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作者 w790818 (科怪)
標題 [閒聊] SEGA好像有員工被騷擾 公開了新的規範
時間 Fri Jun  2 15:09:47 2023

カスタマーハラスメントポリシー

CUSTOMER HARASSMENT POLICY

最終更新日：2023年6月2日

株式会社賽克（以下簡稱本公司）秉持著「創造即生命」× 「積極進取」的集團價值觀，
以及「持續創造令人感動的體驗」的集團使命，致力成為遊戲產業的「革命者（Game
Changer）」，持續提供超越客戶期望的令人感動的體驗，實現持續的企業價值提升，並
滿足利害關係人的期望。

在這樣的背景下，本公司一直感謝大家給予的溫暖支持、鼓勵和有時對產品或服務提出嚴
格意見等，這些都是我們每天感激參考的寶貴意見。

然而，不幸的是，部分人存在著超出界線的騷擾行為（顧客騷擾），因此，為了使本公司
員工和相關人員（以下稱本公司員工等）能夠安心執行工作，我們將進行以下措施。

請大家給予理解和協助，感謝。

■關於顧客騷擾
騷擾行為是侵犯員工尊嚴和工作環境惡化的人權問題。本公司絕對不容許任何形式的騷擾
行為，為了尊重所有員工的權益並保護人權，我們設定以下指引。

若本公司認定對於本公司員工等存在社會公認範圍之外的行為，我們將拒絕交易、提供客
戶服務、或是暫停提供部分或全部的本公司服務。此外，若本公司認定為惡質行為，我們
將視情況聯繫律師、警察、或與該行為者相關的方面，進行合適的處理，包括法律措施和
刑事程序。


以下是本公司認為超越社會公認範圍的行為的一些例子（僅供參考，並不限於以下內容）
：

・暴力行為或身體攻擊行為
・威脅、恐嚇、威嚇行為、或其他具有壓迫性的言語和粗魯的言行
・侮辱、否定個人人格，或其他言辭的攻擊
・誹謗他人名譽，破壞經濟信用的言行
・歧視性言語、性騷擾言行
・侵犯本公司員工等隱私的行為
・要求超越合理範圍的支援，要求過度的服務提供與本公司提供的產品或服務無關的要求
・在沒有合理理由的情況下向本公司要求道歉、金錢補償或懲罰本公司員工等
・對同一要求或投訴的過度重複，長時間束縛或責罵行為
・騷擾、不必要的挑剔、持續的追問或跟蹤行為，對本公司員工等個人造成嚴重的精神壓
力或恐懼
・在社交媒體或網絡上進行誹謗、散佈虛假信息，向本公司提供虛假信息
・對本公司官方社交媒體

進行一方面且過度的聯繫
・未經允許拍攝、錄影本公司員工等，或錄音其音訊等行為。又或以令當事人感到厭惡或
不悅的方式使用或散佈包含當事人臉部或聲音的圖像、視頻或音訊等
・其他本公司認定具有惡質性並從保護本公司員工等角度來看的行為

https://www.sega.co.jp/customer_harassment_policy/

看起來就這一條
"不幸的是，部分人存在著超出界線的騷擾行為（顧客騷擾）"

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以上內文使用 ChatGPT 翻譯

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.79.209 (臺灣)
※ 作者: w790818 2023-06-02 15:09:47
※ 文章代碼(AID): #1aUPM-aN (C_Chat)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1685689790.A.917.html
推 lolic: 請再給我們一次機會1F 06/02 15:10
推 chen31502: 還好 不是給個電子信箱要你投2F 06/02 15:11
→ shirokase: 這也吃案九個月嗎3F 06/02 15:11
→ Crios: 看成秉持創造新生命 還以為鼓勵%%%4F 06/02 15:12
推 DarkHolbach: 反觀5F 06/02 15:12
推 ryoma1: 燒到歸懶趴火6F 06/02 15:16
推 bobby4755: 客人騷擾遊戲公司的員工要幹嘛==7F 06/02 15:16
→ aulaulrul4: 不是員工為大局自刪文章？8F 06/02 15:17
→ tv1239: 賽克..........................9F 06/02 15:21
推 zealotjacky: "對同一要求或投訴的過度重複" 你不把問題處理好反過來怪顧客一直重複問題?10F 06/02 15:37
推 ayubabbit: 反觀
不會叫員工跳車嗎12F 06/02 15:38
推 Kapenza: 這種事情有在SNS上使用個人名的應該很常碰到，什麼人都有14F 06/02 15:41
推 Mareeta: 別人都保護員工 我們都檢討被害人 幹哩周罵15F 06/02 15:41
→ Kapenza: 投訴投到追著特定人物打，拚命挖他個資的神經病是真的有16F 06/02 15:43

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