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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-12-25 13:42:35
看板 creditcard
作者 ogkdm256300 (荒野一頭羊)
標題 [問題] 如何有效防止玉山卡被盜刷？
時間 Tue Dec 24 09:59:37 2024

今天看帳單，突然發現有兩筆8萬跟14萬的盜刷款項，盜刷項目是羅馬尼亞的旅館，馬上
打給客服處理，客服表示已經出帳了，只能先列爭議款項+換新卡，本期帳單先扣除這兩
筆款項，等45天工作天後，才會通知爭議款項的結果。


https://i.imgur.com/da9QJC4.jpeg
[圖]

後來問了客服一些問題，因為10月初另外一張玉山卡也有盜刷1歐元的紀錄，當下有馬上
發現也是打給客服，也是列爭議款項+換新卡，因為有馬上發現，好像是玉山直接拒絕該
交易


但是問題來了，10月初第一次盜刷，客服有教可以用App關閉海外交易，這次我去看我的A
pp，被盜刷的信用卡，海外交易不管是實體還是線上交易是被關閉的！

https://i.imgur.com/tPDzafJ.jpeg
[圖]

所以就問客服，為什麼我的海外實體交易跟線上交易明明是關閉的，為什麼還能刷卡成功
？客服的回應是可能對方是利用卡片資料，加上對方使用「離線」交易，所以就刷卡成
功？

當下是完全不能理解對方在說什麼，不是已經關閉海外交易了，就算是離線交易，為什麼
銀行端還是會出帳？這真的很玄，目前做法是加上額度限制，一次最高三千，加上綁定li
ne通知，跟把所有綁定的付款資訊都刪掉，不知道還有沒有辦法降低被盜刷的方法….



