※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-11-26 08:20:45
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [新聞] 「我下班了，你給我滾」 國光售票員飆吼
時間 Tue Nov 26 00:46:58 2013
這新聞根本是媒體移花接木截頭去尾加油添醋的假新聞，
事實是機場外面的客運站的國光客運櫃台12:30後就不賣票，
要搭車改成投幣，
然後那位老太太12:30來買票櫃檯先生就婉言跟他告知，
老太太也去買了別家客運的票，
結果12點40那一班國光客運司機剛好忘了拿投幣筒，
只好親自率領一批乘客請他們直接跟櫃台購票，
結果老太太發現明明剛才說不賣票怎麼現在又可以買，
以為櫃台人員欺負他，
所以就發揮三寶的功力開始盧，
不讓櫃台先生下班，
盧了很久櫃檯先生才發飆的。
基本上我們應該給櫃檯先生一點鼓勵，
事情做完了能在該下班的時間毅然下班不管慣老闆怎麼拗也不妥協無償加班，
這種勇氣實在是當今上班族的楷模，
大家不該只看到片面就去一面倒指責櫃台先生，
而且現在國光客運職員工也已經不具有公務員身分了。
補個八卦，
新聞上國光客運公關王佩玟還蠻正的，
可惜不姓葉。
詳情請看民視新聞。
http://youtu.be/Co4qNt4yurk
老嫗欲購票 客運員吼「我下班了」－民視新聞 - YouTube
【民視即時新聞】桃園機場客運站，發生售票人員對老婦人破口大罵的情形。 一名70多歲的老婦人對售票人員說「怎麼不賣票給我」，售票人員或許被唸煩了，大吼「我已經下班了」，還叫對方去找警察，整個過程被目擊的民眾用手機拍了下來，不過客運公司出面澄清，老婦人當時不肯聽他們解釋，才會產生誤會。
【民視即時新聞】桃園機場客運站，發生售票人員對老婦人破口大罵的情形。 一名70多歲的老婦人對售票人員說「怎麼不賣票給我」，售票人員或許被唸煩了，大吼「我已經下班了」，還叫對方去找警察，整個過程被目擊的民眾用手機拍了下來，不過客運公司出面澄清，老婦人當時不肯聽他們解釋，才會產生誤會。
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馬英九在2009/01/30日與華裔大提琴家馬友友的見面會上宣稱：
「世界上有194個國家，而台灣是第195個。」
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◆ From: 1.163.36.238
推 :不姓葉又怎樣了？1F 11/26 00:48
→ :總算有前面的新聞了 不過真假還是不知道 XD2F 11/26 00:48
推 :打臉文 結案。3F 11/26 00:48
站服人員飆罵老婦 國光出面道歉│三立新聞台 - YouTube
對老婦人相當沒有禮貌、口出惡言的客運人員，就是桃園機場第一航廈的國光客運站服人員周駿興，目前已經30多歲，在國光客運服務9年左右，中文系畢業的他，面對客人都相當溫文儒雅，事情發生後，客運公司立刻出面道歉，強調會對這位員工調職處分。
對老婦人相當沒有禮貌、口出惡言的客運人員，就是桃園機場第一航廈的國光客運站服人員周駿興，目前已經30多歲，在國光客運服務9年左右，中文系畢業的他，面對客人都相當溫文儒雅，事情發生後，客運公司立刻出面道歉，強調會對這位員工調職處分。
→ :只有奴性深重的人才在怪早就下班的售票員5F 11/26 00:49
→ :你 給我滾6F 11/26 00:49
→ :不易外7F 11/26 00:49
推 :這下拍影片的人要顆顆了...8F 11/26 00:49
推 :這樣比較對的起來9F 11/26 00:49
推 :司機有親自到櫃檯 OK 結果是老婆婆一直盧10F 11/26 00:49
推 :打臉文11F 11/26 00:50
推 :下班最大 (無誤12F 11/26 00:50
→ :你自己推論的嗎13F 11/26 00:50
推 :不是有人去協調了嗎？怎麼還一直亂..14F 11/26 00:50
