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※ 本文為 zbali.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-02-03 12:14:35
看板 WomenTalk
作者 pinmago (蘆洲一隻狼)
標題 [討論] 被蘭蔻強迫購買
時間 Wed Feb  3 10:07:50 2016


各位不知道有沒有參加護膚會的經驗

我當時太笨我坦誠，以此經驗告訴大家

拜託下次遇到第一時間報警


1/31中午參加百貨護膚會，一樣是話術繳交預約金500體驗活動

體驗完之後，不買不準走不然要罰4000塊，但是我沒簽署任何一定要買的條約。迫於壓力
買了（這裡很笨腦殘，深刻檢討），但是只付一半的錢並之後再領貨，好方便做退貨手續
。


而最便宜產品超過1500塊...





後來向樓管申訴，有退貨，三越內部有做處置。

但是之後被蘭蔻總公司的人打來說（2/2晚上六點），以後還是會強制消費者要購買產品
，只是金額不限4000塊。

而且拒絕提供此次活動的證明文件，要的話自己網路查。

他們強調退貨是特例，本來就可以要求消費者一定購買，下次我或其他消費被規定購買不
會退貨。

我說這樣是否違法，他回不喜歡我們家可以去別家買...=口=

他們公司打來說這些話的心態令人好生不解（？）





然後向消保官申訴，他們表示只能道德勸說。
向警察諮詢，警察說被限制人身自由發生的當下報警才比較有用。




所以護膚會其實是一個在法律上有點模糊的地帶。

沒有詳細內容，消費者購買意願能否自己決定、消費金額最低是多少、預約金500有否成
立發票、消費內容是什麼，一切只取決於櫃員的話術，各家櫃不同櫃員往往有不同規定=
=。






難道就無法可管了嗎？？

目前只知道不買不給走當下報警= =


https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1454250860.A.789.html
[請益] 參加護膚會一定要購買產品？？ - 看板 BeautySalon - 批踢踢實業坊
 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 已爬文關鍵字：蘭蔻、護膚會
 
美保版的詳情經過


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.66.219.248
※ 文章代碼(AID): #1MiM3vb9 (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1454465273.A.949.html
推 lpbrother: 真恐怖1F 02/03 10:08
推 jcyui: 太誇張了吧2F 02/03 10:09
推 okla: 怎麼這樣 有點誇張 是常態嗎@@3F 02/03 10:09
常態，除非限制人身自由當下報警或隨時帶錄音筆。
目前沒有聽到任何單位對於護膚會推銷手法做約束，是一個很模糊的地帶。
推 deezuih: 蘭摳不ey4F 02/03 10:10
非常毛骨悚然
推 connie0129: 扯欸，蘭蔻也會這樣？而且那個電話也太沒誠意5F 02/03 10:11
對，我是他家會員，被冷嘲熱諷很久，那通電話，他們自己公司以及我的電信公司都調的
到錄音檔
以後絕對不買他們家的= =
→ pinmago: 根據目前的情形，是常態= =除非當下報警6F 02/03 10:11
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 10:16:01
推 vesia: 幫妳高調7F 02/03 10:18
推 joannhte: 參加過這類型的護膚會,有些還是在飯店舉辦的,其實都是要8F 02/03 10:20
→ joannhte: 業績的(唉~本人親身體驗)不過因為和專櫃人員熟,她知道我
推 KAPM993: 誇張又恐怖10F 02/03 10:21
推 tina311: 好扯11F 02/03 10:21
→ joannhte: 何時要買(當然是萬惡的周年慶啦!),就"比較"不會推銷~12F 02/03 10:22
→ eva19452002: 為何當下不直接走人，只要動手拉妳就觸犯強制罪了13F 02/03 10:31
被幾個櫃姐圍著算嗎？

我有想過直接走，但是我腦殘沒有直接報警。只因為之前有個櫃員對我超好想說不要讓櫃
鬧難看。

以後遇到明顯違法會馬上報警= =
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 10:46:51
推 claymath: 呃 什麼叫做迫於壓力？如果你被限制出入！你可以直接報14F 02/03 10:32
→ claymath: 警啊！說有搞錯什麼嗎？
噓 ttyl5566: 抱緊處理，董？16F 02/03 10:33
→ claymath: 上面那句 是我有搞錯什麼嗎？17F 02/03 10:33
推 Sioli: 直接走人就好了，妳錢不拿出來 她不能怎樣 大不了報警18F 02/03 10:33
推 ggl12two2: 好可怕19F 02/03 10:34
推 bigmao: 這是搶劫吧......我誤會了什麼嗎20F 02/03 10:41
推 bbbkk: 好恐怖…還好目前還沒去過這類活動21F 02/03 10:41
→ mesia: 就看妳年輕小妹妹嫩啊，妳要走人他能怎樣22F 02/03 10:43
→ mesia: 妳既然沒簽任何東西，怎麼會怕自己有任何違法疑慮
推 kimono1022: 不知道有這種……24F 02/03 10:48
推 THANN: 不敢參加這類活動...25F 02/03 10:49
→ eva19452002: 如果圍到讓妳無路可走，應該也觸犯強制罪了26F 02/03 10:50
→ zszsdd: 不讓妳走，就報警27F 02/03 10:51
推 fareverlive: 這個沒有無法可管耶><當下報警就不會有這個問題了~~~28F 02/03 10:57
→ fareverlive: ~~
推 jeanniewu: 這太可怕了吧，我一直以為護膚會是某種會員的福利，幸30F 02/03 11:00
→ jeanniewu: 好我遇到的都是好人完全沒買也順利脫身
→ jameshcm: 對方沒有告知參加護膚會，必須要購買產品是交換條件嗎？32F 02/03 11:02
沒有。只說，可折抵消費。
→ withsirius: 蘭蔻用這種方式固然不對，但你也太好唬了吧，當真不買33F 02/03 11:02
→ withsirius: 他是能拿你怎麼樣？
不能怎樣。所以我當下沒報警沒直接走人是我的錯。當時怕的點是，我不買有點像吃霸王
餐。

