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    小弟長久以來一直都在潛水

    偶而推推文

    幾乎沒有發過文

    在薪資版看了很多好文

    也有板友提供很多有用的訊息

    因此想回饋大家

    以下是我的儲備幹部面試和錄取經驗

    首先簡單介紹一下自己

    非商管學院研究所畢業，沒有任何證照，沒考過多益


一、家樂福儲備幹部

    這是我第一份工作(已離職)

    退伍後我上104看到職缺

    在104投了線上履歷

    過幾天後，家樂福人資打來做第一階段電話面試

    內容是如果有客訴發生，你會如何處理?

    當時我完全沒有任何經驗

    我就回答

    先安撫客人情緒，傾聽客人問題，然後依公司程序處理

    簡單來說，我只是在打太極

    結果人資聽了很滿意

    說我進入下一階段

    並詢問我想要投哪個部門？

    我回答家電課，因為我想了解最新的3C趨勢

    還有家電應該比較有挑戰性，事實上果然如此

    我認為家電課應該是家樂福裡面最有挑戰性的課

    別的課可能一個月一件客訴

    家電課一個星期沒有客訴就謝天謝地了

    而且家電因為常常有促銷的關係

    會有很多漏洞，家電課長需要能夠釘住銷售員

    不要讓他們鑽公司的漏洞，從中獲利

    扯遠了，回到主題

    接下來要到澄清湖的一個會館進行面試

    面試當天，人還不少，聽說那次是全國性(共分四區)的面試

    過程有二個階段



第一階段：筆試

    有點隨機應變的考題

    需要去找現場二個人，詢問他在家福服務的地方，工作內容，還有興趣

    簡單來說就是要測試面對陌生人會不會害羞，敢不敢開口



第二階段：面試

    一次四個人對二位面試官

    幾乎都問自己填寫在104履歷上的問題

    待遇部分

    薪資35K，月休六天，年終固定一個月，課長級以上有獎金。

    因為我是新鮮人，薪水我覺得可以接受就去上班了

    這邊簡單介紹家樂福職等，如果不正確請見諒，我也不是很懂

    營業員 > Team Leader > 助理 > Junior > 課長 > 處長 > 店長 > 區經理 >老總

    我一進去就是Junior，即為儲備課長，工作內容五花八門，所有的事情都



    新制課長大概38K起跳

    新制處長大概60K起跳

    店長大概100K起跳




二、三商朝日儲備幹部


    這間我去年有投，可惜第一階段就沒下文了

    今年再投有進入最後階段，可是我沒有去


    第一階段：線上投履歷


    第二階段：第一天，公司說明會，第二天，筆試(作文)。


    第三階段：總經理面試?

              福利好像還OK，公司樓上有宿舍，二人房

              可以免費住，可是我不想上班時候是同事，下班變室友

              這間在1111上面直接開40K

              還蠻吸引我的，可是公司說明會後

              我就不太想去了，因為總經理說要培訓3年

              3年內”不可能”因為受訓表現良好而提早結訓

              3年內也”不可能”加薪

              但是3年後若沒有被淘汰直接變主管

              還有一點就是

              若培訓期間離職要賠錢?

              這點讓我有些無言，後來第三階段我沒排到假去面試

              就寫一封信給三商朝日人資說我無法去最後一階段


三、統一企業2013營銷儲備幹部

    總共分四階段


    第一階段：線上投履歷(14XX人投履歷)


    第二階段：線上性向測驗(2XX/14XX)


    第三階段：團體面試+個別面試(20/80)


        這部分要再次感謝版上前輩給的資訊和建議

        我彙整今年的資訊回饋給各位

        早上首先是團體面試

        一組八個人會到一個會議室

        面對三位面試官

        給一個題目作小組討論，時間50分鐘

        之後報告給面試官聽

        面試官會聆聽小組的討論內容

        還有互動情形

        簡單來說，這是很競爭的方式

        不只要表現自己，還要有組織協調的能力

        並在短時間表現出領導能力



        這邊分享我自己面對這種小組討論的策略




         1.不要急著搶發言權，先觀察組員

         2.適時的改變想要討論的方向

               我們這組的題目”和網路購物相關”(我忘記了，只記得掏寶網)

               討論約五分鐘後，我開始改變討論方向

               我告知組員，我們是否將統一企業跨足網路購物

               為討論主軸，探討其優勢和劣勢

               並提出我自己的看法

         3.言之有物(盡量舉實例)

               我接著提出網路購物的缺點「售後服務」

               舉了一個實例，有位客人在網購買智慧電視

               但是不會操作，一直跑來家樂福要求我們教他使用

               然後帶出我想講的重點「虛實整合」

               統一企業可以利用7-11，家樂福(統一有股份)等等通路

               補齊網路購物缺乏售後服務的缺點

               例如在網路購物買家電，不會使用就到家樂福求協助之類

         4.善用場地

               我進入會議室後就一直觀察有沒有「白板」可以使用

               角落果然有一個白板

               當討論出一些共識之後

               我就直接站起來，走向那個白板

               將我們討論出來的東西，畫出一個概念圖

               就很像五力分析之類的

               連幾條線，框起來，讓面試官知道我們目前的討論進度

               接著我就走下台，讓組員繼續發揮

         5.言多必失，謹慎回答問題

               報告完之後

               面試官開始提問

               我依稀記得一位組員好像和面試官討論

               第三方付費的問題

               那位組員說的很有道理，也很有意思

               但是面試官就是不信任第三方付費

               感覺那位組員一直想辯贏面試官 =  =”

               我不知道這樣會是加分還是減分

               我覺得適時的表現自己的能力

               並且讓組員能夠發揮，比自己滔滔不絕一直講好



         下午為個別面試

         有英文證書或證照的不用個別英文面試

         小弟我因為沒有考過任何證照

         就被帶去小房間做英文面試

         面試時間約10分鐘，題目忘記了

         不得不說統一很有效率

         第三階段結束後，隔天一早就收到進入第四階段的電話

         要在四天內準備一份自我行銷

         然後上台報告給總經理，副總，協理聽


 第四階段：上台報告

         第四階段需要準備一份15分鐘的自我行銷

         再加上一份5分鐘的隨機問題

         還好都是用中文回答

         面試當天在一個會議室

         對面統一的總經理+八位副總+八位協理(人數應該是這樣)

         自我行銷完後，面試官們會開始問問題

         大部分會徵對你的履歷問

         所以自己履歷有關的各種回答應對要準備好

         我記得有被問為什麼要應徵統一的工作

         為什麼沒有英文證照等等問題

         面試結果:錄取

         薪資  碩士39500    大學32XXX (我沒去記)



         希望我的經驗能夠幫助到各位。

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