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作者 alalC (帳號很容易重複欸)
標題 [心得] 王道簽帳卡被盜刷已解決
時間 Sun Oct 29 01:42:40 2023

10/18晚上23：04
突然收到一封信說我使用王道簽帳卡刷了一筆海外交易
https://i.imgur.com/A2Bbo5Q.jpg
[圖]

https://i.imgur.com/36FO2On.jpg
[圖]

印象深刻是因為那時候我剛好用手機拍了一張正在打麻將的照片給家人

但還是10/19凌晨兩點才發現被盜刷
馬上登錄王道網路銀行再用app裡的網路電話打給客服
可能因為半夜關係所以很快就接通
一告知簽帳卡被盜刷就開始確認是否真的不是外借或是自行消費行為
確認完就告知早上會有爭議款部門來電再跟我說明這筆款項如何處理並且先馬上為我換卡

但因為第一次發生簽帳卡被盜刷

所以我真是心急如焚
很擔心宿霧航空很快就實際請款

10/19早上10：00就接到爭議款部門的來電
然後說會寄送爭議款聲明書到信箱
請我填寫後回傳
結果等到12：00還是沒收到又再次登入網銀打電話
這次就等了六分鐘左右QQ
客服人員馬上補寄給我
我也在下午三點上班時回傳並再次確認王道那邊有沒有收到

處理爭議款的專員告知說即便這一筆被實際請款
銀行端仍會退款給我
只是海外消費手續費會比較慢退還
後續我也在10/24收到款項歸還
https://i.imgur.com/5qUHoiI.jpg
[圖]

從發生發現處理到退款經過不到五天
中間還跨了一個假日
真的覺得王道處理的速度很快QAQ
雖然我一收到退款就馬上再轉到別的帳戶惹（怕
但真的感覺自己的事件有被重視
落落長一篇盜刷文  感謝大家（鞠躬

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.40.56 (臺灣)
※ 作者: alalC 2023-10-29 01:42:40
※ 文章代碼(AID): #1bFKWIR0 (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1698514962.A.6C0.html
→ huangci: 看起來像是宿霧太平洋航空
不過買機票應該要登錄名字跟護照號碼，應該查得到是誰刷的吧1F 10/29 13:23
是宿霧航空沒錯，這部分我也有詢問過，但好像只要航空公司那邊不願意提供，銀行端也
沒轍，只能認了QQ
※ 編輯: alalC (39.15.40.56 臺灣), 10/29/2023 23:24:39
推 Kazamatsuri: 外國人盜刷的話 就沒有像在本國那麼好追了…4F 10/29 23:27
原來如此，但真的好想抓到兇手啊啊啊TAT
推 runrunkaka: 王道卡有什麼好處嗎，我幾乎沒在刷。但這處理速度快的讓我驚訝，甚至比信用卡快5F 10/30 10:28
我也是很意外處理速度這麼快，雖然是第一次遇到這個問題，但王道卡的好處或是回饋我
也沒有多做研究哈哈哈
是剛好之前有公司薪轉在王道才會辦，卡面選擇多算好處嗎XDD
※ 編輯: alalC (39.15.40.56 臺灣), 10/30/2023 11:58:31
推 Kazamatsuri: 看起來是在國外被外國人盜刷這樣，就跟目前很多信用卡盜刷類似7F 10/30 11:59
推 QQOQQO: 回r大 我知道王道卡有國內外消費1%現金回饋無上限..最近媒體新聞是有講到各卡片在推新優惠 新北國王聯名卡.彩虹認同卡都有~可以google 看看9F 10/30 17:07

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