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作者 T92920 (無糖去冰)
標題 [問題] 西瓜卡加入錢包問題
時間 Wed Oct 18 16:01:20 2023


不知道發在這合不合適TT
但我也不知道要發哪裡
因為詢問過蘋果技術人員
他也是請我問看看日本方
但連五十音都不會的我怎麼可能有辦法跟對方溝通
所以想問大家有沒有經驗或知道怎麼解決


我昨晚舊機移轉新機
結果忘記舊機先刪除卡片
所以新機用好就變這樣了
一直出現啟用中 金額轉出進行中
https://i.imgur.com/TXqzS71.jpg
[圖]

後來查說要先刪除舊機卡片
我刪除了還是一樣...

之後打開suica app變這樣
https://i.imgur.com/3m3XX45.jpg
[圖]

有試著去找帳號密碼
但我真的忘了...
想找回密碼卻忘記當初打的郵遞區號及電話
說不定連名字我都忘了
（忘記是用漢字還是羅馬拼音或是片假名）

請問還有什麼辦法可以找回這張卡
我裡面還有兩萬日圓啊啊啊啊啊啊T____T

試過換地區、重開機等等西瓜卡官網QA找爛了
就是不敢直接刪除新機卡片
怕移除了就真的 啪 沒了 ...

如果需要本人去日本解鎖的話
我也認了(;?    Д    `)




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.46.31 (臺灣)
※ 作者: T92920 2023-10-18 16:01:20
※ 文章代碼(AID): #1bBv3I8g (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1697616082.A.22A.html
推 gw050gc026: 上icloud移除過一天後再加入1F 10/18 16:21
我是直接舊機錢包移除西瓜卡，目前看來應該是不在了
那是變成我新機這張也先移除嗎？ 但很怕移除了就找不回來了TT
→ Quartett: 可是我轉新機,舊的完全沒解除.西瓜卡就成功移進新機2F 10/18 16:36
我朋友也是正常的但不知道為什麼我的一直處於這個狀態......
推 zero40537: 可惜了一張實體卡，實體卡留著比較好……3F 10/18 16:37
※ 編輯: T92920 (49.217.46.31 臺灣), 10/18/2023 16:42:07
推 zero40537: 阿看錯，是舊機轉新機，抱歉眼殘4F 10/18 16:43
推 ttnsangx73: 我也是舊機轉新機遇到這個問題，但是我是PASMO卡，新機移除了4、5次才成功加入5F 10/18 16:53
請問pasmo 移轉也是跟suica 一樣要先刪除舊機的再加入新機嗎？ 失敗畫面有跟我一樣
嗎？
如果真的再不行好像也只能賭看看了...
※ 編輯: T92920 (49.217.46.31 臺灣), 10/18/2023 17:04:50
推 ttnsangx73: https://i.imgur.com/Pwv4JMf.jpg7F 10/18 17:21
[圖]
推 weitse111: 前天剛轉，舊機沒移除直接轉就成功了8F 10/18 17:45
推 mtcoat: 我記得以前是要把舊機的卡片刪除，才能在新機加入原卡，原來現在改了？因為以前有限制一個卡片只能在一個機子上9F 10/18 17:56
推 HMKRL: 好奇一下 Apple的西瓜沒有手動上傳Server的選項嗎？http://i.imgur.com/1mmLtuV.jpg Android標準流程是舊機卡片上傳後登同一個Google帳號就可以下載卡片12F 10/18 17:57
[圖]
推 mtcoat: Apple有開iCloud就會自動備份和綁定Apple ID15F 10/18 18:04
推 WulinWorks: 我之前舊機都沒刪就自己轉好了16F 10/18 18:08
中午跟蘋果客服溝通40幾分鐘表示我手機功能正常，要我與日方聯絡
剛剛傍晚又跟蘋果溝通十幾分鐘也是說要我跟日方聯絡，並說我icloud 只有一張卡並且
成功轉移新機
看來目前只能寄信給西瓜卡看看，再下下策就是移除再看能不能撈回來了(;?    Д    `
)
※ 編輯: T92920 (123.192.224.20 臺灣), 10/18/2023 18:15:14
推 firingmoon: 遇到這個我一率建議新機重置再還原，我之前iphone11轉移15碰到gmail收信的問題，跟蘋果測試2小時都無解，最後重置手機再還原就好了17F 10/18 18:22
那要先新機備份嗎？因為舊機的西瓜卡已刪了
這樣移轉不是就會沒有了，但新機備份的話，這個有問題的西瓜卡能成功嗎（好笨的問題
）
※ 編輯: T92920 (49.217.46.31 臺灣), 10/18/2023 18:30:53
推 TCdogmeat: 不可能沒有 西瓜卡會一直跟著APPLE ID20F 10/18 19:37
推 MohLih: 還有一個方法 用SKYPE打國際電話問JR東日本客服(有會說中文的客服 不用擔心)
https://www.jreast.co.jp/tc/customer_support/infoline.html21F 10/18 19:44
JR East 電話服務 | 客戶服務 | JR-EAST
JR-EAST: JR East 電話服務 ...

 
太棒了，如果信件沒有回覆的話再試試好了
不然就要像網友說的移除重新拉回來看看了
推 tmat: 兩隻手機接在同一個wifi下面他會繼續運作嗎？25F 10/18 20:19
我是同一個wifi 下操作的
※ 編輯: T92920 (49.217.46.31 臺灣), 10/18/2023 20:50:54
推 AHsuanHsuan: 刪掉重加 跟apple id的不會不見26F 10/18 21:31

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