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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-11-24 17:45:07
看板 Salary
作者 input (卡拉拉)
標題 [心得] 面試心得
時間 Sat Nov 23 02:34:00 2013


接下來這三間,是我在退伍後1到2個月的時候找的

四、手信坊 產品企劃

先介紹一下三叔公好了,全國有20間直營門市,主要在百貨、機場駐點,屬多品牌經營
最知名的就是手信坊的和果子,還有三叔公的牛軋糖'、台灣手信、雪之戀。觀光工廠全
時段開放,面試時還有來自新竹的媽媽團和幼稚園小朋友在參觀,可以自己DIY做麻糬,
但好像採預約制


再來是面試部分,一開始先請我自我介紹,接下來提問

1.請我拿出並講解過去研究所和實習的資料

感覺副理看完後不是很有興趣,覺得那只是學校的小作業,根本登不上職場殿堂。我不甘
示弱,馬上說「我不否認活動規模、時間、目標、資源和預算不一樣,所以做出來的成果
當然跟一般業界不同,但我對這些行銷活動樂在其中,如果有機會進入手信坊,我相信我
能做的一定不只這些」


2.那個金莎活動,你說你們組的目標是營業額「十倍」,有做到嗎?

我說有,然後拿出我的報告給她看

3.如果我錄取你,在產品企劃這一塊,你希望能做些什麼事情?

我說我想加強手信坊給消費者的產品形象,希望能利用觀光工廠的力量(副理補充說觀光
工廠其實比較偏活動面),副理誤以為我認為手信坊的品牌形象不鮮明,所以之後有寄信
解釋,我說並非不鮮明,而是可以更好。


接著副理跟我介紹產品企劃跟活動企劃的差別,說明產品企劃不只要有企劃能力,還要知
道公司的研發能力在哪和食品法規;但是活動企劃相對不需要太多經驗,如果你有熱忱。
而且總經理是觀光工廠公會的理事長,未來還會需要能夠辦活動的人


4.我看完你的介紹和資料後,覺得其實你實戰經驗不是很豐富,在這限制下你覺得能為公
司貢獻什麼?

我說對於經驗不豐富的確是我的劣勢,但我實習的期限只有一個月,能學到的很有限,
所以我想表示的不是我在裡面做了多少,而是「不會被現實所侷限的積極態度和思考方
式。這也是我認為一個企劃人所需要的特質之一。」


「但大部分有規模的中小企業對新人的期待就如同您所說,能夠快速上手。雖然短期內我
可能無法完全滿足公司對我的期待,但長期而言,我絕對會是手信坊最值得投資的人。所
以如果願意錄取我,我給公司的回報和熱忱絕對是十倍奉還。」(半澤梗)


5.你還有面試哪些公司?他們開給你的待遇都是多少?

我回答達方、摩斯、周潤發,然後報給他們這些公司開的薪水,副理問我既然達方薪資這
麼高,為什麼沒去達方?我說因為離家太遠交通不便、而且並不是自己喜歡的產業
(重點是我也沒上 這個我沒說)

面試心得:
這次的面試經驗不是很愉快,有點被逼著打的感覺,在執行上覺得我經驗不夠(對了,
是對方自己找我的,很納悶我經驗不夠又找我去...???),雖然我極力想為自己辯護。
老實說裡面有個回答是從板友分享的文章學來的,我也覺得非常好。但信不信還是在對方
這次我收了無聲卡。一點都不意外。



二、聲寶家電 產品企劃

面試會前有五個問題請你填,然後用mail回傳,審核ok後才會約面試,這五個問題分別是

Q1.如果給你一個在彈指間改變自己某方面性格的機會,你會首先改變什麼?

Q2.你的職業生涯中最大的失敗是什麼?你採取了什麼方法來避免類似的錯誤發生?
Q3.你能夠事先估計到事情的困難所在嗎?還是直到這些困難出現了之後才對它們做出反應?
Q4.你是喜歡自己單槍匹馬幹工作呢?還是更願意和同事們合作?
Q5.未來的五年時間裡,你有何人生規劃?

