作者 UiPath (nobunaga)標題 [閒聊] 星宇 不肯開延誤證明時間 Mon Aug 5 01:37:36 2024
上周由於凱米颱風
星宇JX870由12:00改為17:30起飛
在桃機問了台灣櫃台，台灣櫃台說:要去日本和日本星宇工作人員開立證明
到了日本，問星宇工作人員，他說:上網申請即可
回到台灣後，上網申請的回覆是:
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因受凱米颱風影響，您的航班時間有所異動，對此帶給您行程安排造成的不便，謹在此代
表星宇航空致上最誠摯的關心和歉意。
由於此次航班異動我們已提前通知，因此無法提供相關延誤證明，特此致信以作佐證。
原先行程如下：
2024年7月25日 TPE-OKA的JX870航班 12時00分從臺北(TPE)起飛，並於14時25分抵達沖繩
(OKA)。
經航班異動，行程更改如下：
2024年7月25日 TPE-OKA的JX870航班 17時30分從臺北(TPE)起飛，並於19時55分抵達沖
繩(OKA)。
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我不懂，有提前通知，和延誤有什麼關係
問題是有沒有開立證明，"可能"會影響不便險的申請
他只有給一個信件作這種佐證
為何不乾脆一點開立證明? 你要工本費我也可以出啊
卡一個不乾不脆的信件佐證，現在心情實在覺得很煩躁
這算是正當權益請求吧?
現在只能試著先以email列印去申請看看不便險
我想問的是:
1.這算是航空公司的通例嗎? 有提前通知就不提供證明?
2.航空公司開立這證明會影響什麼嗎? 和保險公司的關係? 太容易開立證明影響出險?
經此一次經驗我覺得要保不便險最好找以下出險:
能提前登錄航班資訊，若確定超過4hr，直接出險，不用航空公司證明
這次自己保的台產有這個服務還不錯
但小孩保的不是台產現在就要試著申請看看了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.194.88 (臺灣)
※ 作者: UiPath 2024-08-05 01:37:36
※ 文章代碼(AID): #1chxnYC7 (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1722793058.A.307.html
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[閒聊] 星宇 不肯開延誤證明
08-05 01:37 UiPath
→ cityport: 改時就沒有延誤啦，航空公司早就開始這樣玩了1F 08/05 01:49
推 gruenherz: 這些航空公司不辦個航空世足賽蠻可惜的3F 08/05 05:18
推 wsderfgt: 所以提早通知改時，就不算不便險的延誤？4F 08/05 05:20
→ cityport: 當然不一樣，不然機場看板上怎麼會有改時跟延誤兩種5F 08/05 05:42
→ cchris: 提早通知的當然不算是誤點;而且這種改時有可能還會提早
各國法規也有定義提早通知要提多早; 原po此例是多早通知?在flightaware上,這班飛機就是顯示改班表,而不是誤點6F 08/05 06:16
→ cityport: 你可以罵JX奸巧，但他還真的是依髮行政，謝謝直角9F 08/05 06:33
推 IanPan: 一般出發地是不賠的10F 08/05 07:08
推 bibichiu: 七月用改時通知的mail去申請不便險，有給付，原po要不要試試看12F 08/05 07:16
推 mcmj5566: 提早通知改時就不是延誤 不管哪一間航空公司都一樣14F 08/05 08:25
→ js52666: 開給你也可能賠不了 一堆出發不賠哦15F 08/05 08:29
推 mike7689: 樓上幾位要更新一下不便險的條款知識囉
現在是「出發段也可以賠」
條件是原航班延遲甚至取消，你還是要想辦法飛出去「繼續行程」
不過這個是對應你另外買的不便險（例如富邦快樂旅平卡）
信用卡送的實支實付依然限定海外出發 台灣出發不賠16F 08/05 08:31
推 imlavender: 我之前搭阿虎遇到這種情況有拿到證明,現在改規則了嗎?23F 08/05 08:45
推 Borey: 所以現在各家改時大概都多早通知算改時？尤其現在48小時就可以線上報導的不少24F 08/05 08:47
→ sammy98: 保險一開始就預掛班機號碼 直接理賠26F 08/05 10:38
→ TSMCfabXX: EU 的提前通知若在 14天內 就屬於延誤
美國 DOT 今年起則有更明確規範
台灣商人則是還在跟你玩文字遊戲29F 08/05 12:29
推 julienchiu: 可以用航班異動通知的信件申請不便險理賠之前有成功申請到！祝好運32F 08/05 12:47
→ hunchisin: 投書消保官或民航局看看能不能規範台灣業者34F 08/05 13:17
推 csy1234: 有航班動態的起飛時間截圖就可以申請了35F 08/05 13:22
→ TSMCfabXX: 航班取消 (設計對白) 業者: 我沒有取消喔!