→ :就...如同售票員說的啊 聽不懂人話 XDDDDD15F 11/26 00:51
→ :自己不聽別人解釋還怪別人...16F 11/26 00:52
推 :了解事情的來龍去脈了17F 11/26 00:52
推 :推 看來這次又是有人只看片面讓媒體可以興風作浪18F 11/26 00:52
→ :這樣講起來 我會比較同情老嫗 完全沒有人情味19F 11/26 00:53
推 :司機的錯，忘了帶錢箱，結果引來三寶攻擊20F 11/26 00:53
推 :悲哀... 斷章取義 自以為正義的偽善者 噁心死了21F 11/26 00:53
推 :mtvabc的影片有說的確超過下班時間無誤22F 11/26 00:54
→ :還被新聞這樣查身家 放新聞上講23F 11/26 00:54
→ :然後那位員工要解釋的時候 老婦人只會 我不要聽解釋24F 11/26 00:54
推 :總算有另一邊的說法了，給推25F 11/26 00:54
推 : 推26F 11/26 00:54
→ : 老婦人回應:27F 11/26 00:54
推 :一堆顧客至上還是認為 就算是客人魯還是要跪下來舔鞋28F 11/26 00:55
推 :這篇必須爆 打爆前面的臉才對29F 11/26 00:55
推 :勿忘督割.................30F 11/26 00:55
→ :不不不 我們應該請勞委會查一下 國光有沒有給超時加班費31F 11/26 00:56
推 :那 幫高調32F 11/26 00:56
推 :說是這麼說 但站在老太太看見的狀況 任何人也會不爽吧33F 11/26 00:56
推 :照這新聞看起來 應該是被盧到受不了34F 11/26 00:56
推 :三寶老太婆 ZZZZZZ35F 11/26 00:56
推 :不聽解釋 搞到自己不爽根本腦36F 11/26 00:56
→ :老婆婆一直盧的手法就是同一段話不斷重複 不管你怎麼解釋37F 11/26 00:57
→ :這中間的誤會就這樣產生了38F 11/26 00:57
推 :今天那個影片 那個阿婆的回話的個性也看得出來不會好到哪39F 11/26 00:57
推 : 頂40F 11/26 00:57
→ :我好幾次想罵他們是不是聽不懂人話 都忍下來了41F 11/26 00:57
推 :阿就下班了阿，到底想怎麼樣42F 11/26 00:58
推 :這篇是哪有打到臉= = 老太太的角度會不爽明明超合理43F 11/26 00:58
→ :就只能說 一個沒處理好的誤會
→ :就只能說 一個沒處理好的誤會
→ :朕瞭解了45F 11/26 00:59
推 :溝通問題46F 11/26 00:59
→ :不給解釋較合理?47F 11/26 00:59
→ :司機自己不會收錢48F 11/26 00:59
推 :哪裡正.....49F 11/26 00:59
→ :一個想溝通 一個拒絕溝通 那是哪一邊有問題??50F 11/26 00:59
推 :所以你是當時在現場的乘客?司機?售票員?或其他?51F 11/26 00:59
推 :以三寶的觀點來看確實合理 無視旁人解釋 盧到你不能下班52F 11/26 01:00
推 :沒處理好的誤會 結果老太太沒事 苦命售票員卻被火掉?53F 11/26 01:00
推 :可是盧就真的沒有用，因為是司機忘了帶錢箱，售票員54F 11/26 01:00
→ :在幫司機解決他製造的問題，他應該也在不爽中哦
→ :在幫司機解決他製造的問題，他應該也在不爽中哦
推 :司機挖洞給同事跳56F 11/26 01:00
→ :我是那售票員我才不理她哩 下班睡覺去57F 11/26 01:00
推 :三寶功力58F 11/26 01:01
推 :司機害到售票員59F 11/26 01:01
推 :特定老人真的很煩，昨天來了個外省老人60F 11/26 01:01
推 :會不爽很合理61F 11/26 01:01
→ :一直盧洨要拿貼布，跟他說不合健保，要拿就自費拿62F 11/26 01:02
→ :司機直接收錢不行嗎 之後在自己放到錢筒裡?63F 11/26 01:02