他們不斷強調，事前有說，可折抵消費。
蘭蔻觀念：可折抵消費=一定要消費
而且之後還是會這樣規範其他消費者。

大家，到時記得報警= =

※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:09:59
推 yureca: 所以我根本不敢去護膚會、體驗會，都是變相推銷啊，超有35F 02/03 11:11
→ yureca: 壓力，明明可能試用不好用....
→ peiring: 去別家啊37F 02/03 11:12
推 izzylife: 這麼大的公司也這樣搞？好恐怖38F 02/03 11:12
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:19:22
推 nanaling: 我一直以為可折抵消費的意思是不買就等於花$500做臉就39F 02/03 11:14
→ nanaling: 算了@@ 竟然強制消費到四千也太扯
推 jojia: 好誇張...41F 02/03 11:15
→ sprinkles: 從來不參加這種東西，即使我已經是VIP了42F 02/03 11:15
→ nanaling: 等同強制消費$500的意思43F 02/03 11:15
→ jameshcm: 記者應該差不多要來抄了；原PO準備收站內信接受電話採訪44F 02/03 11:15
非常歡迎 也非常歡迎向蘭蔻、三越個別訪談求證 不要只信於我一個人的說法
推 lu0713: 小心被告45F 02/03 11:19
我講得非常婉轉了，一切都有證據，新光三越的樓管也可做第三方證明。
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:30:57
推 en90508: 一直以為不買就是500沒了,要買就是直接折抵,罰4000是...46F 02/03 11:23
推 a0931884572: 強制罪  無容忍之義務都可以告47F 02/03 11:25
推 t1e1e1r1y1: 我也以為是不買就付500…48F 02/03 11:27
那麼，500他有開收據嗎？
因為蘭蔻公司規定不能額外收錢，基本上都沒有不會有收據。（一樣他們客服說的）
然而，有盈利有拿錢就是要開發票（攤手）
噓 pilione: 妳也太好欺負了吧……是我就直接翻櫃報警了，手機拿起來49F 02/03 11:28
→ pilione: 錄影啊
對的，這點我深刻檢討中，事後要報警跟申訴變得困難。

以後有類似糾紛，處理方式會更硬派強勢。

希望版友可以拿我這個失敗的案例當作參考。

※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:38:35
推 ri: 不是可以就買約500的東西？51F 02/03 11:33
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:41:13
推 euphoria01: 這種護膚會通常就是500抵產品錢啊 只是我參加的不會52F 02/03 11:40
→ euphoria01: 刻意要你買多少
推 misiya211: 之前我媽去參加護膚會也是買了一堆東西，54F 02/03 11:41
→ misiya211: 不過是還算熟的櫃姐..而且也常在他們櫃買
→ misiya211: （不是蘭蔻），這種變相的推銷我都不敢跟
→ misiya211: ...
推 moidasu: 記者不會抄吧 萊雅集團廣告打多大啊XD58F 02/03 11:42
有採訪不知道會不會播呵呵
推 t88652: 拍拍 幫高調59F 02/03 11:42
→ leonian: 蘭蔻這種等級的居然也淪落到做這種不知名牌子再做的事阿?60F 02/03 11:43
這個不要說成這樣、我們不以名詞人身攻擊（？）

只要做事實陳述，總公司的給我的回應就好，不加油添醋，幾分證據幾分話。
推 euphoria01: 這種只能說打電話沒跟你講，罰4000沒啥道理，你換成61F 02/03 11:43
→ euphoria01: 其他品牌規則都差不多,繳錢就是讓你抵產品 不買就沒
→ euphoria01: 有了。
但是繳預約金有開收據嗎？
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:55:35
→ euphoria01: 所以認識的櫃姐跟人約都會講清楚 怕被推銷這種會就不64F 02/03 11:46
→ euphoria01: 要去。
噓 alp945: 迫什麼壓力啦，裝親切妳就不報警囉？直接走她能怎樣妳倒是66F 02/03 11:51
→ alp945: 告訴我呀?
不怎樣。阿我不是已經說我當時耍笨耍腦殘我以後會報警了QQ
謝謝對笨蛋的指教QQQQQ(x)
推 faiwen5566: 一定要高調阿 記者不抄要抄什麼..68F 02/03 11:51
推 cjy0321: 幫高調記者快抄69F 02/03 11:53
推 whalecell: 幫高調70F 02/03 11:55
※ 編輯: pinmago (42.66.219.248), 02/03/2016 11:59:48
推 kitten631: 高調71F 02/03 12:04
推 euphoria01: 他規則就跟你說錢繳了可抵產品費用啊，所以當然是沒72F 02/03 12:05
→ euphoria01: 收據。（櫃姐沒跟你講就是專櫃錯，如果她有先告知還要
→ euphoria01: 吵這個我就覺得沒必要）
→ euphoria01: 產品最便宜就口紅 護唇膏。基本隨便買一隻這樣。買了
→ euphoria01: 不就有發票？不過這也不是重點，只是想說如果你對這
→ euphoria01: 種繳錢抵產品的做法有異議，那其實其他品牌也是這樣，
→ euphoria01: 除非你直接買他們貴得要命的療程。
推 mamajustgo: 推分享79F 02/03 12:09

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