對了，這次的盜刷是晚上接近00:00，有簡訊通知，沒過otp認證，app消費通知不確定有
沒有，不過那個時候已經睡了，就沒有即時發現，只有今天看帳單才發現

以下有效討論發錢100p，發到我開心為止


--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.126.146 (臺灣)
※ 作者: ogkdm256300 2024-12-24 09:59:37
※ 文章代碼(AID): #1dQXMBhz (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1735005579.A.AFD.html
推 A1101166    : 覺得有問題，離線最多是事後補刷卡失敗，照理說不會1F 12/24 10:03
→ A1101166    : 請款成功列帳才對
有看之前的文，真的很玄
→ PopeVic     : 沒有要幫玉山說話，3F 12/24 10:13
→ PopeVic     : 卡片設定的注意事項第八點有說到不包括離線交易，
→ PopeVic     : 但風控完全沒運作真的是很怪
客服最後的結論是，盜刷的方式很多，防不勝防？
→ hsinyuan0104: 離線交易可請款成功是保障商家,不然每個人都在飛機6F 12/24 10:16
→ hsinyuan0104: 上盜刷免稅品,航空公司不就賠死
有道理
推 Alphaz      : 奇怪 不可能一直不用連線就能請款吧？要請款時還是8F 12/24 10:20
→ Alphaz      : 在國外欸
真的很玄
推 sidochic    : 盜刷只要有回報銀行，其實不用太擔心啦10F 12/24 10:21
借您吉言，發錢
推 s912912     : 只能確實核對帳單明細了吧，不過風險管控措施真的有11F 12/24 10:21
→ s912912     : 待加強
如果今天是2000可能還不會發現
推 nezoy       : 離線交易就算卡片停用也能刷,所以卡片不見要掛失!13F 12/24 10:23
現在統一流程都是發新卡
推 LaLFGF      : 離線不能當作合理化的藉口吧? 重點是原PO就關閉國外14F 12/24 10:23
→ LaLFGF      : 刷卡了 在國外關閉的前提下 離不離線都是國外好嗎
→ LaLFGF      : 大前提都先擋死了 搬條文來忽略不利條件達到合理化?
L大提供滿滿勤續價值，發錢
→ nezoy       : 這種類似傳真訂房的卡號外流應該沒辦法防17F 12/24 10:27
真的，我也懷疑是這個
※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 10:37:32
→ sinclaireche: 關閉海外不包含離線等交易18F 12/24 10:36
→ sinclaireche: 各家鎖卡的條款普遍有寫
→ sinclaireche: 直接去申請爭議款並要求換卡有用的多
所以才會想問要怎麼避免盜刷，難道只能最後發現盜刷才處理嗎…
推 A1101166    : 如果離線真的無敵，可以繞過APP關閉刷卡交易和金額21F 12/24 10:41
→ A1101166    : 那應該也沒OTP功能，那就不用怕，放心列爭議款
→ A1101166    : 只是要一直換卡就比較麻煩
真的，一換卡一直盜刷
※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 10:43:22
→ sinclaireche: 鎖卡跟請款沒有關係... 預授權 扣繳都是如此24F 12/24 10:43
→ FMANT       : 腦洞開大一點，有這種漏洞，裡應外合不是不可能喔25F 12/24 10:43
→ sinclaireche: 只要算出卡號跟到期日就能盜刷了 走爭議款就好26F 12/24 10:45
推 purewang0303: 我有一張國泰，app是有要交易才打開，其實我對於只27F 12/24 10:47
→ purewang0303: 鎖部分我也並不是全然安心
有沒有可能，鎖卡還是能被離線交易
→ sinclaireche: 機上離線授權有額度限制 旅宿保險租車等產業也好追29F 12/24 10:51
→ BlueBird5566: 剪卡30F 12/24 11:03
推 vgil        : 都關國外交易還被盜刷  慘31F 12/24 12:03
幫QQ
推 th2113      : 國泰離線可以刷但是會請款失敗，之前飛日本搭亞航，32F 12/24 12:13
→ th2113      : 因為飛日本所以身上都是JCB信用卡，只有一張國泰M的
→ th2113      : combo koko信用卡，備用卡都在行李箱托運，亞航又不
→ th2113      : 收JCB,我是回國後才想到這筆機上消費一直沒入帳也沒
→ th2113      : 刷卡通知，去網銀看才發現海外交易是關閉的，後來打
→ th2113      : 開後隔天亞航馬上請款，有問過客服亞航每天都來請款
→ th2113      : 但都失敗，直到我開啟海外交易
我也把國泰的國外交易關掉了
推 james4141989: 關交易還能被盜刷，真厲害39F 12/24 12:14
真的，而且還是半夜
推 a19851106   : 太恐怖了40F 12/24 12:17
推 gottsuan    : 離線交易就是刷卡不線上取得授權碼 自動通過授權41F 12/24 12:44
推 gottsuan    : 離線沒有連線當然授權時就無法檢查開關設定 已取得
→ gottsuan    : 授權碼的交易 銀行不能隨便拒絕請款 要不然離線買了
→ gottsuan    : 設定關掉 不就都不用付款了