聲寶總公司在林口華亞科學園區附近,騎車差不多30分鐘。一開始先被請到一間小會議室
填寫資料,結果寫到一半面試官就進來了,人很好,看了一下我填的資料後說這樣就可以
了。然後請我填性格測驗,做完後給我看結果,問我準不準,我說:很準。


接著是自我介紹,然後開始提問

1.你研究所做過大同公司的企劃報告,代表你有一定的了解,那你們預測的營業額準嗎?
我拿出了我所帶的資料,我說我們預測的落差在10%以內。

2.能說一下怎麼預測的嗎?有做訪問嗎?
我說沒有,都是從次級資料上面還有年報的資料、EXCEL做出來的。從液晶電視在大同公
司營業額裡面所佔的比重乘以總營業額所算出來的結果。

3.你自傳說你的人生目標是成為一位快樂工作人,請問你對快樂工作人的定義是什麼?
樂在工作,享受我所做出來的成果。

4.你的大學背景是醫學相關科系,怎麼會想念不同領域的研究所?
我回答,在人生的道路上轉個彎,能以不同的角度來看待原本的目標。我覺得自己活潑的
性格並不適合在醫院,也不是我想要的,所以我選了企管所,讓自己有更多不同的選擇可
以發展


5.為什麼想去實習?他們公司在台中,你還在嘉義念書,怎麼過去?
因為我大學時在那邊打工,我知道他們研發方向是強項,希望有朝一日能到裡面看看。
我是先騎機車,再搭客運,再搭計程車。

6.你去實習有做什麼出來?
我說我寫了兩份沒有實行的企畫書QQ

7.你對家電產業了解多少?
我說這兩三年索尼和三星不斷侵蝕本土家電市場,做過的報告就可以看得出來,其實大同
有受到不少影響。在這樣的情況下能夠拓展、發現市場,是我認為最重要的,而我看了聲
寶的財報,其中有一塊是銀髮家電,我認為這就是一個拓展市場的方向之一。


8.你希望在這份工作能獲得那些成就?
我希望自己在市場研究、市場調查、統計上能夠有所專精,市場研究出來的成果還有新產
品發表上市的感覺就好像是一個媽媽懷胎十個月所孕育出來的寶貝。

9.你說你希望五年後成為行銷高手或小主管,你對小主管的定義是?
能夠帶領幾個人的團隊,共同達成團隊設定的目標。

10.如果順利成為小主管,你希望待遇是多少?(要我提一個數字)
我想了一下,主管說你有個想法或概念嗎?之後我馬上說5萬XD

11.你說你想要一年有兩次自助旅行,我也喜歡出國玩,你出國過嗎?也都自助旅行嗎?
我說我去過兩次日本,第三次我也想去日本
第一次出國是去福岡的自助旅行
第二次出國是去日本的跟團
第三次我想自助旅行去尾道

面試主管:為什麼想去日本?去日本的什麼地方?為什麼?
我說我想去廣島的尾道...接著我介紹了一下尾道的風景巴拉巴拉#@$!@#$
因為自助旅行可以不受拘束,自己規劃想要的行程
想去日本的原因是因為飛行時間短,而且日本人很友善,很多風景都很美。

面試主管:那你花了多少錢?回來後有做紀錄嗎?
我回答因為是第一次出國,沒什麼概念,也沒做紀錄,除了行程有作規劃外。

面試主管:如果你下次有機會出國,可以做做紀錄,你會發現會有很多收穫。

12.你喜歡這份工作嗎?
敲擊喜歡的~~~~~工作內容完全就是我最想要的

13.這是你面試的第幾份工作?
我回答五。

14.你個人資料父親欄位只寫了一個"陳",方便問為什麼嗎?
我說....因為我剛好寫到陳,你就進來了XDD

15.你知道這份工作的內容有哪些嗎?
我依據腦海中聲寶一開始寄來的email說出了兩點,我說做市場分析和消費者調查、與研
發部門的協調(主要有五點,但當下腦海只閃過兩點)

16.你有什麼問題要問?
我問說錄取新人最重要的是經驗嗎?

面試主管說:絕對不是,是看你的態度跟人格特質,不然你也不會從好幾十份履歷中脫穎
而出來面試。(聽到這句都快掉眼淚了....)

我問說是否錄取都會有通知嗎?