→ :做服務業怎樣都要客氣 不然火燒到自己不好玩64F 11/26 01:02
→ :一直盧，喊價從三包到兩包最後一包，然後惱羞成怒65F 11/26 01:02
推 :推爛媒體66F 11/26 01:02
推 :侯文詠有篇文章就是一車的律師不爽司機67F 11/26 01:03
→ :打臉!!!68F 11/26 01:03
噓 :看到影片最後售票員的態度 我不太相信他一開始態度有多好69F 11/26 01:03
→ :幹妳娘神經病，然後就嗆我台灣有今天都他打下來的70F 11/26 01:03
→ :結果司機故意蛇行讓大家暈車報復71F 11/26 01:03
推 :呵呵 前面一堆臉都爛了72F 11/26 01:03
→ :這種護航文實在看不下去73F 11/26 01:03
→ :最後律師說我要告死你們這家公司 所以司機被逼低頭74F 11/26 01:03
→ :肏你媽的你這麼能打，去根馬英九講阿，干我屁事幹妳娘75F 11/26 01:04
→ :骨科大大另發一篇啦 我想看77F 11/26 01:04
推 :用想不想溝通來評很不公平 當下兩邊情緒是不對等的78F 11/26 01:05
→ :那用盧的有用嗎? 結果就是影片那樣頗喝79F 11/26 01:06
推 :老太太要的是一個道歉這樣 衝突在這裡開始80F 11/26 01:06
→ :這是事後看啊 當下阿婆大概就只看到國光欺負她這樣81F 11/26 01:06
推 :這個說法蠻合理的82F 11/26 01:07
推 :有遇過就是要爭你死我活，不回家也沒關係...83F 11/26 01:07
→ :這是小孩吵架才有的想法 我一定是對的they一定錯84F 11/26 01:08
推 :一堆吃飽了三寶飯的都出來了85F 11/26 01:08
→ :可是站在售票員這邊買，他下班以後要 cover 司機的問題86F 11/26 01:08
推 :反正最後國光還是倒楣的 阿婆到時候會喊說 上車不能投87F 11/26 01:09
→ :又一直盧說明明可以賣票卻不賣是欺負他，嗯...88F 11/26 01:09
→ :錢 又沒得買票89F 11/26 01:09
→ :丞相，風向變了，這年頭三寶也有人挺90F 11/26 01:09
→ :遇到三寶時間到，直接閃人就對了，不要想跟他們講理91F 11/26 01:10
推 :啊都買其他間的票了還要魯 白爛三寶92F 11/26 01:12
推 :看鬼島新聞前先懷疑記者 鄉民都已經訓練有素93F 11/26 01:13
推 :推真相94F 11/26 01:14
推 :台灣人都把服務業當奴隸業看待,鬧到正常人都會不爽失控95F 11/26 01:14
推 :既然有理 售票員為什麼不解釋一下 只會跟顧客在那邊對罵？96F 11/26 01:15
噓 :那些說真相的有看過全部影片嗎 也沒有嘛97F 11/26 01:15
推 :因為三寶不給解釋啊，我不聽我不聽我不聽98F 11/26 01:15
推 :果然是臭三寶99F 11/26 01:16
噓 :一早就猜到是外省3寶作亂 上傳影片的人是什麼心態呢 ㄏ ㄏ100F 11/26 01:16
推 :我也碰過魯小到不行的阿桑 連管區員警到場都說：她很盧厚101F 11/26 01:18
推 :其實也不能怪三寶 他們那一輩基本上沒受教育的 會這麼智障102F 11/26 01:18
→ :其實不意外
→ :其實不意外
推 :影片標題改成 票務員下班了 老人家還盧賣票 又是另番104F 11/26 01:19
推 :為什麼不解釋？你沒聽到老婆婆都跳針：我不想聽你解釋!105F 11/26 01:19
→ :討論了106F 11/26 01:19
推 :推真相107F 11/26 01:19
推 :2個人都有問題 就算風向變了 售票員還是討不到便宜108F 11/26 01:20
推 :老人機掰的太多了之前站櫃檯一堆老人錢用丟的109F 11/26 01:21
→ :雖然司機沒帶票箱不對 但是他至少有帶著乘客去買票110F 11/26 01:21
→ :就不知道為什麼阿婆是沒跟上隊伍還是怎樣...