→ gottsuan    : 這個以前發生過聯邦被有心人在微風美食街(離線)狂刷
→ gottsuan    : 無效卡 吃霸王飯一段時間
→ gottsuan    : 離線是特例 除非信用卡組織決定關閉這種交易授權
→ gottsuan    : 要不然離線交易的風險無法避免
→ gottsuan    : 信用卡本來就是用方便換風險的一種交易工具 非100%
→ gottsuan    : 安全
→ gottsuan    : 風險換方便*
有時候突然刷大額，銀行就會打來詢問，這種國外的大額，而且還是離線交易，完全沒有
防護機制真的很扯
推 Nemophila   : 請問 設定單筆指定額度有無辦法阻止？52F 12/24 12:53
不確定
推 davi0129    : 玉山不是可以設額度 我設國外3千 離線還是會過嗎？53F 12/24 12:59
我現在也開了額度限制
推 Ruowind     : 之前買淘寶 沒開國外 還是可以刷..54F 12/24 12:59
有沒有可能台灣是….沒事被盜
推 gottsuan    : 離線交易不會連線去授權 設甚麼都沒用55F 12/24 12:59
→ gottsuan    : 離線交易是店家終端就直接取得授權了 不會到發卡行
→ gottsuan    : 要擋需要收單更新資料庫 將卡號加到終端黑名單內
→ gottsuan    : 這樣在刷卡當下 被終端擋掉不給授權碼
推 gottsuan    : 離線->刷卡授權不會連線到發卡行->設甚麼都沒用 不
所以離線交易完全沒有防範機制也太扯
推 vyvian      : 離線交易應該也有一套檢核卡號是否有效的機制吧60F 12/24 13:06
→ gottsuan    : 會在當下查詢檢查61F 12/24 13:06
→ vyvian      : 檢核卡號時就要一起檢查是否為黑名單62F 12/24 13:07
→ gottsuan    : 查核就基本的卡號 到期日那些吧 以及比對離線黑名單63F 12/24 13:07
推 Alphaz      : 感覺這類盜刷要興起了….64F 12/24 13:08
→ sinclaireche: 早就有了 一直都存在65F 12/24 13:09
→ sinclaireche: 不用自己嚇自己
推 gottsuan    : 離線早就盛行 一開始卡片都是離線交易 還記得旅行社67F 12/24 13:10
→ sinclaireche: 卡片鎖除外項目是行之有年的非面對面刷卡68F 12/24 13:10
→ gottsuan    : 那種拿刷卡當 過設備拓印的刷卡方式嗎?69F 12/24 13:10
推 bcsftqa     : 還是不太懂離線交易。70F 12/24 13:11
→ bcsftqa     : 在我們日常消費情境中，那種方式會是離線交易？
→ sinclaireche: 那些項目比多數人開始網購的時間早出現72F 12/24 13:11
→ gottsuan    : 是一直到晶片化後 連線交易才變成主流73F 12/24 13:11
→ sinclaireche: 回bc大 NCCC小額支付平台74F 12/24 13:11
推 gottsuan    : "離線"有甚麼難懂的? 就字面意思 交易授權是離線方75F 12/24 13:13
→ sinclaireche: 信用卡不用擔心 這種只會被卡額度而已76F 12/24 13:13
→ gottsuan    : 式 也就是不會在當下連線到發卡行取得授權 店家的77F 12/24 13:14
→ gottsuan    : 終端會自動發授權碼核准交易
→ sinclaireche: 約定扣繳類也是這類功能的例外79F 12/24 13:14
→ gottsuan    : 店家稍後結算使用授權碼透過收單行和發卡行請款80F 12/24 13:14
→ gottsuan    : 有效的授權碼 發卡行不可隨意拒絕支付 要不然這個機
→ gottsuan    : 制就失去信賴了
推 a12841      : 如果把國外交易都關閉結果還是被盜刷成功 那我開始83F 12/24 13:39
→ a12841      : 懷疑設定額度限制會不會又被用其他方式繞過去XD
→ sinclaireche: 租車住宿或是消費外加小費跟稅金有機會85F 12/24 13:43
推 Nemophila   : 能理解 就像保險公司要保戶填信用卡授權單就能取得86F 12/24 14:21
→ Nemophila   : 卡號等資料並且刷卡
推 Kazamatsuri : 捷運自動加值也是離線喔 科科88F 12/24 14:31
推 bcsftqa     : 看了說明，離線交易是很常見的交易方式。可能因為89F 12/24 14:40
→ bcsftqa     : 想要快速交易，省略授權流程，如小額支付。
→ bcsftqa     : 或網路連線狀況不允許，如飛機上購物。
→ bcsftqa     : 或其他原因…重點就是刷卡當下不會連線回發卡銀行
→ bcsftqa     : ，進行徵信，取得授權。
→ bcsftqa     : 但這盜刷風險最後並不會由消費者承擔。也就是雖然
→ bcsftqa     : 被盜刷了，只要被列入爭議款，跑完流程就不用付錢
→ bcsftqa     : 了。
借您吉言
→ bcsftqa     : 當然，跑流程還是得填一些資料，花一些時間啦…97F 12/24 14:40
推 geniusw     : 這到底干玉山屁事98F 12/24 14:51
→ geniusw     : 暴力破解卡號 每間發卡銀行都有機會吧
→ GXIII       : 玉山APP不就能設定限制嗎 有那麼容易被盜刷？100F 12/24 15:00
我有設定了，但就可能是離線交易
推 jay121133   : 我之前忘記開結果刷不過..101F 12/24 15:16