面試官說:對,我認為這是對應徵者最基本的尊重。
11月初如果有錄取會再請你來第二次面試(聽完我又快痛哭流涕了.....反觀.....)

面試心得:
面試主管人非常好,也是我面試所有公司裡面唯一會回覆給我感謝函的面試主管,面試過
程也相當peace,也專心地根據我的報告在問問題,一半閒聊一半focus在我的報告和自傳
上。面試結束的當下就跟我說會有第二次面試,有無錄取都會通知。

(可能是無聲卡收太多了,我好感動)

plus.聲寶家電 產品企劃 第二次面試

一開始先請我自我介紹,介紹完之後問了以下問題

1.你的Office能力如何?

2.你與人相處溝通的能力還可以嗎?(這邊指與人的相處)

3.是否能配合加班?

4.對於搬重物這件事情是否能接受?

5.是否能接受長期外派?不是一兩年的那種。

6.拿了一張紙跟一枝筆,請我畫出能夠形容自己的圖案。
我畫了一個太陽跟一個正在跑的人

面試主管:請說明一下這些代表的意思
我說太陽指的是正向思考;正在跑的人代表衝勁

7.說明一下你所做的這些報告。
(我針對聲寶做了一些產業分析和統計數據)
我準備了兩份給面試主管,結果忘了準備自己的...Orz

8.你認為我們的產品跟別人的產品比較怎樣?
(會問這個問題是因為我有提到我去訪店,詢問賣場人員後觀察到的一些事情)

9.你如何處理事情的輕重緩急?
 我利用一開始給我的紙筆,畫了時間管理的矩陣圖
(應該大家都知道我畫了什麼吧?)

10.英文能力如何?

11.簡報、跨部門溝通的能力O不Ok?(這邊指的是工作上的溝通)

12.對於成本和營收的概念怎樣?
如果以今年為基底,今年賺100,明年賺110,成長多少?去年90,衰退多少?

13.有沒有什麼問題要問?
我問了聲寶與夏普的關係是競爭還是合作?
(因為聲寶與夏普有合資成立夏寶,還有技術上的往來,但是卻又各自在家電市場競爭)

嚴格說起來面試到這裡差不多就結束了,副處長離開後,就比較閒聊
人超好的課長問我有沒有去哪裡面試?
我回答金石堂,(課長:為什麼想去那邊面試?)我說因為我很喜歡看書

14.課長問我最近看了什麼書?前一本看的又是什麼?那些書內容都在說什麼
我說最近一本"產品經理的第一本書",說身為一位PM所應該要有的概念和想法
,如果有幸成為一位PM,我需要有什麼樣的能力。


前一本是"不死的蝴蝶",說一位大聯盟投手在球場奮鬥20年終於成功的故事
這本書給了我很多啟發,黎明前總是黑夜,告訴我在求職的這段期間不要灰心喪志
且要一直精進自己的能力。

面試心得:
這次完全聽天由命,從第一次面試到結果出來等了一個月多,真的有點煎熬
這次面試有些意外,差點遲到,最後一分鐘趕到公司,自我介紹的時候還不小心舌頭打結
,被第一次面試的主管安撫了一下才又繼續。


三、金石堂網路書店 行銷企劃

其實我對這個產業並不是很熟悉,只是因為自己是個常常買書的人
所以對網路書店有點興趣,投了兩次的履歷,被叫去面試其實有點意外,
他們網路書店的位置在台大附近,汀州路的巷子裡面,
如果沒先查街景圖我真的會以為我走錯地方

因為身邊沒有人在做電子商務,加上網路上相關資訊很少,
然後最近又在準備聲寶第二次面試的資料所以準備有點倉促

為了避免變成砲灰,所以趁周末到我家附近的金石堂走走,到金石堂網站查查資料

到新北圖書館借了三本數位雜誌(當然話題跟電子商務有關,不是亂找的)
到了面試的今天還是忐忑不安怕被洗臉,但顯然我多慮了

被請到會議室之後就看到大大的四個字的對聯 "精誠所至"  "金石為開"
然後差不多50歲左右的大姊,金石堂網路書店的行銷部經理
這次沒有自我介紹,肯定是把我自傳都看過一次了
一坐下第一個問題就問我 "你喜歡看書嗎?" 面試的時間一個半小時,其實很久
問題沒有按照順序,但幾乎都被我記下來,按照網路書店/自我經驗和規劃做了一下分類

