※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-11-01 22:02:09
看板 e-shopping
作者 標題 [抱怨] 反推波卡先生Mr. poca (色差）
時間 Tue Oct 31 11:36:25 2023
後續補充：
經過一番溝通，商家有退款了，但希望我能幫忙澄清，以下是他們的聲明
https://i.imgur.com/baooZNX.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/baooZNXh.jpg)
文中有提到商品不用寄回，但因為我真的覺得我穿不到+不想佔人便宜，還是堅持寄回
給大家參考了
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：波卡先生Mr. poca
＊店家連結：https://ppt.cc/fx
來個 PPT 短網址 - 不記名，不排名，膴廣告，真正低調的短網址
PPT(ppt.cc) 短網址，不是 PTT (ptt.cc)唷，幫縮找我就對啦! ...
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＊商品名稱：伊藤華爾滋 青-森林系俐落洋
https://ppt.cc/fbrICx
![[圖]](http://cdn01.pinkoi.com/product/5bpVx26M/0/800x0.jpg)
https://i.imgur.com/pDabkNK.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/pDabkNKh.jpg)
購買證明
https://i.imgur.com/2y1ZhGN.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/2y1ZhGNh.jpg)
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/izYBzfo.jpg
https://i.imgur.com/aLI3rYW.jpg
https://i.imgur.com/Za5mPO5.jpg
https://i.imgur.com/mpL0t5r.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/izYBzfoh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/aLI3rYWh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/Za5mPO5h.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/mpL0t5rh.jpg)
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/xgrz8ho.jpg
https://i.imgur.com/uMbeIKl.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/xgrz8hoh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/uMbeIKlh.jpg)
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
這件洋裝我看網站上是接近水藍色，但寄來後實品看起來是深藍綠色
店家堅持沒有色差，要在白天戶外才會是官網的顏色，我後來特別在白天戶外拍，也還是
深色呀，但後來賣家就不回覆我了
因為是所謂的客製化商品（也沒有問身材數字，只是下單後才拿那塊布去製作），又不符
合店家所謂的「重大瑕疵」，所以不適用七天鑑賞期，3000多塊洋裝買到這樣心酸的商品
，只能說以後網購真的盡量別買不能退換貨的客製化商品了
合店家所謂的「重大瑕疵」，所以不適用七天鑑賞期，3000多塊洋裝買到這樣心酸的商品
，只能說以後網購真的盡量別買不能退換貨的客製化商品了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.103.173 (臺灣)
※ 作者: dakki 2023-10-31 11:36:25
※ 文章代碼(AID): #1bG7OxaN (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1698723387.A.917.html
※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 11:37:51
※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 11:41:51
之?
指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等商品(服務)特殊性質，屬於客製化給付
；若消費者僅依現有顏色或規格中加以指定或選擇者，則非屬客製化給付。"
所以應該是符合七天鑑賞期的，我再來跟商家溝通一下
※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 14:00:36
![[圖]]()
可能是我不太識貨，布料的感想先拿掉好了
※ 編輯: dakki (49.216.107.62 臺灣), 11/01/2023 10:44:37
--
※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 11:41:51
推 : 這顏色完全不一樣啊1F 59.124.202.175 台灣 10/31 12:59
推 : 不能退換貨很煩2F 42.73.40.199 台灣 10/31 13:05
→ : 這個跟客製化一點毛的關係都沒有，直接3F 111.82.215.61 台灣 10/31 13:48
→ : 找消保官了
真的耶，剛去查"參照準則的立法說明，所謂「客製化給付」是指依消費者提供相片印製→ : 找消保官了
之?