推 bcsftqa     : 有些人還是沒看前面的討論，沒注意到離線交易這個102F 12/24 15:38
→ bcsftqa     : 點。
→ bcsftqa     : 因為是離線交易，所以在交易當下是不會連回發卡銀
→ bcsftqa     : 行，進行徵信，取得授權。
→ bcsftqa     : 換句話說，你在銀行app上面進行任何防盜刷設定，如
→ bcsftqa     : 關閉海外刷卡，都是沒有用的，因為刷卡時就沒連回
→ bcsftqa     : 去銀行啊…
推 is1128      : 離線離線離線<==重點是離線交易109F 12/24 16:07
→ is1128      : 簡單來說就是只要有你完整的信用卡資料就可以了
推 is1128      : 最簡單判斷，刷磁條的交易相較晶片跟感應危險多了
推 jay121133   : 原來離線能刷大額，這樣也改成離線只能刷小額才可以112F 12/24 18:07
→ jay121133   : 解決
推 jin062900   : 離線能刷這麼大額也是很扯114F 12/24 18:21
推 Gavatzky    : 關了還可以盜刷 各位自己小心了115F 12/24 18:48
→ Gavatzky    : 我想把pi卡給剪了
→ lyhorcish   : 不過刷旅館怎麼變現117F 12/24 18:57
→ sinclaireche: 保險也是離線 也可以是大額118F 12/24 19:02
→ asd90267    : 唯一值得慶幸的是這種爭議款項銀行應該很容易認列119F 12/24 19:05
→ asd90267    : 即使如此光要走流程跟追蹤也是夠煩
→ yixianl     : 其他家如果關了實體121F 12/24 20:21
→ yixianl     : 保險公司就會通知刷不過
→ yixianl     : 玉山就很玄 實體＋線上
→ yixianl     : 還有隱藏沒辦法關的途徑
→ yixianl     : 離線就能隨便刷
推 rakamei     : 我4/9也是在關閉國外刷卡的情況下被盜刷23萬日幣，126F 12/24 20:35
→ rakamei     : 到現在玉山的帳單的爭議款還沒消失。
推 rakamei     : https://i.imgur.com/aA4SmxZ.jpeg
[圖]
幫您QQ
推 Kazamatsuri : 至少你的應繳金額是0啊129F 12/24 20:49
我後來有問，客服委婉的說，先不用繳款，爭議款要是通過，就不用付錢，反之…？目前
我的帳單還是維持原本的金額
推 berserkman  : 重點應該是離線交易，對方定時以離線交易方式嘗試130F 12/24 21:18
→ berserkman  : 請款，等到有機會通過檢核，也許是開啟國外或線上
→ berserkman  : 交易功能時，就成功盜刷扣走額度，至於卡號洩漏則
→ berserkman  : 可能是任何曾經輸入卡號的時機，從瀏覽器快取或歷
→ berserkman  : 史紀錄取得部分卡號，其他數字則用算的，反正離線
→ berserkman  : 刷卡送出多重請款需求可以自動化操作，看哪一次成
→ berserkman  : 功圈存住額度立刻把金流轉走
→ berserkman  : 其實這不一定是玉山銀行才會發生，我富邦j卡有出國
→ berserkman  : 後幾個月後被盜刷過，幸好有擋下來
推 armorial    : 玉山要注意下次帳單會不會再列入喔，上次被盜刷當139F 12/24 22:22
→ armorial    : 天馬上反應客服，客服也說會列爭議款，不會在帳單
→ armorial    : 內，但是自動扣款的帳單還是出現盜刷金額了，只好再
→ armorial    : 請客服處理一次
剛剛看了還是維持原本的金額沒錯
推 ftank183    : 我第一張被盜刷的卡就是玉山...143F 12/24 22:29
上一次也是玉山，這次還是玉山，而且上一次的卡是封存在櫃子裡了
→ ftank183    : 凌晨在網路消費 起床看到簡訊通知就趕快回報客服了144F 12/24 22:29
→ ftank183    : 國外網站好像都沒有OTP驗證(?
確實，很多都不用過驗證
→ ftank183    : 直接就能刷過@@146F 12/24 22:30
推 Kazamatsuri : 沒有OTP比較好認盜刷 有OTP是把責任推給卡友的你 科147F 12/24 22:31
→ Kazamatsuri : 然後OTP通常是商店決定是否要的 不是銀行
推 gottsuan    : 誰說國外沒有otp驗證？國外多的是要otp驗證的ec網149F 12/24 22:34
→ gottsuan    : 站
20多萬就這樣被刷過，我也是很納悶，他還剛好卡在我額度附近，真的很強
※ 編輯: ogkdm256300 (49.217.126.146 臺灣), 12/24/2024 23:01:07
推 FloretHao   : 玉山u熊應該是刷netflix後也被盜刷，但要刷網飛又不151F 12/25 00:19
→ FloretHao   : 能關國外@@
推 tn601374    : 真是防不勝防153F 12/25 01:25
→ ntsh010280  : 改用現金交易154F 12/25 03:50
推 TETUO       : 感謝分享經驗，原來關閉國外刷卡不能擋離線交易，155F 12/25 06:48
→ TETUO       : 我也把限額打開亡羊補牢希望有用，祝原PO早日解決
→ TETUO       : 問題

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