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作者 toby70609 (阿銘)
標題 [抱怨] 東元洗衣機維修缺料是否很常見
時間 Tue Oct 22 20:09:15 2024

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。


1.反推　： 洗衣機

2.廠牌：東元

3.品名及型號：12公斤 洗脫烘變頻滾筒洗衣機(WD1261HW)

4.購買來源： MOMO
https://i.imgur.com/mOpa8p4.jpeg
[圖]

5.已使用時間： 一年以上

6.購買憑證：  https://i.imgur.com/ZsUZjRw.jpeg
[圖]

7.額外收費： 無

8.詳細情況：
9/24發現故障代碼E50
https://i.imgur.com/s5GTRCH.jpeg
https://i.imgur.com/HpAmcoA.jpeg
[圖]
 
[圖]

9/25
詢問東元LINE
後續致電維修專線是AI報修，系統說成功報修

9/27
東元LINE，說沒收到
客服協助報修
https://i.imgur.com/nZoU88p.jpeg
[圖]

9/30-10/1
提供購買證明，維修人員電話說馬達缺料預計月中
https://i.imgur.com/xPHfuUO.jpeg
[圖]

10/22
詢問東元LINE，尚未確認交期還是缺料
https://i.imgur.com/yfsQByP.jpeg
[圖]

很好奇這類商品是平常都沒再備料，有維修需求才會叫料?
且此台目前也還在MOMO上販售，也不是停產

客服是回應很快服務很好，但維修的部分目前感受是很差
另外以上期間也沒人來現場檢測
只憑錯誤碼E50而確認馬達有問題，該不會到時來修，卻是其他問題?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.125.228 (臺灣)
※ 作者: toby70609 2024-10-22 20:09:15
※ 文章代碼(AID): #1d5vNj33 (E-appliance)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1729598957.A.0C3.html
推 admon: 所以永遠只能便宜賣1F 223.138.147.179 台灣 10/22 21:22
推 s52937463: 42F 61.61.54.65 台灣 10/22 22:37
→ glen246: 貼牌貨又沒大量備貨維修用零件就是會這樣，零件說不定是這次報修後才跟中國工廠叫料，可能找同代工廠同規格的通用零件現貨品來替換還比較快
https://i.imgur.com/9Ap15MA.png3F 114.32.13.54 台灣 10/23 06:46
[圖]
→ toby70609: 請益一下這是從哪找的，好方便9F 1.34.114.109 台灣 10/23 10:08

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