指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等商品(服務)特殊性質，屬於客製化給付
；若消費者僅依現有顏色或規格中加以指定或選擇者，則非屬客製化給付。"
所以應該是符合七天鑑賞期的，我再來跟商家溝通一下
※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 14:00:36
推 : 天啊差好多5F 49.217.238.150 台灣 10/31 14:40
推 : 這個色差也太大，看起來連布料都不6F 111.82.248.57 台灣 10/31 14:51
→ : 太一樣啊
→ : 太一樣啊
推 : 賣家重新定義客製化耶，如果可以客製，那8F 101.9.50.11 台灣 10/31 15:11
→ : 客人要的也是水藍色的布而不是深藍色的布
→ : 客人要的也是水藍色的布而不是深藍色的布
推 : 差超多，而且只是收到單才製作，哪裡客製了10F 59.125.65.115 台灣 10/31 15:21
推 : 下單後才製作算什麼客製化啦...XD11F 118.166.42.200 台灣 10/31 15:23
→ : 色差很不合理，希望你可以順利退貨
→ : 色差很不合理，希望你可以順利退貨
推 : 好可怕的色差跟價錢13F 180.217.141.204 台灣 10/31 15:32
推 : 我覺得在天臺上拍的那張還不錯啊，室內14F 49.216.31.36 台灣 10/31 17:16
→ : 拍顯得是藏青色比較老氣，不過文青風色
→ : 系不都是這樣 XD
→ : 拍顯得是藏青色比較老氣，不過文青風色
→ : 系不都是這樣 XD
推 : 賣家強調拍的照片是最沒有色差的拍攝方17F 1.200.119.59 台灣 10/31 17:37
→ : 式，所以買家如果穿不出水藍色的感覺 不
→ : 就=有色差了嗎 XD
→ : 式，所以買家如果穿不出水藍色的感覺 不
→ : 就=有色差了嗎 XD
推 : 色差很大，原Po拍的顏色才和原本布料顏色20F 223.141.82.114 台灣 10/31 18:39
→ : 一樣
→ : https://i.imgur.com/5YaUJUv.jpg
→ : 一樣
→ : https://i.imgur.com/5YaUJUv.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/5YaUJUvh.jpg)
→ :23F 223.141.82.114 台灣 10/31 18:39
推 : 店家照片下擺有些線條是黃色,原po照片線24F 101.10.0.57 台灣 10/31 18:55
→ : 條都白色
→ : 條都白色
推 : 誇張26F 101.9.196.116 台灣 10/31 19:05
推 : 這不同件吧……27F 1.168.190.77 台灣 10/31 20:35
推 : 這個價錢@@28F 150.117.139.198 台灣 10/31 22:10
※ 編輯: dakki (123.193.195.27 臺灣), 10/31/2023 23:46:49推 : 布料本來就有很多種，不是日本布料就一29F 1.171.109.136 台灣 11/01 08:45
→ : 定要很滑。伊藤的布料已經是十分舒服
→ : 的了，古家悅子的棉麻布料才是粗。
→ : 定要很滑。伊藤的布料已經是十分舒服
→ : 的了，古家悅子的棉麻布料才是粗。
可能是我不太識貨，布料的感想先拿掉好了
推 : 覺得作為網拍賣家尤其他又是賣布料品這32F 114.27.29.142 台灣 11/01 09:11
→ : 種很注重色差的商品，應該要知道不是照
→ : 片沒修沒調色就代表實品沒有色差欸= =
→ : 看起來是當時拍攝用的相機參數有問題才
→ : 拍成那樣，這時候就要靠修圖把正確顏色
→ : 調回來
→ : 而不是一句可能是光線問題反正沒修圖就
→ : 是沒色差了事
※ 編輯: dakki (49.216.107.62 臺灣), 11/01/2023 09:57:39→ : 種很注重色差的商品，應該要知道不是照
→ : 片沒修沒調色就代表實品沒有色差欸= =