我只是提早通知你今天不飛改成之後飛啦~36F 08/05 13:24
→ kevinpowei: 改時那只是對航空公司 你保險實際上就是延誤38F 08/05 14:12
推 vhygdih: 其實我很好奇台灣的保險公司把錢賠給客戶之後到底會不會集體跟航空公司求償，因為美國是會的39F 08/05 16:01
推 Earl: 當然會；所以就知道就算沒有讓航空公司直接賠償，他們也不願開延誤證明出來，因為保險是代位求償41F 08/05 16:18
推 william7713: 那我更好奇 這樣保險公司不是穩賺不賠 還可以跟航空公司要錢43F 08/05 16:38
推 vhygdih: 保險公司本來就是開律師行XD, 在美國一般延誤造成損失，把證據拿出來告不一定會輸只是抽成律師不太做這種小單，所以才要透過保險公司 ，只是不太知道台灣小額法庭有沒有這麼罩XD45F 08/05 16:54
推 Earl: 要精算師去算費率，承保這種旅遊不便險的費率就偏低；車險的費率就偏高；因為航空公司很好找，汽車肇事人一定機率賠不出49F 08/05 17:45
推 mcmj5566: 不太懂…台灣的保險公司跟航空公司又沒有合約關係 要怎麼求償51F 08/05 18:47
推 Renoir: 不可能吧 不便險合約又沒有授權代理 怎麼可能兩邊賺53F 08/05 19:03
→ dosoleil: 請求賠償又不需要契約 何況航空公司自己也有責任保險
沒保險不能飛欸
然後說沒代位的要不要翻翻保單啊55F 08/05 21:40
發文前我有google一下 似乎沒有什麼相關案例
謝謝b大的案例
總之我還是會去出險看看
只是對星宇的作法很不解 也讓我下次旅遊先pass星宇好了 雖然他的服務是不錯
理論上我和星宇應該是互沒有利益衝突的 擋我這個證明我是覺得很怪
我也轉到日旅版給大家參考一下這個案例好了
另外也分享一下 刷信用卡的不便險還真的沒有保去程延誤(此次是玉山星宇聯名卡)
不便險還是另外保比較好
※ 編輯: UiPath (111.251.194.88 臺灣), 08/05/2024 23:33:12
※ UiPath:轉錄至看板 Japan_Travel 08/05 23:34
推 lsit: 我這次保臺產反而覺得爛，原7/25搭亞航的班機前一晚被通知變更航班時間，延到16小時後7/26凌晨才飛的時間，回國後，有收到富邦的快捷理賠通知，而台產無聲無息，去電詢問說還是要照一般紙本的方式申請理賠，「經查詢您所投保資料，當日航空公司登錄資料為取消，非延誤狀態，而快速理賠僅針對航班延誤，非取消，敬請見諒。
另系統無法判定航班狀態可能是因航空公司自行取消或更改資訊，則無法發送快速理賠簡訊」，所以一樣在等亞洲航空的延誤證明中（申請後一直沒下文）59F 08/06 01:05
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