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作者 flyphoton (aasssdd)
標題 [討論] 安達旅遊不便險請教（行程取消）
時間 Fri Aug  4 15:41:07 2023

出發前一天，三等親內的親人醫院病危通知

打電話過去安達客服詢問三次，給得答覆都不太一致，故上來發問

因為航空公司為虎航（本來就有不退票政策）

第一跟第三個客服答覆，如果航空公司有提供改期，那就不會給付（這裡超怪 ，因為我改
期了，日期當然就不是目前的保險日期了），這樣聽起來您沒有損失，因此不理賠（但我想
問的是如果我不改期直接取消可以理賠嗎？）

另外理賠還需附上預繳費用無法獲得退款之證明文件（這部分我有問虎航，他說只能提供未
搭乘證明）

第二位客服則是蠻果斷的說明這個狀況是可以理賠無法取回的機票、住宿 等等。

文字敘述可能說明不夠清楚

想請問的是

1.到時候也不用改期，直接沒有去搭的話，提供證明是可以獲得理賠的嗎？

2. 沒有要搭的話，是否還需要線上報到呢？有查到班機延誤沒報到不理賠的。

不知道是否有遇過的人能夠分享呢～
還是該打過去第四次
謝謝：）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.158.178 (臺灣)
※ 作者: flyphoton 2023-08-04 15:41:07
※ 文章代碼(AID): #1apAkLBO (Insurance)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1691134869.A.2D8.html
推 bryant0727: 你接受改期，不去搭的話，航空公司要怎麼開取消或是無法退費證明，要申請旅程取消，要有無法退款證明，他都提供女兒改期，應該是不會再開證明了吧
更正，提供你1F 08/04 21:12
→ flyphoton: 感謝答覆，所以我去跟航空公司申請取消，然後因為他們無法退費，那這時候應該就可以成立了？
他倒是沒有說不能開證明給我，只說他們開未搭乘裡面沒有特別註記這個。5F 08/04 22:43
→ Jin63916: 改期就是機票正常使用，沒有損失。直接退票的話，提供購票金額跟退費結果給保險公司。9F 08/04 23:59
→ flyphoton: J大感謝，我目前的理解也是這樣，希望可以～11F 08/05 20:28

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