作者 dantes1013 (dantes1013)標題 [討論] 店員習慣性的要會員時間 Sun Jul 9 23:52:27 2023
各系統各家店的店員好像都很習慣的在結帳時要顧客的會員資料集點
去年1111買了7-11的實體隨取卡
購買時已經有OP點和活動點還有發票，隨取卡也有標明
消費時不再給點及沒有發票
不只一家
結帳出示且跟店員說要用這個結帳
店員還是跟我要會員資料
我跟對方說這個不能集點
幾乎遇到的店員都會跟我說，OP點數沒有，但活動點數有
很懷疑店員的說法，所以依舊沒給會員資料，所以無法證實真假
只是一直不懂，店員講的怎麼跟卡片說明不一樣
更厲害的應該是萊爾富
買菸品結帳
店員依舊熱情的表示要會員資料還強調可以集點
我問店員，菸品可以集點嗎?
接著就是一陣沉默的完成結帳
各系統似乎都是不能事後補點，所以為了麻煩，店員會先問
但不能集點的情況卻跟顧客表示能集點
應該更容易引起糾紛吧?
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※ 作者: dantes1013 2023-07-09 23:52:27
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→ bailan: 刷了沒點不關他事，但沒刷沒點他就要被投訴了，所以通刷1F 07/09 23:55
推 alloc: 怕有人很盧忘記報要刷退重報2F 07/09 23:59
推 tue678: 你就給他刷 不然就說你沒想要集3F 07/10 00:03
推 C4F6: 只是慣性吧，有事沒事都問會員4F 07/10 00:11
推 BroDians: 自從集點不用再拿一堆小貼紙後，我就比較樂意集點了5F 07/10 00:11
推 babosa633: 慣性的回沒有就好
店員應該只是要你保證沒有
防顧客突然有會員6F 07/10 00:21
→ fireguard119: 有刷有機會啊。有些累點活動是加贈的，像是OP點數有遇過取票刷會員條碼贈送點數。萊爾富則是某次店員告知取貨跟繳費刷會員條碼每筆贈30點。9F 07/10 00:26
→ catuncle1: 刷會員沒點沒事，沒刷會員少點，你可能明天會上媒體頭條，你刷是不刷？12F 07/10 00:47
推 bboy0223: 因為會有人盧說忘記報會員要求刷退重刷14F 07/10 00:55
推 wizardtime: 覺得icash不會自動感應已綁會員也很困擾，老是會被問15F 07/10 01:28
噓 deeping774: 你就放桌上 直接說多少錢 沒會員請閉嘴
活在天堂嗎 不知有些顧客很煩嗎16F 07/10 02:46
→ li72716: 我是希望店員一律刷會員啦 反感死不刷的18F 07/10 04:28
→ w4: 寧願多刷19F 07/10 05:18
推 halulu: 我懶得辦萊爾富會員 我就直接說不用 沒幾個跟我囉嗦的 怎你的就那麼熱情啊20F 07/10 05:45
推 monkeyqoo: 就是一堆鯛民每次問會員說沒有,結完又想要報手機
家樂福更常遇過說沒會員 結果刷卡付款拿聯名卡出來22F 07/10 07:07
推 brokeback: 寧濫勿缺也很好，漏集會員點數很遺憾，反過來有的店員自以為零元交易一定沒有會員點數，死活不讓刷會員條碼也是呵呵24F 07/10 08:34
推 kkkk1234: 這種店員很好 真的反感一些不去了解自己公司的活動 堅持不幫顧客刷會員條碼的店員32F 07/10 09:45
推 zmccczm: 刷一下又沒差，說不定可以集點34F 07/10 10:16
噓 fred12345: 會員可以存發票啊，一堆沒存到載具就會死的人35F 07/10 10:24
推 reichann93: 因為有些客人會說沒有會員，結完帳突然開始報電話..36F 07/10 11:28
→ BOARAY: 反正我沒會員 無所謂37F 07/10 11:46
→ OhmaZiO: 問不用錢 不問等等被客訴 是我也厚問 體諒一下咩 三寶多38F 07/10 12:23
推 Answerme: 覺得在便利商店當場報手機號碼的人都好勇敢...39F 07/10 12:25
推 C4F6: 在便利店繳稅的更勇敢，店員連你家幾棟房子幾輛車都清楚40F 07/10 12:30
推 s84561: 問一下比較保險啊42F 07/10 12:35
推 C4F6: 上次看到有人繳三張還五張房屋稅，後面那客人等人走馬上跟店員聊起來那個人44F 07/10 13:06
→ OhmaZiO: 比起 問 會員~ 更討厭問要不要加購商品 然後都不貼標價47F 07/10 13:08
推 joscho: 問會員還好啦49F 07/10 14:30
噓 BD1983: sop而已 每天要應付多少人 不就分母而已 這樣也不行?51F 07/10 15:22
→ AquaSKY: 我結帳也是直接就喊刷會員發票存裡面 這樣先講好大家做事都方便52F 07/10 15:48
推 coolfu: 報會員手機號碼後,東西變成會員價還比較便宜,感謝店員詢問店員沒問,也沒報會員習慣,東西就原價,反正多付錢是你的事感謝會主動詢問有無會員的店員,話說店員真難做,確認也有事54F 07/10 18:03
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