→ :就不知道為什麼阿婆是沒跟上隊伍還是怎樣...
→ :我又沒拜託你買東西，錢又不識我在賺跩三小112F 11/26 01:21
→ :不過聽了很多次還是覺得罵得不好聽113F 11/26 01:22
推 :我猜 婦人嘴巴上一定有刺到對方 不然冷冷下班就好了114F 11/26 01:23
推 :阿婆去買別間的票了啊 如果是這篇說的這樣115F 11/26 01:23
→ :還浪費時間跟她對罵哩 又沒錢領116F 11/26 01:24
推 :不要太早表態 很容易轉風向XD117F 11/26 01:24
→ :個人只覺事後客運方才說司機沒帶錢箱的說法也有待商榷118F 11/26 01:24
→ :不過不管司機失誤還如何 婦人眼中看到就是票不賣給他119F 11/26 01:24
→ :除非那一車有乘客肯跳出來作證或有畫面佐證，否則就是120F 11/26 01:25
推 :婦人一定是不聽解釋 三更半夜下班還遇到奧客 雖小121F 11/26 01:25
→ :售票員沒安撫好情緒還對罵 風向怎麼轉對售員都不利+1122F 11/26 01:25
→ :暴氣站務員只能乖乖接受懲罰甚至被革職的羅生門123F 11/26 01:26
噓 :下班又如何，站櫃檯代表你公司，服務業的態度是這樣噢？124F 11/26 01:26
→ :這也告訴我們暴氣之前要先環視周遭有沒有人在錄影XDD125F 11/26 01:26
噓 :一堆鄉民不明事理就在那邊三寶來三寶去 還一定怎樣怎樣126F 11/26 01:26
→ :婦人不聽解釋是一定的啊那種情緒下 不代表就能對幹下去127F 11/26 01:27
噓 :未看先猜會有敬老的網友說"某些推文的以後最好都不要變老"128F 11/26 01:27
→ :XDDD
→ :XDDD
推 :地表最強生物 歐巴桑130F 11/26 01:31
→ :JAMES8242:下班又如何，站櫃檯代表你公司131F 11/26 01:32
→ :以下有誰認同這句話的麻煩舉個手
→ :以下有誰認同這句話的麻煩舉個手
→ :問題是他下班了就等於他不站櫃檯了啊133F 11/26 01:33
推 :還沒離開櫃臺還沒脫制服 那句是對的啊= =134F 11/26 01:35
→ :外人來看你就是國光號櫃臺
→ :外人來看你就是國光號櫃臺
推 :嗯，事實證明他應該不理司機，直接下班136F 11/26 01:38
推 :三寶是哪三寶阿 看推文三寶三寶的很煩…137F 11/26 01:39
→ :不行 他不理司機也會被火XD138F 11/26 01:39
推 :基本上怎麼處理都會有事 大事小事的差別139F 11/26 01:39
推 :不知道三寶是新警察喔140F 11/26 01:39
→ :這事唯一解是他跟婦人盧到婦人冷靜下來 不然都是他輸141F 11/26 01:40
→ :冷靜的下來還叫盧喔142F 11/26 01:40
→ :真的叫警察也是一解啦 花的時間不會比較短就是143F 11/26 01:40
推 :他還是叫警察吧144F 11/26 01:41
推 :三寶真的是最不要臉的生物！145F 11/26 01:42
→ :啊不被他盧後果就是現在這樣啊 真的是服務業的EQ要夠146F 11/26 01:42
→ :叫警察大概也是變成警察安慰到婦人冷靜 然後解散 = =
→ :叫警察大概也是變成警察安慰到婦人冷靜 然後解散 = =
推 :支持該服務人員 ＋1148F 11/26 01:44
