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※ 本文為 Knuckles 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-10-10 15:12:13
看板 iOS
作者 b10208003 (hahaha)
標題 [心得] 101直營店真是...
時間 Tue Oct  2 09:08:07 2018

今年七月多的時候到101直營店購買APPLE WATCH SERIES 3 gps+cellular
購買的時候已告知到時候去美國會用到esim的功能
（別問我為什麼不去美國再買 因為當時要買AirPods 送人就順便買了）
店員拿給我的時候我還特地再問一次店員確定到美國可以使用esim嗎？
他很肯定的跟我說沒問題的可以使用

因為在台灣沒有想要使用esim 所以當下就沒開通此功能
八月初到了美國要開通的時候當地電信業者才跟我說此型號不支援美國當地使用
我一整個黑人問號？當初店員信誓旦旦的跟我說到美國絕對可以使用 那現在的狀況又是
？
從美國打了台灣的客服 熟悉的對岸腔卻一問三不知 終於幫我轉到了資深技術顧問 給我
的回答是他會跟101直營店詢問看看到底是怎麼回事 最後等了兩三天給我的答案是101確
實沒有賣可以在美國使用的Apple watch 然後對於員工的疏失卻避重就輕？

101直營店也不願意協助換貨要我認賠
我多花了幾千塊原來買的是教訓而不是gps+cellular版的Apple watch ？
也許功課沒做足是我的問題 但直營店員工的教育訓練真的讓我很傻眼 後續的回應讓我更
失望
賣的比別人貴 規矩比別人多 服務卻沒比別人好
101直營店真的是來搞笑用的
奉勸不管是要去維修還是購買產品的果粉請三思
當作展示館進去摸摸看看可能還開心一點。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 174.210.9.70
※ 文章代碼(AID): #1RiiJvHO (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1538442489.A.458.html
※ 同主題文章:
● 10-02 09:08 b10208003. ■ [心得] 101直營店真是...
　 10-08 13:21 momsen. ■ Re: [心得] 101直營店真是...
推 zonppp: 以後都要自己做功課了...連直營店都在唬爛~1F 10/02 09:13
推 cs01580: 任何國外名店來台灣都會走味，原來3C產品也是啊2F 10/02 09:14
推 frf2pujols17: 你誤會了 這間是DE101旗艦店3F 10/02 09:16
推 zkow5566: 這素質比通訊行還不如4F 10/02 09:17
推 jamison04: 真的是爛到笑5F 10/02 09:22
→ nzmc: 不管任何廠牌到台灣的服務，就是跟真正國外原廠服務不一樣6F 10/02 09:23
推 k22941920: 謝謝分享 以後有機會去 不會詢問店員專業性的問題了XD7F 10/02 09:26
推 ninjapan: 去過幾間APPLE STORE 101旗艦店真的很爛 不知道為什麼8F 10/02 09:31
推 willieliu: DE旗艦店  XDDDDDDDDD9F 10/02 09:32
推 jkokpcu: 你的購買證明呢？10F 10/02 09:32
推 Rocker5566: 業務嘴可以聽 屎都能吃11F 10/02 09:34
推 andy0224: 當初在東京買了一隻,店員也是一直跟我強調台灣不能用12F 10/02 09:35
→ andy0224: 也是自己做功課,現場跟他們說台灣的頻率與日本有重疊
推 bumbler5566: 台灣店員的技術都是靠"聽說"練出來的14F 10/02 09:39
推 peter700: 連我不是賣Apple Watch的人都知道美版跟台版根本不同...15F 10/02 09:42
                   