----------------------------網路書店有關-------------------------------
1.接續一開始的問題,問我都看什麼類型的書?
我回答行銷、消費者心理學、旅遊、人物傳記

2.那你覺得消費者心理學這塊,有什麼可以應用在這份工作上?
我用定價背後的心理學裡面提到的來回答(中間地帶),然後稍微解釋了一下這個理論。其
實這個理論在很多關於訂價方面的書籍都有寫到。消費者往往不喜歡極端,所以會選擇中
間的選擇,如果應用在網路書店,說不定可以將同類型,但價格差很多的兩本書中間放一
本中間值(主要促銷對象)。


3.說一下你印象最深的傳記?
我說了"不死的蝴蝶",是在講MLB一個投手從谷底爬升的故事
http://www.books.com.tw/products/0010590870
博客來-不死的蝴蝶:大聯盟蝴蝶球傳奇投手R.A.迪奇,逆轉生命困境,乘風再起的真實故事
[圖]
不死的蝴蝶:大聯盟蝴蝶球傳奇投手R.A.迪奇,逆轉生命困境,乘風再起的真實故事 ...
 

4.你買書的頻率高嗎?身邊很多人買書嗎?
我回答平均一個月一本,身邊的人不清楚,但頻率一定沒有我高(我和經理大笑)

經理說:那其實算很常買書囉!

5.你都透過什麼來買書?
我回答findbook比價網

6.那你有沒有發現金石堂從來沒有在比價網出現過?身邊知道比價網的人多嗎?
我說有。知道的人不多(經理很訝異)

接著經理說:那是因為要出現在findbook搜尋引擎上要付費給他們,其實那個功能不難,
我們也會做,但這樣你就要交出公司的資料庫,老闆認為我們的產品並沒有比較便宜,通
通交給findbook不一定有優勢,事實上我們的書本營業額跟其他網路書店相比也沒有因此
而比較低。


7.接續六,經理問我"如果是你,你會怎麼做?就跟著其他網路書店一起?還是走自己的
路?"
我回答找出金石堂的競爭優勢,就可以避免落入價格紅海的陷阱
(我有朋友覺得我回答很爛,但我是要為第8題做球)

8.那你認為我們的競爭優勢是什麼?
我說,博客來有全國最完整的虛(網站)實(711)通路和最強的客服團隊;灰熊iread不計件
免運費;讀冊營運二手書,我認為金石堂最大的優勢就是有全國最多的連鎖書店,我在去
年的數位雜誌看到統一集團徐重仁說過,虛實整合是將來努力的目標,沒有企業可以只經
營一塊或是分開經營。如果能夠好好利用虛實整合的概念,一定能推廣出金石堂網路書店
的名聲。


9.那你對於虛實整合有哪些實際的想法或作法?
我丟出了幾個想法。
(1)金石堂有在代售演唱會門票,是否可以利用網路書店的方式?
(2)金石堂其實有在門市做一些活動,我認為這就是虛實整合方式,但似乎知名度不高,
是否可以利用網站大力宣傳這樣的好活動?
(3)在金石堂訂書可在便利商店取貨,如果我們提供到門市取貨就送e-coupon、新書作者
簽名或是其他贈品是否可能?消費者到門市說不定也會順便購買其他物品。

10.你對網路書店認識多少?
我說金石堂網路書店在2000年就成立了,但是知名度遠不如博客來,我認為是因為最近幾
年博客來有強大的通路優勢,而金石堂在門市似乎也沒和網路書店合作;原本就經營電子
商務的樂天和雅虎也有經營網路書店;最近幾年崛起的灰熊iread;從博客來出走的張天
立成立讀冊專賣二手書;而出版為家的城邦和天下也經營網路書店;實體書店的三民、誠
品也是競爭對手。我認為實體書量雖然每年都減少,但還是很多人跳進來,表示這塊市場
其實還有競爭空間。


但是跳進紅海市場絕對是不歸路,在這樣的情況下找出企業的競爭優勢絕對是必要的!