→ : 看起來是當時拍攝用的相機參數有問題才
→ : 拍成那樣，這時候就要靠修圖把正確顏色
→ : 調回來
→ : 而不是一句可能是光線問題反正沒修圖就
→ : 是沒色差了事
推 : 明知是光線導致的色差，還在大太陽光下拍40F 101.9.50.9 台灣 11/01 10:34
→ : 照片，也不附室內光照片對比，有爭議是必
→ : 然。
→ : 接單製作說是有依照客人尺寸修改，其實滿
→ : 好奇是有修多少，這種寬鬆洋裝式又不比禮
→ : 服貼身
這件沒修，我是直接下單的→ : 照片，也不附室內光照片對比，有爭議是必
→ : 然。
→ : 接單製作說是有依照客人尺寸修改，其實滿
→ : 好奇是有修多少，這種寬鬆洋裝式又不比禮
→ : 服貼身
※ 編輯: dakki (49.216.107.62 臺灣), 11/01/2023 10:44:37
推 : 忍不住留言，雖然這是印花布，但在製作46F 42.72.192.67 台灣 11/01 11:15
→ : 的時候不能用心一點嗎？，原po收到的，
→ : 領口正中間一朵白色的花，是我的話完全
→ : 不能接受（比起色差..）
→ : 的時候不能用心一點嗎？，原po收到的，
→ : 領口正中間一朵白色的花，是我的話完全
→ : 不能接受（比起色差..）
推 : 色差好大50F 42.74.10.211 台灣 11/01 11:32
推 : 客製化還能自己詮釋喔 太好笑了吧51F 180.217.234.9 台灣 11/01 11:41
推 : 店家解釋超爛，直接避雷52F 125.231.103.61 台灣 11/01 13:06
推 : 這也差太多了吧 大修圖才有可能53F 111.80.238.233 台灣 11/01 15:22
→ : 是他那種顏色欸 他要不要現在去
→ : 倉庫拍一件無修的來看看再想想
→ : 要不要這樣聲明？
→ : 怎麼看實品都是深藏青色欸……
→ : 照他說法 哪個人出去會只站在
→ : 烈日下而不會到室內 室內平光
→ : 難道不是最沒色差的拍攝環境嗎
→ : 是他那種顏色欸 他要不要現在去
→ : 倉庫拍一件無修的來看看再想想
→ : 要不要這樣聲明？
→ : 怎麼看實品都是深藏青色欸……
→ : 照他說法 哪個人出去會只站在
→ : 烈日下而不會到室內 室內平光
→ : 難道不是最沒色差的拍攝環境嗎
→ : 這顏色也太誇張了61F 111.82.193.158 台灣 11/01 18:21
→ : 親愛的買家dakki您好，這次讓您收到與網62F 114.45.79.168 台灣 11/01 21:07
→ : 站照片有落差的衣服，導致有不好的購物體
→ : 驗，在此誠摯地向您說聲抱歉，未來我們將
→ : 更加注意商品的呈現方式，以免有相似的情
→ : 況再發生；另外，造成您在客服過程中有不
→ : 好的體驗，我們深感抱歉，必定會再加強教
→ : 育訓練的部分，確保每一位顧客的需求與情
→ : 感都能完整的被傳達。目前雖已完成退款及
→ : 退貨流程，我們仍想再多做補償，微薄地提
→ : 供與退款等值的購物金$3380給您，期待有
→ : 機會再為您服務。(購物金代碼已透過平台
→ : 發送給您) 經營團隊於此致上最深的歉意，
→ : 並再次感謝您這次的選購。
→ : 波卡先生 敬上
→ : 站照片有落差的衣服，導致有不好的購物體
→ : 驗，在此誠摯地向您說聲抱歉，未來我們將
→ : 更加注意商品的呈現方式，以免有相似的情
→ : 況再發生；另外，造成您在客服過程中有不
→ : 好的體驗，我們深感抱歉，必定會再加強教
→ : 育訓練的部分，確保每一位顧客的需求與情
→ : 感都能完整的被傳達。目前雖已完成退款及
→ : 退貨流程，我們仍想再多做補償，微薄地提
→ : 供與退款等值的購物金$3380給您，期待有
→ : 機會再為您服務。(購物金代碼已透過平台
→ : 發送給您) 經營團隊於此致上最深的歉意，
→ : 並再次感謝您這次的選購。
→ : 波卡先生 敬上
推 : 現在真的一堆店家都有po上來才要處理==76F 49.217.65.13 台灣 11/01 21:47
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