作者 RRWANN (R1)標題 [問題] 轉機時要提醒地勤我有托運行李？時間 Sun Jul 16 15:03:27 2023
背景：
6月30日小弟要從愛丁堡回台灣，當天早上臨時通知第一段飛斯德哥爾摩的航班取消，所以臨時改訂了一張倫敦回台北的長榮機票，至於愛丁堡到倫敦，因為直飛機票跟火車都全滿，所以訂了一張英國航空開的一本票，從愛丁堡經由貝爾法斯特（北愛爾蘭）飛倫敦。
事情經過：
在愛丁堡機場check-in 時，因為第一段是Aer Lingus（愛爾蘭航空），但code share，掛BA的代號，我問地勤，我的行李是不是可以直掛倫敦，還是我必須要在貝爾法斯特重新托運，地勤跟我說，可以直掛倫敦，我也看到行李條上有到希斯洛的資訊，就放心了。
結果最後到希斯洛的時候，行李一直沒出現，去問英航行李櫃檯，他們跟我說，第二段貝爾法斯特飛倫敦，英航「根本不知道我有行李」。
行李最後是經過八天後終於被英航找到。不過當時英航行李櫃檯教訓我的話，我一直還記得，他們說，我應該要在貝爾法斯特時，提醒地勤，我有一件托運行李從愛丁堡直掛倫敦。還跟我說，以後只要我有轉機，我都應該要提醒地勤我上一段有托運行李。
問題：
請問什麼情況下，我應該要在轉機時去跟地勤提醒我上一段有托運行李呢？是只要有換航空公司，都要去提醒，否則他們不知道我有托運行李？
我原本的理解是，一本票又是code share，在出發地就拿到所有登機證，地勤也確認是直掛，我應該就不用去煩心後段會不會不知道我有托運行李？
但看起來好像不是這樣...（還是英航只是在推託責任？）
感謝各位
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.32.71.216 (臺灣)
※ 作者: RRWANN 2023-07-16 15:03:27
※ 文章代碼(AID): #1aivP1NM (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1689491009.A.5D6.html
推 preprice: 我是習慣都會去問一下行李有沒有跟上1F 07/16 15:22
推 p511122: 我在法航巴黎問只回我一句:你看你的tag囉！結果一樣不見2F 07/16 15:50
推 sandiegopadr: 之前有次非一本票第一段地勤給我開直掛 不放心轉機還是去問 最後也順利抵達3F 07/16 15:59
推 jamesgmp: 正常，歐洲地勤薪水低，找來的人都是阿撒布魯偏多。5F 07/16 16:03
→ dbdudsorj: 就算提醒 對方也是隨口一句好喔帶過 你覺得有用嗎7F 07/16 16:15
→ paimin: PUA吧 讓你覺得是自己的問題 不要去客訴理賠8F 07/16 16:46
推 vhygdih: 說真的靠這些韭菜不如自己丟個 Airtag9F 07/16 16:51
推 andy30093: 裝個AirTag 看有沒有跟上最實在10F 07/16 17:23
推 MarchelKaton: 不用懷疑，就是推託責任，放心申訴就對了
我去年10月坐阿聯酋行李箱被摔裂，說要賠我一個新的也是沒下文11F 07/16 17:34
推 ayutakako: 這照理說不是你需要擔心的，櫃台居然還可以教訓你...14F 07/16 17:52
推 homoz: 基本上轉機的時候把行李收據出示給下一家地勤確認行李是否有上是最保險的 因為各家系統不一樣 有時候資料不會連動
所以導致下家地勤的確有可能會不知道轉機客有行李 不過這不是你的錯 地勤應該要自己確認 而不是全部推給旅客15F 07/16 18:23
推 chrissuen: 英航現在很垃圾，經常聽我英國的同事在罵19F 07/16 18:46
推 calendario: 有點誇張....這種很基本的事還要自己主動去提醒21F 07/16 21:17
推 faker: 英航似乎一本票，但不同航空公司也不給直掛23F 07/16 22:28
推 GaryMatthews: 這就是旅遊不便險的用處 與其跟航空公司吵一肚子氣不如直接理賠24F 07/17 01:52
→ cityport: Handler只認行李條碼，櫃檯agent根本胡說八道26F 07/17 03:53
推 blackbis: 搭過幾次類似國內轉機Aer Lingus和Logan Air+英航共掛，第一段行李條出來都有顯示到目的地，報到的洛根地
勤有提醒和BA系統不同，中間轉機點建議要去看行李有沒有出來再去重掛。行李還真的每次轉機點就出來了。27F 07/17 06:26
好像是一模一樣的經驗！那看起來就是英國國內線只要換航空公司，最好都要檢查一下了......
→ cityport: 不是系統不同，純粹就是懶，根本沒刷，全部上轉盤省事美籍是上下機各刷一次確認目的地，不像歐洲人比狗還懶31F 07/17 08:54
真的很無語......
※ 編輯: RRWANN (36.224.165.140 臺灣), 07/17/2023 13:44:23
推 tjs71: 純粹是英航的問題 只要直掛系統裡都有 不是妳的問題34F 07/17 15:31
推 cxiii: 轉機看到櫃檯都會去問下 有時候地勤會提醒要問35F 07/17 20:34
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