15.你認為有什麼方法可以增加電子商務的流量和會員?
我一樣回答整合實體通路,與實體通路合作活動。

16.如果你所辦的活動第一天不如預期,第二天...第三天都不如預期怎麼辦?
我說表示曝光率不夠,或是活動不夠吸引人,馬上針對問題做調整。如果最後還是無法挽
救,也是一種失敗的經驗,好好檢討如何修正應用在下次。(顯然經理也認同我的作法不
斷點頭)


17.有沒有想過為什麼網站首頁的書每天都在更換,有些書則是放好幾天嗎?
我唯一一個回答不太出來的問題....但我還是勉強硬擠出我的想法,我說可能是因為新書
和暢銷書的關係。

18.你對我們的網路E-DM有什麼想法?你有訂閱我們的E-DM,都看什麼類別?
我說我認為金石堂的E-DM資訊太雜,每天都會寄很多不需要的資訊給我

經理說:其實那個可以設定,選你想要的類別,但我們頁面比較不人性化,很多人找不到
E-DM的分類,所以像你一樣,每天都收到很多的E-DM最後被當成垃圾信件。而且博客來
E-DM更多,你可以比較看看。

我說類別都是看是否有折價資訊、是否近期有商管類和傳記類旅遊類新書。

-------------------------跟自我經驗有關---------------------------------------

1.我知道未來的事情很難說,但你有沒有對短期中期的規劃想法?
我回答短期設立一個考英文的目標,多到書局走走充實自己。中期則是希望自己能往統計
分析領域專精,這也就是為什麼我堅持找需要做市場調查和分析的行銷工作,而網路書店
剛好就有這樣的管道(網路會員)。


2.你大學念醫學相關,怎麼會想念企管所?在醫院不好嗎?
我說在醫院超好的~~~但跟自己的個性不符,醫院對我來說比較沒有發展性和挑戰性,我
希望能夠在最競爭的市場裡,挑戰自己的極限。當然~每個人目標不一樣,也很多人認為
平穩的生活很好,這也就是為什麼每年考公職的人都這麼多。


3.談一下大學時參加GYLA的經驗。
這點我就稍微說明一下這個論壇的性質,以及我在裡面的定位。

4.大學課程都學些什麼?
我回答程式設計和醫管相關的課。
經理問:程式設計學什麼語言?
我說C++
經理:C++不是很古早的語言了嗎????
我說因為教授說#@$!@#$!@#$

5.你研究所的時候做過全家便利商店的活動,跟我談一下這個活動以及是如何完成?
也是說明了一下(太長了)

6.你會玩電腦遊戲嗎?都玩什麼遊戲?
我回答三國志方面的,還有即時戰略,但現在比較少玩(雖然我不知道他聽不聽得懂什麼
是即時戰略,所以我也只是帶過而已)

7.你上網時間都多久?因為我們的工作幾乎都會用到電腦
我說短則三四小時,長的話七八個小時。長時間使用電腦我會固定時間起來走走。

8.你說你喜歡旅遊,你想去哪?(跟面試聲寶一樣,對我想去哪裡玩很有興趣)
我回答日本,因為#$@@#$!@#$!@#$

經理問:那你對日本的歷史有興趣嗎?
我說日本的歷史很多我也是從漫畫跟遊戲學到的XDD

9.你興趣是什麼?
我回答看書(經理露出不可置信的表情)、攝影

10.你退伍後到現在除了面試之外,都在做什麼?
我說我11月底要考多益,大部分的時間都在念英文,此外跟朋友出去吃飯,到書店看書

11.你怎沒想過問問看有沒有之前實習公司的工作機會?
我說其實有,但後來我去面試某家糕餅禮餅業後,我覺得自己還太欠缺經驗,尤其是食品
方面,很多都跟法規和材料有關,而且食品業非常重視經驗這塊,所以很多公司都希望錄
取有經驗的人來做產品企劃。而我也認為,行銷企劃的本質都是相同的,不一定要待在食
品業我才能學到東西,到電子商務一樣有這樣的概念,而且操作手法更靈活。


12.你都從哪裡獲得資訊?
我說網路和書本。

經理說,如果你的知識都只從書本來我反而比較擔心
我說這是廣度和深度的議題,書本針對單一的話題或概念,是深度;網路是各種不同的資
訊,是廣度。

13.最後你還有什麼問題嗎?
(1)我問說金石堂從網路泡沫化開始發展電子商務,過了十年,還是有的人不知道金石堂
有網路書店,有沒有想過和實體通路的整合?