※ 編輯: b10208003 (174.210.9.70), 10/02/2018 09:49:13
推 brume1026: 服務人員品質真的很差，專業度也不夠16F 10/02 09:48
→ baibaizo: 噗 日本店員怕你回台不能用 不推銷還怕你浪費錢 看來是17F 10/02 09:48
→ baibaizo: 沒有業績壓力
→ enijmax: 隔壁版才一篇"蘋果直營店更換電池後導致手機毀損"19F 10/02 09:50
→ enijmax: 可以去看看直營店水準
→ b10208003: 留言說要看購買證明 抱歉購買證明放在台灣 不然我直接21F 10/02 09:50
→ b10208003: 把apple傳來的信件貼上來吧
→ b10208003:  https://i.imgur.com/099I99n.jpg
[圖]
 
推 OuttaControl: 廢到笑的水準24F 10/02 09:52
→ OuttaControl: 補充 說的是店員
推 jkokpcu: 有證明給推，直營店最近負評滿點26F 10/02 09:53
推 running9977: 買東西要先錄影作證好了27F 10/02 10:05
推 longkiss0618: 加油28F 10/02 10:05
噓 onlyself: 其實台灣跟美國的AW不同型號 這是很容易查到的29F 10/02 10:06
→ onlyself: 101那邊的員工素質不佳不意外 你看看薪水多少就知道
推 q20136: 直營店素質怎麼這樣啦31F 10/02 10:07
推 czplus: 101的店員連問手機有沒有CA都可以說沒有了，這教育訓練...32F 10/02 10:08
→ czplus: ...
噓 onlyself: 你聽到薪水有多低 就不意外了 那邊都是做爽的34F 10/02 10:09
推 WindSucker: 信仰不足35F 10/02 10:09
→ onlyself: 自以為是APPLE員工 但薪水低的可憐36F 10/02 10:09
推 kawhi5566: high five 歡呼的天才?37F 10/02 10:11
→ Brayden82831: 想知道薪水到底多低 哈哈38F 10/02 10:15
→ abelyi100: 那裡的員工不就是開幕時跟你擊掌用的嗎？（誤39F 10/02 10:17
→ ho83leo: 人員真的不專業，跟一般經銷商沒兩樣，不夠深入了解自家40F 10/02 10:21
→ ho83leo: 產品
推 jjelm: 那邊只是101提貨處 售後服務就...42F 10/02 10:22
推 thethirdfoot: 28k43F 10/02 10:25
推 TDKnight: ...扯44F 10/02 10:25
推 Brayden82831: 28k還要面試這麼多關 我也是醉了45F 10/02 10:27
→ onlyself: 我知道的數字跟樓上說得差不多.....那邊吃飯很貴的46F 10/02 10:33
推 gi1234g: 28K....是底薪嗎?其他算業務獎金?? 好低喔47F 10/02 10:36
推 zkow5566: 薪水低就可以唬爛喔 邏輯？48F 10/02 10:38
推 e8177919e: 沒有期待沒有傷害49F 10/02 10:38
推 OuttaControl: 薪水低不代表店員可以唬爛50F 10/02 10:39
→ OuttaControl: 但薪水低想請到多好的員工我也是不太相信
→ onlyself: 不代表可以唬爛 但只能說但優秀的人才不會久待52F 10/02 10:40
→ onlyself: 流動率高會影響平均素質的
→ OuttaControl: 推樓上的54F 10/02 10:42
推 lycmse55: 我只相信PTT 人多還是有用的55F 10/02 10:45
→ onlyself: 我常去 我很少遇到重複的人 基本上那邊流動率應該不低56F 10/02 10:46
→ Jexr: 果果粉們如何57F 10/02 10:46
推 Jmoe: 這素質...我以為了解自己賣的產品是直營店基本的要求...58F 10/02 10:55
推 Jonghaun: 感謝留言的大大讓我看到 "蘋果直營店更換電池後導致手機59F 10/02 11:10
→ Jonghaun: 毀損" 的文章 我不換電池了 這直營店真的讓我很難過
→ HyDroGen2528: 台灣特別版 所有素質都nerf61F 10/02 11:13