→ :叫警察比較好的原因是，這樣就變成警察在處理了 :D149F 11/26 01:45
推 :推150F 11/26 01:45
推 :推151F 11/26 01:46
推 :結果換魯警察 最後換警察發飆被錄影152F 11/26 01:47
推 :通常不會啦XD 警察還是有點權威性的153F 11/26 01:49
推 :真相只有一個154F 11/26 01:50
推 :警察介入搞不好會被盧到開警車送老婦到目的地155F 11/26 01:54
噓 :顧客至上 不管如何態度差 就是錯156F 11/26 01:57
推 :就三寶愛賣老啊157F 11/26 01:57
推 :科科 果然又是三寶!! 哀! 可悲的三寶!158F 11/26 01:58
推 :幹！有些老人真的很廢物。159F 11/26 02:07
→ :他還是三寶中的至尊寶，這更不得了。
→ :他還是三寶中的至尊寶，這更不得了。
推 :加油好嗎? 三寶們161F 11/26 02:09
推 :遇過低能的三寶就能理解為何會用這種態度，就像狗有時候要兇162F 11/26 02:09
→ :一樣
→ :一樣
→ :售票員情緒管理有問題 這事情明明有更好的處理方法164F 11/26 02:10
推 :盧的三寶=無敵!!!165F 11/26 02:11
推 :166F 11/26 02:15
→ :老實說啦就算事情變成這樣也不代表那個服務人員就洗白167F 11/26 02:25
推 :人都有情緒也會累好嗎？而且不也多賣十幾張了168F 11/26 02:27
推 :一堆高級鄉民 不食人間煙火 平常最會酸媒體169F 11/26 02:27
→ :挑到自己想看的 就不用求證就開始酸酸 低能兒不如
→ :挑到自己想看的 就不用求證就開始酸酸 低能兒不如
推 :一堆人沒做過服務業 有時候遇到低能兒誰還跟妳顧客至上171F 11/26 02:29
推 :果然又是這樣~172F 11/26 02:29
→ :那種機歪客人的嘴臉 唉..... 只能說噓的那個 挺幸福的173F 11/26 02:30
→ :shpongle=lpboyboy 所以不用理他..各種觀念偏差= =174F 11/26 02:35
噓 :這就是未什麼同樣是服務業 有人年收破百 有人22K 能力問題175F 11/26 02:38
推 :我也覺得這事情還蠻好處理的,站務人員也很有問題,我覺得這176F 11/26 02:38
→ :三寶還不算很澳.....這阿罵生氣還算合理範圍
→ :三寶還不算很澳.....這阿罵生氣還算合理範圍
推 :三寶真的態度很噁178F 11/26 02:39
推 :推179F 11/26 02:39
推 :害了別人要被處分……180F 11/26 02:43
推 :推ewqqwe,我還是覺得國光比較有問題,畢竟有先開特例去cover181F 11/26 02:47
→ :同事出包,被看到才會被盧....這點國光就站不住腳了
→ :同事出包,被看到才會被盧....這點國光就站不住腳了
→ :噓某些人 顧客真的至上嗎 服務業雖是該耐心提供服務183F 11/26 03:05
→ :有些客人如果真的很奧 你還要幫他舔鞋嗎 服務業不是狗
→ :有些客人如果真的很奧 你還要幫他舔鞋嗎 服務業不是狗
推 :光看新聞沒前頭就知道有問題了，現在居然還有人那麼容185F 11/26 03:12
→ :易會被新聞牽著鼻子跑.......
