作者 nxrandy (nx)標題 Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)時間 Wed Jul 19 08:56:45 2023
原本一直只有三項，沒有收到pdf，將以下這項改成是，就會出現10項，填好送出秒收到p
df回覆
Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges
Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges
? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed i
n Box 7 above.
No
Yes
※ 引述《Kroy (Joy)》之銘言：
: 針對這個問題，我今天收到客服的回信，貼出來給大家參考
: This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account.
: For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a
: fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1
: normal browser mode and another one in incognito or another browser).
: 翻譯如下：
: 這是一個已知的問題，對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在
沒
: 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴，同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同
的
: 瀏覽器會話中填寫每一個申訴（一個在正常瀏覽器模式下，另一個在無痕模式或另一個
瀏
: 覽器中）。
: ~~
: 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了，另一個雖沒KYC ，你還是可以繼續後面的程
序
: 我提交申訴後，目前狀態是處理中，沒收到這部分的回信確認
: 另一個有正常KYC的，提交申訴後有收到回信確認
: ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言：
: : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 f
tx
: : 以已提供過相同資料被拒kyc
: : 提交工單兩天了還沒回
: : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf
: : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit
: : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎？
: : 手機排版請見諒
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※ 作者: nxrandy 2023-07-19 08:56:45
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DigiCurrency/M.1689728207.A.C0B.html
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Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)
07-19 08:56 nxrandy
推 tyc30827: 回樓上，如果同時有FTX.com和Blockfolio要用，你不改成Yes會報錯，他會提醒你要改，我也是改完就一路順暢到最後被寄pdf2F 07/19 10:08
推 Diwei: 請問同時有ftx跟blockfolio，但帳號不同，也要這樣操作嗎5F 07/19 10:28
推 lunenera: 你寫是 但是沒有提交證明或後續 不怕永遠不能成案？7F 07/19 15:56
推 soda155: 先填Yes，到了Additional Claim Information這一步驟時，回到Scheduled Claim Information 改成No，就可以出現完整步驟又是填No且成功收到Pdf8F 07/20 21:40
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