
推 : 我不是玉山世界卡 但都秒接31F 09/10 18:52
推 : 表示你的客戶等級在銀行那邊優先權很低阿，懂嗎32F 09/10 18:59
推 : 我打國泰世界卡幾乎秒接,這也是我目前沒換卡的原因33F 09/10 19:31
推 : 玉山接電話算超快的吧？響沒兩聲就接了，打過其他34F 09/10 20:18
→ : 銀行就知道了
→ : 銀行就知道了
推 : 打玉山都是秒接欸36F 09/10 20:52
推 : 我打玉山世界，幾乎沒等過37F 09/10 21:09
推 : 非世界卡，但玉山真的算是客服很好打接聽很快的了。38F 09/10 21:24
→ : 原PO的世界卡是不是平行世界?? 我從來沒等過...39F 09/10 22:05
推 : 歪樓一下 我覺得最難打的世界卡專線是鱒魚..有跟沒40F 09/10 22:25
→ : 有一樣：）
→ : 有一樣：）
推 : 今天打也等了快5分鐘，但還可以接受42F 09/10 22:36
推 : 刷夠多就秒接了43F 09/10 22:41
推 : 沒等過+144F 09/11 00:12
推 : 我都響幾聲就接欸45F 09/11 01:29
推 : 打過幾次沒等過+1~另外私心覺得玉山和中信頂卡客服46F 09/11 02:00
→ : 相比,玉山在整體過程中,讓人感覺比較舒服~
→ : 相比,玉山在整體過程中,讓人感覺比較舒服~
推 : 沒等過48F 09/11 04:25
→ : 剛在地鐵錢包被扒走 skype打進去也是秒接阿
→ : 剛在地鐵錢包被扒走 skype打進去也是秒接阿
推 : 玉山世界卡是真的"專線"接聽都是專門服務世界卡50F 09/11 08:15
→ : 有些專線只是優先權(插隊)而已
→ : 有些專線只是優先權(插隊)而已
推 : 沒等過+152F 09/11 08:26
→ : 無限世界卡專線好幾次都秒接53F 09/11 09:44
推 : 我最近好幾張玉山的卡被盜刷@@感覺就是內部出了問題54F 09/11 13:18
→ : ，但電話都是一下就接通換卡了
→ : ，但電話都是一下就接通換卡了
推 : 玉山世界卡秒接+156F 09/11 16:56
→ : 下載wallet吧57F 09/11 20:04
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