→ :易會被新聞牽著鼻子跑.......
噓 :死三寶 到底是在盧三小？187F 11/26 03:21
推 :高調 求證實188F 11/26 03:22
推 :推189F 11/26 03:25
推 :推190F 11/26 03:27
推 :歐巴桑果然是地表最強生物191F 11/26 03:40
推 :PUSH192F 11/26 03:42
推 :哪位站櫃的服務業 領固定薪有年薪破百的阿 XD193F 11/26 03:42
推 :一開始直覺就知道是三寶有問題 果然沒錯 頗呵194F 11/26 03:54
推 :你今天要是不開特例的話 歐巴桑很滿意 一視同仁 但是整車195F 11/26 03:54
→ :的乘客都不會讓司機跟你下班XD
→ :的乘客都不會讓司機跟你下班XD
推 :老婦人不給人家解釋機會還怪櫃檯人員喔?197F 11/26 04:08
推 :開了特例以後就會食髓知味，反而更麻煩…198F 11/26 04:57
→ :真的只能把問題交給警察處理比較快又不傷形象！
→ :真的只能把問題交給警察處理比較快又不傷形象！
噓 :純噓廢物三寶200F 11/26 05:36
推 :打臉打超大201F 11/26 06:16
噓 :根本不正202F 11/26 06:27
推 :203F 11/26 06:30
噓 :本來就國光號的錯阿，晚上十二點多還要乘客跑來跑去。204F 11/26 07:04
噓 :我是乘客的話就直接礁了，跟你討個道歉而已很難嗎？
噓 :我是乘客的話就直接礁了，跟你討個道歉而已很難嗎？
推 :樓上服務業嗎 公布一下改天去光顧206F 11/26 07:13
→ :1230不用買票那跟阿婆說直接上車買票就好。她也可以坐國光207F 11/26 07:18
→ :如果是人太多就解釋一下讓她買別家或下一班因為國光客滿了
→ :如果是人太多就解釋一下讓她買別家或下一班因為國光客滿了
→ :光聽老婆婆一直跳針：我不想聽你解釋!就知道她也有錯！209F 11/26 07:23
推 :呵呵 打臉文210F 11/26 07:24
推 :三寶有讓人失控技能211F 11/26 07:30
推 :什麼都顧客至上的話, 誰要作服務業被人當狗譙啊?欠你?212F 11/26 07:34
推 :推213F 11/26 07:40
推 :推打臉文214F 11/26 07:45
→ :這是真的就是三寶白目了215F 11/26 07:57
推 :總算等到相對消息了,給推216F 11/26 07:58
推 :一堆老人倚老賣老，更是聽不懂人話217F 11/26 08:09
推 :!!!!!218F 11/26 08:19
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※ 同主題文章:
11-26 00:10 ■ Re: [新聞] 「我下班了，你給我滾」 國光售票員飆吼
● 11-26 00:46 ■ Re: [新聞] 「我下班了，你給我滾」 國光售票員飆吼
11-27 00:27 Re [新聞] 「我下班了，你給我滾」之國光打工小日記
(￣︶￣)ｂ eric531965, BruceX, mi19891027 說讚！ (￣︿￣)ｐ micpan, cs2005259690 說瞎！
1樓 時間: 2013-11-26 09:25:04
→
+16
(編輯過)
概略時間表： １．12：30→→→國光賣票結束，站務下班。 ２．12：30後→→老婦想買票，站務提醒已結束賣票，可上車投幣搭車。 ３．12：30後→→老婦因買不到國光的票，另行至其他客運購票成功。 ４．12：40後→→因國光司機忘帶零錢箱無法投幣上車，便帶乘客至購票口請站務員協助購票。 ５．12：40後→→老婦至其他客運購票回來後，發現國光仍有十餘人可購票，質疑為何方才站務員不予購票，與站務員發生爭執。 ６．站務員欲向老婦解釋原由，老婦未聽，站務員後與老婦說明彼已下班，兩人溝通未果，情緒更加激動。 ７．路人經過見老婦遭站務員咆哮，拿起攝影設備將之錄下，晚間PO文為老婦尋求公道。
3樓 時間: 2013-11-26 09:30:13 (台灣)
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+5