經理坦承說:過去活動的確比較少跟實體門市有所整合...但很多事情不好執行的原因你
進來就會知道了,倒不是說公司給你限制,而是書本這個產業本身就很多限制,像是價格
僵固。


(2)實體書本銷售量減少,網路書店又非常競爭,金石堂經營網路書店的利基是什麼?
結果我被他反問,你認為金石堂的利基是什麼?XDDD

(3)如果我錄取了,也來這邊工作了,那我首先最需要加強什麼方面的技能或知識?
經理說,其實我們最需要的就是長時間使用網路,找資訊,對書本狂熱,這些最基本的
...你都有了,如果有錄取的話,我想應該沒有什麼問題XDD

面試心得:
這間也是我覺得可惜的,雖然準備時間很倉促,但我也做了很多準備,畢竟自己也是喜歡
閱讀的人,覺得在網路書店上班應該也不錯,談得蠻愉快的,面試主管很和善,但最後還
是一張無聲卡。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.160.207.97
ingning:原來現在應徵工作這麼難 ...                              11/23 02:46
nowaych:很棒!1F 11/23 02:57
jaysf:看完整篇,我以為金石堂會錄取!2F 11/23 03:16
hyposoda:因為你連結貼博客來...3F 11/23 08:06
我只是隨便GOOGLE出來 這本書而已
slowwater:很棒 可惜不同產業 不然也來面試ㄧ下4F 11/23 08:16
h344567:推!5F 11/23 09:55
Zsad:經驗不夠找你去這點~我在PTT上看過,也是經驗不夠去面試,表現6F 11/23 10:15
Zsad:很好一樣被錄取,且被稱讚簡報是看過最好的,所以是有機會的
itschen:有去手信坊面試過經驗也不是很愉快,約好面試時間結果對8F 11/23 10:49
itschen:方完全忘記還問我是誰來幹嘛
input:說道手信坊 我面試完覺得應該不會錄取了 所以買了伴手禮10F 11/23 10:52
input:回去吃XDDD
aaron7962:很棒的分享~ 快到年底工作好難找XD12F 11/23 11:14
Noreendong:一直以為金石堂會上...所以聲寶有上嗎?13F 11/23 12:13
duriel3313:你好強14F 11/23 12:28
universer:原PO好棒!光看回答就覺得是有底的人XD金石堂居然沒錄取15F 11/23 12:38
kaj1983:原po這樣也沒錄取,蠻好奇到底有什麼樣的人會被錄取= =16F 11/23 13:49
input:聲寶我有錄取17F 11/23 13:52
input:金石堂自己有點意外 我對自己的回答非常有信心 結果...
LebronKing:推蝴蝶球投手,那本是wakefield還是dickey?19F 11/23 14:49
LebronKing:你回答得都很不錯,好奇他們錄取了什麼神人
是Dicky喔 這本書非常激勵人心 對正在找工作遇到挫折的人很有幫助

i9225:想問 聲寶 面試你的姓氏是??21F 11/23 14:53
babyzin:周潤發 ... !!!??22F 11/23 15:00
BaRanKa:5萬太少了啊 不過恭喜你在聲寶 家電業小辛苦 但可衝23F 11/23 15:13
當下我有想了一下,畢竟面試前完全沒想到這個問題,直到主管問我真的都沒想過嗎?
我才隨口說出這個數字
※ 編輯: input           來自: 106.107.52.18        (11/23 15:34)
BaRanKa:你還算新鮮 OK啦 慢慢做看看24F 11/23 15:42
※ 編輯: input           來自: 106.107.52.18        (11/23 16:09)
ersselc:原po很棒耶...居然收到無聲卡...25F 11/23 18:34
aoi:恭喜你!26F 11/23 23:59
TD1108:原PO真的很優秀,恭喜你!27F 11/23 23:59
jason0502:推倒小夫28F 11/24 00:37
input:靠 樓上這樣也認得出來29F 11/24 14:34

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