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作者 andy310082 (陌生人!?)
標題 [閒聊] 遇到台新怪事一件
時間 Thu Dec  7 10:58:11 2023

昨天去台新刷外幣摺

結果完全刷不過

機台顯示要去櫃檯換摺

到了櫃檯行員說我這本是舊摺

要拿另一本新摺來刷

但是我過去根本沒用過台新換匯過啊

從102年開戶後從來沒用過

而且連台幣活存也在103年換工作後就沒用了

是今年日幣匯率還不錯才用台新買了一些

還有手邊有美元現鈔想做定存

才會重返台新懷抱

但是她們系統顯示我105年有換摺過

更是讓我滿頭問號

我外幣戶頭過去從來都是0元

怎麼可能還跑去換摺

連刷摺都是今年頭一次拿出來刷

行員雖然說本次掛失沒算我費用～如果找到那本消失的存摺可以剪掉

但是我很無奈且擔心她們後台系統是不是有問題

不知有人有遇過同樣的事情

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.204.238 (臺灣)
※ 作者: andy310082 2023-12-07 10:58:11
※ 文章代碼(AID): #1bSJJ5sa (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1701917893.A.DA4.html
→ bemaz: 105年 2006十幾年前的事情，到底是你自己去過換忘記（不過你說一直都是零沒換過） 還是 105年 銀行系統轉換，全面換摺 只是你會錯意，聽成你去換過褶，現在新舊兩本簿子都在你手上比對一下兩本有何不同1F 12/07 11:27
→ andy310082: 行員很明確地說我手上該有本新版的外匯存摺～但如我所說我都沒在用怎麼可能還特地去換～而且如果我真的有去‘’換‘’摺的話～我原始的外幣存摺早該被剪掉
了～而不是直到昨天去刷刷不過到櫃檯才讓行員剪掉
再來新版的外匯存摺好像從105年開始每半年會在內頁更新美元匯率的樣子～比較有可能如您說的是系統更新的關係～但行員讓我填的單是報掛失也不合理啊5F 12/07 11:37
推 vestinland: 有一種是多年前全面解除幾年不動轉靜止戶的規定，解除時應該存摺會有一筆紀錄12F 12/07 12:13
→ andy310082: 沒有v大所說的紀錄耶～連台幣活存也沒有14F 12/07 12:24
推 DFIGHT: 我家人有一次也說郵局給她新簿子 結果給我舊簿子 也是搞半天 結果是郵局對 她錯15F 12/07 14:21
→ pippen2002: 有這種東西?我從沒拿到那本子過!
105年 2006十幾年前??17F 12/07 16:31
→ bemaz: 解除靜止戶 各家銀行作法不一樣，但政府下令各銀行無條件解除禁止戶 是更後面2013左右的事情 105應該是其他狀況，.........遇過有些銀行切換系統 會全面更新簿子，我有遇過轉換期要去換摺沒去換，切換日前面沒補登的交易 拿到一般的A4紙印（一般轉換期會放新舊兩台系統，舊摺放進舊的補到轉換日，而新本子統一都是轉換日開始 新系統 紀錄，過了轉換期，行員要查舊資料只能進舊系統另外查，很多銀行都遇過新舊轉換 個人資料欄位不對應，過很久才在人工補 或是等客戶發現另外找客服線上補）19F 12/07 16:55
→ andy310082: 感謝b大說明28F 12/07 17:21

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