11-26 09:30 TW
有時候人會仗著自己年紀大就想要甚麼都順著他，我上班的時候也超有人情味的，下班了就看我自己心情
5樓 時間: 2013-11-26 09:54:25 (台灣)
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-12
11-26 09:54 TW
這不是下不下班的問題 換個角度想 如果今天你是那位婆婆 你一定會想:被耍了 故意歧視不賣票給我 會想討公道吧!!而且司機因為忘記帶投幣箱重新賣票 這種解釋可以讓人接受嗎?根本就是國光賣票措施有問題
7樓 時間: 2013-11-26 10:21:26
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+4
(編輯過)
請問tengfenv大是要如何"直接判斷"出是故意歧視呢？正確的做法是要先去詢問為什麼重新賣票的原因，不是嗎？ 再來談到是司機忘記帶投幣箱的問題，這點或許有人會質疑是國光的推倭之詞，那也只能找當場從頭到尾都有目睹的路人了。 我個人也經歷過在中壢搭車要到台北，我到的時候末班車已經快要開了，售票人員也已下班無法購票，不過詢問還有可刷悠遊卡的措施，我才又趕快到旁邊的超商加值後回來搭車，我也不會說「車子還沒開走，為什麼售票人員下班了？」之類的話語。
8樓 時間: 2013-11-26 10:41:44 (台灣)
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+2
11-26 10:41 TW
怎麼看都是個歐巴桑無知還裝大尾的發癲，隨機欺負服務業，竟然有人會聲援，這年頭只要講話大聲年紀大就可以霸凌人了
10樓 時間: 2013-11-26 11:06:21 (台灣)
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+2
11-26 11:06 TW
[爆掛]霉體發威~ 客運服務人員年前失業！？(報導新聞請專業一點別偷懶...不然業障...請自擔...)
12樓 時間: 2013-11-26 11:21:53
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+3
11-26 11:21
情境1：站務員下班後與老婦溝通 站務員解釋→老婦不聽解釋→站務員解釋→老婦不聽解釋→站務員怒→民眾批站務員EQ不好。 情境2：站務員下班後直接走掉 站務員下班→老婦罵站務員無視購票民眾→民眾批站務員剛下班應該要通融一下。
13樓 時間: 2013-11-26 11:31:25 (台灣)
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+1
11-26 11:31 TW
腦殘老婦??活越久腦越殘???PS：聽說只有天生當奴隸的料的人才會怪那個售票員．．．
15樓 時間: 2013-11-26 12:37:50 (台灣)
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+2
11-26 12:37 TW
雖然會吵的孩子有糖吃,但是地球是圓的,相遇得到的= = 服務業是人阿,現在的顧客跟老闆根本是被寵壞了 加班是看心情,不是義務啊!!!不過站務員應該堅持不賣他票,也不抓狂才是
19樓 時間: 2013-11-26 15:03:08
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+1
11-26 15:03
會批的原因是出在老婦有去找站務員購票，而且才剛過下班時間，站務員還在售票口那邊，民眾會說「還在那邊又沒差幾分鐘，而且又末班車，再加上是老人家，通融一下不行嗎？」
22樓 時間: 2013-11-26 15:45:15 (台灣)
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+4
11-26 15:45 TW
很多人都不知道就鬼扯，司機不能收錢是規定.......哪家客運的司機可以收錢麻煩報一下...原來三寶不只在開車時會遇到，在客運也會遇到....