推 CHU777: 我是那篇文的苦主 我也有在這裡發文 A我ID就可以看到了62F 10/02 11:14
推 wtowillie: 臺灣原廠經銷旗艦店，售後維修技術顧問：大陸與新加坡63F 10/02 11:29
推 Delisaac: 當初還一堆人期待直營店，就知道來台灣一定變調64F 10/02 11:29
推 FirstClass: 那間是Studio A+，你搞錯了啦65F 10/02 11:32
推 mmmmmO: 我前天去買手機 也是遇到一個很好的一個很爛的 看來是參差66F 10/02 11:32
→ mmmmmO: 不齊
推 marunouchi: 101員工28K ? 那怎麼買iphone ?68F 10/02 11:40
→ b10208003: 回樓上 刷卡啊 一堆刷卡買潮牌的你不知道嗎69F 10/02 11:41
推 katseng5566: 推70F 10/02 11:41
→ HyDroGen2528: 員工價阿71F 10/02 11:57
→ supashang: 員工75折啊不然咧72F 10/02 11:59
推 running9977: 28K 是底薪吧......低的嚇人73F 10/02 12:03
→ b10208003: 難怪有業績壓力呵呵不意外 只希望蘋果能看到這篇文吧74F 10/02 12:10
推 a100900: 101的素質早已不是ㄒㄧㄣˉㄨㄣㄚ75F 10/02 12:12
推 hTCe9: ceo是同性戀，這種公司還能期待什麼76F 10/02 12:23
推 obs11122: 信仰不足77F 10/02 12:28
→ ImCPM: 人家很自豪在蘋果工作捏78F 10/02 12:43
推 calm0975: 台北28k...79F 10/02 12:44
推 marunouchi: 台北28K怎麼活啊？除非跟爸媽住家裡80F 10/02 12:46
→ kk33447g2: 噓樓上沒事扯到同性戀81F 10/02 12:52
推 dahlia7357: 101員工薪水買不起愛瘋，鳥82F 10/02 13:09
推 mmx3259: 我也遇到亂說話的店員 整個很火83F 10/02 13:15
推 iMANIA: 員工素質堪慮84F 10/02 13:16
推 justo180: 何不給多一點薪水請比較優秀的，減少一下門市員工，一直85F 10/02 13:17
→ justo180: 覺得那邊門市員工多到不合理
推 pininfarina: 我說真的授權商的訓練比較紮實因為怕出問題87F 10/02 13:21
推 yojhi: 某樓地圖砲開的很扯 對照帳號...88F 10/02 13:33
推 homerunball: 鬼島日常89F 10/02 14:50
推 mazinnng: 扯人家月薪幹嘛.....90F 10/02 14:51
噓 girlpower: 亞洲客服都官腔拒絕 根本沒有要幫忙處理 很爛 吃過虧91F 10/02 16:35
噓 refgdata: 28k難怪這麼爛92F 10/02 16:52
→ b10208003: 真的都只會官腔回答 然後不會幫你爭取什麼..93F 10/02 17:20
→ Lmkcat: genius bar XD94F 10/02 17:41
→ t887898821: 搞不好不是每個員工都這樣子吧？95F 10/02 19:14
推 edss: 有天去101，店員竟說日本買的apple watch 4 LTE台灣不適用96F 10/02 19:50
推 iverson07777: 哈哈真的是genius97F 10/02 21:35
推 a914046: 領多少薪做多少事~ 這就是台灣98F 10/02 22:24
噓 jack00234: 何止堪憂，如果連直營店的店員話都不可信，直營個屁99F 10/03 00:30
推 ms0545173: 好奇他們怎麼挑人的 有的一問三不知真的扯100F 10/03 01:13
推 deserk: 台灣直營店是讓iPhone開賣搶首發用的 其餘意義不明101F 10/03 10:21
推 running9977: 他們的工作只是一年度的拍手用102F 10/03 13:05
推 lingz1024: 超級不專業的直營店103F 10/03 19:36
→ lingz1024: 101真的有天才嗎
→ skyluegg: 服務跟屎沒什麼兩樣105F 10/03 23:46
→ milk799923: 笨106F 10/04 05:31

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