11-26 16:34
╳
loserjimwu:[自己刪除]
28樓 時間: 2013-11-26 18:10:03 (台灣)
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-4
11-26 18:10 TW
這個嘛 既然已經下班了 為什麼12:40還繼續賣票出去? 既然12:40售票員人還在也能賣票給別人 那代表老太太初次於12:30後詢問時 他是可以直接賣票給老太太 而且也能避免掉這情況才對
29樓 時間: 2013-11-26 18:28:11 (台灣)
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11-26 18:28 TW
都說可以上車投錢為什麼一定要堅持買票呢? 客運處理手腕不是很好，可是老婦人也沒什麼有理的 要求要對顧客同理心，那明明該下班卻還要服務xx客人的服務人員呢?
35樓 時間: 2013-11-26 21:06:27 (台灣)
推
+1
11-26 21:06 TW
服務業也是人 不要把員工都當天使來耍爛 否則遇到叛變的露西法直接開轟 就不要再跑來雞雞歪歪的炒天鬧地惹人厭
36樓 時間: 2013-11-26 21:13:31 (台灣)
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+1
11-26 21:13 TW
各大五十大板這種行為由法官來做就好了，一堆人何必總跳出來說嘴˙_>˙雙方都罵一下，那跟沒罵有啥兩樣，用這種方式來彰顯存在感會不會太……別扯什麼服務業，服務業不代表業者得用奴才對主人般的態度來對待客人，當然有人這樣做，但這不是必須的。反正那新聞我也沒看，但就簡單了解，若不是老太太硬拗、跳針，對方怎會發飆？若有動手動腳的……那就另談，但只是叫人滾，這剛好而已啦。
37樓 時間: 2013-11-26 21:32:21 (台灣)
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+2
11-26 21:32 TW
看到很多人都認為服務業就一定要比狗還不如，但服務業也是人，不願意聽解釋的客戶一多難免情緒也會無法控制，服務業是耐心比平常人多的人，總言之還是"人"，不是神，我以前曾從事服務業，也遇到客人針對公司而怒罵我問候我家人，能做什麼？只能忍，尤其對方還不聽解釋，還好我已脫離苦海，我覺得行業裡面服務業最高尚了，什麼老師軍官公務人員，都比不上那些人的EQ啊!!!!!
38樓 時間: 2013-11-26 21:45:37 (台灣)
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11-26 21:45 TW
售票員還是只能自認倒楣啊 在台灣服務人員就是要被當狗幹 遇到人家盧小小自己又發飆 苦的是自己啊 別期待人懂什麼將心比心跟理解
41樓 時間: 2013-11-26 22:18:04 (台灣)
推
+2
11-26 22:18 TW
小弟也是服務業的 遇到奧客我們有權利不服務 除非我已經跟你收錢 不然我有資格拒絕 地球上的腦殘似乎正在爆量成長中...
44樓 時間: 2013-11-26 23:41:22 (台灣)
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11-26 23:41 TW
水辣~~~~~~~~這才是台灣人 讚辣 看一看 摸一摸 問一問 結果不買的人也是奧克 我女朋友就是奧客 所以我都叫他滾~回家
45樓 時間: 2013-11-26 23:45:26 (台灣)
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11-26 23:45 TW
果然是媒體啊!! 故意播聳動的新聞!! 搞得業者變錯的一方 沒品啊!! 果然只能靠這種方式 才會有人看
![[圖]](http://i.disp.cc/web/img5/3.bp.blogspot.cAM7Y_fXRhl5SffBI_s72-c_good-customer.jpg)
48樓 時間: 2013-11-27 00:20:09 (台灣)
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11-27 00:20 TW
保安!保安~!可以讓人家這樣盧了又盧，盧了又盧，盧了又盧~盧了又盧的嗎!?這怎麼下班啊!?
49樓 時間: 2013-11-27 02:23:51 (台灣)
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+1
11-27 02:23 TW
小弟也是服務業 但我不像某樓上些大大們遇到奧客還可以不服務阿 遇到類似這種只能忍氣吞聲跟他說道歉.....
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